Принудительное завершение сеансов пользователей в 1С 8.3

Чтобы завершить сеанс в 1С у пользователя принудительно, откройте список активных сеансов и снимите нужную строку: в файловой базе это делается прямо из программы, в клиент-серверной надёжнее выкинуть пользователя через конфигуратор или консоль кластера. Ниже — все рабочие способы закрыть активные сеансы в 1С 8.3, от самого мягкого до жёсткого рестарта сервера.

Сразу оговорка: принудительное завершение — это обрыв. Несохранённые данные пропадут, а если человек в этот момент проводил документ или шло групповое перезаполнение, база останется с «висящими» блокировками на пару минут.

Сначала определите, как развёрнута ваша база

От этого зависит и способ, и то, что вообще вам доступно. Уйдёт 10 секунд.

Способ 1. Завершить сеанс пользователя 1С 8.3 из списка активных

Самый быстрый вариант. Работает и в файловой, и в клиент-серверной базе, и в облаке. Нужны права администратора или роль «Администратор системы».

1. Откройте Администрирование → Обслуживание → Активные пользователи. В типовых конфигурациях (Бухгалтерия, ЗУП, УТ, ERP) пункт называется «Активные пользователи», в старых релизах он лежал в Сервис.
2. Появится список подключений: пользователь, компьютер, приложение, режим, время начала сеанса.
3. Выделите строку и нажмите «Завершить сеанс» — кнопка сверху либо контекстное меню по правой кнопке мыши.
4. Подтвердите действие. Через 5–30 секунд у человека выскочит окно о завершении работы.

Что смотреть в колонках перед тем, как снимать

• 👤 Пользователь — имя в базе. Один человек может держать 2–3 сеанса: тонкий клиент, конфигуратор, веб-клиент.
• 💻 Компьютер — помогает отличить живой сеанс от брошенного на другой машине.
• 🧩 Приложение — Толстый клиент, Тонкий клиент, Веб-клиент, Конфигуратор, Фоновое задание. Фоновые задания не трогайте без нужды: это обмены, расчёты, выгрузки.
• 🕒 Начало сеанса — сеанс от прошлой недели почти наверняка брошенный.

Минус способа один: он не всегда добивает зависший сеанс. Если платформа у человека повисла, 1С не может «достучаться» до сеанса, и строка остаётся висеть. Тогда идём в конфигуратор или консоль кластера.

Способ 2. Как закрыть активных пользователей в 1С 8.3 при обновлении

Здесь задача другая: не просто закрыть активные сеансы, а не пустить людей обратно. Одно завершение не спасёт — пользователь перезайдёт через минуту и снова займёт базу, а обновление конфигурации упадёт с сообщением о невозможности монопольного доступа.

Правильный порядок:

1. Откройте Администрирование → Поддержка и обслуживание → Блокировка работы пользователей (в части конфигураций — «Настройки работы пользователей»).
2. Включите «Установить блокировку». Задайте время начала и текст сообщения, например Идёт обновление базы, вход закрыт до 20:00.
3. Укажите код разблокировки — с ним вы зайдёте в базу, пока остальным вход закрыт. Код передаётся ключом запуска.
4. Отдельно остановите регламентные задания: в клиент-серверной базе это флажок «Блокировка регламентных заданий включена» в свойствах информационной базы в консоли кластера. Иначе фоновое задание займёт базу вместо человека.
5. Только теперь завершите оставшиеся активные сеансы способом 1.
6. Убедитесь, что в списке активных пользователей никого, кроме вас.

Ярлык для входа под блокировкой:

"C:\Program Files\1cv8\common\1cestart.exe" ENTERPRISE /UC КодРазблокировки

Для конфигуратора ключ тот же: DESIGNER /UC КодРазблокировки.

Способ 3. Конфигуратор: выкинуть из 1С пользователя, когда из программы не выходит

Классика и для клиент-серверных, и для файловых баз.

1. Запустите базу в режиме «Конфигуратор» под администратором.
2. Меню Администрирование → Активные пользователи.
3. Выделите пользователя и нажмите значок «Удалить» (крестик) или клавишу Delete.

Конфигуратор бьёт по сеансу жёстче пользовательского режима и часто закрывает то, что из программы закрыть не удалось. Заодно рядом лежит Администрирование → Журнал регистрации — там видно, чем человек занимался перед зависанием.

Способ 4. Консоль администрирования сервера: сеанс, соединение, процесс

Только для клиент-серверного варианта. Самый надёжный способ выгнать пользователя из 1С, включая полностью зависшие сеансы.

1. На сервере откройте оснастку «Администрирование серверов 1С Предприятия».
2. Разверните: Центральные серверы → ваш кластер → Информационные базы → ваша база → Сеансы.
3. Найдите нужного пользователя по колонкам «Пользователь», «Приложение», «Соединение», «Захвачено СУБД».
4. Правой кнопкой → «Удалить».

Что снимать, если сеанс не удаляется

Полезная деталь: в свойствах кластера есть параметр «Принудительно завершать проблемные процессы» и время отключения неактивных сеансов. Если брошенные сеансы копятся ежедневно, настройте автоотключение по таймауту — и ручной работы станет меньше.

Способ 5. Скрипты и обработки: когда выгонять надо регулярно

Для ночного регламента (обновление, свёртка, выгрузка .dt) сеансы гасят утилитой администрирования кластера rac.

rac session list --cluster=<uuid-кластера>
rac session terminate --cluster=<uuid-кластера> --session=<uuid-сеанса>

Сначала session list — оттуда берёте session нужного подключения, потом terminate. Утилита лежит рядом с платформой, в каталоге bin. Для работы нужен запущенный сервис ras.

Сторонние обработки для управления сеансами удобны, когда выгнать надо разово, а прав на сервер нет.

Способ 6. Терминальный сервер (RDP) и зависший 1cv8.exe

Если тормозит не один сеанс, а платформа целиком у пользователя на RDP, дело в процессе Windows, а не в базе.

1. На терминальном сервере откройте Диспетчер задач → вкладка «Пользователи» либо Диспетчер серверов → Средства → Службы удалённых рабочих столов.
2. Найдите Windows-сессию пользователя, разверните процессы, отыщите 1cv8.exe (для тонкого клиента — тоже 1cv8.exe, для веб-клиента процесса не будет).
3. «Снять задачу». Клиент 1С закроется, RDP-сессия останется живой.

Если завис не только 1С, а вся RDP-сессия — отключайте пользователя целиком через «Выход» в том же списке. После этого его сеанс в 1С обычно отмирает сам в течение нескольких минут; не отмер — снимайте в консоли кластера.

Способ 7. Перезагрузка сервера и перезапуск веб-сервера — крайняя мера

Порядок эскалации от мягкого к радикальному:

1. Перезапуск службы сервера 1С:Предприятия (1C:Enterprise 8.3 Server Agent) — рвёт все сеансы кластера.
2. Перезапуск веб-сервера, если люди работают через браузер: iisreset для IIS, рестарт службы Apache — рвёт веб-клиентов.
3. Перезагрузка самого сервера — последний вариант.

Кто вообще имеет право завершать сеансы

• В пользовательском режиме — сотрудник с профилем «Администратор» (роль администрирования системы). Обычному бухгалтеру пункт «Активные пользователи» либо не виден, либо доступен только на чтение.
• В конфигураторе — пользователь с правом административных функций.
• В консоли кластера — администратор кластера ОС/сервера, права в базе тут не при чём.
• В облаке — владелец абонента в личном кабинете сервиса.

Если кнопка «Завершить сеанс» серая у всех строк, проверьте профиль в Администрирование → Настройки пользователей и прав. Это чаще вопрос прав, а не сбоя.

Если не помогло: разбор по симптомам

Когда завершать сеанс НЕ нужно

• 🚶 Человек просто отошёл — сеанс не мешает. Лишний обрыв = потерянные данные и звонок вам через минуту.
• 📅 Идёт закрытие месяца или длительное проведение — дождитесь окончания, иначе получите полузакрытый период и перепроведение заново.
• 🤖 Сеанс под служебным пользователем с приложением Фоновое задание — это обмен, свёртка или расчёт себестоимости. Обрыв ломает задание, а не «выгоняет бездельника».
• 🧾 Конфигуратор с открытым изменением конфигурации — сначала выясните, кто и что там правит, иначе потеряете чужую доработку.

Частые вопросы