«Использование модальных окон в данном режиме запрещено»: откуда берётся и чем лечится

Ошибка Использование модальных окон в данном режиме запрещено не лечится правкой conf.cfg или параметров запуска. Это не настройка клиента, а свойство конфигурации плюс устаревший код, который вызывает окно с ожиданием ответа. Чаще всего помогает одно из двух: заменить модальный вызов на асинхронный или разрешить модальность в свойствах конфигурации, если вы её разработчик.

Ниже по порядку: откуда берётся запрет, как найти строку кода, которая его вызывает, что менять и в каком случае вообще трогать настройки. Статья про платформу 8.3 с интерфейсом «Такси».

Что именно запрещает платформа

Модальное окно останавливает выполнение кода, пока пользователь не нажмёт кнопку. Так работают старые вызовы:

• Предупреждение() — окно с одной кнопкой «ОК»;
• Вопрос() — «Да», «Нет», «Отмена»;
• ВвестиЗначение(), ВвестиСтроку(), ВвестиЧисло(), ВвестиДату() — окно ввода;
• ОткрытьЗначение(), ОткрытьФормуМодально() — модальное открытие формы;
• ВыбратьИзСписка(), ВыбратьИзМеню().

Браузеры блокируют такие окна, а мобильный клиент вообще не умеет ждать ответ внутри процедуры. Поэтому разработчики платформы ввели свойство конфигурации «Режим использования модальности». У него три значения:

Ошибка возникает при значении «Не использовать». Так настроены современные типовые конфигурации: БП 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11 давно переведены на асинхронные вызовы.

Откуда берётся запрет: четыре типичные ситуации

Запрет не появляется сам. Ему предшествует одно из событий:

1. 🔧 Обновили конфигурацию и режим модальности переключили на «Не использовать». Рабочие раньше внешние обработки перестали открываться.
2. 📂 Подключили внешнюю обработку или отчёт из старого архива. Код внутри вызывает Вопрос().
3. 🧩 Поставили расширение, написанное для 8.2 или ранних версий 8.3, без переработки.
4. 🌐 Перешли на веб-клиент, где модальные окна не работают в принципе, и старый код стал падать.

Для каждого случая лечение своё. Если запрет вызван внешней обработкой, править придётся её, а не конфигурацию.

Как найти строку, которая вызывает ошибку

Пользователь видит только сообщение. Разработчику нужен текст модуля.

Шаг 1. Посмотрите стек вызовов

В окне ошибки нажмите кнопку «Подробно» (в тонком клиенте её название может быть «Информация об ошибке»). Там указан модуль и номер строки: например, Обработка.МояОбработка.Форма.Форма.Форма: {Форма(125)}. Запишите имя модуля и номер строки.

Шаг 2. Откройте модуль в Конфигураторе

Для внешней обработки: Файл → Открыть и выберите .epf. Для конфигурации: откройте нужный объект и его модуль формы. Перейдите на строку из стека.

Шаг 3. Найдите все модальные вызовы сразу

Не ограничивайтесь одной строкой: в том же модуле обычно их несколько. В Конфигураторе есть Правка → Найти в файлах… (в старых версиях — Сервис → Поиск по конфигурации). Ищите по списку:

Предупреждение(
Вопрос(
ВвестиЗначение(
ВвестиСтроку(
ВвестиЧисло(
ВвестиДату(
ОткрытьФормуМодально(
ОткрытьЗначение(
ВыбратьИзСписка(
ВыбратьИзМеню(

Для расширений тот же поиск запускайте по расширению конфигурации.

Режим Предприятия и режим Конфигуратора: чем различается поведение

Разница реально есть, и из-за неё ошибку иногда не удаётся повторить у разработчика.

• Режим «1С:Предприятие», запущенный из Конфигуратора (отладка): действует то же свойство конфигурации «Режим использования модальности». Если там «Не использовать», запрет сработает так же, как у пользователя.
• Обычный запуск у пользователя, тонкий клиент: поведение зависит от того же свойства. Дополнительных скрытых флагов в параметрах запуска для этого нет.
• Веб-клиент: модальные окна не показываются независимо от настройки, потому что браузер их блокирует.

Отладка тоже страдает от модальных вызовов: код ждёт ответа, а окно отладчика остановило выполнение. Это ещё одна причина переписать их на асинхронные.

Что делать: заменить модальные вызовы на асинхронные

Это единственный способ починить, который работает везде: тонкий клиент, веб-клиент, мобильное приложение. Принцип такой: вместо «вызвал и сразу получил ответ» вы передаёте процедуру-обработчик, которую платформа вызовет, когда пользователь ответит.

Предупреждение

Было:

Предупреждение("Документ проведён.");

Стало:

ПоказатьПредупреждение(, "Документ проведён.");

Если после закрытия окна нужно выполнить код, передайте первым параметром описание оповещения. Если не нужно, первый параметр оставляют пустым, как выше.

Вопрос

Было:

Ответ = Вопрос("Провести документ?", РежимДиалогаВопрос.ДаНет);
Если Ответ = КодВозвратаДиалога.Да Тогда
    ПровестиДокумент();
КонецЕсли;

Стало:

Процедура ПровестиПослеВопроса()
    Оповещение = Новый ОписаниеОповещения("ПослеОтветаНаВопрос", ЭтотОбъект);
    ПоказатьВопрос(Оповещение, "Провести документ?", РежимДиалогаВопрос.ДаНет);
КонецПроцедуры

&НаКлиенте
Процедура ПослеОтветаНаВопрос(Результат, ДополнительныеПараметры) Экспорт
    Если Результат = КодВозвратаДиалога.Да Тогда
        ПровестиДокумент();
    КонецЕсли;
КонецПроцедуры

Обратите внимание: код, который шёл после Вопрос(), переезжает в процедуру-обработчик. Если оставить его в исходной процедуре, он выполнится, не дожидаясь ответа.

Ввод значений

Для замены ВвестиЗначение(), ВвестиСтроку(), ВвестиЧисло() и ВвестиДату() есть свои асинхронные методы: ПоказатьВводЗначения(), ПоказатьВводСтроки(), ПоказатьВводЧисла(), ПоказатьВводДаты(). Схема та же: описание оповещения, параметры диалога, обработчик с результатом.

Модальное открытие формы

ОткрытьФормуМодально() заменяется на ОткрытьФорму() с параметром режима блокировки окна. Для получения результата выбора передайте описание оповещения последним параметром, а в самой открываемой форме закрывайте её командой Закрыть(Результат).

Ловушки при переписывании

Асинхронный код ведёт себя иначе, и именно здесь чаще всего ошибаются.

• Цикл с вопросом внутри. Раньше можно было спрашивать пользователя на каждой итерации. Теперь цикл не остановится: все вопросы появятся одновременно или код пойдёт дальше без ответов. Соберите данные заранее, задайте один вопрос и обработайте результат целиком.
• Локальные переменные. Обработчик выполняется в другой процедуре и не видит переменные исходной. Нужные значения передавайте третьим параметром ОписаниеОповещения, структурой, и берите в обработчике из ДополнительныеПараметры.
• Обработчик не экспортный. Процедура оповещения в модуле формы должна быть доступна платформе: ставьте ей Экспорт, иначе вызов не состоится.
• Директива компиляции. Клиентский обработчик помечайте &НаКлиенте. Если он окажется на сервере, диалог показать будет некому.
• Код после вызова. Всё, что раньше стояло под Вопрос(), должно уйти в обработчик. Иначе проведение или запись выполнятся до ответа пользователя.

Где и как разрешить модальность, если конфигурация ваша

Это актуально, если вы поддерживаете собственную конфигурацию и сразу переписать код не успеваете.

1. Откройте базу в Конфигураторе.
2. Перейдите в свойства корня конфигурации.
3. Найдите свойство «Режим использования модальности» и выберите «Использовать с предупреждением» (чтобы видеть проблемные места) или «Использовать».
4. Обновите конфигурацию базы данных, F7.

Для типовой конфигурации на поддержке так делать не стоит: свойство попадёт в «изменённые», а при обновлении возникнет объединение. Лучше исправить код расширением, а не самой конфигурацией.

Выбор в зависимости от обстоятельств:

Файл conf.cfg и параметры запуска: почему они не при чём

Многие ищут решение в conf.cfg, потому что видели там правки для платформенных параметров. Но модальность определяется не клиентским конфигурационным файлом и не ключом командной строки 1cv8. Правка conf.cfg ничего не изменит в этой ошибке.

Что можно проверить на стороне клиента:

• версию платформы: нужна единая версия клиента и сервера в пределах одной ветки;
• режим запуска: тонкий клиент, толстый или веб. Толстый клиент допускает больше устаревших приёмов, но не отменяет свойство конфигурации;
• что запускается именно та база, где вы вносили изменения, а не копия.

Если правили conf.cfg по чужому совету и ничего не поменялось, верните файл в исходное состояние: лишние параметры потом мешают при диагностике других проблем.

Диагностика через журнал регистрации

Журнал регистрации помогает понять, у кого и когда падает, особенно если жалуются разные пользователи.

1. Откройте базу в режиме «1С:Предприятие» под администратором.
2. Перейдите Администрирование → Поддержка и обслуживание → Журнал регистрации (в зависимости от конфигурации пункт может находиться в разделе администрирования).
3. Отберите события по уровню «Ошибка» за нужный интервал.
4. Откройте запись и прочитайте поле «Комментарий»: там текст ошибки и модуль.

Что смотреть:

• пользователь и компьютер — один человек или все;
• время — совпадает ли с обновлением конфигурации или подключением новой обработки;
• приложение — тонкий, веб или фоновое задание: в фоновых заданиях модального диалога не может быть в принципе.

Мини-кейс: внешняя печатная форма после смены релиза

Бухгалтерия обновила базу, и кнопка печати внешней формы стала выдавать ошибку. Разбор занял немного времени.

1. В окне ошибки открыли «Подробно»: модуль формы обработки, строка 48.
2. В Конфигураторе открыли .epf. В строке 48 стоял Ответ = Вопрос("Печатать с факсимиле?", РежимДиалогаВопрос.ДаНет);.
3. Поиск по модулю нашёл ещё два вызова: Предупреждение() при пустом контрагенте и ВвестиЧисло() для числа копий.
4. Три места заменили на ПоказатьВопрос(), ПоказатьПредупреждение() и ПоказатьВводЧисла(). Продолжение логики печати вынесли в обработчик оповещения.
5. Файл сохранили и заново подключили в справочнике внешних обработок.

Итого: три замены и один обработчик. Настройки конфигурации не трогали, и при следующем обновлении ничего не слетело.

Как не словить запрет снова

Запрет возвращается, когда в базу попадает очередная старая обработка. Чтобы этого не было:

• 📌 перед подключением чужой обработки или расширения ищите в тексте перечень модальных вызовов из списка выше;
• 📌 тестируйте новые обработки в веб-клиенте: если там работает, то заработает везде;
• 📌 в собственных разработках не пишите Вопрос() и Предупреждение() даже «временно»: переносить код потом дороже;
• 📌 храните разработанные расширения и обработки в хранилище или системе контроля версий, чтобы после обновления знать, что и где менять.

Если обработок много и вручную проверять их все не хочется, соберите список подключённых внешних файлов из справочника дополнительных отчётов и обработок и пройдитесь по нему поиском один раз.

Частые сценарии и быстрые решения

Частые вопросы