Добавление нового пользователя в сервисе 1С:Фреш

В компанию вышел новый бухгалтер, и ему нужен доступ к облачной базе. Локально всё просто — зашёл в «Администрирование», создал пользователя. В 1С:Фреш логика другая: сотрудника сначала подключают к абоненту в личном кабинете сервиса, и только потом настраивают права внутри самой программы.

Ниже — как добавить нового пользователя в 1С:Фреш, подключить его к нужным приложениям, выдать роли и отправить приглашение. Разберём и обратные операции: смену пароля и удаление сотрудника.

Кто может добавить пользователя в 1С:Фреш

Подключить нового человека может только администратор абонента — тот, на кого оформлена подписка, или сотрудник с правами администрирования в личном кабинете.

Обычный пользователь базы такой кнопки не увидит. Если вы вошли под своей учёткой бухгалтера и раздела «Пользователи» нет — значит, нужных прав у вас нет, запрос идёт к владельцу подписки.

💡 Один пользователь личного кабинета ≠ одно приложение. Одного сотрудника можно подключить сразу к нескольким базам (Бухгалтерия, ЗУП, УНФ) под единым логином.

Порядок подключения нового пользователя

Вся процедура делится на два уровня, и путать их — самая частая ошибка новичков:

1. 🧩 Уровень сервиса (личный кабинет). Здесь создаётся сама учётная запись и выдаётся доступ к приложениям.
2. ⚙️ Уровень приложения (внутри базы). Здесь настраиваются роли и права уже в конкретной программе — Бухгалтерии или ЗУП.

Пропустить первый уровень нельзя: пока сотрудника нет в списке абонента, войти в базу он не сможет.

Настройка прав добавленного пользователя

После записи сотрудник появляется в базе, но с минимальным доступом. Права настраивают уже внутри приложения, а не в личном кабинете.

Зайдите в нужную базу под администратором → раздел Администрирование → Настройки пользователей и прав → Пользователи. Найдите нового сотрудника и откройте его карточку.

Дальше выдаём роли по должности:

⚠️ Не раздавайте «Полные права» всем подряд. Лишний администратор — это лишний риск удалить данные или изменить учётную политику по ошибке.

Если нужен доступ только к части функций — снимите галочку «Полные права» и вручную отметьте нужные профили в разделе Профили групп доступа.

Сообщение пользователю о приглашении в сервис

После сохранения сотрудник получает письмо со ссылкой и временным паролем. Что важно передать ему на словах:

• 📧 Проверить папку «Спам» — приглашения от сервиса иногда туда попадают.
• 🔑 При первом входе система попросит сменить временный пароль на свой.
• 🌐 Входить нужно через тот же адрес сервиса, а не через ярлык локальной 1С.

Если письмо не пришло за 10–15 минут, приглашение можно отправить повторно из карточки пользователя в личном кабинете — кнопка «Отправить приглашение ещё раз».

Смена пароля пользователя

Пароль в 1С:Фреш живёт на уровне сервиса, а не отдельной базы. Поэтому и меняют его в личном кабинете.

1. Личный кабинет → Пользователи → карточка сотрудника.
2. Кнопка Сменить пароль или Сбросить пароль.
3. Задайте новый пароль вручную или отправьте пользователю ссылку на самостоятельный сброс.

Сам сотрудник может сменить пароль через личный кабинет в разделе профиля — администратор для этого не нужен.

Как удалить или отключить пользователя

Когда человек уволился, доступ надо закрыть сразу. Два варианта:

• Отключить — снять галочки с приложений. Учётка остаётся, но войти никуда нельзя. Удобно, если сотрудник в отпуске или на испытательном.
• Удалить — убрать пользователя из абонента полностью. Освобождает лицензию под нового сотрудника.

💡 В 1С:Фреш число одновременных пользователей ограничено тарифом. Ориентировочно: базовые тарифы дают 1–3 сеанса, расширенные — от 5 и выше. Если добавить нового не даёт — сначала отключите уволенного.

Типичные ошибки при добавлении пользователя

Чек-лист: подключили правильно

Частые вопросы