Как найти, скачать и поставить обновление 1С ЗУП

Посмотреть обновление в 1С ЗУП можно в трёх местах: в самой программе (раздел «Администрирование», блок обслуживания), на сайте поддержки пользователей 1С и в Конфигураторе. Первый способ нужен, когда база подключена к интернету. Второй и третий выручают, когда сервер закрыт от внешней сети или программа не видит обновлений.

Сначала выясните, какая версия у вас стоит сейчас. Без этого непонятно, есть ли что ставить. Дальше идёт подключение интернет-поддержки, ручная загрузка файла обновления и разбор ошибок, которые бывают чаще всего.

Как узнать текущую версию ЗУП и платформы

Откройте главное меню программы (значок с треугольником в левом верхнем углу), затем Справка → О программе. В окне указаны:

• 📌 название конфигурации (например, «Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1»);
• 📌 номер версии конфигурации, четыре группы цифр через точку;
• 📌 версия платформы 1С:Предприятие, на которой запущена база.

Эти два номера нужны всегда. Версия конфигурации показывает, какой релиз ЗУП у вас стоит. Версия платформы определяет, какие релизы вообще можно поставить: у каждого релиза есть нижняя граница платформы.

Сравните свой номер с самым свежим релизом. Совпал или выше, обновляться не нужно. Ниже, значит, обновление есть.

Встроенная проверка: раздел «Администрирование»

Если в базе настроена интернет-поддержка, программа сама находит новые релизы. Зайдите в раздел Администрирование и найдите блок, посвящённый поддержке и обслуживанию. В нём есть ссылка на обновление программы.

Там вы увидите:

1. Какой релиз доступен для установки.
2. Кнопку проверки наличия обновлений.
3. Настройки: проверять ли обновления при запуске и по какому расписанию.

В клиент-серверной базе проверку обычно настраивают так, чтобы она шла в нерабочее время. Тогда пользователей не отвлекает окно с предложением обновиться.

Иногда при запуске выскакивает сообщение о доступном обновлении. Это тот же механизм, просто программа сама сообщает результат проверки. Закрыть его можно, обновление при этом никуда не пропадёт.

Если раздел пуст или кнопки нет

Причины две. Либо в базе не подключена интернет-поддержка, либо у пользователя не хватает прав. Обновлять конфигурацию может только администратор. Зайдите под учётной записью с полными правами, не под бухгалтером или кадровиком.

Подключение интернет-поддержки: логин и пароль от портала

Без подключения программа не знает, куда идти за обновлениями. Логин и пароль берутся на портале поддержки пользователей 1С. Это те же данные, что вы вводите для регистрации программных продуктов и получения технической поддержки.

Порядок действий:

1. Откройте раздел Администрирование и найдите подраздел Интернет-поддержка и сервисы.
2. Нажмите ссылку подключения интернет-поддержки.
3. Введите логин и пароль пользователя портала.
4. Дождитесь сообщения, что подключение выполнено.

После этого в базе становятся доступны не только обновления, но и другие сервисы: проверка контрагентов, отправка отчётности, обмен с ЭДО. Один раз подключили, дальше работает для всех сервисов сразу.

Что делать, если логин и пароль забыты: на странице входа портала есть восстановление. Письмо придёт на адрес, указанный при регистрации. Если адрес устарел, обращаться придётся к франчайзи или в службу поддержки 1С.

Сервис «1С:Линк» и облачные способы

Для тех, кто не хочет возиться с обновлениями вручную, есть сервисы 1С. Один из них — «1С:Линк». Он подключает базу к облачным возможностям: обмен документами, хранение копий, удалённые сервисы. Набор функций у сервиса меняется, поэтому точный перечень смотрите в описании сервиса при подключении.

Для обновлений важнее другое. Если база размещена в облаке (у провайдера или в сервисе 1С:Фреш), релизы ставит обслуживающая организация. Самостоятельно ничего скачивать не нужно. Вам остаётся уточнить у поставщика:

• 🔹 когда запланировано обновление;
• 🔹 кто делает копию базы перед ним;
• 🔹 можно ли получить релиз раньше, если вышла срочная версия с законодательными изменениями.

Для локальной базы облачные сервисы не заменяют обычное обновление. Релиз всё равно нужно загрузить и установить.

Где посмотреть, что изменилось в новой версии

Перед установкой полезно узнать, что вы получите. Источники:

Читать описание стоит всегда, если релиз касается расчёта зарплаты, НДФЛ, взносов или формы отчётности. Такие изменения влияют на данные текущего периода, и лучше узнать о них заранее.

В программе список изменений по версиям открывается из окна Справка → О программе, но название кнопки зависит от релиза, поэтому ищите её по слову «изменения» или «что нового».

Ручная загрузка и установка обновления из файла

Способ нужен, когда у сервера нет доступа в интернет или автоматическая проверка не сработала. Схема такая: скачиваете файл на компьютере с интернетом, переносите на сервер, ставите.

Шаг 1. Скачать дистрибутив

На портале поддержки пользователей войдите в личный кабинет, найдите свою конфигурацию «Зарплата и управление персоналом» и выберите нужный релиз. Скачайте файл обновления. Это может быть установочный пакет с расширением .exe для Windows или файл .cfu / .cf.

Различие простое:

• .cf — полная поставка конфигурации. Подходит, чтобы заменить конфигурацию целиком.
• .cfu — файл обновления с одной версии на другую. Меньше по размеру, но подходит не для любой версии: у него есть исходная и целевая версия.

Устанавливаемый пакет (.exe) при запуске раскладывает файлы в каталог шаблонов платформы. Оттуда их подхватит программа.

Шаг 2. Сделать копию

Перед обновлением выгрузите информационную базу в файл .dt или сделайте копию каталога файловой базы. В ЗУП хранятся начисления, взносы и персональные данные, потеря которых обойдётся дорого. Если обновление пройдёт плохо, вы вернёте базу за минуты.

Шаг 3. Загрузить обновление в программу

Есть два пути.

Через само приложение. В разделе Администрирование, в блоке обновления программы, выберите ручную установку и укажите файл. Программа проверит, подходит ли он к вашей версии, и предложит продолжить.

Через Конфигуратор. Запустите базу в режиме «Конфигуратор», затем в меню выберите Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию. Укажите файл .cfu или .cf, дальше мастер проведёт по шагам. Подробнее об этом в следующем разделе.

Шаг 4. Закончить обновление

После загрузки конфигурации обновляется сама база данных. Это делается при первом запуске в обычном режиме, когда программа показывает окно обработки обновления. Не закрывайте его и не выключайте компьютер: на большой базе оно идёт от нескольких минут до часа.

Обновление через Конфигуратор: порядок действий

Метод подходит, когда программа не стартует после неудачной попытки или когда у вас конфигурация на поддержке и нужно проверить правила.

1. Закройте всех пользователей. Для обновления структуры базы нужен монопольный доступ.
2. Откройте базу в режиме Конфигуратора под администратором.
3. Выберите Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
4. Укажите источник: файл обновления или каталог шаблонов. Если вы ставили пакет .exe, обычно подходит каталог шаблонов.
5. Выберите нужный релиз из списка.
6. Если в конфигурацию вносились изменения, программа покажет окно сравнения и объединения. Проверьте, что нужное сохранится.
7. Дождитесь окончания и нажмите Конфигурация → Сохранить конфигурацию базы данных, если система просит.
8. Запустите базу в обычном режиме и дождитесь обработки.

Перед пошаговой работой полезно пройтись по короткой проверке:

Какую платформу ставить перед обновлением

Релиз ЗУП работает не на любой платформе. У каждого есть требование к минимальной версии. Если платформа ниже нужной, программа предупредит и не даст обновиться, или обновит, но работать будет с ошибками.

Правило простое: номер платформы должен быть не ниже указанного в описании релиза. Сравнивайте именно цифры. На сервере клиент-серверной базы платформу обновляют и на сервере 1С, и на клиентских компьютерах, а версии должны совпадать по первым трём группам цифр.

Обновление платформы — отдельная операция:

• 🔹 установка нового дистрибутива платформы на компьютерах;
• 🔹 для сервера — обновление службы сервера 1С;
• 🔹 после этого можно загружать релиз конфигурации.

Типичные ошибки при обновлении ЗУП

Проблемы почти всегда сводятся к нескольким причинам. Ниже те, что встречаются чаще других.

Отдельный случай: после установки релиза не открываются регламентированные отчёты или в них нет нужной формы. Причина в том, что для отчётности часто нужен отдельный пакет обновления форм, а не только конфигурация. Проверьте дату обновления отчётов в самой форме отчёта.

Как не пропускать релизы: расписание и порядок

Обновляться стоит регулярно. Устаревшая версия опасна не сама по себе, а тем, что в расчёте и отчётности перестают действовать новые правила. Для ЗУП это особенно заметно в начале года и при изменении ставок взносов и НДФЛ.

Рабочая схема:

• 🗓 раз в месяц смотрите, нет ли нового релиза;
• 🗓 если выходит релиз с изменением законодательства, ставьте его до конца отчётного периода, а не после сдачи;
• 🗓 перед закрытием месяца и расчётом зарплаты релиз не ставьте без нужды, лучше сразу после выплаты;
• 🗓 большие скачки через много версий делайте отдельным окном по времени, потому что промежуточные релизы нужно ставить по порядку.

Если вы используете тестовую копию базы, сначала обновите её, проверьте расчёт на одном-двух сотрудниках и только потом обновляйте рабочую базу. Для зарплаты это самая надёжная страховка.

Частые вопросы