Ошибка «Отсутствует действующий договор по товарной группе» в 1С

Сообщение Отсутствует действующий договор по товарной группе в 1С означает одно: у вашей организации в «Честном ЗНАКе» нет подписанного и действующего договора по той товарной группе, к которой относятся проверяемые коды. Проверка кодов маркировки идёт через ГИС МТ, и система отклоняет запрос, пока договор по этой группе не подписан электронной подписью.

Ошибка вылезает при проверке КИЗов, вводе кодов в оборот или формировании УПД — товар просто не пробивается. Ниже разберём, где именно в «Честном ЗНАКе» подписывается договор по товарной группе, почему 1С Маркировка выдаёт эту ошибку даже при, казалось бы, оформленной регистрации, и что делать со смежными ошибками ГИС МТ.

💡 «Договор» здесь — это не договор с покупателем. Это соглашение участника оборота с оператором ГИС МТ (ЦРПТ) по конкретной товарной группе: обувь, лёгкая промышленность, молоко, вода и т. д. По каждой группе он свой.

Что означает ошибка «Отсутствует действующий договор по товарной группе»

Каждая товарная группа в «Честном ЗНАКе» подключается отдельно. Регистрация организации в системе — это ещё не участие в товарной группе. Чтобы работать с кодами обуви, нужно подписать документы именно по обуви; чтобы с одеждой — отдельно по лёгкой промышленности.

Когда 1С отправляет коды на проверку, ГИС МТ смотрит: есть ли у этого ИНН активный договор по товарной группе, к которой принадлежит код (её определяет ТН ВЭД и GTIN из Национального каталога). Нет договора — приходит отказ.

Частые ситуации, когда это всплывает:

• 🆕 организация только зарегистрировалась и не подключила товарную группу;
• 🔄 добавили новую номенклатуру из другой группы, а договор по ней не подписан;
• ⏳ договор был, но истёк или ЦРПТ обновил условия оферты — нужно переподписать;
• 📦 в пачке кодов затесались чужие КМ из группы, где вы не участник (типовой кейс массовой проверки, когда из 19 584 кодов ошибка ловится на части позиций).

Как проверить и подписать договор по товарной группе в «Честном ЗНАКе»

Договор подписывается не в 1С, а в личном кабинете «Честного ЗНАКа». 1С только обращается к результату. Сначала — быстрая диагностика, потом пошаговое подписание.

Если нужной группы нет или она не активна — подписываем договор.

⚠️ Если организаций/филиалов несколько, договор нужен по каждому юрлицу отдельно. Коды одного ИНН не «покрывают» другой ИНН, даже внутри одной группы компаний.

Если договор подписан, а ошибка в 1С остаётся

Бывает, что в кабинете статус «Действует», но 1С упорно пишет Отсутствует действующий договор по товарной группе. Идём по списку от простого к сложному:

1. Обновите токен / данные авторизации в настройках обмена 1С с ИС МП. 1С могла закешировать старый ответ ГИС МТ.
2. Сверьте ИНН и КПП в карточке организации 1С и в личном кабинете. Расхождение хотя бы в КПП обособленного подразделения даёт эту же ошибку.
3. Проверьте сертификат ЭП, которым 1С подписывает запросы: не истёк ли, тот ли это сертификат, что и в ЛК.
4. Уточните товарную группу кода. Иногда номенклатура заведена в Национальном каталоге не в той группе — GTIN относится, например, к «лёгкой промышленности», а договор подписан только по «обуви».
5. Подождите после активации. Свежеподписанный договор синхронизируется с проверочными сервисами ГИС МТ не мгновенно.

💡 Массовая проверка (тысячи кодов) почти всегда даёт ошибку на «хвосте» — нескольких КМ из чужой или неподключённой группы. Выгрузите список проблемных кодов из отчёта проверки и посмотрите их GTIN: обычно видно, что это отдельная товарная группа.

Смежные ошибки маркировки в 1С

Ошибка про договор редко приходит одна — рядом обычно те же грабли доступа к ГИС МТ и СУЗ. Быстрая шпаргалка по соседним сообщениям:

Как не ловить эту ошибку в будущем

Пара привычек, которые снимают 90% обращений в поддержку:

• ✅ Подключайте товарную группу до первой приёмки товара этой группы, а не в момент продажи на кассе.
• 🗓 Следите за сроком сертификата ЭП: истёк сертификат — «отвалятся» и договоры, и обмен с ГИС МТ.
• 🧾 Новую номенклатуру сверяйте с товарной группой в Национальном каталоге сразу при заведении.
• 🔁 После любых изменений в ЛК (новая группа, смена реквизитов) обновляйте настройки обмена в 1С.

Частые вопросы