Обновление Розницы без потери данных: помощник, Конфигуратор и платформа

Обновить 1С:Розница можно двумя способами. Проще всего — прямо из программы: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы, помощник сам скачает нужные релизы и установит их. Второй способ — вручную в Конфигураторе: Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию, указать файл 1cv8.cfu, затем обновить конфигурацию базы данных и запустить программу в пользовательском режиме.

В обоих случаях до начала нужна резервная копия базы, а после — запуск в режиме «Предприятие», где выполняется обработка обновления данных. Пока она не завершилась, обновление не закончено. Ниже порядок действий для файловой и клиент-серверной базы, правила обновления платформы и разбор типичных сбоев.

Подготовка к обновлению Розницы: что проверить и сохранить

Начните с того, что узнайте текущую версию. Откройте программу и зайдите в Главное меню → Справка → О программе. Запишите номер конфигурации (вида 2.3.x.y) и версию платформы — они понадобятся, чтобы подобрать файлы.

Перед обновлением проверьте пять вещей:

• 🔑 Права. Обновлять может только пользователь с полными правами (роль «Администратор системы»).
• 👥 Пользователи. Для обновления структуры базы нужен монопольный режим, поэтому все кассиры и менеджеры должны выйти. Договоритесь об окне: после закрытия смены или до открытия магазина.
• 💾 Место на диске. Резервная копия и временные файлы занимают примерно столько же, сколько сама база. Запас — минимум в два раза больше размера базы.
• 🧩 Доработки. В Конфигураторе откройте Конфигурация → Поддержка → Настройка поддержки. Если там стоит «Изменения разрешены», конфигурацию дорабатывали, и обновление будет идти с объединением. Расширения (Конфигурация → Расширения конфигурации) после обновления нужно проверить отдельно.
• 🖨️ Оборудование. Запишите, какие драйверы ККТ, сканеров и весов подключены. После крупного релиза бывает нужно обновить драйвер фискального регистратора.

Как сделать резервную копию

Без резервной копии обновление не начинайте. Если обработка обновления упадёт на середине, база может остаться в нерабочем состоянии, и откатиться будет некуда.

Универсальный способ — выгрузка в файл .dt:

1. Запустите Конфигуратор под администратором.
2. Выберите Администрирование → Выгрузить информационную базу.
3. Укажите папку и имя файла, например roznitsa_2025-03-14_before_update.dt.
4. Дождитесь сообщения о завершении выгрузки.

Для файловой базы есть быстрый дополнительный вариант: при закрытой программе скопируйте каталог базы целиком, главное в нём — файл 1Cv8.1CD. Для клиент-серверной базы поверх выгрузки .dt попросите администратора сделать копию средствами СУБД.

Где взять файлы обновления 1С:Розница

Файлы обновлений выкладывает фирма 1С на портале обновлений, доступ к ним дают по действующей подписке ИТС и логину Интернет-поддержки. Для конфигурации есть два вида дистрибутивов:

Скачанный архив распакуйте и запустите setup.exe. Он ничего не меняет в базе, а только кладёт шаблон в каталог шаблонов. По умолчанию это %APPDATA%\1C\1cv8\tmplts\1c\, внутри — папка конфигурации и подпапка с номером версии. Там и лежит 1cv8.cfu.

Цепочка релизов: почему нельзя прыгнуть сразу на последний

Каждый файл .cfu умеет обновлять конфигурацию только с определённых версий. Их перечень приведён в описании релиза, в строке про версии, с которых возможно обновление. Если ваша база отстала на год и больше, сразу на актуальный релиз она может не обновиться.

Порядок такой:

1. Откройте описание нужного релиза и посмотрите, с каких версий он обновляет.
2. Если вашей версии там нет, найдите промежуточный релиз, который её поддерживает.
3. Ставьте релизы по очереди: от вашего к промежуточному, затем к следующему и так до актуального.
4. После каждого шага запускайте программу в пользовательском режиме, чтобы прошла обработка обновления данных.

Помощник обновления в программе строит такую цепочку сам. В Конфигураторе её приходится собирать вручную.

Обновление Розницы из программы через помощник

Этот способ подходит для файловой базы и для большинства клиент-серверных. Он не требует открывать Конфигуратор и сам делает резервную копию, если это включить.

1. Подключите Интернет-поддержку: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы, введите логин и пароль от портала.
2. В том же разделе откройте Обновление версии программы и запустите проверку.
3. Помощник покажет доступную версию и список релизов, через которые пройдёт обновление. Нажмите «Далее», файлы скачаются.
4. Выберите момент установки: сейчас или при завершении работы программы.
5. Включите создание резервной копии. Для файловой базы помощник сделает её сам, для клиент-серверной предупредит, что копию нужно сделать средствами СУБД.
6. Для клиент-серверной базы введите параметры администратора кластера серверов и администратора базы, если они заданы.
7. Подтвердите. Программа закроется, обновится и запустится снова.
8. Дождитесь окончания обработки обновления данных.

Если помощник пишет, что сначала нужно обновить платформу, сделайте это по разделу ниже и запустите его снова.

Ручное обновление 1С:Розница через Конфигуратор

Ручной путь выбирают, когда в базе есть доработки, нет интернета на сервере или помощник завершается ошибкой.

Типовая конфигурация без изменений

1. Запустите базу в режиме «Конфигуратор» под администратором.
2. Откройте Конфигурация → Открыть конфигурацию, чтобы появилось дерево объектов.
3. Выберите Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
4. Отметьте «Выбор файла обновления» и укажите путь к 1cv8.cfu. Можно выбрать и «Поиск доступных обновлений» — тогда Конфигуратор сам просмотрит каталог шаблонов.
5. Нажмите «Готово». Конфигуратор покажет, с какой версии на какую идёт обновление, и попросит подтвердить.
6. На вопрос об обновлении конфигурации базы данных ответьте «Да». Это то же, что Конфигурация → Обновить конфигурацию базы данных (F7).
7. Примите изменения структуры в окне «Реорганизация информации».
8. Закройте Конфигуратор и запустите базу в режиме «Предприятие». Дождитесь окончания обработки обновления данных.

Конфигурация с доработками

Если изменения разрешены, после выбора файла откроется окно сравнения и объединения. В нём три версии: старая конфигурация поставщика, новая конфигурация поставщика и ваша текущая.

• ✅ Объекты, которые программисты не трогали, обновятся автоматически.
• ✏️ Объекты, изменённые и вами, и поставщиком, система подсветит. Для них выберите режим объединения: приоритет новой версии поставщика, приоритет основной конфигурации или ручное объединение модулей.
• 🧪 После объединения запустите синтаксический контроль: Конфигурация → Проверка конфигурации.

Если доработок немного, лучше перенести их в расширение конфигурации . Тогда основная конфигурация останется на поддержке, а обновление пройдёт без объединения.

Что проверить сразу после обновления

Номер версии в «О программе» — ещё не гарантия, что всё работает. Перед тем как пустить пользователей, пройдите короткую проверку:

1. Откройте журнал регистрации за последний час и отфильтруйте события с уровнем «Ошибка». Пустой список — хороший знак.
2. Создайте и проведите тестовый чек ККМ или документ продажи, затем отмените его проведение и пометьте на удаление.
3. Сформируйте отчёт по остаткам товаров на складе магазина и сравните итог с данными до обновления.
4. Проверьте обмен: запустите синхронизацию или обмен с узлами и убедитесь, что он завершился без ошибок.
5. Подключите кассу или сканер на одном рабочем месте и убедитесь, что оборудование отвечает.

Если что-то из этого не прошло, разбирайтесь до открытия магазина, а не в разгар продаж.

Обновление платформы 1С:Предприятие под новый релиз

В описании каждого релиза Розницы указана минимальная версия платформы. Если установленная платформа ниже, конфигурация не обновится, а Конфигуратор выдаст сообщение о несовместимости версии.

Порядок обновления платформы:

1. Скачайте дистрибутив технологической платформы с портала обновлений. Выбирайте версию не ниже той, что требует релиз.
2. Запустите setup.exe и отметьте нужные компоненты: клиент, при необходимости — сервер и модули расширения веб-сервера.
3. Новая версия встанет рядом со старой в отдельную папку, например C:\Program Files\1cv8\8.3.xx.yyyy.

Для файловой базы обновите платформу на каждом компьютере, где запускают программу, включая кассы. Запуск через 1cestart.exe обычно подхватывает последнюю установленную версию сам.

Для клиент-серверной базы версии клиента и сервера 1С должны совпадать. Поэтому сначала обновляют сервер, затем клиентов.

Старые версии платформы удаляйте только после того, как убедитесь, что все базы работают на новой.

Магазины в распределённой базе: что обновлять, а что нет

Розницу часто разворачивают как распределённую информационную базу (РИБ): центральная база в офисе и отдельная база в каждом магазине. Здесь действует простое правило.

• 🏢 Конфигурацию обновляют только в главном узле. После обновления и обработки данных изменения конфигурации уходят в узлы магазинов с очередным обменом.
• 🏪 В узле магазина после получения пакета нужно принять изменения конфигурации и обновить конфигурацию базы данных. Обычно программа сама предлагает это при запуске.
• 🔄 Порядок: выполните обмен со всеми узлами до обновления, обновите центр, снова выполните обмен, затем примите изменения в каждом магазине.

Если Розница обменивается с другой программой через синхронизацию данных (например, с управлением торговлей), это не РИБ. Обе базы обновляют отдельно. После обновления одной из них выполните синхронизацию вручную и проверьте журнал обмена. Для части релизов фирма 1С указывает рекомендуемые пары версий, так что сверяйтесь с описанием релиза.

Автоматическая проверка обновлений

Чтобы не следить за выходом релизов вручную, включите автоматическую проверку. Настройка находится в разделе Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы, в блоке обновления программы.

Что настроить:

1. Включите автоматическую проверку наличия обновлений.
2. Выберите режим: при запуске программы или по расписанию. Расписание удобнее поставить на нерабочее время.
3. Укажите, нужно ли сразу скачивать найденные обновления. Скачивание не меняет базу: установку всё равно подтверждает администратор.

При найденном обновлении программа покажет сообщение администратору. Дальше всё идёт по сценарию помощника из раздела выше.

Для сети из нескольких магазинов не включайте автоустановку в узлах РИБ: обновлять их нужно через центральную базу. Автоматическую проверку держите только в главном узле.

Ошибки при обновлении Розницы и как их устранить

Частые вопросы об обновлении Розницы