Добавляем нового пользователя в сервис 1С:Фреш

В отдел взяли второго бухгалтера, работать надо с утра, а доступа в облако у него нет. Логин в 1С Фреш нельзя просто «дать свой» — сеанс один, двоих система выкинет по очереди. Значит, нужно добавить нового пользователя: сначала на портале сервиса, потом дать ему права в базе.

Коротко: чтобы добавить пользователя в 1С Фреш, войдите в кабинет абонента, откройте раздел «Пользователи», нажмите «Добавить», укажите почту сотрудника и отметьте приложения. Приглашение уйдёт письмом, человек задаст пароль сам. Ниже — весь порядок с нюансами, на которых чаще всего спотыкаются.

Два уровня доступа: абонент и приложение

В облаке 1С:Фреш пользователь заводится в двух местах. Их путают чаще всего.

• 👤 Абонент (портал сервиса, «Менеджер сервиса») — здесь создаётся учётная запись и логин для входа в облако, отсюда человека подключают к приложениям.
• 🗂️ Приложение (сама база) — внутри Бухгалтерии, ЗУП или УНФ настраиваются роли и права: что сотрудник видит и что может менять.

Подключать людей может только пользователь с ролью администратора абонента — обычно владелец подписки, главбух или обслуживающий партнёр.

Что подготовить заранее

Пять минут подготовки экономят полчаса переписки с сотрудником.

• ✉️ Рабочая почта нового сотрудника — на неё уйдёт приглашение. Личная тоже подойдёт, но менять адрес потом сложнее.
• 📋 Список баз, к которым нужен доступ: Бухгалтерия, ЗУП, УНФ, Розница.
• 🔑 Решение по правам: полный доступ, участок или только просмотр.
• 📊 Свободный сеанс по тарифу — проверьте в кабинете, сколько пользователей уже подключено из оплаченных.

Порядок подключения: как добавить пользователя в 1С Фреш

Вход в «Менеджер сервиса»

Кабинет абонента открывается двумя путями: с сайта сервиса по кнопке входа либо прямо из работающей программы — ссылка с названием сервиса в правом верхнем углу, рядом с именем текущего пользователя. Второй способ удобнее: не нужно вспоминать адрес портала.

Дальше — сами шаги.

Статусы приглашения в сервис

По статусу в списке видно, на каком этапе застрял сотрудник.

Сообщение пользователю о приглашении

Письмо нередко уходит в спам или теряется на корпоративной почте. Заводить человека заново не нужно.

• Откройте в кабинете абонента карточку пользователя со статусом «Приглашён».
• Нажмите «Отправить приглашение повторно» (в других версиях — «Выслать ссылку ещё раз»).
• Либо скопируйте прямую ссылку-приглашение и передайте её в мессенджере.
• Проверьте адрес на опечатку: ivanova@ вместо ivanоva@ — классика, письмо улетает в никуда.

Настройка прав добавленного пользователя

Подключение к абоненту даёт вход, но не определяет уровень доступа. Права настраиваются внутри программы.

1. Зайдите в нужную базу под администратором.
2. Откройте Администрирование → Настройки пользователей и прав → Пользователи.
3. Найдите сотрудника — он подтянулся из сервиса автоматически — и откройте карточку.
4. На вкладке «Права доступа » отметьте профиль: «Бухгалтер», «Кадровик», «Только просмотр», «Полные права».
5. Запишите и закройте. Изменения подхватятся при следующем входе сотрудника.

Выбор роли пользователя

Полные права всем подряд — верный путь к удалённым задним числом документам. Профиль «Администратор» открывает удаление данных и настройку учётной политики, давайте его только доверенным сотрудникам.

Если в базе несколько организаций, доступ можно сузить до одной: в профиле ограничений выберите нужную компанию — сотрудник увидит только её документы.

Сколько стоит дополнительный пользователь

Отдельные «коробочные» лицензии в облаке покупать не нужно — всё в подписке. Платите за число одновременных сеансов.

Ориентиры (цифры примерные, зависят от партнёра, набора приложений и срока оплаты):

• 💰 подписка на одного пользователя — ориентировочно от 1 500–2 500 ₽ в месяц;
• 💰 каждый дополнительный пользователь — примерно 700–1 500 ₽ в месяц, при годовой оплате дешевле;
• 💰 пакеты на 3–5 сеансов обычно выгоднее покупки «по одному».

Точную сумму называет обслуживающая организация, у которой оформлена подписка. Расширение тарифа включается почти сразу — новый сеанс появляется после оплаты счёта.

Смена пароля, отключение и удаление

• Сбросить пароль — кнопка сброса в карточке пользователя на портале, сотруднику придёт ссылка на новый пароль.
• Временно закрыть доступ — снимите галочки приложений или поставьте признак «Недействителен» в базе. Учётка и её документы сохранятся.
• Удалить пользователя — в карточке на портале нажмите «Удалить», сеанс освободится под нового сотрудника.

Перед увольнением лучше именно блокировать, а не удалять: в документах останутся корректные ссылки на автора.

Типичные ошибки при добавлении

Если не получилось: обходные пути

• Попросите добавить сотрудника обслуживающую организацию — у партнёра есть свои административные права на абонента.
• Нет свободного сеанса, а доступ нужен на день — разнесите работу по времени: облако считает одновременные подключения, а не людей.
• Новичку нужно только посмотреть и потренироваться — дайте демо-доступ сервиса вместо сеанса в рабочей базе.
• Учётка «сломалась» окончательно: заблокируйте старую и создайте новую с другой почтой, документы прежнего автора никуда не исчезнут.

Частые вопросы