Загрузка курсов валют: «Неверно указан пользователь или пароль» — как исправить

Регламентное задание загрузки курсов валют перестало работать, а в журнале висит ошибка Неверно указан пользователь или пароль или Неправильное имя пользователя. Чаще всего это не сбитый логин, а изменение в поведении платформы: фоновые задания теперь не могут авторизоваться под пользователем без пароля стандартной аутентификации 1С.

Ниже — как отличить эту ситуацию от реального неверного пароля, что именно проверить и как за пару минут вернуть автозагрузку курсов ЦБ.

Как выглядит ошибка и где её видно

Курсы валют не обновляются сами, хотя раньше подтягивались. Признаки:

• 📌 в справочнике «Валюты» курс замер на старой дате;
• 📌 в журнале регистрации у задания ЗагрузкаКурсовВалют — ошибка выполнения;
• 📌 текст ошибки: Неверно указан пользователь или пароль либо Неправильное имя пользователя;
• 📌 иногда рядом — Ошибка при выполнении регламентного задания.

При ручном запуске загрузки из формы «Валюты» → «Загрузить курсы валют» всё может пройти нормально — а по расписанию задание падает. Это ключевая примета: проблема в фоновом сеансе, а не в самом сервисе курсов.

Почему задание падает после обновления платформы 8.3.26 / 8.3.27

Начиная с платформы 8.3.26, ужесточилось поведение регламентных и фоновых заданий. Если пользователь, под которым выполняется задание, входит только по имени ОС (доменная аутентификация) или через OpenID, а стандартная аутентификация 1С у него отключена — платформа не может запустить фоновый сеанс и отдаёт Неверно указан пользователь или пароль.

Раньше такие задания стартовали без явного пароля. После обновления — нет.

💡 Проверить версию платформы: меню «Справка» → «О программе». Если там 8.3.26, 8.3.27 или новее, а раньше всё работало — вы попали ровно в этот случай.

Отсюда простой водораздел при диагностике:

Быстрая диагностика по симптому

Способ 1. Включить стандартную аутентификацию 1С у пользователя (основное решение)

Задача — дать пользователю, под которым крутится задание, вход по паролю 1С. Обычно это администратор или отдельный служебный пользователь.

1. Зайдите в базу как администратор.
2. Откройте «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав» → «Пользователи».
3. Найдите пользователя, от имени которого выполняются регламентные задания.
4. Откройте его карточку, поставьте флажок Аутентификация 1С:Предприятия.
5. Задайте пароль (или снимите требование пароля по политике, если так принято в базе).
6. Запишите и закройте.
7. Проверьте: справочник «Валюты» → «Загрузить курсы валют», затем дождитесь автозапуска по расписанию.

⚠️ Если в базе включён вход только по имени ОС, снимать доменную аутентификацию не нужно — достаточно дополнительно включить аутентификацию 1С с паролем. Тогда пользователь входит как раньше, но фоновые задания получают валидный сеанс.

Способ 2. Массовая перезапись пользователей и Тестирование и исправление

Когда после обновления «отвалились» сразу все регламентные задания (не только курсы валют), точечная правка одного пользователя не спасёт.

Порядок такой:

1. Сделайте резервную копию базы. Без неё дальше не идём.
2. Обновите всех пользователей: пройдитесь по списку и запишите карточки заново, чтобы платформа пересохранила настройки аутентификации.
3. Запустите «Тестирование и исправление» через конфигуратор: «Администрирование» → «Тестирование и исправление» → отметьте «Реиндексация», «Пересчёт итогов», при необходимости «Реструктуризация».
4. Запустите базу и проверьте журнал регистрации по регламентным заданиям.

⚠️ Тестирование и исправление в файловой базе выполняйте монопольно, когда никто не работает. На сервере — в согласованное окно, база будет недоступна.

Для служебных операций автозагрузку можно запускать и вручную — обработкой ЗагрузкаКурсовВалют или из формы справочника «Валюты». Это удобный способ проверить, что после правок сервис курсов ЦБ отвечает.

Особые случаи

1С:Фреш и облачные провайдеры. В облаке настройки пользователей и аутентификации контролирует провайдер. Своими руками флажок аутентификации вы, скорее всего, не переключите — пишите в поддержку сервиса с формулировкой «регламентное задание загрузки курсов валют падает с ошибкой неверного пароля после обновления платформы».

Платформа 8.5.1 и новее. Поведение по фоновым заданиям сохраняется. Логика решения та же: у пользователя задания должна быть рабочая аутентификация 1С с паролем.

Серверная база (клиент-сервер). Дополнительно проверьте, что учётная запись, под которой работает служба сервера, не менялась, а в кластере не сбились параметры подключения к базе.

Реально неверный пароль. Если ошибка вылезает и при обычном входе — дело не в валютах. Проверьте раскладку и Caps Lock, не истёк ли срок пароля, не заблокирован ли пользователь администратором. Разблокировка — в карточке пользователя, снять флажок «Вход в программу запрещён».

Если не помогло

• 🔁 Перезапустите сеансы: закройте все подключения к базе и запустите заново, чтобы фоновые задания стартовали с новыми настройками.
• 🔁 Проверьте расписание самого задания: «Администрирование» → «Обслуживание» → «Регламентные и фоновые задания». Задание не должно быть отключено.
• 🔁 Посмотрите полный текст ошибки в журнале регистрации — там бывает уточнение, какому именно пользователю не хватило прав.
• 🔁 Убедитесь, что не превышено число сеансов по лицензии — иногда фоновому заданию просто не остаётся свободного сеанса.
• 🔁 Обновите конфигурацию и релиз, если давно не обновлялись: адрес сервиса курсов ЦБ зашит в актуальных релизах.

Как предотвратить повторение

Перед обновлением платформы заведите привычку:

• ✅ держать у служебного пользователя регламентных заданий рабочий пароль 1С;
• ✅ после каждого обновления платформы проверять журнал по регламентным заданиям;
• ✅ хранить свежую резервную копию до апдейта;
• ✅ не отключать у «технических» пользователей аутентификацию 1С без явной причины.

Частые вопросы