Скидки в 1С:Розница и УТ: от ручной уступки кассира до автоматических акций

Скидку в 1С делают двумя путями. Разовую, «здесь и сейчас» на кассе, даёт кассир кнопкой Скидки в рабочем месте кассира (РМК) — вручную на отдельную позицию или на весь чек, процентом или суммой. Регулярные скидки менеджер настраивает заранее: в 1С:Розница это раздел Маркетинг → Скидки (наценки), в 1С:Управление торговлей (УТ 11) — CRM и маркетинг → Скидки (наценки). После настройки такая скидка применяется автоматически, когда выполнено её условие.

Выбор между ручной и автоматической скидкой — это выбор между гибкостью и контролем. Ручная быстрее, но её может дать только сотрудник с соответствующим правом и в пределах заданного максимума. Автоматическая исключает человеческий фактор: программа сама считает процент по сумме чека, товару, дисконтной карте или времени продажи.

Ниже — порядок действий для обеих механик, настройка дисконтных карт, раздача прав кассиру и отчёты, по которым видно, сколько денег ушло в скидки.

Ручная корректировка цены прямо в чеке

Ручную скидку кассир назначает в РМК во время пробития чека. Порядок такой:

1. Добавьте товары в чек.
2. Чтобы уценить одну строку — выделите её; чтобы уценить весь чек — ничего не выделяйте.
3. Нажмите кнопку Скидки (в некоторых настройках интерфейса — пиктограмма с процентом в нижней командной панели).
4. Укажите способ: Процентом или Суммой.
5. Введите значение и подтвердите.

Скидка на строку уменьшает цену только этой позиции. Скидка на чек распределяется программой по всем строкам пропорционально их стоимости — в печатной форме чека это видно отдельной строкой «Скидка».

В 1С:Управление торговлей ручную скидку дают не на кассе, а в документе продажи — Реализация товаров и услуг или Заказ клиента. В табличной части есть колонка % ручной скидки (если её не видно — добавьте через настройку состава колонок). Значение из этой колонки уменьшает сумму строки сразу при вводе.

Ошиблись с процентом — скидку убирают так же, как ставили: откройте окно скидок и задайте 0 либо очистите колонку ручной скидки в документе. Пока чек не пробит (не закрыт фискальником), менять можно свободно. После закрытия чека исправить скидку получится только оформлением возврата и нового чека — поэтому итог проверяют до нажатия Оплата.

Скидка на позицию и на весь чек: в чём разница

Это два разных уровня применения, и путать их не стоит.

• 🏷️ На позицию (строку). Уценяется один товар. Применяют для акционной единицы, уценённого образца, товара с истекающим сроком.
• 🧾 На весь чек (документ). Процент или сумма снимается со всей покупки. Применяют для скидки постоянному покупателю, сотруднику, по акции «−10% на всё».

Когда на чек действует несколько скидок, 1С складывает или выбирает их по правилу из настройки — чаще всего скидки суммируются, но для конкретного условия можно задать режим «вытесняет другие». Поэтому при наложении акции и дисконтной карты итог стоит проверить глазами в предпросмотре чека.

Настройка автоматической скидки по условию

Автоматические скидки живут в справочнике скидок и срабатывают сами. Путь зависит от конфигурации.

Порядок создания одинаков по смыслу:

1. Откройте список скидок и нажмите Создать.
2. Задайте наименование — понятное, чтобы потом найти в отчёте (например, «−5% от 3000 руб»).
3. Выберите способ предоставления: процентом, суммой, фиксированной ценой, бонусными баллами или подарком.
4. Укажите значение скидки.
5. Назначьте условие предоставления — главный пункт. Типовые условия и когда их брать:

6. Ограничьте область действия: конкретные товары, группы номенклатуры, магазины или склады.
7. Задайте период действия (с какой по какую дату).
8. Переведите статус в Действует и запишите.

Если нужного условия в списке нет, его создают тут же — кнопкой Создать в поле выбора условия. Одна скидка может опираться на несколько условий сразу (например, «карта лояльности И сумма от 2000»).

Короткий пример расчёта. Покупатель набрал товаров на 4 000 ₽ и предъявил карту «Серебро» со скидкой 7%. Действует условие «от 3 000 ₽» (−5%) и условие по карте (−7%). Если обе скидки суммируются, итог: 4 000 − 5% − 7% ≈ 3 534 ₽. Если по карте задано вытеснение — применится только −7%, итог 3 720 ₽. Разница в 186 ₽ — ровно та причина, по которой режим наложения скидок настраивают осознанно, а не оставляют по умолчанию.

Дисконтные карты и программы лояльности

Скидка по карте — частный случай автоматической: условие предоставления у неё «По дисконтной карте». Настройка идёт в три приёма.

1. Вид карты. В справочнике Виды дисконтных карт создайте вид и укажите его тип: с фиксированной скидкой или накопительный (процент растёт от суммы покупок владельца). Здесь же задаётся диапазон штрихкодов или номеров.
2. Сами карты. Карты заводят в справочнике Дисконтные карты — поштучно или пакетом через обработку выпуска карт. Карту привязывают к владельцу, если нужна персональная история покупок.
3. Скидка под карту. В справочнике скидок создаётся скидка с условием «По дисконтной карте» и ссылкой на нужный вид карты.

На кассе карту считывают сканером или вводят номер вручную — после этого скидка по ней применяется к чеку автоматически. Для накопительных карт процент пересчитывается по накопленной сумме владельца: чем больше человек купил за всё время, тем выше ступень скидки. Границы ступеней («до 10 000 ₽ — 3%, от 10 000 — 5%» и так далее) задаются в виде карты один раз и дальше работают без ручной правки.

Акции и специальные предложения на период

Акция — это та же автоматическая скидка, но ограниченная сроком и условиями запуска. Чтобы «−20% на категорию до конца месяца» не действовала вечно:

• 📅 В карточке скидки обязательно заполните период действия. По его окончании скидка перестанет применяться без ручного вмешательства.
• 🏬 Ограничьте акцию магазинами или складами, если она идёт не во всей сети.
• 🔀 Если акция не должна складываться с картой лояльности, задайте правило вытеснения, чтобы покупатель получил одну скидку, а не обе.

Для сезонных распродаж удобно держать отдельную группу скидок — так в конце сезона их легко разом перевести в статус Не действует, не удаляя настройку: на следующий год её хватит снова включить.

Перед запуском крупной акции проведите один контрольный чек на тестовом товаре и убедитесь, что процент и итог посчитались как задумано. Ошибка в условии стоит дороже самой скидки.

Права доступа: кто имеет право давать скидку

Ручная скидка — это прямое влияние кассира на выручку, поэтому право на неё выдают адресно.

Права настраиваются в разделе Администрирование → Настройки пользователей и прав → Профили групп доступа. Кассиру, которому разрешены ручные скидки, назначают профиль, где это право включено; остальным кнопка Скидки на кассе будет недоступна.

Отдельно от права стоит ограничение размера ручной скидки. Его задают в настройках рабочего места кассира (справочник настроек РМК в разделе нормативно-справочной информации — название пункта может отличаться между релизами). Там включается флаг использования ручных скидок и указывается максимально допустимый процент. Если кассир попытается ввести больше — программа не даст.

Такое разделение закрывает типичную дыру: скидку по акции считает программа, а исключения под личную ответственность даёт только тот, кому это доверено, и в понятных пределах.

Отчёты: сколько денег ушло в скидки

Скидка без контроля превращается в скрытый убыток. Чтобы видеть её объём, в 1С есть отчёты по предоставленным скидкам.

Ищите их в разделе отчётов по продажам и маркетингу:

• в 1С:Розница — раздел Продажи → Отчёты;
• в 1С:Управление торговлей — раздел CRM и маркетинг → Отчёты и Продажи → Отчёты.

Среди них — отчёт по предоставленным скидкам: он показывает сумму скидок в разрезе их видов, магазинов, кассиров и товаров. По нему видно, какая акция реально работает, а какая только съедает маржу, и не слишком ли щедр конкретный кассир с ручными уступками.

На что смотреть в отчёте:

• 📊 Доля скидок в выручке. Если ручные скидки по одному кассиру стабильно выше средней по сети — повод проверить, как он работает с правом уценки.
• 🧮 Эффект акции. Сравните оборот и прибыль по товарам акции до и во время неё: рост оборота без роста прибыли означает, что скидка просто раздала маржу.
• 🪪 Отдача от карт. Накопительные скидки имеет смысл держать, пока средний чек держателя карты выше, чем у покупателя без карты.

Для общей картины пригодится отчёт по валовой прибыли (выручка минус себестоимость): если после запуска акции оборот вырос, а прибыль упала — скидка глубже, чем выдерживает наценка. Такую скидку либо уменьшают, либо ограничивают её условие (поднимают порог суммы, сужают список товаров).

Когда скидку лучше не автоматизировать

Автоматическая скидка хороша там, где правило повторяется каждый день. Но в части случаев её лучше оставить ручной — или не давать вовсе.

• 🤝 Разовая уступка под конкретную сделку. Прописывать условие под одного клиента дольше, чем дать ручную скидку с права старшего смены.
• 📉 Товар и так на грани себестоимости. Проверьте наценку перед тем, как добавлять его в акцию: скидка на низкомаржинальную позицию уводит продажу в минус.
• ⚖️ Скидка на маркированный или акцизный товар. Цена ниже определённого порога по таким товарам может противоречить правилам продажи — глубину скидки согласуют отдельно.
• 🔁 Сложное пересечение акций. Если на один товар уже действуют две-три скидки, четвёртая автоматическая сделает итог непредсказуемым. Проще закрыть лишние условия, чем ловить расхождения в чеках.

Правило простое: автоматизируют то, что должно срабатывать одинаково и без участия человека. Всё, что требует решения «дать или нет», оставляют за сотрудником с правом на ручную скидку.