Как администратору найти отправленное приглашение и проверить, что пользователь его получил
Содержание
Отправленные приглашения администратор видит в списке пользователей того сервиса, через который вы входите в облачную 1С, — в личном кабинете или менеджере сервиса. Напротив каждого пользователя стоит статус: приглашение отправлено, пользователь подключился или доступ закрыт. Оттуда же приглашение отправляют повторно и сбрасывают пароль.
Сам текст приглашения с кодом или ссылкой внутри базы не хранится — это письмо, которое сервис один раз отправил на почту пользователя. Поэтому «посмотреть приглашение» на практике означает одно из двух: проверить статус в списке пользователей или найти в журнале регистрации, что действие выполнялось.
Ниже — где именно лежит список, что значат статусы, как это выглядит в 1С:Фреш, 1С:Кабинете сотрудника и 1С:Линк, и как повторно выслать код, если пользователь письмо потерял.
Список пользователей: кого пригласили и приняли ли приглашение
Главное место, где видно приглашение, — это список пользователей сервиса. Приглашение с кодом существует в облачной модели работы: когда администратор добавляет пользователя, сервис сам отправляет ему письмо со ссылкой для входа. В локальной базе, которую запускают с диска, такого письма нет — там администратор просто создаёт пользователя и сообщает пароль лично.
Поэтому путь зависит от того, как вы работаете:
- 🌐 Облачная 1С (сервис). Откройте личный кабинет сервиса — тот портал, с которого вы запускаете приложения. В разделе управления пользователями виден весь список абонента и колонка со статусом каждого.
- 💻 Локальная база, опубликованная в интернете. Список пользователей ведётся в самой конфигурации:
Администрирование → Настройки пользователей и прав → Пользователи. Здесь задают логин, право входа и пароль.
В списке сервиса для каждой строки показано, отправлено ли приглашение и перешёл ли человек по ссылке. Если статус давно не меняется — письмо не дошло или попало в спам; к этому вернёмся ниже.
Полезно сразу разделять две вещи. Приглашение в сервис — это право входа под своей учётной записью: человек задаёт пароль и попадает на портал. Доступ к приложению — это разрешение открыть конкретную базу. Бывает, что приглашение принято (статус «подключён»), а нужную базу человек не видит: ему выдали вход, но не выдали доступ к приложению. Проверяйте оба признака в строке пользователя.
Если пользователей много, отфильтруйте список по статусу и по дате добавления — так сразу видно, кто приглашён недавно и ещё не подключился.
Что означают статусы приглашения
Статус в списке — это и есть ответ на вопрос «отправилось ли приглашение и что с ним дальше». Названия в разных сервисах отличаются, но логика одна:
Ориентируйтесь на смысл, а не на точную надпись: «подключён», «активен» и «вход выполнен» означают одно и то же — приглашение сработало.
Журнал регистрации: что он действительно показывает
Журнал регистрации часто предлагают как способ «найти приглашение». На деле он хранит не приглашения, а события базы: начало и конец сеансов, ошибки доступа, изменения учётных записей. Код из письма в нём не появится.
Но журнал полезен, чтобы проверить косвенные признаки:
- был ли у пользователя хоть один удачный вход (значит, приглашение он принял);
- не блокировался ли ему доступ;
- когда именно администратор добавил или изменил учётную запись.
Открывается журнал в конфигурации: Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации. Чтобы не листать тысячи строк, задайте отбор:
- По пользователю — выберите нужную учётную запись в поле отбора «Пользователь».
- По периоду — поставьте интервал дат, когда отправляли приглашение.
- По событиям сеанса и доступа — так в списке останутся только входы и отказы в доступе.
Если удачных сеансов у пользователя нет ни одного, а приглашение по вашим данным отправлено, — проблема на этапе письма, а не доступа. Переходите к проверке почты.
Ещё журнал помогает отличить два похожих случая: «пользователь не может войти, потому что не получил приглашение» и «пользователь входит, но получает отказ в правах». В первом случае в журнале по нему вообще нет записей, во втором — есть сеансы и события отказа в доступе. Лечатся они по-разному: первый — повторной отправкой приглашения, второй — настройкой прав уже существующего пользователя.
Журнал регистрации может быть очень большим. Не очищайте его «для скорости» на рабочей базе без договорённости с администратором — это общая история всех действий, она нужна при разборе инцидентов.
Письмо с кодом не пришло: где искать причину
Чаще всего «приглашение нигде не видно» означает, что пользователь не получил письмо. Разбирать стоит по симптому:
Администрирование → Органайзер — возможно, сервер почты отклоняет письма.Полезно помнить: письмо приходит от адреса сервиса, а не от вашей компании. Если пользователь ищет письмо по названию фирмы, он его не найдёт — пусть ищет по словам «1С», «приглашение» или «доступ».
Приглашения в 1С:Фреш, Кабинете сотрудника и 1С:Линк
Механика похожа, но смотреть статус нужно в разных местах.
1С:Фреш и другие облачные приложения. Пользователями абонента управляет администратор в личном кабинете сервиса. Там виден список людей, у каждого — статус подключения и набор приложений, к которым выдан доступ. Повторная отправка приглашения и сброс пароля — тоже отсюда.
1С:Кабинет сотрудника (связка с ЗУП). Сотрудников приглашают в кабинет из программы расчёта зарплаты. Статусы подключения видно там, где настроена синхронизация с кабинетом: по каждому работнику показано, отправлено ли приглашение и подключился ли он. Если сотрудник сменил телефон или почту, приглашение отправляют заново после правки контактов в его карточке.
1С:Линк. Это удалённый доступ к вашей локальной базе через интернет . Доступ другим людям выдают в личном кабинете на сайте сервиса: там же видно, кому выдано приглашение и кто им воспользовался. Код или ссылку из приглашения повторно показать нельзя — можно только выслать доступ заново.
Общий принцип для всех трёх: приглашение живёт в том сервисе, который его отправил, а не внутри учётной (бухгалтерской) базы. Ищите статус там, где заводили пользователя.
Как выслать код повторно и восстановить доступ
Если пользователь потерял письмо или ссылка устарела, новый код отправляют из того же списка, где вы его приглашали:
- Откройте список пользователей сервиса и найдите нужного человека по имени или почте.
- Убедитесь, что адрес почты указан верно, — именно на него уйдёт письмо.
- Отправьте приглашение повторно. Придёт новая ссылка, старая перестанет работать.
- Если пользователь уже подключался, но забыл пароль, — не высылайте новое приглашение, а выполните сброс пароля. Человек задаст новый пароль по ссылке из письма.
Сброс пароля и повторная отправка приглашения обнуляют прежнюю ссылку и пароль. Предупредите пользователя, иначе он попробует войти по старому письму и получит отказ.
Отдельный случай — когда доступ закрыт намеренно (уволенный сотрудник, временная блокировка). Тогда приглашение высылать не нужно: сначала снимите блокировку или выдайте доступ к приложению, и только потом, если пароль утерян, сбрасывайте его.
Отчёты и выгрузки по учётным записям
Отдельного «отчёта по приглашениям» в 1С нет — и выдумывать его не стоит. Для контроля хватает двух инструментов, которые уже описаны выше:
- Список пользователей со статусами — сводная картина: кто приглашён, кто подключён, у кого доступ закрыт. Список можно вывести на печать или сохранить, чтобы показать руководителю.
- Журнал регистрации с отбором по входам — подтверждает, что человек реально заходил, и показывает дату.
Если нужен срез именно по правам (кто и что видит), в конфигурациях на базе стандартных подсистем есть отчёты по правам доступа в разделе администрирования. Но к вопросу «получил ли пользователь приглашение» они отношения не имеют — это про доступ уже подключённого человека.