Обновления от поставщика: как устроен комплект поддержки 1С и где его взять

Комплект поддержки 1С — это набор файлов обновления от поставщика конфигурации: прежде всего файл 1cv8.cfu, полный файл 1Cv8.cf и описание изменений. Его применяют в Конфигураторе через Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию, а в программе с интерфейсом «Такси» — через Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы. Доступ к новым комплектам для ПРОФ- и КОРП-версий даёт действующий договор 1С:ИТС.

В разговорной речи «комплектом поддержки» часто называют саму подписку на обновления. Поэтому ниже разобраны обе стороны: что это за файлы и как ими пользоваться, и как устроен платный доступ к ним.

Что называют комплектом поддержки и почему без него конфигурация «стареет»

Каждая типовая конфигурация — Бухгалтерия, ЗУП, Управление торговлей — живёт «на поддержке» у поставщика. Поставщик здесь — фирма 1С или партнёр-разработчик отраслевого решения. Он выпускает релизы, а вы их принимаете.

Комплект поддержки связывает вашу базу с поставщиком. В нём записано:

• 📦 какая конфигурация и какой версии выпущена;
• 🔗 с каких предыдущих версий на неё можно перейти;
• 🧩 какие объекты поставщик изменил по сравнению с прошлым релизом.

Без свежих комплектов база перестаёт соответствовать законодательству. Меняются формы отчётности, ставки, форматы обмена с ФНС и СФР (бывший ФСС, переименован в 2023 году), требования маркировки. Устаревший релиз через полгода уже не сдаст декларацию в действующем формате.

Из каких файлов состоит комплект и где его скачать

Обновление приходит архивом или установщиком setup.exe. При установке файлы попадают в каталог шаблонов конфигураций. По умолчанию это %APPDATA%\1C\1cv8\tmplts\1c\<имя конфигурации>\<номер версии>.

Внутри обычно лежат:

Набор файлов зависит от релиза: в части обновлений нет .dt или нет полного .cf.

Где взять комплект:

1. 🌐 В личном кабинете на портале 1С:ИТС, раздел обновлений программ. Нужен логин интернет-поддержки, к которому привязан регистрационный номер вашей программы.
2. 🔄 Прямо из программы: встроенный помощник обновления сам скачивает нужные файлы, если введён логин интернет-поддержки.
3. 🤝 У обслуживающего партнёра 1С: он присылает файлы или обновляет базу сам.
4. 📀 На диске ИТС — этот вариант встречается всё реже, основной канал сейчас онлайн.

Сколько стоит доступ к обновлениям и как его продлить

Для базовых версий (например, «Бухгалтерия предприятия, базовая») обновления предоставляются без договора ИТС — достаточно зарегистрировать программу. Для ПРОФ и КОРП нужен действующий договор 1С:ИТС.

Ориентировочные цены по рынку (точную стоимость называет партнёр, она зависит от региона и срока договора):

При покупке новой ПРОФ-версии обычно идёт льготный период ИТС — бесплатный доступ на несколько месяцев. Его срок указан в документах к программе.

Как продлить:

1. Проверьте, до какой даты действует договор: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы, блок подключения интернет-поддержки показывает статус подписки.
2. Свяжитесь с партнёром, у которого заключён договор, или выберите другого — ИТС продаёт любой партнёр 1С.
3. Оплатите счёт на 3, 6 или 12 месяцев. Годовой договор обычно дешевле в пересчёте на месяц.
4. Через несколько дней после оплаты доступ к обновлениям на портале продлится автоматически.

Как применить комплект поддержки для обновления 1С

Перед любым способом сделайте копию базы . В Конфигураторе это Администрирование → Выгрузить информационную базу — получится файл .dt. Без копии обновление не начинайте: откатить релиз назад нельзя.

Способ 1. Автоматически из программы

Подходит для типовой, не доработанной конфигурации.

1. Откройте Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы.
2. Введите логин и пароль интернет-поддержки , если программа их просит.
3. Помощник проверит доступные релизы, скачает комплекты и при необходимости выстроит цепочку промежуточных версий.
4. Выберите момент запуска: сейчас или при завершении работы. Пользователи на время обновления должны выйти из базы.
5. После обновления программа запустится и выполнит обработчики обновления данных. Не прерывайте их.

Способ 2. Через Конфигуратор

Нужен, если база доработана, если помощник не видит обновление или если вы обслуживаете много баз.

1. Установите комплект: запустите setup.exe из архива — файлы лягут в каталог шаблонов.
2. Откройте базу в режиме Конфигуратора.
3. Выберите Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
4. Отметьте «Поиск доступных обновлений» — Конфигуратор найдёт комплекты в каталогах шаблонов. Или укажите файл .cfu вручную.
5. Выберите нужный релиз. Если его нет в списке, значит, переход с текущей версии напрямую невозможен — нужен промежуточный релиз.
6. Для типовой базы подтвердите обновление. Для доработанной откроется окно сравнения и объединения (см. следующий раздел).
7. Примите изменения в окне реорганизации и обновите конфигурацию базы данных.
8. Запустите программу в режиме «Предприятие» и дождитесь окончания обработки данных.

Как понять, какие релизы ставить по очереди

Откройте 1cv8upd.htm нужного релиза. В начале описания указано, с каких версий возможно обновление. Если вашей версии там нет, найдите самый новый релиз, который принимает вашу, и двигайтесь цепочкой.

Пример: база на версии X.10, свежий релиз X.18, а в его описании переход возможен только с X.16 и X.17. Ставите X.16 (если она принимает X.10), затем X.18. Номера тут условные, принцип — проверять список «обновление с версий» у каждого шага.

Доработанная конфигурация: режимы поддержки и объединение

Главный приём практика при обновлении — смотреть режим поддержки. Он задаётся в Конфигурация → Поддержка → Настройка поддержки.

У конфигурации и у каждого объекта бывает три состояния:

Для доработанной базы при обновлении открывается окно сравнения. Там видно три состояния каждого объекта: старая версия поставщика, ваша текущая и новая версия поставщика.

Что делать в окне сравнения:

1. Отфильтруйте список: оставьте только объекты, изменённые и вами, и поставщиком. Это зона конфликтов.
2. Для модулей задайте объединение по процедурам: в приоритете новая версия поставщика, ваши процедуры добавляются.
3. Объекты, которые вы правили, проверьте вручную после обновления.

Если конфигурация целиком снята с поддержки, .cfu к ней не применить. Тогда используют полный файл 1Cv8.cf через Конфигурация → Сравнить, объединить с конфигурацией из файла. Это ручная и долгая работа — её стоит поручить программисту.

Свой комплект поставки

Если вы сами поддерживаете конфигурацию для нескольких баз, Конфигуратор умеет выпускать собственные файлы поставки: Конфигурация → Поставка конфигурации → Создать файлы поставки. Так получаются свои .cf и .cfu, и базы-получатели обновляются от вашего «поставщика» тем же механизмом.

Можно ли обойтись без комплекта поддержки

Технически программа без обновлений продолжает работать. Но практических последствий три:

• 📄 Регламентированная отчётность устаревает. Формы и форматы меняются несколько раз в год, старый релиз их не знает.
• 🔌 Перестают работать обмены и сервисы: 1С-Отчётность, ЭДО, маркировка требуют актуальных версий.
• 🧱 Отставание копится. Через год-два обновить базу можно только длинной цепочкой релизов, иногда с переходом на новую платформу.

Когда без подписки на обновления жить можно:

• база архивная, в ней не ведут текущий учёт;
• компания закрылась, а данные нужны для проверок;
• у вас базовая версия — ей обновления и так доступны без ИТС.

Для действующей ПРОФ-версии отказ от ИТС почти всегда дороже самой подписки. Возобновление после большого перерыва требует и оплаты, и долгого обновления по цепочке.

Комплекты поддержки для разных версий и редакций

Для старых редакций (например, Бухгалтерия 2.0 на 8.2) новые релизы не выходят. Перевод такой базы на актуальную редакцию — это отдельная процедура перехода с переносом данных, а не очередной комплект обновления.

Частые вопросы