Где 1С 8.3 спрашивает пин-код и как довести активацию до конца

Отдельного поля «Лицензия» в меню 1С 8.3 нет. Лицензию вводят в мастере получения лицензии: платформа сама открывает его при запуске базы, если не нашла на компьютере подходящего файла лицензии. В мастер вписывают регистрационный номер комплекта и пин-код, после чего программа получает файл .lic и сохраняет его на диск.

Типичная ситуация: бухгалтер купил «1С:Бухгалтерию», установил платформу, открыл базу — и увидел окно с сообщением о том, что лицензия не обнаружена. Конверт с пин-кодами лежит рядом, а куда вводить лицензию в 1С, непонятно: в разделе «Администрирование» ничего похожего нет. Дальше — где именно открывается это окно в разных режимах работы и что делать, если оно не появляется.

Что подготовить перед вводом лицензии

Активация занимает пять минут, если под рукой всё нужное. Если нет — застрянете на втором шаге мастера.

📋 Что понадобится:

• 🔢 Регистрационный номер комплекта. Он указан в регистрационной анкете, на конверте с пин-кодами или в письме электронной поставки.
• 🔑 Пин-код — набор цифр с конверта или из письма. Обычно в комплекте есть основной и резервные пин-коды.
• 🌐 Доступ в интернет с этого компьютера. Без него придётся выбирать активацию файлом или по телефону, это дольше.
• 🏢 Данные владельца: название организации или ФИО, ИНН, адрес. Мастер требует их при первом получении.
• 🛡️ Права администратора Windows на первый запуск, чтобы файл лицензии смог записаться в общую папку для всех пользователей компьютера.

Пин-код, ИТС и аппаратный ключ — не одно и то же

Здесь путаются чаще всего. В 1С есть три разных «кода», и вводятся они в разные места.

Логин ИТС никак не заменяет пин-код. Если ввести его в мастер лицензии, получите ошибку, а если ввести пин-код в окно интернет-поддержки — тоже.

Куда вводить лицензию в 1С 8.3 на своём компьютере

Это основной сценарий: файловая база, одна или несколько машин с платформой. Мастер открывается сам при первом запуске базы без лицензии.

Шаг за шагом в мастере

1. Запустите 1С и откройте базу в режиме «1С:Предприятие». Появится окно о том, что лицензия не найдена, с кнопкой получения лицензии — нажмите её.
2. Введите регистрационный номер комплекта.
3. Введите пин-код. Цифры вписывайте без пробелов и дефисов, если мастер сам не разбивает поле на группы.
4. Выберите вид получения: первичное (пин-код используется впервые) или повторное (лицензию на этот комплект уже получали, например до переустановки Windows). При повторном мастер попросит ранее использованный пин-код.
5. Укажите способ получения: автоматически через интернет , через файл или по телефону/на бумаге.
6. Заполните данные владельца. При повторном получении они должны совпадать с теми, что указывали первый раз.
7. Дождитесь сообщения об успешном получении и закройте мастер. База откроется.

Три способа получения: какой выбрать

При активации файлом мастер формирует файл запроса. Его переносят на машину с интернетом, отправляют по инструкции в окне мастера, а полученный ответ загружают обратно тем же мастером.

Где лежит полученный файл лицензии

После активации на диске появляется файл с расширением .lic. Платформа ищет его в нескольких местах:

• C:\ProgramData\1C\licenses — лицензия для всех пользователей компьютера;
• %APPDATA%\1C\licenses — лицензия только для текущей учётной записи Windows;
• /var/1C/licenses — общая папка на Linux.

Не копируйте файл .lic на другой компьютер и не правьте его. Он привязан к оборудованию: на чужой машине платформа его не примет, а испорченный файл придётся получать заново, расходуя повторную активацию.

Если мастер не открывается: ввод через утилиту ring

Мастер появляется только тогда, когда свободной лицензии нет. Если одна лицензия уже стоит, а вы докупили комплект ещё на пять рабочих мест, окно может не появиться, пока не упрётесь в лимит пользователей.

На платформе 8.3.17 и новее лицензию можно получить из командной строки утилитой ring. Она ставится вместе с платформой, в составе «Утилиты лицензирования».

ring license list
ring license activate --help

Первая команда показывает лицензии, которые уже стоят на компьютере. Вторая выводит список параметров для активации: регистрационный номер, пин-код, данные владельца. Заполните их по справке и выполните команду в консоли, запущенной от имени администратора.

Если на машине нет ring, а лицензию нужно добавить сейчас, второй рабочий вариант — открыть базу с компьютера, где лицензии ещё нет. Мастер стартует там.

Ввод лицензии на сервере 1С и в клиент-серверной базе

В клиент-серверном режиме лицензий два типа, и путать их нельзя.

• 🖥️ Лицензия сервера 1С:Предприятия — нужна самому серверу. Без неё рабочие процессы не обслуживают сеансы.
• 👥 Клиентские лицензии — на количество одновременных пользователей. Их можно хранить на каждом компьютере или централизованно на сервере.

Как получить лицензию сервера

Лицензию сервера получают с клиента, подключённого к серверной базе. Когда сервер не находит у себя лицензию, при подключении пользователь видит мастер и проходит те же шаги, что и в файловом режиме: регистрационный номер, пин-код, способ получения. Файл ляжет в каталог лицензий на машине сервера.

Второй путь — выполнить ring license activate прямо на сервере, от имени учётной записи с правами администратора.

Клиентские лицензии на сервере

Многопользовательский комплект (на 5, 10, 20 и более мест) удобнее держать на сервере. Тогда лицензию берёт любой компьютер, подключившийся к базе, и не нужно активировать каждое рабочее место.

При получении клиентской лицензии из серверной базы мастер даёт выбрать, где её сохранить: на этом компьютере или на сервере 1С. Для комплекта на несколько мест выбирайте сервер.

Электронная поставка и личный кабинет на портале

Если программу покупали без коробки, пин-коды приходят в письме от партнёра или доступны в личном кабинете на портале 1С. Вводятся они точно так же — в мастер получения лицензии или через ring. Никакой отдельной «активации в ИТС» для платформы нет.

Что делают на портале:

1. Регистрируют программный продукт по регистрационному номеру — это нужно для поддержки и обновлений.
2. Смотрят список своих продуктов и пин-кодов, если письмо с ними потерялось.
3. Подключают в базе интернет-поддержку: в Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы вводят логин и пароль портала.

Регистрация на портале и получение лицензии — две независимые операции. Можно получить лицензию и работать, а продукт зарегистрировать позже. Но без регистрации и действующего договора ИТС не будут доступны обновления конфигурации и сервисы.

Веб-клиент и мобильное приложение: где здесь лицензия

Пользователь веб-клиента пин-код никуда не вводит. В браузере нет окна мастера, а лицензия расходуется на стороне сервера:

• для файловой базы, опубликованной на веб-сервере, — на машине веб-сервера, где работает модуль расширения 1С;
• для клиент-серверной базы — на сервере 1С:Предприятия.

Значит, активировать лицензию нужно на той машине, которая обслуживает публикацию. Проще всего открыть базу тонким клиентом прямо на ней и пройти мастер или выполнить ring license activate в консоли.

Мобильный клиент 1С, подключённый к базе компании, тоже занимает клиентскую лицензию на стороне сервера или публикации. Ввести пин-код в самом телефоне нельзя и не нужно. Если мобильный клиент отказывается подключаться, проверяйте лицензии на сервере, а не в приложении.

Как убедиться, что лицензия активирована

Проверка нужна сразу после активации и через пару дней — когда к базе подключатся все пользователи.

В самой программе

Откройте Главное меню → Справка → О программе. В окне есть сведения о используемой лицензии: какая получена и откуда. Если там указан файл лицензии или сервер — всё работает.

На диске и в консоли

• 📁 Откройте папку C:\ProgramData\1C\licenses: там должен появиться свежий файл .lic.
• 💻 Выполните ring license list — утилита выведет список активированных лицензий.
• 🖥️ Для сервера: в консоли администрирования кластера откройте сеансы и проверьте, что лицензия выдаётся. Из командной строки то же показывает rac session list --licenses.

Ошибки при вводе лицензии и что с ними делать

Ниже — симптомы, которые встречаются при активации. Выберите свой.

Если ничего не помогло

Когда пин-коды закончились или комплект числится активированным на сломанном компьютере, самостоятельно это не решить. Обратитесь к партнёру, у которого покупали программу: он передаст запрос в центр лицензирования фирмы 1С вместе с регистрационным номером и документами о покупке.

Частые вопросы о вводе лицензии