Подключение сервиса 1С:Контрагент в Бухгалтерии и УТ без лишних звонков партнёру
Содержание
Чтобы активировать 1С:Контрагент, нужны три вещи: действующий тариф ИТС или отдельная подписка на сервис, подключённая интернет-поддержка в самой программе и включённые настройки работы с контрагентами. В Бухгалтерии 3.0 всё это делается в Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы, в УТ 11 — в НСИ и администрирование → Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы. Отдельного ключа или кода активации у сервиса нет: он «оживает», как только программа входит под логином портала, к которому привязан договор.
После активации карточка контрагента заполняется по ИНН за пару секунд: наименование, КПП, адрес, руководитель, ОГРН. Программа также сверяет ИНН и КПП с данными ФНС и подсвечивает ликвидированные и недействующие организации.
Что проверить до начала подключения
Большая часть «не работает » решается ещё до того, как вы открыли настройки. Пройдитесь по списку.
- 🧾 Договор ИТС или подписка на сервис. 1С:Контрагент входит в состав ряда тарифов 1С:ИТС, а также продаётся отдельной подпиской. Если договор ИТС закончился, сервис перестанет заполнять реквизиты, хотя сама программа продолжит работать.
- 👤 Учётная запись на портале 1С. Логин и пароль от портала интернет-поддержки (portal.1c.ru). Это одна учётная запись для всех сервисов: обновлений, 1С-Отчётности, 1С:Контрагента.
- 🔗 Программа зарегистрирована на эту учётную запись. Регистрационный номер программы и пин-код из комплекта поставки вводятся в личном кабинете портала. Без этого портал не видит, что у вас есть легальная копия.
- 🏢 Организация с договором привязана к учётной записи. Договор ИТС заключается на юрлицо или ИП по ИНН. Если логин заведён на сотрудника, а договор — на компанию, пользователь должен быть добавлен к этой организации в личном кабинете.
- 🌐 Выход в интернет из 1С. Программа обращается к серверам 1С по HTTPS. Корпоративный прокси или файрвол может это блокировать.
- 🆕 Актуальный релиз конфигурации. В старых релизах встроенные подсистемы интернет-поддержки обращаются к устаревшим адресам и не проходят авторизацию.
Проверить, какие сервисы входят в ваш договор, можно в личном кабинете портала 1С: там отображаются активные тарифы и сроки действия. Если 1С:Контрагента в списке нет, настройка в программе ничего не даст — сначала обратитесь к обслуживающему партнёру.
Сколько стоит, если сервиса в тарифе нет
Отдельная подписка на 1С:Контрагент продаётся на год. Ориентировочно это несколько тысяч рублей в год на одну организацию, точная цена зависит от партнёра и от того, есть ли у вас действующий ИТС. Для небольших компаний чаще выгоднее перейти на тариф ИТС, где сервис уже включён вместе с обновлениями и другими сервисами.
Где в программе находятся настройки сервиса
Сам сервис не имеет отдельного пункта меню. Он работает через подсистему интернет-поддержки, поэтому все настройки собраны в одном разделе.
| Конфигурация | Путь к настройкам |
|---|---|
| 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 | Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы |
| 1С:Управление торговлей 11 | НСИ и администрирование → Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы |
| 1С:Комплексная автоматизация 2, ERP | НСИ и администрирование → Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы |
В разделе несколько групп: подключение интернет-поддержки, обновление программы, новости, работа с контрагентами, курсы валют и классификаторы. Нам нужны две: блок подключения в самом верху и группа про контрагентов.
Если раздела не видно, у вашего пользователя может не быть прав администратора. Настройки интернет-поддержки меняет пользователь с полными правами. Обычному бухгалтеру хватит прав на использование сервиса, но не на его настройку.
Если вы работаете в упрощённом интерфейсе или пункт меню скрыт, воспользуйтесь поиском по командам: нажмите на значок лупы в верхней части окна (или Alt+F) и наберите «интернет-поддержка». Программа покажет ссылку на нужную форму.
Вход в интернет-поддержку и привязка договора
Это ключевой шаг активации. Пока программа не авторизована на портале, 1С:Контрагент не включится ни при каких флажках.
Шаг 1. Подключите интернет-поддержку
- Откройте
Интернет-поддержка и сервисы. - В верхнем блоке нажмите ссылку подключения интернет-поддержки (если она уже подключена, там будет указан логин).
- Введите логин и пароль от портала 1С. Если учётной записи ещё нет, в этом же окне есть ссылка на регистрацию.
- Нажмите кнопку входа и дождитесь, пока программа покажет логин подключённого пользователя.
После входа данные авторизации сохраняются в информационной базе. Вводить пароль каждому пользователю не нужно: сервис работает для всех, кто работает в этой базе.
Шаг 2. Убедитесь, что портал видит договор
Ответ на вопрос «почему не работает при правильном пароле» почти всегда здесь. Портал проверяет связку «учётная запись → организация → договор ИТС → тариф». Если хотя бы одно звено отсутствует, авторизация пройдёт, но сервис будет недоступен.
Что сделать в личном кабинете портала:
- Зайдите под тем же логином, что ввели в программе.
- Проверьте, что зарегистрирован программный продукт (регистрационный номер есть в списке ваших программ).
- Проверьте, что в списке организаций есть юрлицо или ИП с договором ИТС.
- Откройте информацию о тарифе и найдите 1С:Контрагент среди подключённых сервисов.
Логин должен принадлежать организации с договором, а не «чьему-то личному» аккаунту бывшего сотрудника. Если бухгалтер уволился и его логин остался в базе, после блокировки учётной записи сервис отвалится у всех.
Не используйте в рабочей базе логин обслуживающего партнёра или франчайзи. Если договор с ним закончится, а логин сменят, сервис перестанет работать без предупреждения. Заведите отдельную учётную запись на организацию.
Шаг 3. Если 1С стоит на сервере
В клиент-серверном варианте запросы к сервисам 1С выполняются в том числе со стороны сервера 1С:Предприятия. Значит, выход в интернет нужен не только рабочему месту бухгалтера, но и серверу, где работают рабочие процессы. Если на сервере закрыт исходящий HTTPS, авторизация может проходить с одной машины и не проходить с другой.
Включение функций сервиса и параметры работы
После авторизации вернитесь в Интернет-поддержка и сервисы и найдите группу, посвящённую работе с контрагентами. Названия флажков в разных релизах немного отличаются, но смысл у них одинаковый.
| Функция | Что даёт | Нужно ли включать |
|---|---|---|
| Проверка контрагентов по данным ФНС | Сверка ИНН и КПП с реестром, отметка о недействующих компаниях в карточке и документах | Да, почти всегда |
| Заполнение реквизитов по ИНН | Наименование, КПП, ОГРН, адрес, руководитель подтягиваются автоматически | Да |
| Отслеживание изменений реквизитов | Программа сообщает, что у контрагента сменился адрес, руководитель или наименование | По желанию |
| Досье контрагента | Сводная информация: статус, учредители, финансовые показатели | Если есть в тарифе |
После включения проверки программа в фоновом режиме проходит по справочнику и проверяет уже введённых контрагентов. При большом справочнике (несколько тысяч позиций) первая проверка занимает время, это нормально.
Тариф и ограничения
Сервис в составе тарифа обычно работает для всех баз, где выполнен вход под логином организации, на которую оформлен договор. Если у вас несколько юрлиц в одной базе, договор на одно из них, как правило, покрывает работу базы целиком. Если сомневаетесь, сравните условия своего тарифа в личном кабинете: там перечислено, на что распространяется подписка.
Заполнение и загрузка контрагентов через сервис
Самое заметное, что даёт активация, — создание контрагента по ИНН вместо ручного набора реквизитов.
Новый контрагент по ИНН
- Откройте
Справочники → Контрагенты(в УТ 11 —НСИ и администрирование → НСИ → Партнёры и контрагентыили через карточку партнёра). - Нажмите «Создать».
- Введите ИНН в поле ввода в верхней части карточки и нажмите кнопку заполнения рядом с ним.
- Программа подставит наименование, КПП, ОГРН, юридический адрес и руководителя.
- Проверьте вид контрагента (юрлицо, ИП, физлицо) и запишите карточку.
Для ИП заполняются ФИО и ОГРНИП, КПП у ИП нет. Для обособленного подразделения используйте ИНН головной организации и КПП подразделения: КПП филиала сервис по одному ИНН не определит, его нужно уточнить у контрагента или в документах.
Создание контрагента прямо из документа
В Бухгалтерии 3.0 не обязательно сначала идти в справочник. В поле «Контрагент» документа поступления или реализации можно набрать ИНН — программа предложит создать нового контрагента с реквизитами из сервиса. Это удобно при вводе пачки входящих документов от новых поставщиков.
Обновление реквизитов у существующих контрагентов
Если контрагент давно в базе, его данные устаревают: компания переезжает, меняет директора. В карточке контрагента есть команда обновления реквизитов по данным ЕГРЮЛ. Программа покажет, что изменилось, и предложит записать новые значения.
При смене наименования или КПП контрагента старые документы не меняются — в них сохраняются реквизиты на дату документа. Но если вы вручную перезапишете наименование «поверх» и перепроведёте старый период, в печатных формах прошлых документов может появиться новое название. Используйте именно обновление через сервис, оно учитывает историю.
Массовая загрузка
Отдельной загрузки «списка ИНН из файла» сервис не делает. Варианты для массового ввода:
- 📥 загрузить контрагентов вместе с документами из банковской выписки — при обработке выписки программа создаёт новых контрагентов по ИНН плательщика или получателя;
- 📨 получить контрагентов вместе с документами из ЭДО — реквизиты берутся из электронного документа и проверяются сервисом;
- 🗂️ перенести справочник из другой базы обменом или выгрузкой, а затем запустить проверку по ФНС, чтобы найти ошибки в ИНН и КПП.
Почему сервис не включается: частые ошибки подключения
Прокси и закрытые сети
Если интернет в компании идёт через прокси, его параметры задаются в настройках интернет-поддержки: там есть ссылка на настройку прокси-сервера. Можно взять системные настройки Windows или указать адрес, порт и учётные данные прокси вручную.
Администратору сети передайте, что программе нужен исходящий HTTPS (порт 443) к серверам 1С. Белый список по одному адресу ненадёжен — у сервисов 1С несколько доменов, проще разрешить домен 1c.ru с поддоменами.
Старый релиз
Если релиз конфигурации отстаёт на год и больше, сначала обновите его. Старые версии библиотеки интернет-поддержки обращаются к адресам и протоколам, которые 1С уже отключила, и никакие настройки этого не исправят.
Перед обновлением рабочей базы сделайте резервную копию: выгрузите базу в .dt через Конфигуратор или скопируйте каталог файловой базы.