Ошибка «Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 31» при сканировании маркировки

Если 1С выдаёт Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 31, дело почти никогда не в самой программе. В код маркировки попал управляющий символ-разделитель, который сканер передал «сырым», и 1С не смогла упаковать его в XML для отправки в ГИС МТ.

Ошибка вылезает при сканировании DataMatrix — на приёмке, при выводе из оборота или обмене с Честным знаком. Позиция 31 — это не случайность: ровно там в коде стоит служебный разделитель GS. Ниже разберём, почему недопустимый символ появляется именно в 1С при работе с маркировкой, и пройдём по способам от безопасного к радикальному.

Что за символ в позиции 31 и почему он ломает XML

Код маркировки DataMatrix состоит из нескольких групп: GTIN, серийный номер, ключ и код проверки. Между группами стоит невидимый разделитель — символ GS (Group Separator, код 29, он же  или <GS>).

Структура кода такая:

01 + GTIN(14) + 21 + серийный номер(13) + <GS> + 91 + ... + 92 + ...

Посчитайте символы: 01 + 14 + 21 + серийник — разделитель <GS> встаёт как раз около 31-й позиции. Отсюда и «недопустимый символ в позиции 31».

XML 1.0 запрещает большинство управляющих символов с кодами ниже 32. Когда 1С формирует пакет для ГИС МТ и натыкается на GS, обмен падает с ошибкой. То есть проблема не в базе, а в том, что именно приехало со сканера.

Сначала определите источник символа

Прежде чем лезть в настройки, поймите, откуда прилетает управляющий символ. Это экономит полдня.

Способ 1. Настроить сканер на передачу GS в Base64

Самое надёжное решение — заставить сканер передавать код в кодировке Base64. Тогда управляющие символы превращаются в безопасные буквы и цифры, и XML не ломается.

1. Откройте настройку подключаемого оборудования в 1С: Администрирование → Подключаемое оборудование.
2. Найдите ваш сканер штрихкодов, откройте Настроить....
3. Включите режим передачи данных в Base64 (в драйверах 1С — галка «Использовать Base64» или «Кодировать управляющие символы»).
4. Сохраните и проверьте тестовым сканированием прямо в окне настройки.

Перед изменением настроек оборудования сделайте резервную копию базы и запишите текущие параметры сканера — чтобы откатиться, если станет хуже.

Способ 2. Включить эмуляцию COM-порта

Если сканер подключён по USB и работает в режиме клавиатуры (HID), символ GS он «печатает» криво. Режим эмуляции COM-порта передаёт данные потоком, и 1С корректно читает разделитель.

• Установите драйвер производителя (Honeywell, Zebra, АТОЛ и т.д.) в режиме USB-COM / Virtual COM.
• В настройках оборудования 1С выберите тип подключения COM-порт, укажите номер порта.
• Задайте символ-суффикс GS (код 29) в конфигураторе сканера, если он потерялся.

Способ 3. Программно очистить строку от недопустимых символов

Когда битый символ уже попал в документ и мешает выгрузке, строку с кодом можно почистить обработкой. Способ рабочий, но лечит следствие, а не причину — сканер всё равно настройте.

Пример очистки строки от символов с кодами ниже 32 (кроме разрешённых) во встроенном языке:

Функция ОчиститьУправляющиеСимволы(Строка)
    Результат = "";
    Для Позиция = 1 По СтрДлина(Строка) Цикл
        Символ = Сред(Строка, Позиция, 1);
        Код = КодСимвола(Символ);
        Если Код >= 32 Или Код = 9 Тогда
            Результат = Результат + Символ;
        КонецЕсли;
    КонецЦикла;
    Возврат Результат;
КонецФункции

Символ GS (код 29) при этом заменяется на корректный разделитель или удаляется в зависимости от требований обмена. Не трогайте сам код маркировки бездумно: если вырезать разделитель полностью, ГИС МТ может не принять пакет.

Способ 4. Проверить скорость и стабильность передачи

Иногда символ бьётся из-за помех на линии, а не из-за логики.

• Слишком высокая скорость COM-порта (115200 там, где сканер рассчитан на 9600) даёт «мусор» в потоке. Снизьте скорость до значения из паспорта сканера.
• Длинные пассивные USB-хабы, переходники и удлинители искажают сигнал — подключите сканер напрямую в порт компьютера.
• Перебитый или дешёвый кабель тоже добавляет случайные символы. Замените на заведомо рабочий.

Способ 5. Обновить драйвер и библиотеку оборудования

Старый драйвер подключаемого оборудования не знает про новые правила передачи GS для маркировки.

• Обновите драйвер сканера до актуальной версии от производителя.
• Обновите библиотеку подключаемого оборудования в 1С (входит в БСП).
• Если ошибка только на одной базе — сравните версии драйверов на проблемном и рабочем месте, приведите к одной.

Пошаговый порядок действий

Чтобы не метаться между способами, идите по порядку — от простого к сложному.

Частые ошибки и как их избежать

• ❌ Меняют настройки сразу на всех рабочих местах. Сначала почините одно, убедитесь, что помогло, потом тиражируйте.
• ❌ Вырезают разделитель GS целиком. Тогда ГИС МТ не разберёт код на группы и вернёт отказ. Символ нужно корректно передать, а не удалить.
• ❌ Грешат на 1С и переустанавливают конфигурацию. В 99% случаев виноват сканер или драйвер, а не платформа.
• ❌ Игнорируют кабель и хаб. Самая обидная причина: настройки идеальны, а символ бьётся на дешёвом удлинителе.

Если не помогло

Символ по-прежнему в позиции 31 после всех способов? Проверьте нестандартные места:

• Другая модель сканера на этом же месте — проблема точно в железе или его настройке.
• Прошивка сканера. Сбросьте к заводским и заново задайте суффикс-разделитель по инструкции производителя.
• Обмен через промежуточную систему (ТСД, кассовое ПО, обмен между базами) — символ может искажаться на стыке. Тестируйте каждое звено отдельно.
• Обращение к интегратору. Если стоит нетиповая обработка выгрузки в ГИС МТ, битый символ может добавлять она.

Частые вопросы