Личный кабинет ИТС и логин в базе 1С: что, где и как менять
Содержание
Профиль пользователя 1С:ИТС настраивается в двух местах. Личные данные, пароль и список зарегистрированных программ — в личном кабинете на портале portal.1c.ru. А логин, под которым конкретная база 1С ходит за обновлениями и сервисами, — внутри самой программы: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.
Путаница начинается, когда пароль сменили на портале, а база продолжает «стучаться» со старым. Или когда уволился бухгалтер, на чей логин была подключена вся бухгалтерия. Разберём обе стороны профиля: где что лежит, как править, как подключить несколько баз и как не потерять доступ.
Из чего состоит профиль ИТС и где хранится каждая часть
Учётная запись ИТС одна, но «живёт» она в разных местах. Удобно держать в голове простую схему.
| Что настраиваете | Где это делается | Кого касается |
|---|---|---|
| ФИО, e-mail, телефон | Личный кабинет на портале 1С:ИТС | Только владельца логина |
| Пароль от логина | Портал, страница входа и профиль | Всех баз, где подключён логин |
| Регистрация программ (рег. номер и пин-код) | Портал, раздел зарегистрированных продуктов | Доступа к обновлениям конкретной конфигурации |
| Подключение логина к базе | Сама база 1С, раздел интернет-поддержки | Всех пользователей этой базы |
| Логин для поиска обновлений в Конфигураторе | Окно обновления конфигурации | Только этого обновления |
Главное следствие таблицы: подключение интернет-поддержки хранится в информационной базе, а не у каждого пользователя 1С. Подключил администратор свой логин — им пользуются все, кто работает в базе: загрузка курсов валют, обновление классификаторов, проверка контрагентов, скачивание обновлений.
Логин ИТС и пользователь базы 1С — разные вещи. Пользователь «Иванова» в справочнике Администрирование → Настройки пользователей и прав → Пользователи никак не связан с логином на портале. Связь появляется только через подключение интернет-поддержки.
Где находится профиль пользователя на портале 1С:ИТС
Веб-часть профиля — это личный кабинет. Через него меняют всё, что относится к самому человеку и его организации.
Как открыть личный кабинет
- Откройте
portal.1c.ruв браузере. - Нажмите вход и введите логин и пароль. Авторизация общая для сервисов 1С: тот же логин подходит для сайта обновлений и других порталов фирмы.
- После входа ваш логин появится в правом верхнем углу. Щелчок по нему открывает меню профиля.
Что можно изменить в профиле
- 👤 Контактные данные. Фамилия, имя, электронная почта, телефон. Почта важна: на неё приходят письма о сбросе пароля.
- 🔑 Пароль. Меняется в настройках профиля. Старый пароль при этом нужен.
- 🏢 Организация. Профиль привязан к организации, на которую зарегистрированы программы.
- 📦 Зарегистрированные программы. Список продуктов, которые вы зарегистрировали по регистрационному номеру и пин-коду из комплекта поставки. От него зависит, к каким обновлениям у логина есть доступ.
Если программа не зарегистрирована на ваш логин, скачать для неё обновления не получится, даже при действующем договоре ИТС. Проверьте список продуктов до того, как искать ошибку в базе.
Если пароль забыт
На странице входа есть ссылка восстановления пароля. Ссылка для сброса придёт на почту, указанную в профиле. Поэтому почту бывшего сотрудника лучше заменить заранее, пока доступ ещё есть.
Если почта недоступна и сбросить пароль нечем, обращайтесь к обслуживающему партнёру 1С, через которого оформлен договор ИТС. Он поможет восстановить доступ к учётной записи организации.
Подключение профиля ИТС в программе 1С:Предприятие
Вторая половина профиля — внутри базы. Путь одинаковый в типовых конфигурациях на современной библиотеке интернет-поддержки: 1С:Бухгалтерия 3.0, ЗУП 3.1, Управление торговлей 11.
Пошагово: подключить логин к базе
- Войдите в базу пользователем с полными правами.
- Откройте
Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы. - В блоке интернет-поддержки нажмите ссылку подключения.
- Введите логин и пароль от портала ИТС. Регистр букв в пароле важен.
- Подтвердите вход. Вверху раздела появится надпись о том, что интернет-поддержка подключена, и ваш логин.
После этого становятся доступны сервисы, которые работают через этот логин: обновление программы, загрузка классификаторов и курсов, сервисы проверки контрагентов и другие, на которые есть право по договору.
Как сменить логин в базе
Логин в базе сам не обновляется. Если на портале поменяли пароль или хотите подключить другого человека:
- Откройте тот же раздел
Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы. - Рядом с именем подключённого логина найдите команду выхода и отключите текущую учётную запись.
- Подключитесь заново с новыми данными.
Логин в Конфигураторе
Обновление конфигурации через Конфигуратор с поиском обновлений в интернете тоже просит логин и пароль ИТС. Это отдельный ввод, он не берётся из раздела интернет-поддержки в пользовательском режиме. Если при поиске обновлений Конфигуратор пишет, что авторизация не прошла, проверьте именно эти поля.
Консоль сервера 1С и профиль ИТС: что там есть, а чего нет
Частый вопрос админов: можно ли управлять профилем ИТС из консоли администрирования кластера. Нет. В консоли сервера 1С нет настроек интернет-поддержки. Там управляют кластером, информационными базами, сеансами, рабочими процессами и блокировками.
Но клиент-серверный вариант влияет на профиль косвенно:
- 🌐 Выход в интернет идёт с сервера. Обращения к сервисам интернет-поддержки в серверной базе выполняются на стороне сервера 1С. Если у сервера нет доступа в интернет, подключение не пройдёт, хотя у бухгалтера в браузере портал открывается.
- 🧱 Прокси и файрвол. Если в сети прокси, его параметры задают в программе. В типовых конфигурациях ссылка на настройку прокси-сервера есть в разделе интернет-поддержки или в общих настройках администрирования.
- 🕐 Время на сервере. Сильно сбитые дата и время ломают проверку сертификатов при защищённом соединении. Синхронизируйте часы сервера.
- 👥 Сеансы в консоли. В консоли видно, кто сейчас работает в базе. Это пригодится, когда нужно отключить логин ИТС, а сеансы мешают выполнить обновление.
Если для обновления нужно завершить сеансы пользователей через консоль, сначала предупредите людей. Несохранённые документы при принудительном завершении пропадут. Делайте это вне рабочего времени.
Несколько баз и несколько логинов: как организовать
В одной базе одновременно подключён один логин ИТС. Подключить два профиля к одной базе нельзя, и в этом нет смысла: база всё равно ходит в сервисы от имени одного логина.
А вот наоборот — один логин к нескольким базам — нормальная практика.
| Ситуация | Как сделать |
|---|---|
| Одна организация, 3-5 баз (рабочая, копия, ЗУП) | Один служебный логин организации, подключён во всех базах |
| Бухгалтерская фирма ведёт клиентов | В базе клиента — логин клиента с его договором ИТС |
| Тестовая копия базы | Отключите интернет-поддержку в копии, чтобы она не дёргала сервисы |
| Сотрудники хотят свой доступ к материалам ИТС | Отдельные персональные логины для чтения портала, базу на них не подключают |
Заведите для баз отдельный служебный логин, привязанный к общей почте вида buh@компания.ru, а не к личному ящику бухгалтера. Тогда увольнение одного человека не отключит обновления во всей бухгалтерии.
Копии базы и подключение
Когда вы копируете базу через выгрузку .dt, подключение интернет-поддержки переезжает вместе с данными. Копия получит тот же логин. Для тестовых и учебных копий это лишнее: отключите в копии интернет-поддержку сразу после развёртывания.
То же касается копии файловой базы, сделанной простым копированием каталога с файлом 1Cv8.1CD: логин ИТС окажется и в копии. Если копию отдают подрядчику или стажёру, отключите в ней подключение до передачи.
Массовая смена профиля во многих базах
Встроенного инструмента «поменять логин ИТС сразу в 50 базах» в типовых конфигурациях нет. Подключение делается в каждой базе отдельно. Что реально помогает при большом парке баз:
- 📋 Реестр баз. Таблица: база, сервер, какой логин подключён, кто админ. Без неё через год никто не вспомнит, где какой логин.
- 🔁 Один служебный логин. Если все базы на одном логине, при смене пароля вы обходите список и переподключаете. Это 2-3 минуты на базу.
- ⏰ Автоматическая проверка обновлений. В разделе обновления программы можно включить проверку наличия обновлений по расписанию. Тогда не нужно заходить в каждую базу, чтобы узнать о новом релизе.
- 🛠 Доработка — только с программистом. Программно переподключать интернет-поддержку можно через обработку или расширение. Это работа для разработчика, который знает библиотеку интернет-поддержки. Пароли в коде и в открытых файлах хранить нельзя.
Защита профиля ИТС от чужого доступа
Через логин ИТС можно скачивать дистрибутивы, смотреть данные организации и пользоваться сервисами по её договору. Утечка пароля — неприятная история.
Базовые правила
- 🔐 Длинный уникальный пароль. Не тот, что от почты или базы 1С. 12+ символов, храните в менеджере паролей.
- 📧 Почта организации в профиле. Ссылка сброса пароля уходит туда. Личная почта сотрудника — риск.
- 🚪 Увольнение сотрудника. В тот же день смените пароль служебного логина и переподключите базы. Если у сотрудника был персональный логин организации, отвяжите его через партнёра или администратора учётной записи.
- 🧩 Права в базе. Подключать и отключать интернет-поддержку может только пользователь с административными правами. Не раздавайте полные права всем бухгалтерам «чтобы не мешало».
- 🗂 Никаких паролей в заметках. Логин и пароль на стикере у монитора или в файле на общем диске — первое, что находят.
Что делать при подозрении на взлом
- Сразу смените пароль на портале.
- Проверьте контактные данные в профиле: не подменили ли почту.
- Переподключите базы с новым паролем.
- Сообщите обслуживающему партнёру 1С.
Ошибки при подключении профиля ИТС и что с ними делать
Ниже — симптомы, которые чаще всего мешают подключить или использовать логин.
Перед обновлением конфигурации, которое вы запускаете после восстановления доступа, сделайте резервную копию базы. Обновление меняет структуру данных, откат без копии невозможен.