Откуда брать релизы платформы и конфигураций 1С и как их ставить

Скачать обновление 1С:Предприятия официально можно в двух местах: на портале обновлений 1С:ИТС (releases.1c.ru, вход по логину интернет-поддержки) или прямо из программы через помощник «Обновление программы». В обоих случаях нужен действующий договор 1С:ИТС и зарегистрированный программный продукт.

Платформа и конфигурация обновляются отдельно. Платформа — это сама программа 1cv8, конфигурация — прикладное решение: Бухгалтерия, ЗУП, УТ и другие. У каждой свой номер релиза, и у каждой свой дистрибутив на портале.

Портал обновлений 1С:ИТС: официальный источник релизов

Главный источник — портал «1С:ИТС. Обновление программ». На нём лежат все выпущенные релизы платформы и типовых конфигураций.

Что нужно для входа:

• 🔑 логин и пароль интернет-поддержки (тот же, что для portal.1c.ru);
• 📄 программный продукт, зарегистрированный на вашу организацию;
• ✅ действующий договор 1С:ИТС — без него список релизов виден, а скачать дистрибутив нельзя.

Логин выдаёт обслуживающий партнёр или вы создаёте его сами на портале и привязываете регистрационный номер продукта. Регномер указан в регистрационной анкете из коробки или в письме об электронной поставке.

Как скачать релиз конфигурации

1. Войдите на портал обновлений под своим логином.
2. В списке «Типовые конфигурации» откройте нужное решение, например «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0».
3. Выберите номер версии. Сверху — самая свежая.
4. Откройте карточку релиза и посмотрите строку «Обновление для версий» — там перечислены релизы, с которых можно перейти на этот.
5. Скачайте дистрибутив обновления. Полный дистрибутив нужен только для новой базы.
6. Тут же проверьте строку с рекомендуемой и минимальной версией платформы.

💡 Карточка релиза содержит файл «Новое в версии» и порядок обновления. Пять минут на чтение избавляют от сюрпризов вроде обязательного промежуточного релиза.

Как понять, какие релизы скачивать

Сначала узнайте текущий номер: Справка → О программе. Допустим, у вас Бухгалтерия 3.0.150.20, а на портале уже 3.0.158.15.

1. Откройте карточку самого нового релиза и найдите вашу версию в «Обновление для версий».
2. Нашли — качайте только его.
3. Не нашли — спускайтесь по списку вниз, пока не встретите релиз, который принимает вашу версию. Это первая ступень цепочки.
4. От этой ступени снова поднимайтесь вверх тем же способом.

Обычно цепочка из двух-трёх файлов. Скачайте их все сразу и сложите в одну папку с номерами в имени, чтобы не перепутать порядок.

Как скачать платформу

В разделе «Технологические дистрибутивы» выберите «Технологическая платформа 8.3» и номер версии. Внутри — набор архивов под разные системы:

Для серверной установки берите полный дистрибутив под нужную разрядность. Клиенту на обычном компьютере достаточно клиентского.

Обновление из программы: без ручного скачивания

В типовых конфигурациях на БСП (Бухгалтерия 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11 и другие) есть встроенный помощник. Он сам находит новый релиз, скачивает его и устанавливает.

Перед первым запуском подключите интернет-поддержку: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы, кнопка подключения, ввод логина и пароля портала.

Порядок работы помощника

1. Откройте Администрирование → Обслуживание и найдите ссылку «Обновление программы» (в части релизов она стоит в разделе «Интернет-поддержка и сервисы»).
2. Помощник проверит, есть ли новые версии, и покажет цепочку промежуточных релизов, если она нужна.
3. Отметьте, что делать: обновить сейчас или при завершении работы.
4. Укажите, создавать ли резервную копию. Не отключайте копию перед обновлением: откатить неудачный релиз без неё нельзя.
5. Помощник скачает файлы, закроет сеанс и выполнит обновление.

Если для нового релиза нужна более свежая платформа, помощник об этом скажет и не продолжит, пока её не поставить.

Когда помощник не сработает

• 🔧 Конфигурация снята с поддержки или изменена в Конфигураторе — помощник предложит обновляться через Конфигуратор.
• 👥 В базе работают другие пользователи, а для обновления структуры нужен монопольный режим.
• 🌐 Компьютер выходит в интернет через прокси, который не указан в настройках интернет-поддержки.
• 🖥 Клиент-серверная база : для неё нужны права администратора кластера, их помощник спросит отдельно.

1С:Линк, 1С:Фреш и партнёр: откуда ещё приходят обновления

Часто спрашивают, можно ли скачать обновление через «1С:Линк». Нет: 1С:Линк — сервис удалённого доступа к базе через интернет , а не источник дистрибутивов. База, опубликованная через Линк, обновляется теми же двумя способами: из программы или через Конфигуратор.

Другие варианты, кроме самостоятельного скачивания:

В облаке 1С:Фреш релизы ставит провайдер по своему графику. Пользователю ничего скачивать не надо, а скачать дистрибутив для своей локальной базы оттуда не получится.

💡 Если конфигурация доработана, ставьте релиз через Конфигуратор с объединением изменений или поручите это партнёру. Автообновление на изменённой конфигурации либо откажется работать, либо снимет часть доработок.

Тестовые версии платформы и технологическая поддержка

На портале обновлений рядом с обычными релизами платформы иногда лежат версии с пометкой «тестовая». Это предварительные сборки: на них 1С собирает отзывы перед выпуском.

Чем рискует тот, кто ставит тестовую платформу на рабочую базу:

• 🐞 возможны ошибки, которые исправят только в финальной сборке;
• ⛔ типовые конфигурации на тестовой версии не гарантируют работу;
• 🔁 откатиться на прежнюю платформу можно, но на сервере это остановка службы и переустановка.

Тестовые версии ставят на копию базы , чтобы заранее проверить свои доработки и обмены. Рабочую базу переводят на финальный релиз.

Куда обращаться, если с релизом что-то не так

• 📞 Обслуживающий партнёр — первая линия: обновление, проблемы с доступом к порталу, ИТС.
• 🧾 Линия консультаций фирмы 1С по прикладным решениям — вопросы по работе конфигурации после обновления, доступна по договору ИТС.
• 🛠 Публичный список ошибок платформы (bugboard.1c.ru) — там можно проверить, известна ли ошибка и в какой версии её исправили.

Перед обращением запишите номер платформы и релиза конфигурации: Справка → О программе или кнопка с вопросительным знаком в правом верхнем углу.

Как установить скачанный релиз на сервер и клиенты

Конфигурация через Конфигуратор

Дистрибутив обновления — это самораспаковывающийся установщик. Он не меняет базу, а кладёт шаблоны в каталог шаблонов конфигураций.

1. Запустите setup.exe из архива обновления и пройдите установку шаблона. По умолчанию шаблоны ложатся в %APPDATA%\1C\1cv8\tmplts.
2. Сделайте выгрузку базы: в Конфигураторе Администрирование → Выгрузить информационную базу, файл .dt.
3. Откройте Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
4. Выберите поиск доступных обновлений или укажите файл .cfu вручную.
5. Проверьте результат сравнения и нажмите «Выполнить».
6. Обновите конфигурацию базы данных (F7) и примите изменения.
7. Запустите базу в режиме 1С:Предприятие и дождитесь окончания обработки обновления данных.

Промежуточные релизы пропускать нельзя. Если в карточке нужного релиза ваша версия не указана в «Обновление для версий», ставьте цепочку по очереди.

Платформа на сервер

Для клиент-серверной базы порядок жёсткий: сервер и все клиенты работают на одной и той же версии платформы. Клиент другой версии к серверу не подключится.

1. Предупредите пользователей: на время установки все сеансы оборвутся. Делайте это вечером или в выходной.
2. Остановите службу «Агент сервера 1С:Предприятия 8.3».
3. Установите новую версию с компонентом «Сервер 1С:Предприятия» и регистрацией службы.
4. Перенесите настройки службы (учётная запись, порты, каталог кластера), если меняли их вручную.
5. Запустите службу и проверьте подключение из консоли администрирования.

Несколько версий платформы могут стоять на одном компьютере рядом. Старую удалите после того, как убедитесь, что новая работает.

Сервер на Linux

Для Linux на портале лежит отдельный дистрибутив сервера. В новых версиях платформы это универсальный установщик .run, в старых — пакеты deb и rpm. Порядок тот же, что и на Windows: остановить службу сервера , поставить новую версию, перенастроить запуск службы на неё и проверить подключение.

На Linux каждая версия ставится в свой каталог с номером версии. Служба по умолчанию продолжает запускать ту, на которую настроена, поэтому после установки проверьте, какая версия реально стартовала: посмотрите, из какого каталога запущен процесс ragent. Если из старого — служба всё ещё смотрит на прежнюю версию, и клиенты новой версии к ней не подключатся.

Платформа на клиенты

На пять компьютеров проще поставить вручную. Если мест десятки, используют общий сетевой каталог с дистрибутивом. Путь к нему прописывают в файле 1cestart.cfg параметром DistributiveLocation:

DistributiveLocation=\\server\1c_distr

Стартер 1cestart.exe при запуске увидит новую версию в этом каталоге и предложит её установить. Пользователю нужны права на установку программ, иначе понадобится групповая политика или средство развёртывания.

Почему не скачивается обновление 1С: частые проблемы

Частые ошибки самих пользователей

• ❌ Ставят полный дистрибутив вместо обновления. Полный нужен для новой базы, для существующей — файл обновления.
• ❌ Обновляют платформу на клиентах раньше сервера. Получают отказ в подключении у всех, кто уже перешёл.
• ❌ Не дожидаются обработки обновления данных. Закрывают программу на середине, и часть данных остаётся необработанной.
• ❌ Перескакивают через релиз. Конфигуратор не даст сделать это напрямую, а попытки «обойти» заканчиваются ошибками в данных.

Частые вопросы