Обновление модуля СБИС (Saby) в 1С без потери настроек

Чтобы обновить СБИС в 1С, обновите две вещи по отдельности: СБИС Плагин на компьютере (он обновляется сам при запуске, если не мешают права и антивирус) и модуль интеграции внутри базы 1С — внешнюю обработку .epf или расширение .cfe. Модуль скачивают в личном кабинете СБИС (Saby) в разделе интеграции с 1С и заменяют им старую версию в базе. Обновление самой конфигурации 1С через Интернет -поддержку модуль СБИС не трогает.

Отсюда главная путаница. Пользователь обновляет Бухгалтерию, а кнопка «СБИС» в документах продолжает работать по-старому. Или наоборот: обновили плагин, а в базе осталась обработка двухлетней давности, и обмен падает на выгрузке. Ниже — порядок, в котором эти части приводят в актуальное состояние.

Что проверить перед обновлением интеграции СБИС

Начните с инвентаризации. Пять минут здесь избавляют от гадания потом.

🔍 Что выяснить:

• 🧩 Как подключён СБИС к базе. Внешняя обработка, открываемая через Файл → Открыть; обработка, добавленная в справочник дополнительных обработок; расширение конфигурации . От этого зависит способ замены.
• 🔢 Версия модуля. Обычно видна в заголовке или в разделе «О программе» самой обработки. Запишите её.
• 🖥️ Версия платформы 1С. Справка → О программе. Новые версии модуля требуют платформу не ниже определённого номера — требования указаны на странице загрузки.
• 🔌 Версия СБИС Плагина. Значок плагина в области уведомлений Windows, контекстное меню.
• 🔐 Средство криптозащиты и сертификат. КриптоПро CSP или ViPNet CSP, срок действия сертификата КЭП.

Проверьте соединение до обновления. Откройте модуль СБИС в 1С и выполните простое действие: обновите список входящих документов. Если ошибка есть уже сейчас — сначала разберитесь с ней. Иначе после обновления непонятно, что сломало обмен.

Резервная копия базы нужна, если модуль ставится расширением: при замене расширения меняется конфигурация базы. Для внешней обработки достаточно сохранить старый файл.

Как обновить СБИС Плагин на компьютере

Плагин — посредник между браузером, 1С и средством криптозащиты. Без актуальной версии модуль в 1С может просто не увидеть подпись.

Обычно плагин обновляется сам: при старте он проверяет наличие новой версии и ставит её в фоне. Автообновление не срабатывает в трёх случаях:

• 🚫 у пользователя Windows нет прав на запись в папку установки;
• 🛡️ антивирус или политика безопасности блокирует загрузку и запуск установщика;
• 🌐 прокси или межсетевой экран режет доступ к серверам СБИС.

Ручное обновление:

1. Закройте 1С и браузеры, где открыт СБИС.
2. Скачайте установщик плагина в личном кабинете СБИС (раздел загрузок или страница настройки рабочего места).
3. Запустите установщик под учётной записью с правами администратора.
4. Перезагрузите компьютер, если установщик об этом попросит.
5. Откройте личный кабинет СБИС в браузере и запустите проверку рабочего места — она покажет версию плагина, найденные сертификаты и криптопровайдер.

Обновление модуля СБИС в базе 1С: три способа

Способ зависит от того, как модуль подключили изначально. Новую версию файла в любом случае берите в личном кабинете СБИС, в разделе интеграции с 1С, — не со сторонних сайтов и не из старой почты.

Внешняя обработка, которую открывают из файла

Самый простой случай.

1. Закройте окно обработки СБИС у всех пользователей, которые её запускали.
2. Замените старый файл .epf новым в той же папке и с тем же именем.
3. Откройте обработку заново через Файл → Открыть.
4. Проверьте версию в заголовке и обновите список документов.

Если файл лежит в общей сетевой папке, замена разом обновит модуль у всех. Если у каждого своя копия на рабочем столе — обновлять придётся каждому. Удобный момент перейти на один общий файл или на справочник дополнительных обработок.

Обработка в справочнике дополнительных обработок

В типовых конфигурациях на БСП (Бухгалтерия 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11) путь такой: Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Дополнительные отчеты и обработки.

1. Найдите в списке обработку СБИС и откройте её карточку.
2. Командой загрузки из файла выберите новый .epf.
3. Программа покажет предупреждение о безопасности — подтвердите, что доверяете файлу.
4. Запишите и закройте карточку.

Размещение в разделах, расписание и настройки пользователей сохраняются: меняется только код обработки.

Расширение конфигурации

Расширение встраивает кнопки СБИС прямо в формы документов. Обновлять его аккуратнее.

1. Сделайте резервную копию базы .
2. Откройте Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Расширения.
3. Выделите расширение СБИС и выполните команду обновления из файла (она в меню «Ещё»).
4. Укажите новый файл .cfe.
5. Проверьте свойства расширения: флажок «Безопасный режим» и защиту от опасных действий. Если разработчик модуля требует снять безопасный режим, это сказано в его инструкции.
6. Перезапустите 1С. Остальные пользователи увидят новую версию расширения только после своего перезапуска.

Не удаляйте старое расширение перед установкой нового. При удалении теряются данные, которые расширение хранило в своих объектах: настройки сопоставления, пометки об отправке. Обновляйте поверх.

Обновление 1С через Интернет-поддержку: что оно даёт для СБИС

Обновление конфигурации через Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы полезно, но модуль СБИС оно не меняет. Это продукт другого разработчика, на сайте поддержки 1С его нет.

Зачем тогда обновлять конфигурацию:

• 📄 новые электронные форматы УПД, счетов-фактур и актов поступают в типовую конфигурацию вместе с релизами;
• 🔗 модуль СБИС выгружает и загружает документы через объекты конфигурации, и новые версии модуля рассчитаны на актуальные релизы;
• 🧾 при устаревшем релизе модуль может не найти реквизит, который появился в новой версии конфигурации, и выгрузка упадёт.

Порядок, который реже всего ломает обмен:

1. Обновить конфигурацию 1С до актуального релиза.
2. Проверить, что расширение СБИС применилось (если модуль — расширение).
3. Скачать и поставить свежий модуль СБИС.
4. Обновить плагин, если он не обновился сам.

Если обмен идёт через встроенный в конфигурацию механизм электронного документооборота с выбором оператора, а не через модуль СБИС, — отдельного модуля нет вовсе. Тогда обновление интеграции и есть обновление конфигурации.

Сертификаты и криптопровайдер после обновления

После обновления плагина или модуля чаще всего ломается не обмен, а подпись. Проверьте цепочку целиком.

🔐 Что должно быть на месте:

• ✅ Криптопровайдер. КриптоПро CSP или ViPNet CSP с действующей лицензией. Пробный период КриптоПро ограничен по сроку, после него подпись перестаёт работать.
• ✅ Сертификат КЭП установлен в личное хранилище текущего пользователя Windows, а не только лежит на токене.
• ✅ Корневые и промежуточные сертификаты удостоверяющего центра установлены. Без них сертификат виден, но цепочка не строится.
• ✅ Привязка сертификата к организации в СБИС. После перевыпуска КЭП новый сертификат нужно добавить в карточку организации в личном кабинете.

Проверка подписи: в личном кабинете СБИС запустите проверку рабочего места. Затем в модуле 1С подпишите тестовый документ — например, исходящий счёт контрагенту, который вы потом отзовёте, или документ в черновике без отправки.

Для счетов-фактур нужна квалифицированная электронная подпись. Акты и накладные по соглашению сторон допустимо подписывать и неквалифицированной подписью — но модуль СБИС требует настроенный сертификат в любом случае.

Ошибки после обновления СБИС и что с ними делать

Ниже — симптомы, которые появляются именно после смены версии, а не в обычной работе.

Если ни один пункт не подошёл, откатитесь на сохранённый старый файл модуля — обмен заработает, а с новой версией разберётесь с поддержкой СБИС. Им понадобятся версия модуля, версия платформы и релиз конфигурации, поэтому записывайте их до обновления.

Как обновить СБИС в облачной 1С

Здесь всё зависит от того, что за «облако».

Терминальный сервер и аренда

Модуль в базе обновляется так же, как в локальной установке. Плагин стоит на сервере, и обновить его может только администратор — у пользователя терминала нет прав. Сертификат должен быть доступен в сеансе: токен пробрасывают через RDP, либо контейнер ключа копируют в хранилище пользователя на сервере.

Сервис 1С:Фреш

Загрузить произвольный .epf или .cfe в базу сервиса нельзя: дополнительные обработки и расширения проходят проверку и ставятся через механизмы самого сервиса. Если модуль СБИС опубликован в каталоге сервиса, его обновление приходит оттуда. Если нет — обмен с СБИС в такой базе обычно идёт через встроенный электронный документооборот конфигурации или через выгрузку файлов.

Веб-клиент

В браузере 1С работает с СБИС через плагин и расширение браузера на вашем компьютере. После обновления плагина обновите страницу 1С и разрешите расширению браузера доступ, если браузер спросит.

Частые вопросы