Ошибка «Отсутствует действующий договор по товарной группе» в 1С

Сообщение Отсутствует действующий договор по товарной группе в 1С означает одно: у вашей организации в «Честном ЗНАКе» нет подписанного и действующего договора по той товарной группе, к которой относятся проверяемые коды. Проверка кодов маркировки идёт через ГИС МТ, и система отклоняет запрос, пока договор по этой группе не подписан электронной подписью.

Ошибка вылезает при проверке КИЗов, вводе кодов в оборот или формировании УПД — товар просто не пробивается. Ниже разберём, где именно в «Честном ЗНАКе» подписывается договор по товарной группе, почему 1С Маркировка выдаёт эту ошибку даже при, казалось бы, оформленной регистрации, что подкрутить в настройках обмена и что делать со смежными ошибками ГИС МТ.

Что означает ошибка «Отсутствует действующий договор по товарной группе»

Каждая товарная группа в «Честном ЗНАКе» подключается отдельно. Регистрация организации в системе — это ещё не участие в товарной группе. Чтобы работать с кодами обуви, нужно подписать документы именно по обуви; чтобы с одеждой — отдельно по лёгкой промышленности.

Как ГИС МТ определяет товарную группу кода

Когда 1С отправляет коды на проверку, система смотрит на GTIN внутри кода маркировки, находит карточку товара в Национальном каталоге и по её ТН ВЭД определяет товарную группу. Дальше проверяет: есть ли у вашего ИНН активное соглашение по этой группе. Нет — приходит отказ, причём по всей пачке кодов или только по «чужим» позициям.

Отсюда неочевидный вывод: ошибка может прийти из-за кривой карточки товара, а не из-за договора. Если у GTIN не указан ТН ВЭД, группа не определяется, и ответ будет таким же грубым.

Когда ошибка всплывает чаще всего

• 🆕 организация только зарегистрировалась и не подключила товарную группу;
• 🔄 добавили новую номенклатуру из другой группы, а договор по ней не подписан;
• ⏳ договор был, но истёк сертификат ЭП или ЦРПТ обновил условия оферты — нужно переподписать;
• 📦 в пачке кодов затесались чужие КМ из группы, где вы не участник (типовой кейс массовой проверки: из 19 584 кодов ошибка ловится на 30–40 позициях);
• 🏢 работаете под обособленным подразделением, а в 1С указан КПП, которого нет в кабинете;
• 🧩 товар — набор или комплект, и «родительская» группа отличается от группы вложений.

Что проверить до того, как лезть в настройки

Договор подписывается не в 1С, а в личном кабинете «Честного ЗНАКа». 1С только обращается к результату. Сначала — быстрая диагностика на пять минут, и только потом правки в обмене.

Если нужной группы нет или она не активна — подписываем договор.

Как подписать договор по товарной группе в «Честном ЗНАКе»

Настройки обмена в 1С: что вписывать и где смотреть

Вторая половина проблем — не в договоре, а в параметрах подключения. Открываем НСИ и администрирование → Интеграция с ИС МП (маркировка) и сверяем поля.

Нужно ли заполнять поле «Токен» вручную

Обычно нет. 1С запрашивает токен сама при первом обращении и продлевает его. Руками поле заполняют только в нестандартных сценариях, когда так велит инструкция вашего интегратора. Лишний «прибитый гвоздями» токен со временем истекает и ломает обмен.

Проверка подключения

В настройках обмена есть кнопка проверки связи с ГИС МТ и СУЗ. Полезная деталь: связь может проходить успешно, а коды не заказываться — это значит, что авторизация в порядке, а вот прав по товарной группе или устройства для эмиссии нет.

Если договор подписан, а ошибка в 1С остаётся

Бывает, что в кабинете статус «Действует», но 1С упорно пишет Отсутствует действующий договор по товарной группе. Идём по списку от простого к сложному:

1. Обновите токен и данные авторизации в настройках обмена 1С с ИС МП. Программа могла закешировать старый ответ ГИС МТ.
2. Сверьте ИНН и КПП в карточке организации 1С и в личном кабинете. Расхождение хотя бы в КПП обособленного подразделения даёт эту же ошибку.
3. Проверьте сертификат ЭП, которым 1С подписывает запросы: не истёк ли, тот ли это сертификат, что и в ЛК.
4. Уточните товарную группу кода. Иногда номенклатура заведена в Национальном каталоге не в той группе — GTIN относится, например, к «лёгкой промышленности», а договор подписан только по «обуви».
5. Обновите релиз. Форматы обмена ГИС МТ меняются; на старом релизе 1С запрос уходит по устаревшей схеме, и ответ приходит невнятный. Ставьте актуальную версию конфигурации.
6. Подождите после активации. Свежеподписанный договор синхронизируется с проверочными сервисами не мгновенно — до нескольких часов.

Коды ответов ГИС МТ и СУЗ: как читать

Иногда 1С показывает не текст, а технический ответ сервиса. Расшифровка:

Смежные ошибки маркировки в 1С

Ошибка про договор редко приходит одна — рядом обычно те же грабли доступа к ГИС МТ и СУЗ. Быстрая шпаргалка по соседним сообщениям:

Когда СУЗ настраивать НЕ нужно

Половина мучений с СУЗ у розницы бессмысленна. СУЗ (станция управления заказами) нужна тем, кто эмитирует коды: производителям, импортёрам, а также при перемаркировке и вводе остатков.

Если магазин только принимает маркированный товар и продаёт его на кассе, заказывать коды не нужно — достаточно настроенного обмена с ГИС МТ и ЭДО. В этом случае ошибка про договор лечится подключением товарной группы, а поля СУЗ можно оставить пустыми.

Ориентиры по деньгам:

• 💰 регистрация участника и подписание договора по товарной группе — бесплатно;
• 🏷 код маркировки — примерно 50 копеек без НДС за штуку по большинству групп;
• 🖥 облачный регистратор эмиссии для эмитентов — ориентировочно от нескольких тысяч рублей в год, точные условия смотрите в своём кабинете;
• 📨 ЭДО — по тарифу оператора, порядка 1–2 рублей за документ при пакетной покупке.

Если не помогло

Когда договор подписан, реквизиты сверены, релиз свежий, а ошибка живёт:

1. Сделайте скриншот сообщения целиком и выгрузите журнал обмена с ИС МП из 1С.
2. Проверьте, не воспроизводится ли отказ прямо в личном кабинете при проверке того же кода. Воспроизводится — проблема на стороне ГИС МТ, и обращаться нужно в поддержку оператора с номером КМ.
3. Не воспроизводится — проблема в 1С: пишите в поддержку своего обслуживающего партнёра, приложив журнал и версию конфигурации.
4. Отдельно проверьте файловую базу : при работе через веб-клиент и файловый режим бывают проблемы с доступом к сертификату. Обмен работоспособен и в файловом варианте, но сертификат должен быть доступен тому пользователю, под которым запущен сеанс.

Как не ловить эту ошибку в будущем

Пара привычек, которые снимают большую часть обращений в поддержку:

• ✅ Подключайте товарную группу до первой приёмки товара этой группы, а не в момент продажи на кассе.
• 🗓 Следите за сроком сертификата ЭП: истёк сертификат — «отвалятся» и договоры, и обмен с ГИС МТ.
• 🧾 Новую номенклатуру сверяйте с товарной группой и ТН ВЭД в Национальном каталоге сразу при заведении.
• 🔁 После любых изменений в ЛК (новая группа, смена реквизитов, новая роль) обновляйте настройки обмена в 1С.
• 🧪 Раз в квартал прогоняйте тестовую проверку пары кодов по каждой группе — так отвалившийся доступ находится до отгрузки, а не во время неё.

Частые вопросы