Ключ и PIN-код есть, 1С не запускается: получаем базовую лицензию

Чтобы активировать базовую лицензию 1С, запустите программу на том компьютере, где будете работать, и в окне получения лицензии введите регистрационный номер и PIN-код из комплекта поставки. Если компьютер подключён к интернету, лицензия придёт за минуту и сохранится в файл на диске. Без интернета запрос делают файлом с другого компьютера.

Базовая лицензия привязывается к «железу» конкретного ПК. Поэтому важно сделать активацию с первого раза правильно и сохранить конверт с PIN-кодами: при замене компьютера они понадобятся снова. Ниже порядок действий для платформы 8.3, типичные отказы и что делать, когда базовой версии становится мало.

Чем базовая версия отличается и почему без активации она не работает

Базовая версия — это та же программа 1С:Предприятие 8.3 с типовой конфигурацией (Бухгалтерия, ЗУП, Управление нашей фирмой и другие), но с урезанными возможностями. Защищена она программно: вместо USB-ключа используется файл лицензии, который платформа получает от центра лицензирования фирмы 1С.

Пока файла нет, платформа не откроет базу. Учебная версия — отдельный продукт и к этому правилу не относится.

Чем базовая версия ограничена по сравнению с ПРОФ:

• 👤 работает один пользователь, без одновременной работы нескольких человек;
• 📁 только файловый вариант базы, без клиент-серверного режима;
• 🔒 конфигурацию нельзя изменять, можно только устанавливать обновления;
• 🏢 в Бухгалтерии базовой ведётся учёт одной организации.

Если у вас несколько базовых продуктов, например Бухгалтерия и ЗУП, у каждого свой регистрационный номер и свой конверт с PIN-кодами. Активировать их нужно по отдельности, при первом запуске каждой программы.

Поэтому активация базовой лицензии — разовая операция на одном компьютере, а не настройка сервера лицензий для отдела.

Регистрационный номер и PIN-код: где их найти

Для получения лицензии нужны две вещи: регистрационный номер продукта и PIN-код. Где они лежат, зависит от способа покупки.

Вводите PIN-код точно так, как он напечатан, без лишних пробелов. В конверте обычно несколько PIN-кодов: один для первой активации, остальные — резервные, на случай переустановки или замены компьютера.

Кроме номера и PIN-кода, при активации спросят данные владельца: организацию или ФИО, ИНН, адрес, контакты. Их сверяют с регистрационной анкетой, поэтому вводите данные той организации, на которую куплена программа.

Пошаговая активация базовой лицензии 1С

Подготовка

1. Установите платформу 1С:Предприятие 8.3 и конфигурацию из комплекта (или скачанную по ссылке от продавца).
2. Создайте информационную базу из шаблона конфигурации через окно запуска: кнопка Добавить → создание новой базы.
3. Первую активацию делайте под учётной записью Windows с правами администратора. Платформа записывает файл лицензии в общую папку C:\ProgramData\1C\licenses, и без прав на запись лицензия не сохранится.
4. Проверьте, что дата и время на компьютере верные, а антивирус и прокси не режут исходящие HTTPS-соединения программы.

Способ 1. Автоматически через интернет

Это основной и самый быстрый вариант.

1. Запустите базу в режиме 1С:Предприятие.
2. Платформа не найдёт лицензию и откроет окно получения лицензии. Выберите получение новой лицензии.
3. Введите регистрационный номер и PIN-код.
4. Заполните сведения о владельце.
5. Подтвердите отправку запроса. Ответ приходит обычно за несколько секунд.
6. После сообщения об успешном получении нажмите Готово — база откроется.

Если мастер предлагает выбрать между получением новой лицензии и восстановлением ранее полученной, восстановление пригодится после переустановки Windows на том же компьютере: в нём, как правило, указывают тот же PIN-код, которым лицензия была получена, если оборудование не менялось.

Если окно не появилось, а база сразу запустилась, значит лицензия на этом компьютере уже есть (например, остался файл от прошлой установки).

Способ 2. Файлом с другого компьютера

Подходит, если рабочий ПК изолирован от интернета.

1. В окне получения лицензии выберите вариант получения на другом компьютере.
2. Введите номер, PIN-код и данные владельца. Платформа сформирует файл запроса — сохраните его на флешку.
3. На компьютере с интернетом откройте сайт лицензирования 1С (адрес указан в окне мастера) и загрузите файл запроса.
4. Скачайте полученный файл ответа и перенесите его обратно.
5. В том же мастере на рабочем ПК укажите файл ответа и завершите получение.

Способ 3. Если интернета нет совсем

Когда нет даже второго компьютера с доступом в сеть, остаётся связаться с центром лицензирования 1С через партнёра, у которого куплена программа. Партнёр подскажет актуальный порядок: телефонная активация в разные годы то была в мастере, то нет, и рассчитывать на неё заранее не стоит.

Ошибки активации: что означает отказ и как его обойти

Большинство отказов связано с тремя вещами: неверными данными, исчерпанным PIN-кодом и сетью.

Если ничего не помогло

Когда отказ повторяется, а причина неясна, соберите данные для обращения в поддержку партнёра или центра лицензирования:

1. Регистрационный номер продукта и список уже использованных PIN-кодов.
2. Точный текст ошибки — скриншот окна, а не пересказ.
3. Версию платформы из окна запуска и версию Windows.
4. Что менялось на компьютере перед сбоем: железо, система, антивирус, перенос в виртуальную машину.

С таким набором вопрос обычно решают за одно обращение. Без него поддержка сначала попросит те же сведения, и день уйдёт на переписку.

Пока ждёте ответа, не перебирайте подряд резервные PIN-коды. Если причина в сети или правах на папку, новый код может уйти впустую, а проблема останется.

Как убедиться, что лицензия получена

Проще всего — открыть базу . Если она запускается без окна получения лицензии, всё в порядке.

Для уверенной проверки есть три способа:

1. Окно «О программе». В 1С откройте главное меню (кнопка с тремя полосками в заголовке окна) → Справка → О программе. В сведениях о продукте видно, что используется базовая версия.
2. Файл в папке лицензий. Откройте C:\ProgramData\1C\licenses. После активации там появляется файл с расширением .lic. Его дата совпадает с датой получения.
3. Утилита ring. Если на компьютере установлены утилиты лицензирования 1С, в командной строке от администратора выполните:

ring license list

Команда выведет список лицензий на этом компьютере. Подробности по конкретной лицензии показывает ring license info --name <имя из списка>, остальные параметры смотрите в справке ring license help.

Переезд на новый компьютер и отказ от старой лицензии

Отдельной кнопки «перенести лицензию» у базовой версии нет. Перенос делается так:

1. На новом компьютере установите платформу и конфигурацию.
2. Перенесите базу: выгрузите её в файл .dt через Конфигуратор (Администрирование → Выгрузить информационную базу) или скопируйте каталог базы целиком при закрытой программе.
3. Запустите базу на новом ПК и получите лицензию следующим PIN-кодом из конверта.
4. На старом компьютере удалите программу или файл лицензии, чтобы там не продолжали работать.

Удаление файла .lic на старом ПК не возвращает израсходованный PIN-код. Это только наведение порядка. Пользоваться одной базовой лицензией на двух компьютерах одновременно лицензионное соглашение не разрешает.

Когда пересаживаться лучше без спешки:

• 🖥 замена материнской платы, процессора или системного диска — это для лицензии «новый компьютер»;
• 💾 переустановка Windows на тот же ПК — достаточно вернуть сохранённый .lic;
• ☁️ виртуальная машина — пересоздание или клонирование ВМ меняет идентификаторы оборудования, и лицензия слетает.

Работа в сети: что разрешено базовой версии

Частая ситуация: компания выросла, появился второй бухгалтер, и базу хотят открыть с двух компьютеров. С базовой лицензией так не получится. Она рассчитана на одного пользователя в файловой базе, и сетевой многопользовательской работы в ней нет.

Варианты, если нужна работа нескольких человек:

После перехода на ПРОФ данные из базовой версии переносить не нужно: та же база открывается в ПРОФ-версии, меняется только лицензия.

Частые вопросы