Как в облачной 1С:Фреш узнать, кто и что менял в базе

Журнал регистрации в 1С:Фреш открывается из самого приложения: Администрирование → Обслуживание, ссылка «Журнал регистрации». Так он устроен в Бухгалтерии 3.0, ЗУП 3.1 и других типовых приложениях сервиса. Увидеть ссылку может только пользователь с правами администратора в этом приложении.

Типичная ситуация: утром главбух обнаруживает, что из базы пропал вчерашний акт сверки, а в облаке работают пять человек. Конфигуратора нет, файлов базы на руках тоже нет. Журнал регистрации в облаке — единственный способ найти, кто, когда и с какого компьютера удалил документ.

Где найти журнал регистрации в приложении 1С:Фреш

Работать с журналом можно и в браузере, и в тонком клиенте, подключённом к облачной базе. Путь одинаковый.

Через раздел «Администрирование»

1. Откройте приложение в 1С:Фреш под своей учётной записью.
2. Перейдите в раздел Администрирование.
3. Выберите страницу Обслуживание.
4. В блоке, посвящённом журналу регистрации и протоколированию, нажмите ссылку «Журнал регистрации».

Откроется список событий за текущий день. По умолчанию загружается ограниченное число последних записей, чтобы форма открывалась быстро.

Через «Все функции»

Если раздел «Администрирование» в вашем интерфейсе скрыт или переименован, используйте меню всех функций:

1. Нажмите кнопку главного меню (значок с тремя полосками слева вверху).
2. Откройте Сервис и настройки → Параметры и включите флажок «Отображать команду “Все функции”».
3. Снова в главном меню выберите Все функции → Обработки → Журнал регистрации.

Кому журнал доступен в облачной базе

В 1С:Фреш две системы прав, и их часто путают.

• 🔑 Права в личном кабинете (менеджере сервиса). Владелец абонента и администраторы абонента добавляют пользователей, подключают их к приложениям, оплачивают тариф.
• 🗂 Права внутри приложения. Что пользователь видит в самой Бухгалтерии или ЗУП, задают группы доступа.

Журнал регистрации зависит от второго. Даже владелец абонента не увидит ссылку, если внутри приложения у него нет профиля «Администратор».

Как выдать доступ:

1. Под пользователем с полными правами откройте Администрирование → Настройки пользователей и прав.
2. Перейдите в «Группы доступа».
3. Откройте группу с профилем «Администратор» и добавьте в неё нужного сотрудника.
4. Попросите сотрудника перезайти в приложение.

Настройка отбора событий в журнале регистрации

За месяц в базе на 5–10 пользователей набираются десятки тысяч записей. Без отбора нужное событие не найти.

Отбор задаётся кнопкой в командной панели формы журнала. В окне отбора доступны поля:

Пример: кто удалил документ

1. Задайте период — два-три дня до момента, когда документ пропал.
2. В поле «Событие» оставьте «Данные. Удаление» и «Данные. Пометка удаления».
3. В «Метаданных» выберите вид документа, например «Акт сверки взаиморасчётов».
4. Примените отбор и посмотрите колонки «Пользователь», «Дата» и «Компьютер».

Если документ пометили на удаление, в колонке «Данные» будет ссылка на него. Двойной щелчок по строке откроет подробности события.

Пример: история одного документа

Откройте нужный документ, в его форме нажмите Ещё и найдите команду перехода к журналу регистрации, если она есть в вашей конфигурации. Если такой команды нет, задайте отбор по полю «Данные» вручную: выберите вид объекта и сам документ. Журнал покажет все записи, проведения и отмены проведения по нему.

Как читать типовые события и ошибки

Каждая строка журнала — одно действие. Главное — понимать, что означает колонка «Событие».

Как разобрать ошибку

1. Отберите уровень «Ошибка» за нужный день.
2. Откройте строку двойным щелчком.
3. Прочитайте поле «Комментарий»: там текст исключения, например Ошибка при вызове метода контекста (Записать) или сообщение о конфликте блокировок.
4. Посмотрите соседние записи того же сеанса. Номер сеанса виден в колонках — по нему можно отобрать все действия пользователя в этом подключении.

Частые записи с уровнем «Ошибка» в облаке:

• ⏱ Превышено максимальное время ожидания предоставления блокировки — два пользователя одновременно проводили документы по одним и тем же остаткам или закрывали месяц.
• 🔌 Ошибки обмена с банком, ЭДО или сервисами интернет-поддержки — сбой на стороне внешнего сервиса или просроченные настройки подключения.
• 📄 Ошибки регламентных заданий — фоновая операция (загрузка курсов валют, обновление классификаторов) не выполнилась.

Чем журнал в облаке отличается от локальной базы

В 1С:Фреш одна информационная база обслуживает много абонентов. Данные каждого лежат в своей области, и журнал регистрации тоже делится по областям.

Что из этого следует на практике:

• 👥 Вы видите только своих пользователей. Действия соседних абонентов в ваш журнал не попадают, и наоборот.
• ⚙️ Служебные записи. Регламентные задания и обновление приложения выполняет сервис. Такие события могут идти с пустым пользователем или от служебной учётной записи — это не взлом.
• 🗓 Срок хранения ограничен. Сколько дней хранится журнал, определяет провайдер. Если расследование нужно за прошлый год, записи могут быть уже удалены. Уточните срок в поддержке заранее, а не в день проверки.
• 🕐 Время событий. Если время в журнале расходится с вашим на час-два, проверьте часовой пояс в настройках приложения и учитывайте, что сервер может писать время в своём поясе.

Настроить уровень детализации журнала в облаке самостоятельно нельзя: Конфигуратора в 1С:Фреш у абонента нет.

Выгрузка журнала и сторонние инструменты в облаке

В локальной базе журнал хранится в файлах, и их читают внешние программы. В облаке так не получится: файлы журнала на сервере общие для всего кластера, абоненту их не выдают.

Что остаётся абоненту.

Вывести список в таблицу

1. Задайте отбор в журнале.
2. Нажмите Ещё → Вывести список.
3. Отметьте нужные колонки и сформируйте табличный документ.
4. Сохраните его в Excel или PDF кнопкой сохранения на панели табличного документа.

Так удобно передать выборку юристу или руководителю: например, все удаления за неделю.

Отчёт по журналу регистрации

В типовых приложениях на БСП есть отчёт «Анализ журнала регистрации». Его ищут в Администрирование → Обслуживание среди отчётов администратора. Среди вариантов есть «Активность пользователей» и «Контроль журнала регистрации». Первый показывает, кто сколько работал и что создавал; второй собирает ошибки и предупреждения за период.

Внешние обработки и программный доступ

Публичного API для чтения журнала регистрации у 1С:Фреш нет. Платформенный метод ВыгрузитьЖурналРегистрации() в облаке используют только обработки, которые прошли проверку провайдера. Собственную внешнюю обработку подключить в облаке напрямую нельзя: дополнительные отчёты и обработки в 1С:Фреш проходят модерацию.

Если нужна полная выборка за длинный период, например для служебного расследования, напишите в поддержку сервиса. Опишите период, пользователей и события, которые нужны.

Сценарии расследования по журналу

Три запроса, с которыми чаще всего приходят в журнал облачной базы.

Кто-то вошёл под чужим логином

1. Отберите события «Сеанс. Аутентификация» и «Сеанс. Ошибка аутентификации» за неделю.
2. Отбор по пользователю — сотрудник, чьим логином воспользовались.
3. Сравните колонки «Компьютер» и «Приложение» со своим рабочим местом.

Если видите вход в непривычное время или с незнакомого компьютера — смените пароль в личном кабинете 1С:Фреш и проверьте, кому ещё он был известен.

В закрытом периоде изменились суммы

1. Отбор по событиям «Данные. Проведение» и «Данные. Изменение».
2. Период — с даты закрытия месяца по сегодня.
3. В колонке «Данные» найдите документы с датой из закрытого периода.

Так видно, кто перепровёл документ задним числом, даже если дата запрета изменения стояла. Администратор может сдвинуть или снять дату запрета , перепровести документ и вернуть дату обратно — журнал зафиксирует и правку документа, и изменение настроек.

Пропали пользователи или права

Отберите события группы «Пользователи» и изменения справочника групп доступа. Журнал покажет, кто правил состав групп и в какой момент.

Проблемы с журналом регистрации в 1С:Фреш

Частые вопросы