Где посмотреть ключ защиты, лицензию и пин-код 1С
Содержание
Узнать ключ 1С можно тремя путями: посмотреть на USB-ключ и открыть его в панели Sentinel (http://localhost:1947), найти пин-код в комплекте поставки или личном кабинете, либо увидеть занятые лицензии в консоли серверов. Какой путь ваш, зависит от типа лицензии. Сначала определите его, остальное займёт пять-десять минут.
«Ключ» в разговоре бухгалтера и 1С-ника значит разное. Для одного это флешка в порту сервера, для другого пин-код из конверта, для третьего файл лицензии на диске. Ниже разобраны все три варианта и то, как проверить, что платформа ключ действительно видит.
Как понять, какой у вас ключ: аппаратный или программный
Тип лицензии определяет, где вообще искать. Если сомневаетесь, сверьтесь с таблицей.
| Тип | Как выглядит | Где «живёт» номер | Привязка |
|---|---|---|---|
| Аппаратный ключ (HASP) | USB-брелок | Панель Sentinel, наклейка на корпусе | К самому ключу, переносится между компьютерами |
| Программная лицензия | Физического носителя нет | Пин-код в конверте и в личном кабинете, файл лицензии на диске | К оборудованию конкретного компьютера или сервера |
| Лицензия на сервер | Ключ в сервере либо программная лицензия на нём | Консоль администрирования, список лицензий кластера | К серверу, к которому подключаются клиенты |
Ещё одна подсказка: откройте комплект поставки. Для программных лицензий в конверте лежит пин-код и регистрационный номер продукта. Для аппаратных там есть сам брелок, а пин-код часто отсутствует.
Не путайте лицензию на платформу и лицензию на конфигурацию. Платформе 1С:Предприятие нужен ключ или программная лицензия. Конфигурация (Бухгалтерия, ЗУП, Управление торговлей) отдельного ключа не требует: её правомерность подтверждают регистрационным номером и договором сопровождения.
Физические ключи HASP: как найти и опознать
Аппаратный ключ видно сразу: небольшой USB-брелок в порту. Если он стоит в сервере в стойке, поищите его и на задней панели.
Современные ключи 1С работают через драйвер Sentinel (бывший HASP). Он ставится вместе с платформой, если не снять галочку при установке. Проверка простая:
- Откройте браузер на машине, где стоит ключ.
- Введите адрес
http://localhost:1947. - Слева выберите пункт
Sentinel Keys.
В таблице вы увидите все ключи, которые драйвер нашёл. По каждому ключу видны идентификатор, тип, производитель, число подключённых сеансов и размер лицензии. Кнопка Features показывает, какие функции записаны в ключ: именно там видно, сколько пользователей он обслуживает.
На самом корпусе обычно есть наклейка с номером. Для запроса в поддержку нужен именно он либо идентификатор из панели Sentinel.
Если ключ физически подключён, а панель его не показывает, не торопитесь переставлять порт. Сначала откройте раздел диагностики ниже: чаще всего причина в драйвере или в виртуальной среде.
Как проверить, сколько пользователей даёт ключ
Откройте Sentinel Keys → Features у нужного ключа. Каждая строка описывает одну функцию. У пятипользовательского ключа число подключений ограничено пятью, у стопользовательского соответственно сотней. Эти цифры совпадают с тем, что вы покупали, и именно их надо сверять при споре с поставщиком.
Если вы видите в панели несколько ключей, не пугайтесь. На сервере могут стоять отдельные брелоки: один под клиентские подключения, другой под серверную часть в клиент-серверном режиме.
Программные лицензии и пин-код: где взять номер
У программной лицензии физического ключа нет. Платформа получает права по пин-коду и привязывает их к конфигурации оборудования. Поэтому и «узнать ключ» значит найти пин-код.
Места, где пин-код лежит:
- 📦 конверт или карточка из комплекта поставки;
- 📧 письмо с электронной поставкой, если лицензию покупали онлайн;
- 🧑💼 личный кабинет на портале 1С, раздел регистрации программных продуктов;
- 📞 партнёр, у которого вы покупали: он видит ваши регистрации.
Если пин-код потерян, а лицензия уже активирована, он не нужен до тех пор, пока оборудование не поменялось. Файл лицензии лежит на диске. На сервере и рабочих станциях с Windows его обычно ищут в каталоге C:\ProgramData\1C\1Licenses. Сами файлы руками не копируйте и не правьте: при смене железа они всё равно перестанут работать.
Как получить лицензию по пин-коду
Когда платформа не находит лицензию, при запуске базы она предлагает получить её. В окне выберите получение лицензии и введите пин-код вместе с данными о компании. Платформа свяжется с сервером активации и сохранит файл лицензии на диск.
Для работы нужен выход в интернет. Если на сервере закрыт исходящий трафик, активацию делают вручную: у платформы есть режим получения лицензии в виде запроса и ответа, их передают через другой компьютер. Подробности лучше брать в документации к вашей поставке.
Программная лицензия привязана к оборудованию. Замена материнской платы, смена виртуальной машины, перенос сервера на другой хост могут сбить привязку. Перед такими работами уточните у поставщика порядок переноса лицензии: число повторных активаций ограничено.
Сколько лицензий занято на сервере: консоль и rac
Для клиент-серверной базы вопрос звучит иначе: не «какой у меня ключ», а «сколько лицензий сейчас занято и кем». Ответ даёт консоль администрирования серверов 1С.
- Откройте консоль и разверните
Центральные серверы. - Раскройте нужный сервер и его кластер.
- Зайдите в ветку
Лицензии.
В правой части видны выданные лицензии: чьи сеансы их занимают, на каком компьютере, с каким приложением. Рядом полезно открыть ветку Сеансы: там для каждого подключения видно пользователя, компьютер и время начала работы.
То же самое делает утилита командной строки rac. Она ставится вместе с сервером. Порядок такой: сначала узнаёте идентификатор кластера, потом просите лицензии сеансов.
rac cluster list
rac session list --licenses --cluster=<идентификатор кластера>
Параметры других подкоманд не гадайте: полный список даёт rac help. Если у вас в сети несколько серверов, адрес нужного указывается первым аргументом.
Консоль позволяет завершать сеансы и останавливать рабочие процессы. У пользователей при этом оборвётся работа, несохранённые данные пропадут. Делать это стоит вне рабочего времени или после предупреждения.
Что делать, если лицензии «кончились», а людей меньше
Типичная картина: ключ на 10 пользователей, в базе работают 7 человек, а восьмой получает отказ. Лицензии занимают не только люди. Часть тратят:
- 🧩 фоновые задания и регламентные процессы;
- 🌐 веб-клиенты и HTTP-сервисы, если публикация настроена так, что каждое обращение открывает сеанс;
- 💻 «зависшие» сеансы с уже выключенных компьютеров.
Откройте список сеансов, отсортируйте по времени последней активности и найдите подозрительные. Зависший сеанс можно завершить после согласования с владельцем компьютера.
Проверка активации: как убедиться, что 1С видит лицензию
Физически ключ может быть на месте, но платформа не обязана его видеть. Проверка по шагам, от простого к сложному:
- Запустите базу в обычном режиме. Если она открылась и нет предупреждений о лицензии, всё в порядке.
- Откройте
Справка → О программеи посмотрите версию платформы. Старые версии могут не поддерживать новые типы ключей, особенно на свежей операционной системе. - Для сервера зайдите в ветку
Лицензиикластера (см. выше) и убедитесь, что запись есть. - Для ключа HASP откройте панель Sentinel и проверьте, что ключ присутствует и в колонке сеансов есть ваши подключения.
Если платформа без лицензии не запускает базу, она сообщит об этом при старте. Исключение составляет учебная версия: её ограничения описаны в самой поставке.
Для программной лицензии удобно один раз записать, на каком компьютере она получена и когда. При аудите или замене оборудования эта запись сэкономит день переписки.
Если 1С не видит ключ: диагностика по симптомам
Дальше только то, что реально встречается на практике. Сначала самые простые причины.
Configuration, и проверьте вкладку доступа к удалённым менеджерам лицензий. Убедитесь, что порт 1947 не блокирует брандмауэр и что установлена актуальная версия драйвера.Драйвер и служба
Менеджер лицензий Sentinel работает как служба. Если она остановлена, ключ «пропадает» для всех приложений сразу. В списке служб Windows найдите службу Sentinel License Manager, проверьте, что она запущена, и при необходимости перезапустите.
Перед перезапуском службы предупредите пользователей: у всех, кто работает по этому ключу, лицензия на время пропадёт. Лучше делать это, когда в базах никого нет.
Ключ на одном компьютере, работа на другом
Ключ можно оставить в одном месте и пользоваться им по сети. В панели Sentinel на машине-клиенте есть вкладка с настройкой доступа к удалённым менеджерам лицензий. Там указывают адрес машины с ключом. Сеть при этом должна пропускать трафик на порт 1947.
На машине с ключом проверьте обратное: в конфигурации менеджера должно быть разрешено удалённое подключение. Удобно пользоваться вкладкой журнала доступа (Access Log): в ней видно, кто и когда обращался к ключу и почему получил отказ.
Личный кабинет: что там увидит владелец лицензии
Если комплект поставки утерян, а нужен пин-код или регистрационный номер, откройте личный кабинет на портале 1С. Войти можно по логину, под которым регистрировали продукт. Дальше ищите список зарегистрированных программных продуктов: по каждому показаны название, регистрационный номер и дата регистрации.
Что можно получить в кабинете:
- 🔢 регистрационный номер продукта;
- 📄 данные о том, на какую организацию он оформлен;
- 🔑 пин-код программной лицензии, если продукт поставлялся в таком виде.
Чего там не найти: физического ключа. Если брелок потерян, восстановить его нельзя, его купят заново по правилам поставщика. Обращайтесь к партнёру, у которого брали продукт.
Не публикуйте пин-коды на форумах и в чатах. По нему можно получить лицензию, и использовать его будет тот, кто успеет первым.
Что делать, если ключ потерян, а лицензия нужна срочно
Здесь пригодятся два раздельных шага: подтвердить права и закрыть работу в переходный период.
- Найдите договор, акт или счёт: по ним партнёр восстановит регистрацию.
- Позвоните партнёру или в поддержку, назовите регистрационный номер, а не пин-код из чужой картинки.
- Пока решается вопрос, переведите критичную работу на ту машину, где лицензия работает.
Не ищите «временные ключи» в сети. Такие файлы — риск вирусов и нарушение лицензионного соглашения, а при проверке придётся доказывать права на ПО. Легальный путь всегда быстрее, чем кажется.
Частые вопросы
Можно ли узнать ключ 1С, не открывая базу?
http://localhost:1947 на машине, где он стоит, и зайдите в Sentinel Keys. Для программной лицензии нужен пин-код из поставки или личного кабинета.