Выход из 1С и смена пользователя: сеанс, облако, интернет-поддержка

Чтобы выйти из учетной записи 1С, закройте программу через главное меню Файл → Выход или клавишами Alt+F4. Отдельной кнопки «Выйти из пользователя» в 1С:Предприятии 8.3 нет: сеанс живёт, пока открыто окно программы. Закрыли окно — сеанс завершён, лицензия освобождена.

Сложности начинаются в трёх случаях. Программа сама входит под прежним пользователем. Сеанс «завис» и держит лицензию или блокирует базу. Или под «учётной записью 1С» имеется в виду логин интернет-поддержки либо облака 1С:Фреш — там выход устроен иначе, и закрытие окна программы ничего не меняет.

1. Как завершить сеанс в тонком и толстом клиенте

Тонкий клиент (1cv8c.exe) и толстый (1cv8.exe) закрываются одинаково. Разница только в том, что толстый клиент чаще запускают бухгалтеры на старых ярлыках, а тонкий стоит по умолчанию.

Через главное меню

1. Нажмите кнопку главного меню — значок с тремя полосками в левом верхнем углу окна.
2. Откройте Файл → Выход.
3. Если есть несохранённые документы, 1С спросит, записать ли их. Ответьте и дождитесь закрытия окна.

Горячими клавишами

• ⌨️ Alt+F4 — закрывает главное окно и весь сеанс.
• ⌨️ Ctrl+F4 или Ctrl+W закрывает только текущую вкладку документа. Сеанс при этом остаётся.

Что происходит при корректном выходе

• ✅ платформа сохраняет настройки форм и отчётов пользователя;
• ✅ сеанс удаляется из списка активных пользователей;
• ✅ клиентская лицензия освобождается для коллеги;
• ✅ снимаются блокировки объектов, которые пользователь держал открытыми.

Выход из Конфигуратора

Конфигуратор — отдельный сеанс со своей лицензией. Закрывается он так же: Файл → Выход или Alt+F4. Если в конфигурации есть несохранённые изменения, программа предложит их записать. Откажитесь, если не уверены в правках: изменения останутся только в открытом окне и пропадут.

Частая ошибка администраторов — оставить Конфигуратор открытым на ночь. Он висит в списке активных пользователей и мешает регламентным операциям, которые требуют монопольного доступа, например загрузке .dt или обновлению структуры базы.

Если окно закрыто аварийно, часть этого не выполняется. Отсюда «призраки» в списке активных пользователей — о них в разделе 6.

2. Почему 1С снова входит под тем же пользователем

Типичная жалоба: «вышел из 1С, запускаю — и снова открывается база под Ивановым, окна выбора пользователя нет». Причин две.

Аутентификация операционной системы

В карточке пользователя может стоять флажок аутентификации ОС. Тогда 1С сопоставляет учётную запись Windows с пользователем базы и пускает без пароля. Выход из программы на это не влияет.

Чтобы войти под другим пользователем , запретите автоматический вход на один запуск:

1. В окне запуска выделите базу и нажмите Изменить.
2. Пролистайте мастер до последней страницы.
3. В поле Дополнительные параметры запуска впишите /WA-.
4. Нажмите Готово и запустите базу — появится окно ввода имени и пароля.

Тот же приём работает в ярлыке:

"C:\Program Files\1cv8\common\1cestart.exe" ENTERPRISE /F"D:\Bases\Buh" /WA-

Если автоматический вход сотруднику больше не нужен совсем, попросите администратора снять в его карточке пользователя флажок аутентификации операционной системы. Тогда 1С будет всегда спрашивать пароль, и ключ /WA- не понадобится.

Когда закончите, уберите /WA-, иначе автоматический вход пропадёт для всех, кто запускает базу из этого списка на этом компьютере.

Логин и пароль в параметрах запуска

Второй вариант — кто-то прописал пользователя прямо в строку запуска ключами /N (имя) и /P (пароль). Проверьте то же поле Дополнительные параметры запуска и свойства ярлыка на рабочем столе.

3. Выход из веб-клиента и облачного сервиса 1С:Фреш

Веб-клиент на своём сервере

В браузере сеанс завершается так же — через главное меню Файл → Выход. Закрыть вкладку тоже можно, но тогда сервер узнаёт о выходе не сразу. Сеанс какое-то время висит «спящим» и продолжает держать лицензию.

Сколько он провисит, задаёт администратор кластера в свойствах информационной базы:

• ⏱ Таймаут засыпания пассивного сеанса — через сколько секунд без связи сеанс засыпает;
• ⏱ Таймаут завершения спящего сеанса — через сколько секунд спящий сеанс удаляется.

Для веб-доступа с общих компьютеров разумно ставить короткие значения, например 300 и 600 секунд.

Облако 1С:Фреш и сервисы на его основе

В облаке два уровня: личный кабинет сервиса и сама прикладная база.

1. Сначала закройте приложение (бухгалтерию, ЗУП) через Файл → Выход или закрытием вкладки.
2. Затем в личном кабинете сервиса нажмите на имя пользователя в правом верхнем углу и выберите выход.
3. Если пользовались общим компьютером — закройте браузер полностью, а не одну вкладку.

Если выйти только из приложения, личный кабинет остаётся открытым, и следующий человек за этим браузером попадёт в ваши базы.

4. Как отключить учётную запись интернет-поддержки

Часто «учётная запись 1С» — это логин портала 1С:ИТС, который подключают в программе для обновлений, 1С:Контрагента, курсов валют и ЭДО. Сеанс в базе тут ни при чём: логин хранится в самой информационной базе и действует для всех пользователей.

Как отвязать логин в БП 3.0, ЗУП 3.1 и УТ 11:

1. Откройте Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.
2. В блоке интернет-поддержки рядом с текущим логином нажмите ссылку выхода.
3. Подтвердите действие. После этого можно подключить другой логин.

Отключать интернет-поддержку может только пользователь с полными правами. У рядового бухгалтера ссылки выхода в этом блоке не будет.

5. Очистка кэша при смене пользователя

Кэш — это файлы, которые платформа хранит на компьютере, чтобы быстрее открывать формы. Чистить его нужно, если после смены пользователя видны чужие настройки, «пустые» формы или старые версии печатных форм.

Способ 1. Ключ /ClearCache

Самый безопасный вариант:

1. В окне запуска выделите базу → Изменить → последняя страница мастера.
2. В Дополнительные параметры запуска впишите /ClearCache.
3. Запустите базу один раз, затем удалите ключ.

Способ 2. Удаление папок кэша вручную

Подходит, когда кэш нужно сбросить сразу для всех баз на компьютере.

1. Закройте все окна 1С на этом компьютере.
2. Откройте папки %APPDATA%\1C\1cv8 и %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8.
3. Удалите внутри них папки с длинными именами из букв и цифр — по одной на каждую базу.

taskkill /IM 1cv8c.exe /IM 1cv8.exe
rd /s /q "%LOCALAPPDATA%\1C\1cv8"

Удаление кэша не стирает данные базы и настройки пользователя: настройки хранятся в самой базе, а не на компьютере.

6. Как администратор завершает чужой сеанс и снимает блокировку

Сотрудник ушёл домой, не закрыв 1С. Или процесс упал, а сеанс остался. Пока такой сеанс висит, он держит лицензию и мешает обновлению.

Посмотреть, кто в базе

В БП 3.0, ЗУП 3.1 и УТ 11 список открывается в разделе Администрирование → Обслуживание, ссылка Активные пользователи. В Конфигураторе — Администрирование → Активные пользователи.

Завершить сеанс в клиент-серверной базе

Из программы: в списке активных пользователей выделите сеанс и выполните команду завершения сеанса. Пользователь увидит сообщение Сеанс работы завершен администратором.

Через консоль кластера:

1. Откройте Администрирование серверов 1С Предприятия.
2. Раскройте кластер → Информационные базы → нужная база → Сеансы.
3. Щёлкните сеанс правой кнопкой и выберите удаление.

Через командную строку, если запущен сервер администрирования ras:

rac cluster list
rac session list --cluster=<id_кластера>
rac session terminate --cluster=<id_кластера> --session=<id_сеанса>

Файловая база

В файловом режиме завершить чужой сеанс из программы нельзя. Сеанс живёт, пока жив процесс 1cv8c.exe или 1cv8.exe на компьютере пользователя. Порядок такой:

1. Найдите в списке активных пользователей компьютер, с которого открыт сеанс.
2. Закройте 1С на этом компьютере. Если программа зависла — снимите процесс в диспетчере задач.
3. Если компьютер выключен, а сеанс остался, перезапустите 1С у любого пользователя: платформа уберёт мёртвые записи.

Файл блокировки 1Cv8.1CL в папке базы руками не удаляйте, пока база открыта хоть у одного пользователя.

Разблокировать пользователя

«Разблокировать» в 1С означает две разные вещи.

• 🔓 Разрешить вход сотруднику. Администрирование → Настройки пользователей и прав → Пользователи → карточка → флажок Вход в программу разрешен. Здесь же администратор задаёт новый пароль, если сотрудник его забыл.
• 🔓 Снять блокировку всей базы. Администрирование → Обслуживание → блокировка работы пользователей → снять блокировку. Пока она включена, при входе появляется Начало сеанса с информационной базой запрещено.

Если база заблокирована, а войти нужно самому администратору, в параметры запуска добавляют ключ /UC с кодом разрешения, который указали при установке блокировки.

7. Выход в мобильном приложении 1С

Мобильный клиент и мобильные приложения (например, «1С:Касса» или мобильная бухгалтерия) запоминают пароль, если при подключении базы включили сохранение. Поэтому закрытие приложения из списка запущенных программ телефона не выводит вас из учётной записи.

Как выйти по-настоящему:

1. Закройте базу внутри приложения, вернитесь к списку информационных баз.
2. Откройте свойства нужной базы.
3. Отключите сохранение пароля или удалите пароль из настроек подключения.
4. При следующем входе приложение спросит логин и пароль.

Если телефон потерян или сотрудник уволился, выход на устройстве не поможет. Администратор базы снимает у пользователя флажок Вход в программу разрешен или меняет ему пароль — так доступ закрывается для всех устройств сразу.

8. Если выйти не получается: частые сбои

9. Частые вопросы