Ищем свою лицензию 1С: от письма партнёра до папки licenses на сервере

Лицензию 1С ищут в трёх местах: PIN-коды и регистрационный номер — в лицензионном конверте или в письме об электронной поставке от партнёра, список зарегистрированных продуктов — в личном кабинете портала 1С:ИТС, а уже активированная лицензия лежит файлом .lic в папке C:\ProgramData\1C\licenses на компьютере или сервере. Если ключ аппаратный (USB HASP), его видно в веб-панели драйвера по адресу http://localhost:1947.

Что искать первым, зависит от задачи. Нужно перенести 1С на новый компьютер — ищите PIN-код. Нужно понять, сколько мест куплено и на кого, — личный кабинет и документы поставки. Нужно проверить, видит ли программа лицензию прямо сейчас, — файлы на диске и утилита ring.

С чего начать: какая у вас лицензия и из чего она состоит

Сначала определите тип защиты. От него зависит, где вообще искать ключи.

Программная лицензия складывается из нескольких частей, и путают их постоянно:

• 🔢 Регистрационный номер — номер комплекта . По нему продукт регистрируют на портале и подтверждают права.
• 🔑 PIN-код — одноразовый код активации. Вводится в мастере получения лицензии.
• 📄 Файл лицензии .lic — результат активации. Привязан к оборудованию конкретного компьютера.
• 📑 Документы покупки — лицензионный или сублицензионный договор, УПД или акт от партнёра.

Основная поставка и дополнительные места — разные комплекты

Частая путаница: ищут «одну лицензию», а их у организации несколько. Основная поставка программы обычно включает лицензию на одно рабочее место. Дополнительные клиентские места покупают отдельными комплектами на 1, 5, 10 и больше пользователей, и у каждого комплекта свой регистрационный номер и свои PIN-коды. Для клиент-серверного варианта отдельно покупают лицензию на сервер 1С:Предприятия.

Поэтому перед поиском составьте список: какая программа, сколько мест, есть ли сервер. Затем ищите документы по каждому комплекту отдельно.

Лицензии 1С в личном кабинете портала ИТС

Если продукт регистрировали, он числится в личном кабинете пользователя на портале 1С:ИТС. Там видно, какие программы закреплены за организацией, с регистрационными номерами.

Как найти:

1. Войдите на портал 1С:ИТС под логином организации. Логин обычно заводят при подключении интернет-поддержки, его же вводят в самой программе в разделе Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.
2. Откройте личный кабинет и раздел со списком зарегистрированных программных продуктов.
3. Найдите нужную конфигурацию или лицензию на клиентские места и выпишите регистрационный номер.

Логин интернет-поддержки можно подсмотреть прямо в базе: в разделе Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы отображается, под каким пользователем выполнено подключение. Пароль там не показывается, его восстанавливают через форму на портале.

Чего в кабинете обычно нет — самих PIN-кодов. Кабинет подтверждает, что комплект ваш, но ключи активации хранятся у вас в конверте или письме. Поэтому кабинет — это опора для обращения к партнёру, а не замена PIN-кодам.

Где искать PIN-коды в почте и документах от партнёра

При электронной поставке PIN-коды приходят письмом или файлом от партнёра, который продал программу. Бумажный конверт в этом случае не выдают.

Порядок поиска в почте:

1. Определите, на чей адрес оформляли покупку: директор, главбух, IT-специалист, общий ящик бухгалтерии.
2. Ищите по словам: «пин-код», «PIN», «электронная поставка», «регистрационный номер», «лицензия на рабочее место», а также по имени партнёра.
3. Проверьте вложения: коды часто лежат в PDF или текстовом файле, а не в теле письма.
4. Загляните в папки «Спам» и архив, если покупали давно.

Если письма нет, поднимите документы покупки. По ним можно восстановить, что именно куплено:

• 🧾 Счёт и УПД (акт) — точное название продукта и число рабочих мест.
• 📜 Лицензионный (сублицензионный) договор — подтверждает право использования.
• 🏢 Карточка партнёра — у него остаётся история продажи и регистрационные номера.

Бумажный конверт ищут там же, где хранят договоры: в сейфе, папке с документами на ПО, в коробке от дистрибутива. На конверте указан продукт, внутри — PIN-коды.

Где хранятся файлы лицензий 1С на компьютере и сервере

После активации платформа сохраняет лицензию файлом с расширением .lic. Мест хранения несколько, и программа проверяет их все.

Папка ProgramData по умолчанию скрыта. Наберите путь в адресной строке Проводника вручную или включите показ скрытых элементов.

Быстро открыть оба каталога в Windows можно из командной строки:

explorer "%ALLUSERSPROFILE%\1C\licenses"
explorer "%APPDATA%\1C\licenses"

Лицензии на сервере 1С:Предприятия

Серверная лицензия и клиентские лицензии, выданные сервером, лежат на компьютере, где работает сервер 1С. Ищите их в том же общем каталоге C:\ProgramData\1C\licenses.

Есть нюанс. Служба сервера работает от отдельной учётной записи, обычно USR1CV8. Если лицензию активировали «на пользователя» из-под этой записи, файл окажется в её профиле: C:\Users\USR1CV8\AppData\Roaming\1C\licenses. Проверьте и это место.

Почему лицензий в папке больше, чем куплено

В каталоге могут лежать старые файлы: от прежнего оборудования, от неудачных активаций, от пробных комплектов. Программа их видит, но использует только те, что совпадают с текущим «железом». Разобраться, какие файлы рабочие, поможет утилита из следующего раздела.

Как проверить, какие лицензии видит 1С

Список файлов в папке ещё не говорит, что лицензия действует. Проверку делают инструментами платформы.

Утилита ring license

В комплект платформы 8.3 входит утилита ring с модулем license. Она показывает активированные лицензии и сведения о каждой. Запустите командную строку от имени администратора и выполните:

ring license list
ring license info --name <имя лицензии из списка>
ring license validate --name <имя лицензии из списка>

• list — перечень активированных лицензий на этом компьютере;
• info — данные, указанные при активации, и сведения о продукте;
• validate — проверка, подходит ли лицензия к текущему оборудованию.

Утилита ставится вместе с платформой, но путь к ней не всегда прописан в системе. Если команда не находится, ищите ring.cmd в каталоге установки 1С. Полный список параметров выводит ring license help.

Консоль кластера и rac

Для клиент-серверного варианта удобнее смотреть, какие лицензии реально выдаются сеансам. В консоли администрирования серверов 1С откройте кластер, затем список сеансов: у каждого сеанса видно, какую лицензию он получил и откуда — с сервера или с клиентского компьютера.

То же из командной строки (нужен запущенный ras):

rac cluster list
rac session list --cluster=<id кластера> --licenses

Этим способом удобно выяснить, почему не хватает мест: например, часть пользователей берёт лицензии с локальных компьютеров, а часть — с сервера.

Аппаратный ключ HASP

USB-ключ защиты виден в панели драйвера Sentinel. Откройте в браузере на компьютере с ключом адрес http://localhost:1947 и посмотрите список ключей. Если ключ сетевой, там же видно, какие компьютеры к нему обращаются.

Лицензии 1С и реестр российского ПО

Программы 1С включены в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных. Реестр ведёт Минцифры, порядок установлен постановлением Правительства РФ № 1236.

У реестра свои границы. Он подтверждает, что продукт российский и подходит, например, для госзакупок или требований к импортозамещению. Ваших лицензий, PIN-кодов и регистрационных номеров в нём нет.

Когда реестр пригодится:

• 🏛 нужно приложить номер записи реестра к закупочной документации;
• 📋 проверяющий спрашивает, относится ли используемое ПО к отечественному;
• 🔍 нужно убедиться, что конкретный продукт (например, отраслевое решение партнёра) действительно внесён в реестр.

Поиск простой: на сайте реестра введите название продукта, например «1С:Предприятие 8», и откройте карточку записи. Там указаны правообладатель, номер записи и дата включения.

Лицензия потерялась или её украли: что делать

Ситуации разные, и порядок действий тоже.

Потеряли конверт или письмо, но программа работает

Пока лицензия активирована, 1С продолжит запускаться. Зато перенос на новый компьютер станет невозможен. Действуйте заранее:

1. Скопируйте папку licenses целиком в резервное хранилище.
2. Через ring license info выпишите данные лицензии.
3. Найдите регистрационный номер в личном кабинете или документах.
4. Обратитесь к партнёру, который продавал программу: у него есть история продажи и данные комплекта.

Сменили оборудование, PIN-коды кончились

В комплекте программной лицензии есть резервные PIN-коды на случай замены оборудования. Если они израсходованы, новые коды выдаёт Центр лицензирования фирмы 1С. Запрос обычно оформляет партнёр или владелец лицензии напрямую, с регистрационным номером и подтверждением покупки.

Ключ или конверт украли

• 🚨 Сразу сообщите партнёру и укажите регистрационный номер комплекта. Это позволит отследить чужие попытки активации.
• 📝 Зафиксируйте факт кражи документально: служебная записка, при краже USB-ключа — заявление в полицию.
• 🔁 Аппаратный ключ восстановить нельзя: его заменяют через партнёра, процедура платная.

Как не повторять поиски

Частые вопросы