Принтер в 1С 8.3: какие параметры печати задаёт программа, а какие Windows

Отдельного раздела «Настройки принтера» в 1С 8.3 нет. Принтер, ориентацию, поля и масштаб выбирают в окне печатной формы: откройте форму кнопкой Печать в документе, затем вызовите главное меню (кнопка с тремя полосками в левом верхнем углу) и выберите Файл → Параметры страницы. Сам принтер, его драйвер и лоток подключаются в Windows, а 1С лишь берёт их из системы.

Типичная ситуация: бухгалтер печатает ТОРГ-12, а правая колонка с суммами уходит за край листа. Или накладная вдруг поехала на принтер в соседнем кабинете. В обоих случаях причину ищут не в настройках учёта, а на одном из трёх уровней: Windows, платформа 1С или конкретная печатная форма. Ниже каждый уровень разобран отдельно, плюс торговое оборудование, где правила другие.

Три уровня настроек печати в 1С и Windows

Прежде чем что-то менять, определите, на каком уровне проблема. Это экономит лишние перенастройки.

Платформа 1С не хранит собственных драйверов для обычных офисных принтеров. Если принтер не печатает тестовую страницу из Windows, в 1С он тоже не заработает. Поэтому первый шаг диагностики всегда один: печать пробной страницы из свойств принтера в Windows.

Параметры страницы: где в 1С выбрать принтер, поля и масштаб

Это главное место, которое ищут под словами «настройки принтера в 1С». Оно доступно в любом табличном документе: печатной форме, отчёте, выгрузке списка.

Как открыть

1. Откройте документ и нажмите Печать, выберите нужную форму.
2. В открывшемся окне печатной формы щёлкните по самой таблице, чтобы она стала активной.
3. Откройте главное меню (три полоски слева вверху) и выберите Файл → Параметры страницы.

Там же, в меню Файл, есть Предварительный просмотр и Печать. Быстрая печать с диалогом выбора принтера — сочетание Ctrl+P.

Что задать в окне параметров

• 🖨️ Принтер — конкретное устройство для этой формы, если нужно не то, что стоит по умолчанию.
• 📐 Ориентация — книжная или альбомная. ТОРГ-12, УПД и большинство широких отчётов печатают альбомно.
• 🔍 Масштаб — фиксированный процент или режим «по ширине страницы». Второй вариант решает проблему обрезанных колонок без ручного подбора.
• 📏 Поля — отступы в миллиметрах. Многие лазерные принтеры физически не печатают ближе 4-5 мм к краю, поэтому нулевые поля дают срезанный текст.
• 📃 Размер бумаги и колонтитулы — по необходимости.

Настройки страницы привязаны к конкретной форме, а не ко всей программе. Поменяли поля у счёта на оплату — накладная этого не узнает. Это удобно (каждая форма печатается как надо), но вводит в заблуждение тех, кто ищет «одну кнопку на всё».

Как платформа запоминает настройки

У табличного документа есть свойство КлючПараметровПечати. Если разработчик формы его заполнил, платформа сохраняет выбранные параметры страницы в настройках пользователя под этим ключом. В типовых конфигурациях на БСП ключ задаётся для печатных форм, поэтому выставленные один раз ориентация и масштаб подтягиваются при следующей печати.

Если ключ не задан (так бывает во внешних обработках и самописных отчётах), параметры придётся выставлять каждый раз. Это не сбой, а особенность формы.

Печать из карточки документа: копии, комплекты, подписи

Второй уровень — то, что настраивается внутри окна печати конкретного документа в типовых конфигурациях (Бухгалтерия 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11 и другие на БСП).

Количество копий и комплект форм

Когда из меню Печать выбран комплект (например, накладная плюс счёт-фактура), окно показывает список форм с количеством экземпляров для каждой. Число копий можно поменять прямо в этом списке, и программа запомнит его для следующего раза. Если нужно напечатать только одну форму из комплекта, снимите отметки с остальных.

Факсимиле и логотип

Подпись руководителя, печать организации и логотип загружают в карточку организации: Главное → Организации (в Бухгалтерии 3.0), раздел про логотип и печать. Чтобы они вышли на листе, при печати счёта выберите вариант формы с печатью и подписью. Картинку лучше готовить в PNG с прозрачным фоном, иначе на бланке останется белый прямоугольник.

Изменение самой формы

Если форма печатается криво независимо от принтера (колонка слишком узкая, не помещается адрес), это вопрос макета. В Бухгалтерии 3.0 макеты лежат в Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Макеты печатных форм. Изменённый макет сохраняется в базе и переживает обновление, но после выхода новой версии формы стоит сравнить его с типовым.

Принтеры чеков, этикеток и COM-порты

Торговое оборудование работает по другой схеме. Фискальный регистратор, принтер этикеток или чековый принтер подключаются не через Параметры страницы, а через библиотеку подключаемого оборудования (БПО), которая встроена в типовые конфигурации.

Где включается

Сначала включают флаг использования подключаемого оборудования, затем открывают список оборудования и добавляют экземпляр: тип устройства (ККТ, принтер этикеток, принтер чеков, весы и т.д.), драйвер обработки и рабочее место.

Рабочее место — частая ловушка

Каждый экземпляр оборудования привязан к рабочему месту, а рабочее место программа определяет по компьютеру клиента. Отсюда классика: на одном компьютере принтер этикеток печатает, кассир пересел за соседний — оборудование «пропало». Его не нужно настраивать заново, нужно добавить экземпляр для второго рабочего места или подключить к нему уже существующий.

COM-порт и USB

Многие кассы и чековые принтеры подключаются по USB, но драйвер создаёт виртуальный COM-порт. Номер порта смотрят в Диспетчере устройств Windows, раздел «Порты (COM и LPT)».

1. Подключите устройство и поставьте драйвер производителя.
2. В Диспетчере устройств найдите порт, например COM5.
3. В настройках экземпляра в 1С укажите тот же порт и скорость, которую задаёт производитель (у многих ККТ это 115200).
4. Выполните тест устройства из формы настроек.

Если номер порта меняется после переподключения в другой USB-разъём, закрепите его в свойствах порта в Диспетчере устройств, на вкладке дополнительных параметров.

Терминальный сервер, веб-клиент и личные настройки пользователя

Здесь начинаются ситуации, которые не лечатся в окне параметров страницы.

RDP и «перенаправленные» принтеры

При работе через удалённый рабочий стол принтер пользователя пробрасывается на сервер под именем вида HP LaserJet (перенаправлено 3). Число в скобках меняется от сеанса к сеансу. 1С запомнила для формы принтер с номером 3, а сегодня он стал 5 — и печать уходит на другой принтер или в никуда.

Что помогает:

• 🔧 Не выбирать принтер в параметрах страницы явно, а оставлять принтер по умолчанию. При входе по RDP по умолчанию становится локальный принтер пользователя, если это разрешено в настройках подключения.
• 🔧 Поставить на сервер тот же драйвер, что у пользователя, если «Easy Print» печатает с искажениями.
• 🔧 Для общих сетевых принтеров подключать их на сервере напрямую, без перенаправления.

Веб-клиент и браузер

В веб-клиенте 1С печатает через браузер: открывается его стандартное окно печати, и принтер, поля и масштаб выбираются уже там. Если поля «плывут», проверьте в окне браузера масштаб и отключите печать колонтитулов браузера.

Сброс личных настроек

Параметры страницы хранятся в настройках конкретного пользователя. Если у одного сотрудника форма печатается странно, а у других нормально, сбросьте именно его настройки:

• сам пользователь может в главном меню выбрать Вид → Установить стандартные настройки;
• администратор — через Администрирование → Настройки пользователей и прав → Настройки пользователей, где можно очистить или скопировать настройки от коллеги, у которого всё печатается правильно.

Если сбой не уходит и после сброса, пригодится запуск с ключом /ClearCache — он чистит кэш клиента. Добавьте его в дополнительные параметры запуска базы в окне выбора информационных баз. Перед этим закройте 1С у этого пользователя.

Как найти причину сбоя печати: журнал регистрации и проверка

Сама отправка листа на принтер в журнал регистрации не пишется: это задача Windows и диспетчера печати. Но журнал помогает в двух случаях.

Когда форма не формируется

Если кнопка Печать выдаёт ошибку или пустое окно, откройте журнал: Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации (или через Все функции → Стандартные). Отфильтруйте события по уровню «Ошибка» и времени попытки. Там будет текст исключения: например, ошибка во внешней печатной форме или обращение к реквизиту, которого нет.

Когда оборудование «пропадает»

В журнале по событию начала сеанса видно имя компьютера. Сравните его с тем, к которому привязано рабочее место в подключаемом оборудовании. Расхождение — частая причина, особенно после замены ПК или переименования машины.

Быстрая проверка по шагам

Если форма нормально сохраняется в PDF, но не печатается на бумагу, искать дальше нужно в драйвере и очереди печати Windows, а не в 1С.

Драйверы и внешние компоненты: что ставится отдельно

У 1С два разных вида «драйверов», и их часто путают.

Драйвер принтера Windows — обычный драйвер от производителя. Для офисных принтеров его достаточно. Совет из практики: если принтер странно масштабирует формы 1С, поставьте полный драйвер производителя вместо универсального, который Windows подтянула сама. Универсальные драйверы иногда неверно сообщают размер печатной области.

Драйвер торгового оборудования — это связка из двух частей:

• драйвер производителя устройства (например, драйвер ККТ от разработчика кассы), который ставится в Windows;
• обработка обслуживания или внешняя компонента в 1С, которая с этим драйвером общается.

Компоненту из карточки экземпляра оборудования можно установить кнопкой установки драйвера. Нужна учётная запись с правами администратора на компьютере клиента, иначе установка молча не пройдёт.

После обновления конфигурации или платформы иногда нужно обновить и обработку обслуживания оборудования до версии, которую поддерживает БПО текущего релиза. Если касса перестала отвечать сразу после обновления, проверьте именно это.

Частые вопросы