Какую лицензию 1С просят обновить и что для этого нажимать
Содержание
Обновить лицензию в личном кабинете 1С — значит продлить то, что имеет срок, или заново активировать то, что «слетело». Срок есть у договора 1С:ИТС, у подписок на сервисы и у части лицензий на отраслевые решения. Сама лицензия на платформу и основная поставка конфигурации бессрочны: их не продлевают, а только повторно активируют после смены компьютера или переустановки системы.
Поэтому первым делом выясните, о какой лицензии речь. От этого зависит, куда идти: в личный кабинет на портале 1С, к партнёру за счётом или в мастер получения лицензии прямо в программе.
Какие бывают лицензии 1С и какую из них «обновляют»
В разговорах всё называют одним словом «лицензия», хотя это разные вещи с разными правилами.
| Что это | Срок | Что значит «обновить» | Где делается |
|---|---|---|---|
| Основная поставка конфигурации (БП, ЗУП, УТ и др.) | Бессрочно | Ничего, она не истекает | — |
| Программная лицензия на платформу (пин-код) | Бессрочно | Повторно активировать после смены железа или ОС | Мастер в самой 1С |
| Аппаратный ключ HASP | Бессрочно | Ничего; при поломке — замена ключа | Через партнёра |
| Договор 1С:ИТС | По договору: несколько месяцев или год | Продлить договор и оплатить | Партнёр, контроль срока в личном кабинете |
| Сервисы ИТС и 1С-Отчётность | По подписке | Продлить подписку | Партнёр или заявление из программы |
| Лицензии СЛК на решения партнёров | Бывают бессрочные и срочные | Получить новый ключ активации | Разработчик решения |
Если 1С просто перестала запускаться с сообщением о лицензии, почти всегда виновата программная лицензия на платформу, а не ИТС. Окончание ИТС не блокирует работу в базе: программа открывается, вы теряете только обновления и сервисы.
Базовая версия и ПРОФ
У базовых версий (например, «1С:Бухгалтерия 8. Базовая») обновления конфигурации доступны зарегистрированным пользователям без договора ИТС. Продлевать там нечего, кроме отдельных платных сервисов.
У версий ПРОФ и КОРП обновления конфигурации идут только при действующем договоре ИТС. Здесь «обновить лицензию» чаще всего и означает продлить ИТС.
Продление 1С:ИТС: что показывает личный кабинет
Договор ИТС заключают с партнёром фирмы 1С — тем, у кого покупали программу, или любым другим. Сам личный кабинет на портале 1С договор не продаёт: он показывает его статус и даёт доступ к обновлениям и сервисам по логину интернет-поддержки.
Как проверить срок ИТС
- Войдите на портал 1С под логином интернет-поддержки (тем же, что указан в программе).
- Откройте список зарегистрированных программ: там видны регистрационные номера ваших продуктов.
- Рядом с программой указан статус договора ИТС и дата его окончания.
- Если программа в списке не видна — зарегистрируйте её: понадобится регистрационный номер и пин-код из комплекта поставки.
Как продлить
- 📞 Обратитесь к обслуживающему партнёру и попросите счёт на продление ИТС нужного уровня.
- 💳 Оплатите счёт. Договор подписывается с партнёром, он же передаёт данные в фирму 1С.
- ⏳ Через некоторое время после оплаты новый срок появляется в личном кабинете. Обычно это от нескольких часов до пары рабочих дней.
- 🔄 Ничего вводить в саму 1С не нужно: логин интернет-поддержки остаётся прежним, доступ к обновлениям восстанавливается автоматически.
Цена зависит от уровня договора и региона. Ориентировочно ИТС ПРОФ для одной программы стоит несколько тысяч рублей в месяц, обычно в диапазоне примерно 4–7 тыс. руб. при оплате за год. Точную сумму называет партнёр, у разных партнёров бывают скидки на годовой договор.
Перерыв в ИТС не сгорает «бесплатно». При возобновлении после паузы партнёр может выставить счёт за пропущенный период, если вы хотите получить обновления, вышедшие за это время. Уточняйте условия до оплаты.
Программная лицензия: повторная активация пин-кода
Это самый частый случай, когда в 1С появляется окно получения лицензии. Программная лицензия привязана к параметрам компьютера: оборудованию и операционной системе. Если они заметно поменялись, лицензия перестаёт подходить, и 1С просит получить её снова.
Когда лицензия «слетает»
- 🖥️ Замена материнской платы, процессора или системного диска.
- 💿 Переустановка Windows или перенос системы на другой диск.
- ☁️ Перенос виртуальной машины на другой хост, смена её MAC-адреса или идентификатора.
- 🧹 Удаление файлов лицензии при «чистке» системы.
Обновление платформы с одной версии 8.3 на другую лицензию не трогает. Файл остаётся на месте и подходит новой версии.
Где лежит файл лицензии
Полученные программные лицензии хранятся в виде файлов с расширением .lic в папке:
C:\ProgramData\1C\licenses
Папка ProgramData по умолчанию скрыта — включите показ скрытых элементов в Проводнике или вставьте путь в адресную строку. Если после переустановки системы вы восстановили старые .lic из копии, а железо поменялось, они всё равно не подойдут: нужна новая активация.
Пин-коды: основной и резервные
В комплекте поставки к каждой лицензии идёт конверт с пин-кодами: основным и резервными. Основной используют при первой активации, резервные — при повторной на изменившемся компьютере.
Есть и второй путь: повторное получение лицензии по тому же пин-коду. В мастере для этого выбирают повторное получение, вводят текущий и предыдущий пин-код. Главное условие — регистрационные данные должны совпасть с теми, что вводились при первой активации: название организации, ИНН, адрес. Поэтому их стоит записать один раз и хранить вместе с конвертом.
Не выбрасывайте конверт с пин-кодами и не теряйте регистрационные данные: без них восстановить лицензию можно только через центр лицензирования фирмы 1С, и это занимает время.
Когда резервные пин-коды закончились, дополнительные выдаёт центр лицензирования фирмы 1С. Запрос лучше отправлять через партнёра: он подскажет, какие документы приложить (обычно — регистрационную анкету и подтверждение покупки).
Ключи HASP: что с ними можно сделать
Аппаратный ключ — USB-брелок, в котором зашита лицензия. Он не привязан к компьютеру, его не активируют и не продлевают. Переставили ключ в другой компьютер, установили драйвер — и лицензия работает там.
Что важно про ключи:
- 🔌 Для работы нужен драйвер ключа защиты; он ставится вместе с платформой, если отметить его при установке.
- 🌐 Сетевой ключ на несколько рабочих мест раздаёт лицензии по сети через менеджер лицензий (HASP License Manager), установленный на компьютере с ключом.
- 🔥 Сломанный ключ меняют через партнёра: старый сдают, взамен выдают новый.
- ❌ Утерянный ключ не восстанавливается — это физический носитель лицензии.
Многие уходят с HASP на программные лицензии: ключ легко потерять, а USB-проброс в виртуальные машины и в облако часто работает нестабильно. Обмен оформляется через партнёра, условия и стоимость уточняйте у него.
Лицензии на расширения, сервисы и решения партнёров
Кроме лицензий фирмы 1С бывают ещё три вида, которые тоже иногда «надо обновить».
Решения на СЛК
Многие отраслевые и тиражные решения партнёров защищены системой лицензирования и защиты конфигураций (СЛК). Их лицензии не связаны с пин-кодами платформы. Активация идёт через сервер СЛК, который ставят отдельно, обычно на сервер 1С или на компьютер, доступный всем пользователям.
У части таких решений лицензия срочная, на год или на период подписки. Продление выглядит так: оплачиваете подписку у разработчика, получаете новый ключ активации и вводите его в консоли сервера СЛК или в форме лицензирования внутри решения. Конкретный путь зависит от разработчика — смотрите его инструкцию.
Подписки на сервисы
Сервисы, которые работают через интернет -поддержку (проверка контрагентов, загрузка курсов, классификаторов, банковских выписок по 1С:ДиректБанк и другие), действуют, пока действует ИТС или отдельная подписка. Продлили ИТС — сервисы снова работают.
Подключение интернет-поддержки в типовых конфигурациях находится в разделе:
Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы
Там же видно, подключена ли программа к вашему логину портала.
1С-Отчётность
Это отдельная подписка с собственным сроком: она может быть включена в ИТС ПРОФ или оплачиваться отдельно. Когда срок подходит к концу, программа предупреждает об этом в разделе регламентированных отчётов. Продление оформляют через партнёра или заявлением из программы, если ваш оператор это поддерживает. Сертификат электронной подписи продлевается вместе с подпиской или отдельно — это стоит уточнить заранее.
Как получить лицензию заново прямо в программе 1С
Если 1С не запускается и показывает окно получения лицензии, действуйте так.
Как проверить, какая лицензия используется
В запущенной программе откройте окно «О программе» (через меню с иконкой в верхнем правом углу или клавишами). В нём выводится информация об используемой лицензии: программная или с ключа защиты, на сколько рабочих мест.
Администраторам удобнее консольная утилита ring, которая ставится вместе с платформой. Команда показывает список активированных на компьютере лицензий:
ring license list
Остальные параметры работы с лицензиями смотрите в справке самой утилиты — у разных версий набор отличается.
Клиент-серверный вариант
При работе через сервер 1С клиентские лицензии можно активировать прямо на сервере. Тогда их файлы лежат в той же папке C:\ProgramData\1C\licenses, но на сервере, и раздаются пользователям при подключении к базам. После замены железа на сервере повторную активацию делают именно там.
Если для этого нужно перезапустить службу сервера 1С, все пользователи потеряют сеансы. Делайте это вне рабочего времени и предупредите коллег заранее.
Почему не получается продлить или активировать лицензию
Ещё одна частая ловушка — антивирус или политика безопасности, которые блокируют доступ 1С к центру лицензирования. Если автоматическая активация «висит» и падает по таймауту, используйте получение через файл.
Как не пропустить окончание ИТС и подписок
Окончание ИТС не останавливает работу, но неприятно всплывает в неподходящий момент. Например, в конце квартала, когда нужно срочно обновить релиз под новую форму отчёта, а обновление уже недоступно.
Что стоит настроить один раз:
- 📅 Занесите дату окончания ИТС и подписки на 1С-Отчётность в рабочий календарь с напоминанием за месяц.
- 📧 Проверьте, что в личном кабинете указан актуальный адрес почты: уведомления о сроках приходят туда.
- 📂 Храните в одном месте регистрационные номера, конверты с пин-кодами и регистрационные данные организации.
- 🧾 Договоритесь с партнёром о счёте заранее: годовой договор обычно выгоднее помесячного.
- 🔁 После замены сервера или переезда в облако сразу проверьте лицензии, а не в первый рабочий день.