Почему запрос на лицензию 1С не скачивают, а создают на своём компьютере

Скачать файл запроса на лицензию 1С нельзя: готового бланка не существует ни на сайте 1С, ни у партнёров. Файл формирует сама платформа 1С:Предприятие 8.3 в мастере «Получение лицензии» на том компьютере, где будет работать программа. Затем его обрабатывают в центре лицензирования фирмы 1С и получают обратно файл ответа.

Такой способ нужен, когда на компьютере с 1С нет интернета или его закрывает прокси и межсетевой экран. Если интернет есть, файл запроса не нужен вовсе: мастер получит лицензию автоматически за минуту.

На всё получение по файлу уходит 10–15 минут, если данные под рукой. Дольше всего обычно ищут конверт с пин-кодами и сведения о прошлой активации, а не возятся с самими файлами.

Что внутри файла запроса и почему его нельзя взять чужой

Программная лицензия 1С 8.3 привязана к конкретному компьютеру. При активации платформа собирает параметры оборудования и операционной системы, добавляет к ним регистрационный номер комплекта , пин-код и данные владельца. Всё это и попадает в файл запроса.

Отсюда три практических вывода:

• 🖥️ запрос, созданный на другом компьютере, даст лицензию для другого компьютера — на вашем она работать не будет;
• 📄 «бланки запросов» из интернета и форумов бесполезны: в них чужое оборудование и чужие данные;
• ✏️ файл нельзя править вручную — центр лицензирования отклонит его или выдаст ответ, который мастер не примет.

Ответ центра лицензирования — это тоже файл. Мастер загружает его и создаёт на диске файл лицензии с расширением .lic. Именно .lic и есть сама лицензия, а файлы запроса и ответа после активации больше не нужны.

Где взять файл запроса: единственный правильный источник

Источник у файла запроса один — мастер получения лицензии в вашей платформе. Сайт центра лицензирования фирмы 1С (licencecenter.1c.ru) файлы запросов не раздаёт, он их только принимает и обрабатывает. Партнёр 1С тоже не пришлёт вам готовый запрос: он может помочь пройти мастер, но сформировать файл придётся на вашем компьютере.

Мастер открывается в двух случаях:

1. Автоматически. Вы запускаете базу, платформа не находит подходящей лицензии и предлагает её получить.
2. Вручную для сервера 1С. Лицензию на сервер получают на компьютере с центральным сервером кластера, через консоль администрирования серверов 1С: в дереве кластера есть узел лицензий, а в его контекстном меню — команда получения лицензии.

Что подготовить заранее

Мастер попросит данные, которые лучше собрать до запуска. Иначе придётся прерываться и искать их в бумагах.

Как сформировать файл запроса в 1С 8.3 по шагам

Порядок ниже — для получения клиентской лицензии на рабочем месте. Для сервера шаги мастера те же, отличается только точка входа.

Шаг 1. Запустите мастер и введите данные комплекта

1. Запустите 1С:Предприятие и откройте базу. Появится сообщение об отсутствии лицензии и предложение её получить.
2. Укажите регистрационный номер комплекта и пин-код из конверта.
3. Ответьте на вопрос, получаете ли вы лицензию по этому комплекту впервые. Если нет — введите ранее использованный пин-код.
4. Заполните сведения о владельце: организация, ИНН, адрес, контакты.

При повторной активации данные о владельце должны совпадать с первой активацией символ в символ. Лишний пробел, «ООО» вместо полного названия или другая запись адреса — и центр лицензирования откажет.

Шаг 2. Выберите получение лицензии с помощью файла

Мастер предложит способ получения. Выберите вариант с файлом, а не автоматический. Затем укажите папку и сохраните файл запроса.

Шаг 3. Обработайте запрос на компьютере с интернетом

1. Перенесите файл запроса на компьютер с доступом в интернет.
2. Откройте сайт центра лицензирования licencecenter.1c.ru.
3. Загрузите файл запроса через форму на странице.
4. Скачайте файл ответа, который сформирует сайт.

Никаких дополнительных данных сайт обычно не требует: всё нужное уже лежит в запросе. Если сайт вернул ошибку, текст ошибки сохраните — он понадобится партнёру или линии поддержки.

Шаг 4. Загрузите ответ и проверьте лицензию

1. Перенесите файл ответа обратно на рабочий компьютер.
2. В открытом мастере укажите файл ответа и завершите получение.
3. Мастер создаст файл .lic, и база запустится.

Чтобы убедиться, что лицензия на месте, откройте в 1С:Предприятии главное меню Справка → О программе: там отображаются сведения о полученной лицензии. В утилите ring то же покажет ring license list.

Если лицензий несколько или нужна серверная

Каждый комплект лицензий активируется своим регистрационным номером и своими пин-кодами. Купили основную поставку и дополнительную лицензию на 5 рабочих мест — значит, получать лицензию придётся дважды: отдельно по каждому комплекту.

Где формировать запрос, зависит от того, где будет лежать лицензия:

• 💻 однопользовательская лицензия — на том рабочем месте, где работает пользователь;
• 🌐 многопользовательская лицензия для файловой базы в сети — на компьютере, который выбран для её хранения; остальные компьютеры получают её по сети;
• 🗄️ лицензия сервера 1С — на компьютере с центральным сервером кластера, через консоль администрирования.

Порядок с файлом во всех трёх случаях одинаковый: запрос → сайт центра лицензирования → ответ → загрузка в мастер. Не путайте только компьютер, на котором запускаете мастер. Ошибка здесь стоит пин-кода: лицензия, полученная «не там», на нужном месте работать не будет.

Куда платформа кладёт файл лицензии

Знать путь полезно: при переносе на новый компьютер, при проверке, «увиделась» ли лицензия, и при разборе конфликтов. Типовые каталоги:

Windows, для всех пользователей:  C:\ProgramData\1C\licenses
Windows, для текущего пользователя: %APPDATA%\1C\licenses
Linux:                             /var/1C/licenses

Мастер сам выбирает каталог, обычно общий для всех пользователей. Копировать .lic на другой компьютер бессмысленно: файл проверяет оборудование и на чужой машине не подойдёт.

Как было в 1С 7.7: почему механизм запроса здесь не поможет

Платформа 7.7 защищалась в основном аппаратными ключами HASP. Ключ вставляли в USB- или LPT-порт, и программа проверяла его при запуске. Файлов запроса и ответа, как в 8.3, у таких комплектов не было.

Если вы ищете «запрос на лицензию» для 7.7, проверьте две вещи:

• 🔑 есть ли у вас ключ защиты и установлен ли для него драйвер;
• 📦 не перепутан ли продукт: программная лицензия 8.3 к платформе 7.7 не подходит, и наоборот.

Комплекты 7.7 давно сняты с продажи. Для 8.3 нужен свой комплект лицензий, а лицензия на 7.7 его не заменяет.

Ошибки, из-за которых лицензия по файлу не получается

Ошибки при работе с файлом запроса повторяются из раза в раз. Ниже — симптомы и что с ними делать.

Ещё две частые причины проблем не видны в сообщениях мастера:

• ⏳ запрос сделали «впрок». Между формированием запроса и загрузкой ответа поменяли сетевую карту или переустановили систему — ответ уже не подходит;
• 👥 активацию провёл не тот человек. Новый сотрудник ввёл реквизиты по-своему, и следующая активация того же комплекта упрётся в несовпадение данных.

Чтобы этого избежать, запишите данные первой активации и храните их вместе с конвертом пин-кодов.

Как получить лицензию без файла запроса

Файл запроса — запасной путь. Иногда проще выбрать другой.

Автоматическое получение устроено так же, как работа с файлом, только мастер сам отправляет запрос и сам принимает ответ. Если интернет есть, но запрос не уходит, проверьте настройки прокси в окне мастера. Нередко мешает межсетевой экран организации.

Частые вопросы