Как узнать, сколько лицензий 1С куплено и сколько занято

Сколько лицензий в 1С, зависит от того, что вы считаете: купленные, активированные на сервере или занятые прямо сейчас. Одной кнопки на все три вопроса нет. Быстрее всего занятые места видны в консоли кластера серверов, купленные — в личном кабинете и на конверте с пин-кодом, а проверить, что ключ вообще работает, можно из окна «О программе».

Ниже — места, где число лицензий можно увидеть своими глазами, от самого простого к самому подробному. Для каждого указано, кому оно подходит: обычному пользователю, администратору или тому, кто разбирается с отказом в доступе.

Сначала определите, какие лицензии у вас есть

Прежде чем искать цифру, разберитесь с типом. От него зависит, где она хранится.

Ещё одно правило: лицензия считается за одно рабочее место, а не за пользователя. Бухгалтер, который зашёл в базу с ноутбука и параллельно открыл вторую базу, может занять два места. Об этом ниже.

Быстрая проверка через интерфейс программы

Самый короткий путь для пользователя без прав администратора.

1. Откройте базу в режиме «1С:Предприятие».
2. В главном меню (кнопка со стрелкой или значок «О программе» в правом верхнем углу) выберите справку и окно «О программе».
3. Прочитайте блок с версией платформы и сведениями о лицензии.

Окно покажет, какой ключ или файл лицензии сейчас использует ваш сеанс. Общее число купленных мест оно, как правило, не называет. Зато сразу видно, получил ли ваш сеанс лицензию и какого она типа.

💡 Если нужно именно число одновременно работающих людей, откройте в конфигурации список активных пользователей. В управляемых конфигурациях он находится в разделе администрирования, в блоке поддержки и обслуживания. Не нашли — наберите «Активные пользователи» в поиске по меню.

Список покажет, кто подключён, с какого компьютера и каким приложением. Если людей в списке меньше, чем у вас лицензий, а база всё равно отказывает во входе, смотрите дальше.

Окно получения лицензии и каталог с файлами .lic

Когда лицензия программная, её параметры лежат в файлах. На Windows это обычно каталог C:\ProgramData\1C\licenses, на Linux — каталог лицензий в домашней папке пользователя, под которым запущен сервер.

Что можно сделать:

• 📂 Открыть каталог и посчитать файлы с расширением .lic. Каждый файл — одно получение лицензии, но число мест внутри файла так не прочитать.
• 🪟 Вызвать мастер получения лицензии из окна запуска 1С или из ошибки об отсутствии лицензии. В нём перечислены уже полученные лицензии и предложено получить новые.
• 🔑 Сверить регистрационный номер и пин-код. Они напечатаны на конверте из комплекта поставки и нужны для любой повторной активации.

Не удаляйте и не переносите файлы .lic вручную. Лицензия привязана к параметрам компьютера. После замены диска, смены имени сервера или переустановки системы она может перестать работать, и вернуть её придётся через повторную активацию по пин-коду.

Консоль администрирования серверов: занятые и свободные места

Это основное место для клиент-серверной базы. Здесь видно, сколько мест выдано прямо сейчас и кому.

1. Запустите консоль кластера серверов 1С:Предприятия.
2. Раскройте центральный сервер и нужный кластер.
3. Откройте узел «Лицензии». В списке показаны выданные лицензии: пользователь, компьютер, приложение, тип лицензии.
4. Рядом откройте узел «Сеансы». Он помогает найти «зависшие» сеансы, которые держат места.

Как читать результат. Если кластер даёт 15 клиентских мест (например, пакет на 10 и пакет на 5), а в списке «Лицензии» уже 15 строк, 16-й пользователь получит отказ. В таком случае первое, что стоит проверить, — нет ли среди строк сеансов тех, кто давно ушёл.

Те же данные из командной строки

Если консоль недоступна или нужен скрипт, используйте утилиту администрирования rac, она ставится вместе с сервером:

rac cluster list
rac license list --cluster=<идентификатор_кластера>
rac session list --cluster=<идентификатор_кластера>

Первая команда вернёт идентификатор кластера, остальные — выданные лицензии и список сеансов. Для сервера нужны права администратора кластера. Если консоль и rac показывают разные данные, сверьтесь с версией платформы: в старых релизах набор команд бывает другим.

💡 Скрипт с rac session list, запущенный по расписанию в планировщике заданий, удобно складывать в текстовый файл. Через неделю вы увидите, в какие часы места заканчиваются.

Ключ защиты и его панель управления

Аппаратные ключи (USB) обслуживает отдельная программа — менеджер ключей, который ставится вместе с драйвером. У ключей Sentinel HASP есть веб-панель Admin Control Center, она открывается в браузере на самой машине, где стоит ключ:

http://localhost:1947

В ней три раздела, которые нас интересуют:

• 🔐 «Ключи Sentinel» — все найденные ключи, их тип и объём.
• 📊 «Сеансы» — кто использует лицензии ключа в данный момент.
• 🔧 «Конфигурация» — разрешён ли доступ по сети, если ключ стоит на сервере, а клиенты подключаются удалённо.

Если ключ не отображается, дело не в числе лицензий, а в драйвере, USB-порте или виртуальной машине, которая не видит устройство. Для Guardant набор разделов отличается, но логика та же: сначала ищем сам ключ, потом сеансы.

Личный кабинет: сколько куплено и на что оформлено

Когда нужно узнать, сколько лицензий вы вообще приобрели, консоль не поможет: она показывает занятые места, а не договор. Купленное фиксируется в личном кабинете пользователя на портале 1С в разделе, где хранятся регистрационные номера и пин-коды программных лицензий.

Что там искать:

1. Регистрационный номер продукта и его комплектацию (основная поставка плюс клиентские).
2. Пин-коды клиентских лицензий и состояние их активации.
3. Сведения о том, на какую организацию оформлена лицензия.

Если доступа в кабинет нет, ищите конверт с регистрационным номером, накладную или договор у партнёра-франчайзи, у которого покупали. Партнёр обычно видит ваши регистрации и может подсказать число купленных мест.

💡 Сохраните скриншот страницы с лицензиями и фото конверта в общую папку отдела. Через год, когда сменится администратор, это сэкономит день переписки.

Журналы: когда нужно понять, кого и когда отшили

Консоль показывает «сейчас». Если пользователи жалуются, что вчера в 9:00 никого не пускало, нужны журналы.

Журнал регистрации (меню администрирования, «Журнал регистрации») хранит события входа и выхода пользователей. Отфильтруйте события сеансов за нужный час и посчитайте, сколько уникальных пользователей было одновременно. Если число совпало с лимитом лицензий, причина найдена.

Технологический журнал включают отдельно настройкой в конфигурационном файле на сервере. В нём фиксируются подробности подключений, включая отказы в выдаче. Включайте его на короткое время и для конкретных событий: он быстро разрастается и мешает работе диска.

Что полезно искать:

• 🔎 сообщения об отсутствии свободной лицензии;
• 🔎 сообщения о ненайденном ключе защиты;
• 🔎 обрывы соединения клиентов с сервером ключей.

Пример разбора. Лимит — 15 мест. В журнале регистрации за утро видно: в 9:02 вошли 14 человек, в 9:05 — ещё двое, один из них получил отказ. Значит, пик — 16 одновременных сеансов, и не хватает одной лицензии. Если же в это время часть сеансов принадлежит регламентным заданиям, не обязательно докупать место: сначала выясните, можно ли разнести задания по времени.

Разбирать логи имеет смысл, когда проверка из консоли не объясняет проблему. Для ежедневной работы хватает консоли и списка активных пользователей.

Если число лицензий отображается неправильно

Типичные расхождения и причины.

После любых действий с лицензиями перезапустите клиентский сеанс. Изменения не всегда подхватываются «на лету».

Что делать, когда лицензий не хватает

Увидели, что все места заняты, а новые люди должны работать уже сегодня. Порядок действий от простого к затратному:

1. Завершите «мёртвые» сеансы в консоли. Часто это освобождает сразу несколько мест.
2. Проверьте, не держат ли места служебные подключения: обмены, регламентные задания, веб-сервисы, интеграции с сайтом. Их можно перевести на отдельную учётную запись и оформить по правилам лицензирования.
3. Договоритесь о «шахматке» для редких пользователей: тем, кто заходит раз в день на десять минут, не нужно держать сеанс открытым с утра до вечера.
4. Если ничего не помогло, докупите клиентские лицензии. Пакет добавляется к основной поставке и активируется по новому пин-коду.

Считать «на глаз» опасно. Возьмите выгрузку сеансов за две недели и найдите пиковый час: именно под него вы и покупаете места, а не под среднее число сотрудников.

Не пытайтесь «добыть» места сторонними программами или патчами. Это нарушение лицензионного соглашения, а заодно прямой риск потерять базу при обновлении платформы.

После докупки проверьте в консоли, что новые места появились в узле лицензий, и попросите одного-двух пользователей перезайти. Если число не изменилось, активация прошла не на тот сервер или пин-код введён с опечаткой.

Как не упереться в лимит лицензий

Частые вопросы