Где искать регистрационный номер, пин-код и номер HASP-ключа 1С:Предприятия

Быстрее всего номер лицензии 1С виден в самой программе: откройте базу в режиме 1С:Предприятие, затем главное меню (кнопка с тремя полосками в левом верхнем углу) → Справка → О программе. В окне есть блок с данными об использованной лицензии: программная она или аппаратная и регистрационный номер. Для аппаратного USB-ключа номер ключа смотрят в Sentinel Admin Control Center по адресу http://localhost:1947.

Если базу не открыть, номер ищут в файлах лицензии .lic, через утилиту ring, в регистрационной анкете из коробки или в письме об электронной поставке. Разберём все способы по порядку и отдельно, чем регистрационный номер отличается от пин-кода и от номера ключа защиты.

Что именно вы ищете: номер лицензии, пин-код или номер ключа

Под «номером лицензии 1С» люди имеют в виду разные вещи. Партнёр, техподдержка и форма активации просят разные данные, поэтому сначала определите, что нужно.

Главное отличие:

• регистрационный номер привязан к купленному комплекту. Один комплект — один номер, сколько бы раз вы ни активировали лицензию;
• пин-код — одноразовый «билет» на активацию. В комплекте их несколько: основной и резервные на случай переустановки;
• номер ключа защиты есть только у аппаратной лицензии. Это идентификатор конкретного USB-устройства, а не продукта.

Способ 1. Номер лицензии в интерфейсе программы

Самый простой путь, если база запускается.

В режиме 1С:Предприятие

1. Запустите базу как обычно.
2. Откройте главное меню — кнопку с тремя горизонтальными полосками в левом верхнем углу окна.
3. Выберите Справка → О программе.
4. Найдите в окне блок с информацией о лицензии.

Там видно, какой тип лицензии получил текущий сеанс: программная или аппаратная (HASP). Для программной обычно указан регистрационный номер. Для аппаратной — сведения о ключе.

В этом же окне написан точный номер платформы (например, 8.3.2x.xxxx) и релиз конфигурации. Эти данные пригодятся вместе с номером лицензии при любом обращении в поддержку.

В Конфигураторе

В Конфигураторе путь тот же: Справка → О программе. Удобно, если пользователи в базе ограничены в правах, а у администратора есть доступ к Конфигуратору.

В клиент-серверном варианте

Когда база работает на сервере 1С, лицензию сеансу выдаёт сервер, а не компьютер пользователя. Окно «О программе» на клиенте всё равно покажет, какая лицензия получена. Но полную картину по всем сеансам дают инструменты администрирования:

• консоль администрирования серверов 1С: в списке сеансов информационной базы по каждому сеансу видны сведения о лицензии;
• утилита rac через сервер администрирования:

rac cluster list
rac session list --cluster=<id_кластера> --licenses

Первая команда выводит идентификатор кластера, вторая — список сеансов с данными выданных лицензий. Если синтаксис на вашей версии отличается, смотрите rac help session.

Способ 2. Файлы программной лицензии на диске

Программная лицензия после активации хранится в файле с расширением .lic. Обычно имя файла — набор цифр, похожий на дату и время активации, например 20240315104523.lic. Регистрационного номера в имени нет, поэтому файл сначала нужно найти, а потом прочитать.

Где лежат файлы .lic

Каталог ProgramData по умолчанию скрыт. Наберите путь прямо в адресной строке Проводника или включите показ скрытых элементов.

Чтобы быстро открыть папку текущего пользователя, нажмите Win + R и введите:

%APPDATA%\1C\licenses

Если файлов несколько, значит, на компьютере активировали несколько лицензий: например, основную поставку и дополнительные клиентские.

Как посмотреть содержимое через ring

Сам файл .lic открывать в Блокноте и тем более редактировать не нужно. Читаемую сводку по лицензии выдаёт утилита лицензирования ring, которая входит в дистрибутив платформы 8.3 (компонент «1С:Лицензирование», для работы нужна Java).

Список активированных лицензий:

ring license list

Подробности по конкретной лицензии (имя берётся из вывода предыдущей команды):

ring license info --name <имя_лицензии>

В выводе info видны регистрационный номер, сведения о продукте и данные, которые вводили при активации. Если команда не распознаётся, ring не прописан в переменной PATH: запустите его из каталога компонента внутри папки установки 1С или посмотрите ring help.

Не переименовывайте, не копируйте на другой компьютер и не правьте файлы .lic. Программная лицензия привязана к параметрам конкретного компьютера. Перенесённый файл не заработает, а испорченный придётся заменять повторной активацией с расходом резервного пин-кода.

А что с реестром Windows

Номер лицензии 1С в реестре не хранится. Искать его там бесполезно. В реестре есть записи драйвера защиты HASP и установленных версий платформы, но не регистрационные данные.

Для сетевого HASP-ключа пригодится файл nethasp.ini в каталоге bin платформы. В нём задают адрес компьютера с менеджером лицензий. Номера ключа там нет, зато по адресу понятно, на каком компьютере искать сам ключ.

Способ 3. Номер аппаратного ключа HASP

Аппаратная лицензия — это USB-ключ (HASP). Номер лицензии в привычном смысле у него заменяет ID ключа и маркировка серии.

Через Sentinel Admin Control Center

Драйвер защиты (Sentinel/HASP HL Runtime) ставится вместе с платформой, если при установке отмечен пункт установки драйвера защиты. Отдельно его можно поставить из дистрибутива платформы файлом haspdinst.exe.

После установки драйвера:

1. Вставьте ключ в USB-порт компьютера, где работает 1С (или где стоит сетевой ключ).
2. Откройте браузер и перейдите на http://localhost:1947.
3. Слева выберите раздел со списком ключей (в английском интерфейсе — Sentinel Keys).
4. В таблице найдите колонку Key ID — это и есть номер ключа.

В той же таблице видно, локальный это ключ или найденный в сети. Для сетевых ключей в разделе сессий видно, сколько подключений сейчас занято.

По маркировке на корпусе

На корпусе ключа 1С нанесена маркировка: обозначение серии и тип ключа (однопользовательский, сетевой на N пользователей, серверный). По маркировке понятно, на сколько подключений рассчитан ключ. Номер, нанесённый на корпус, сверяют с регистрационной анкетой при обращении о замене сломанного ключа.

Для старых сетевых ключей ещё встречается Aladdin Monitor — программа показывает ключи в сети и число занятых лицензий. На актуальных установках её роль выполняет Sentinel Admin Control Center.

Способ 4. Документы поставки и письма от партнёра

Если программа не запускается, а компьютер с лицензией уже списан, ответ почти всегда есть в бумагах.

Коробочная поставка

В коробке лежат:

• 📋 регистрационная анкета — на ней напечатан регистрационный номер продукта;
• ✉️ конверт с пин-кодами — основной и резервные пин-коды для активации программной лицензии;
• 📜 лицензионное соглашение — подтверждает права на продукт.

Регистрационный номер дублируется на нескольких документах комплекта, поэтому даже при потере анкеты его часто удаётся найти на другом листе.

Электронная поставка

При покупке без коробки данные приходят письмом от партнёра или на почту, указанную при заказе. В письме — регистрационный номер, пин-коды и ссылка на дистрибутив.

Поиск по почте:

• ищите по словам «пин-код», «регистрационный номер», «электронная поставка», «лицензия»;
• проверьте папку «Спам» и архивные ящики сотрудника, который оформлял покупку;
• посмотрите вложения к закрывающим документам: в счёте и накладной часто указан точный продукт.

Личный кабинет и партнёр

Если продукт зарегистрировали, он отображается в личном кабинете на портале 1С. Там видны зарегистрированные продукты и их регистрационные номера.

Партнёр, у которого покупали программу, хранит данные о продаже. По ИНН организации он обычно находит регистрационный номер за несколько минут.

Если данные о лицензии потеряны

Потеря номера — не потеря прав на программу. Права подтверждаются документами о покупке, а восстановить нужные данные можно.

Номер утерян, лицензия работает

Пока программа запускается, перепишите данные из окна «О программе» и вывода ring license info. Сохраните их в надёжное место вместе с фото регистрационной анкеты. После поломки компьютера искать их будет негде.

Слетела программная лицензия

Программная лицензия перестаёт работать после замены ключевых комплектующих, переустановки Windows или переноса на другой компьютер. Порядок действий:

1. Найдите регистрационный номер и неиспользованный резервный пин-код.
2. Запустите 1С — программа сама предложит получить лицензию.
3. Введите регистрационный номер комплекта и пин-код. Остальные данные указывайте те же, что при первой активации: организацию, ИНН, контакты.
4. Выберите получение лицензии через интернет. Если на компьютере нет интернета, используйте вариант с файлом запроса или по телефону.

Пин-коды закончились или потеряны

Если резервных пин-кодов не осталось, новые выдаёт центр лицензирования фирмы 1С. Обращение обычно передают через партнёра. Подготовьте:

• регистрационный номер продукта;
• реквизиты организации-владельца;
• документы о покупке (счёт, накладную или акт);
• причину повторной активации (замена компьютера, переустановка системы).

Утерян или сломан HASP-ключ

Сломанный ключ меняют через партнёра или фирму 1С по документам на покупку: сам ключ сдают, взамен выдают новый. Потерянный ключ восстановить сложнее: аппаратная лицензия — физический носитель, и без него права на подключения нечем подтвердить технически. Уточните у партнёра, какой вариант замены сейчас доступен для вашего продукта. Распространённый путь — переход с аппаратной защиты на программную лицензию.

Частые ошибки при поиске номера лицензии

• ❌ Путают регистрационный номер с пин-кодом. Партнёру отправляют пин-код вместо номера, а потом обнаруживают, что резервный пин израсходован чужой активацией.
• ❌ Ищут лицензию на компьютере пользователя в клиент-серверной базе. Лицензию выдаёт сервер 1С, файлы .lic лежат на нём, а не на рабочем месте.
• ❌ Копируют файл .lic на новый компьютер. Файл привязан к железу и на другой машине не заработает.
• ❌ Считают номер на корпусе HASP-ключа номером продукта. Это идентификатор устройства. Для продления ИТС нужен регистрационный номер из анкеты.
• ❌ Не проверяют профиль пользователя. Лицензия, активированная «только для текущего пользователя», лежит в %APPDATA%, и другой пользователь Windows её не видит.

Частые вопросы