Драйверы торгового оборудования для 1С 8.3: откуда брать, куда ставятся и как подключить
Содержание
Драйверы 1С для оборудования находятся в двух местах. Часть поставляется прямо внутри типовой конфигурации и открывается в справочнике «Драйверы оборудования» (в БП 3.0 путь начинается с Администрирование → Подключаемое оборудование). Остальные, прежде всего драйверы ККТ, скачивают с сайта производителя устройства и ставят на компьютер кассира.
Выбор источника зависит от типа устройства. Сканер штрихкода и весы обычно работают на драйвере из комплекта конфигурации. Онлайн-касса почти всегда требует драйвер производителя нужной версии. Принтер этикеток и чеков может работать и так, и так. Ниже по шагам: как понять, что нужно вашему устройству, где драйвер лежит после установки и как подключить его к 1С.
Откуда берутся драйверы для 1С: три официальных источника
У драйвера оборудования для 1С всего три легальных источника. Других искать не нужно.
| Источник | Что там лежит | Когда использовать |
|---|---|---|
| Типовая конфигурация (БП, УТ, Розница, УНФ, КА, ERP) | Драйверы, встроенные в библиотеку подключаемого оборудования: сканеры, весы, дисплеи покупателя, часть принтеров этикеток | Первым делом: если устройство есть в списке, ничего скачивать не надо |
| Сайт производителя оборудования | Драйвер ККТ, утилиты настройки, драйвер виртуального COM-порта | Онлайн-кассы, эквайринговые терминалы, устройства, которых нет в списке |
| Портал обновлений 1С | Дистрибутивы библиотеки подключаемого оборудования и сопутствующие компоненты | Когда нужен свежий комплект драйверов без обновления всей конфигурации |
Все типовые конфигурации на 8.3 работают с оборудованием через одну и ту же библиотеку подключаемого оборудования (БПО). Поэтому логика поиска драйвера одинакова и в Бухгалтерии, и в Рознице. Различается только путь к настройкам.
| Конфигурация | Где открыть настройки оборудования |
|---|---|
| Бухгалтерия предприятия 3.0 | Администрирование → Подключаемое оборудование |
| Управление торговлей 11 | НСИ и администрирование → Администрирование → РМК и оборудование |
Чтобы раздел появился, включите флажок «Использовать подключаемое оборудование». Пока он снят, справочник оборудования и список драйверов скрыты.
Как проверить, что устройство официально поддерживается
Производители, чьё оборудование протестировано с 1С, получают отметку «1С:Совместимо». Если модели нет ни в списке драйверов конфигурации, ни в документации производителя с упоминанием 1С, запуск возможен, но поддержка ляжет на вас. Для кассы это особенно важно: неподходящий драйвер не передаст в чек реквизиты маркировки.
Какой драйвер нужен вашему устройству
Сначала разберитесь, как устройство подключено к компьютеру. От этого зависит, нужен ли драйвер Windows, драйвер 1С или оба сразу.
🔌 Способ подключения:
- USB в режиме эмуляции клавиатуры (HID). Сканер «печатает» код, как клавиатура. Драйвер Windows не нужен, но 1С должна знать, что это сканер, иначе код попадёт в первое активное поле.
- USB в режиме виртуального COM-порта. Нужен драйвер порта от производителя. После установки устройство появляется в
Диспетчер устройств → Порты (COM и LPT)с номером видаCOM3. - Сеть (Ethernet, Wi-Fi). Касса или весы получают IP-адрес. Драйвер Windows не нужен, в 1С указывают адрес и порт.
- Настоящий COM-порт (RS-232). Встречается у старых весов и дисплеев. Драйвер не нужен, важно правильно выставить скорость обмена.
🧾 Тип устройства в 1С. В карточке экземпляра оборудования сначала выбирают тип: сканер штрихкода, ККТ, электронные весы, весы с печатью этикеток, принтер этикеток, дисплей покупателя, считыватель магнитных карт, эквайринговый терминал, ТСД. Список драйверов фильтруется по типу.
🏷 Модель и прошивка. Посмотрите модель на наклейке снизу устройства. Для ККТ также узнайте версию прошивки и формат фискальных данных (ФФД): их печатает отчёт о регистрации или сервисная утилита производителя. Драйвер ККТ под ФФД 1.2 старой версией не заменить.
Где лежат драйверы после установки
Вопрос «где находятся драйверы» часто задают, когда нужно найти файл, удалить старую версию или понять, почему на втором компьютере ничего не работает. Ответ зависит от технологии драйвера.
Драйверы из комплекта конфигурации
Пока драйвер не установлен, он хранится внутри самой информационной базы в виде архива внешней компоненты. Увидеть его можно в справочнике «Драйверы оборудования»: у поставляемых драйверов есть признак, что они входят в поставку.
После нажатия «Установить драйвер» платформа распаковывает компоненту на конкретный компьютер, в профиль пользователя Windows:
%APPDATA%\1C\1cv8\ExtCompT
Отсюда два практических вывода:
- Установка привязана к компьютеру и пользователю Windows. Новому кассиру на том же ПК под другой учётной записью драйвер может понадобиться установить ещё раз.
- Если удалить профиль или почистить папку
AppData, драйвер придётся ставить заново. Сама база при этом не страдает.
Драйверы от производителя
Драйвер ККТ или весов от производителя — обычная программа Windows. Её установщик кладёт файлы в C:\Program Files или C:\Program Files (x86) и регистрирует компоненты в системе. Посмотреть установленную версию можно в Параметры → Приложения или в «Программы и компоненты».
Разрядность драйвера должна совпадать с разрядностью клиента 1С. 32-битный драйвер не подключится к 64-битному клиенту, и наоборот. Разрядность клиента видно в окне «О программе» и по пути к исполняемому файлу: 64-битная платформа ставится в Program Files, 32-битная — в Program Files (x86).
Драйверы, загруженные пользователем из файла
Если драйвер добавили в справочник вручную, архив с ним тоже хранится в информационной базе. Поэтому он доступен со всех рабочих мест, подключённых к этой базе. Устанавливать его на каждом компьютере всё равно нужно отдельно.
Как установить драйвер и подключить оборудование к 1С
Порядок одинаковый для любого устройства. Ниже пример для БП 3.0, в других конфигурациях меняется только путь к разделу.
Шаг 1. Подготовьте компьютер
- Подключите устройство и дождитесь, пока Windows его увидит.
- Если нужен драйвер производителя, установите его с правами администратора.
- Для COM-подключения запомните номер порта в диспетчере устройств.
- Закройте сервисную утилиту производителя: она может держать порт и не давать 1С к нему подключиться.
Шаг 2. Создайте экземпляр оборудования
- Откройте
Администрирование → Подключаемое оборудование. - Включите флажок «Использовать подключаемое оборудование», если он ещё снят.
- Выберите тип устройства и нажмите «Создать».
- В поле драйвера выберите нужный из списка. Поле рабочего места заполнится текущим компьютером.
- Запишите элемент.
Шаг 3. Установите драйвер и настройте параметры
- В карточке нажмите «Установить драйвер». Для поставляемого драйвера платформа развернёт компоненту сама. Для драйвера производителя кнопка подскажет, что его нужно установить отдельно.
- Откройте настройку устройства. Укажите порт, скорость обмена, IP-адрес или другие параметры, которые требует драйвер.
- Нажмите «Тест устройства». Успешный тест — признак, что связка «1С — драйвер — устройство» работает.
Не проводите тест ККТ на реальном чеке. Тест проверяет только связь. Первый пробный чек пробивайте после проверки параметров, иначе придётся оформлять чек коррекции.
Если 1С работает через удалённый рабочий стол
Устройство подключено к компьютеру кассира, а 1С запущена на сервере терминалов. Тогда драйвер ставят на сервер, а порт пробрасывают через настройки подключения к удалённому рабочему столу (перенаправление портов и устройств). Сетевую кассу проще: серверу нужен только доступ к её IP-адресу.
Веб-клиент
В браузере оборудование работает только при установленном расширении для работы с 1С:Предприятием и внешними компонентами. Набор поддерживаемых устройств в веб-клиенте уже, чем в тонком клиенте. Если касса не подключается из браузера, сначала проверьте её в тонком клиенте на том же компьютере.
Обновление драйверов: когда пора и как сделать
Драйвер обновляют не «по расписанию», а по поводу.
📌 Поводы обновить драйвер:
- изменился формат фискальных данных или требования к чеку (например, передача кодов маркировки);
- в новой версии конфигурации поменялся интерфейс БПО, и старый драйвер перестал подключаться;
- производитель выпустил исправление для вашей модели или прошивки;
- после обновления Windows устройство пропало или перестало отвечать.
Как обновить драйвер из комплекта конфигурации
Поставляемые драйверы обновляются вместе с конфигурацией. После обновления релиза откройте карточку оборудования и снова нажмите «Установить драйвер»: на компьютер развернётся новая версия компоненты. Если нужен более свежий драйвер, чем в вашем релизе, его можно загрузить в справочник «Драйверы оборудования» из файла дистрибутива.
Как обновить драйвер производителя
- Закройте 1С на рабочем месте.
- Сохраните настройки устройства: перепишите параметры подключения или сделайте снимок экрана карточки.
- Удалите старую версию через «Программы и компоненты», если производитель этого требует. Часть установщиков обновляет драйвер поверх.
- Установите новую версию с правами администратора.
- Запустите 1С, откройте карточку устройства и выполните тест.
💡 На кассах с несколькими рабочими местами обновляйте драйвер на всех компьютерах сразу. Разные версии на соседних кассах дают разную печать чеков и путаницу при разборе ошибок.
Неофициальные сборки драйверов: чем рискуете
На форумах и файлообменниках выкладывают «универсальные» сборки драйверов и архивы «все драйверы для 1С». Пользоваться ими не стоит.
| Риск | Что происходит на практике |
|---|---|
| Вредоносный код | Установщик драйвера запускают с правами администратора, то есть даёте ему полный доступ к компьютеру кассы |
| Устаревшая версия | Драйвер не поддерживает нужный ФФД, касса печатает чеки без обязательных реквизитов |
| Изменённая компонента | Неизвестно, что именно передаётся в ККТ и куда уходят данные |
| Отказ в поддержке | Производитель и обслуживающая организация не разбирают проблемы на чужих сборках |
Для кассы последствия выходят за рамки «не работает». Чек с неверными реквизитами — нарушение порядка применения ККТ, а отвечать за него будет организация, а не автор сборки.
Если официального драйвера для модели нет, разумные варианты такие:
- проверить, не подходит ли драйвер для соседней модели той же линейки (производитель обычно пишет это в документации);
- перевести устройство в стандартный режим: сканер — в эмуляцию COM-порта, принтер этикеток — в режим обычного принтера Windows;
- обратиться к поставщику оборудования или в обслуживающий центр.
Ошибки при подключении и что с ними делать
Большая часть проблем с драйверами сводится к нескольким причинам. Найдите свой симптом.
Если для диагностики нужно перезапустить службу или перезагрузить компьютер кассы, сначала закройте смену или дождитесь паузы в продажах. Перезапуск посреди пробития чека может оставить ККТ с незакрытым документом.