Чеки в Управлении торговлей 11: от подключения кассы до возвратов и коррекции

Чтобы пробивать чеки в 1С:УТ 11, нужно три вещи: зарегистрированная в ФНС онлайн-касса с драйвером на компьютере кассира, включённое подключаемое оборудование (НСИ и администрирование → Администрирование → РМК и оборудование) и касса ККМ с типом «Фискальный регистратор», привязанная к магазину. После этого чек пробивают двумя способами: через Рабочее место кассира (РМК) или из документа продажи.

Какой способ выбрать? РМК — для потока розничных покупателей: сканер, быстрые кнопки оплаты, наличные и карта в одном окне. Документ «Чек ККМ» из списка удобен, когда продаж мало и продавец заодно ведёт склад. Для оплаты наличными от организации или ИП чек пробивают прямо из приходного кассового ордера — без всякого РМК.

Что нужно для пробивки чеков в УТ 11: оборудование и подготовка

До первой продажи проверьте не программу, а «железо» и документы. Если касса не зарегистрирована или нет договора с ОФД, никакая настройка 1С не поможет.

Ещё до установки драйвера посмотрите, какой формат фискальных документов (ФФД) настроен на кассе. Для торговли маркированными товарами нужен ФФД 1.2 — без него коды маркировки в чек не передадутся.

Настройка подключения ККТ в 1С:УТ 11

Настройка идёт сверху вниз: сначала разрешаете оборудование, потом описываете само устройство, потом связываете его с кассой магазина.

Шаг 1. Включите розницу и оборудование

1. Откройте НСИ и администрирование → Настройка НСИ и разделов → Продажи и включите в группе розничных продаж флажок «Розничные продажи».
2. Перейдите в НСИ и администрирование → Администрирование → РМК и оборудование и включите «Использовать подключаемое оборудование».
3. Убедитесь, что у склада, с которого продаёте в розницу, тип — розничный магазин. Касса ККМ привязывается именно к такому складу.

Шаг 2. Добавьте кассу как экземпляр оборудования

1. В той же панели РМК и оборудование откройте ссылку «Подключаемое оборудование».
2. Выберите тип оборудования «Контрольно-кассовая техника» (в некоторых релизах — «Фискальные регистраторы») и создайте новый экземпляр.
3. Укажите драйвер обслуживания своей модели и рабочее место — компьютер, к которому физически подключена касса.
4. Нажмите «Настроить»: задайте порт или IP-адрес, скорость обмена, кассира.
5. Выполните «Тест устройства». Успешный тест — касса отвечает, можно идти дальше.

Рабочее место — ключевой момент. Оборудование в 1С привязано к компьютеру, а не к пользователю. Зашли с другого ПК или через удалённый рабочий стол — для 1С это другое рабочее место, и касса «пропадает». Для терминального сервера заведите отдельное рабочее место под каждого кассира.

Шаг 3. Создайте кассу ККМ

Касса ККМ — это справочник, который связывает фискальный регистратор с магазином и организацией. В карточке заполните:

• 🏪 Склад (магазин) — откуда списывается товар;
• 🏢 Организация — от чьего имени пробивается чек;
• 🖨️ Тип кассы — «Фискальный регистратор» для онлайн-кассы, подключённой к компьютеру;
• 🔌 Подключаемое оборудование — экземпляр из шага 2.

Тип «ККМ-offline» нужен, когда чеки пробивает внешняя кассовая программа, а 1С получает только итоги. «Автономная ККМ» — когда касса работает сама по себе, а продажи вносят в 1С вручную.

Как пробить чек прихода в 1С:УТ

Чек продажи по 54-ФЗ называется «чек прихода». В УТ 11 его пробивают в рамках кассовой смены: открыли смену утром, пробили чеки за день, вечером закрыли.

Открытие смены

Откройте Рабочее место кассира из раздела Продажи (группа розничных продаж) и выполните команду открытия смены. 1С отправит команду кассе, касса напечатает отчёт об открытии смены, а в базе появится документ кассовой смены.

Пробитие чека в РМК

1. Отсканируйте товары или подберите их по названию. Количество меняйте прямо в строке.
2. Для маркированного товара сканируйте код с упаковки, а не штрихкод с ценника: в чек должен попасть код маркировки.
3. Нажмите оплату и выберите вид: наличные, платёжная карта или смешанная оплата.
4. Для наличных введите полученную сумму — 1С посчитает сдачу.
5. Подтвердите. Касса печатает чек, 1С сохраняет документ «Чек ККМ» со статусом пробитого.

Если покупатель хочет электронный чек, укажите его телефон или e-mail до оплаты. Касса передаст их в ОФД, и тот отправит чек.

Пробитие чека без РМК

Документ «Чек ККМ» можно создать и из списка чеков: заполнить товары, кассу, оплату и нажать команду пробития. Это медленнее, но удобно в маленькой точке с одним продавцом.

Отдельный случай — оплата наличными от организации или ИП по счёту. Здесь РМК не нужен: оформите приходный кассовый ордер на поступление оплаты от клиента и пробейте чек из него. В чеке укажется признак расчёта «приход», а в реквизитах — покупатель.

Закрытие смены

В конце дня закройте смену в РМК. Касса напечатает отчёт о закрытии (Z-отчёт), а 1С сформирует «Отчёт о розничных продажах» — именно он списывает товар со склада магазина и отражает выручку.

Смена на онлайн-кассе не может длиться больше 24 часов. Не закрыли вчера — сегодня касса откажется пробивать чеки, пока не закроете смену.

Возврат и чек коррекции в 1С:УТ 11

Эти два документа путают чаще всего. Правило простое: если чек был, но с ошибкой или покупатель вернул товар — пробивают возврат. Если чека не было вовсе — пробивают чек коррекции .

Чек возврата прихода

В РМК выберите команду возврата и найдите исходный чек по номеру, дате или сумме. 1С подставит товары — оставьте те, что вернули. Сумма возврата наличными не может превышать наличность в денежном ящике кассы: если днём сделали выемку, сначала внесите деньги.

Возврат по карте проводите на ту же карту через эквайринговый терминал — деньги вернутся покупателю, а не выдаются наличными.

Чек коррекции

Чек коррекции пробивают, когда расчёт прошёл без кассы: свет отключили, касса сломалась, продавец забыл. В документе указывают сумму неучтённой выручки, вид оплаты и основание коррекции — самостоятельно или по предписанию налоговой.

Пробитый вовремя чек коррекции до того, как налоговая выявила нарушение, вместе с уведомлением в ФНС обычно позволяет избежать штрафа. Порядок освобождения от ответственности описан в примечаниях к статье 14.5 КоАП РФ.

Чеки при безналичной оплате

Касса нужна не только для наличных. Оплата картой, по QR-коду через СБП, переводом от физлица на расчётный счёт — всё это расчёты, и чек обязателен.

Оплата картой через эквайринг

1. Заведите договор эквайринга и эквайринговый терминал — в той же панели РМК и оборудование или через справочник эквайринговых терминалов.
2. Если терминал интегрирован (подключён к компьютеру как оборудование), 1С сама передаст ему сумму. Кассиру остаётся дождаться подтверждения.
3. Если терминал автономный, кассир набирает сумму на терминале вручную, а в 1С вносит данные платежа: номер карты (маскированный) и код ссылки или авторизации со слипа.

Чек при оплате картой пробивается тем же порядком, с видом оплаты «электронными». Слип терминала — не кассовый чек и его не заменяет.

Сверка итогов

В конце дня по интегрированному терминалу выполняют сверку итогов : терминал отправляет банку сумму операций за день. Делайте её до закрытия смены — так расхождения видно сразу, пока покупатели ещё рядом с кассой.

Смешанная оплата

Покупатель платит частью наличными, частью картой? В окне оплаты РМК укажите обе суммы. Касса напечатает один чек с двумя видами оплаты, а в 1С появится и чек, и операция по платёжной карте.

Автоматизация пробивки чеков в УТ 11

Полностью убрать кассира из процесса нельзя, но рутину можно сократить.

• ⚡ Отчёт о розничных продажах создаётся сам при закрытии смены. Вручную его формировать не нужно — только проверить.
• 🔁 Обмен с кассовой программой. Если на кассах работает своя фронтальная программа, касса ККМ получает тип «ККМ-offline»: 1С выгружает товары и цены, а потом загружает продажи.
• 🧾 Чеки из ПКО для расчётов с организациями пробиваются из ордера одной командой, без перепечатки товаров.
• 🧩 Внешний драйвер. Если модели кассы нет в списке, производитель обычно даёт свой драйвер для 1С:Подключаемое оборудование. Его загружают в справочник драйверов и выбирают в карточке экземпляра.

Писать скрипты, которые пробивают чеки в обход штатных документов, не стоит. Фискальные данные уйдут в ОФД, а в базе 1С записи о чеке не будет — потом его не найти ни для возврата, ни для сверки.

Ошибки при пробитии чеков и как их исправить

Часть ошибок выдаёт 1С, часть — сама касса через драйвер. Текст кассовой ошибки зависит от модели, поэтому ориентируйтесь на смысл, а не на точную формулировку.

Частые вопросы