Где в 1С искать обмен через Диадок и как его включить

Отдельной кнопки «Диадок» в типовой 1С нет. Диадок появляется в программе одним из двух способов: как оператор во встроенном обмене электронными документами (раздел Администрирование → Обмен электронными документами) или как отдельный «Модуль Диадок для 1С» от Контура, который подключается расширением или внешней обработкой.

Поэтому первый вопрос не «где кнопка», а «каким способом Диадок у вас подключён». От ответа зависит, где искать входящие, где настраивать сертификат и кому звонить при сбое. Ниже — как это быстро выяснить и довести настройку до первого отправленного документа.

Как понять, есть ли в вашей 1С модуль ЭДО и через что идёт Диадок

Начните с проверки, что встроенный обмен включён. В БП 3.0, УТ 11, КА 2 и ERP он входит в типовую конфигурацию — ставить ничего не нужно, только включить.

1. Откройте Администрирование → Обмен электронными документами.
2. Проверьте флажок «Обмен электронными документами» (в разных релизах подпись может звучать как «Использовать обмен электронными документами»).
3. Если флажок стоит, ниже доступны ссылки на учётные записи ЭДО и электронные подписи.

Теперь посмотрите, через какого оператора работает учётная запись. Откройте список учётных записей: в колонке или в карточке записи указан оператор. Если там АО «ПФ «СКБ Контур» — это и есть Диадок через встроенный механизм.

Если учётных записей нет, но бухгалтер уверен, что «Диадок в 1С был», ищите модуль Контура:

• 🧩 Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Расширения — расширение с «Диадок» в названии;
• 📂 там же Дополнительные отчеты и обработки — внешняя обработка модуля;
• 🖥️ на рабочем столе или в избранном — ярлык формы модуля, через который его открывали раньше.

Встроенный обмен или модуль Контура: какой путь выбрать

Оба способа ведут в один и тот же ящик Диадока. Разница — в том, где живёт логика обмена и кто её обновляет.

Для типовой БП 3.0 или УТ 11, которая регулярно обновляется, проще встроенный обмен: меньше сущностей, всё в одном интерфейсе. Модуль выбирают, когда конфигурация сильно доработана и не обновляется, когда нужны функции Диадока, которых нет в типовом механизме, или когда отдел уже привык к модулю.

Переход с модуля на встроенный обмен возможен без смены ящика. Перед переходом выгрузите или завершите обработку всех входящих в модуле, чтобы не обработать один документ дважды.

Настройки подключения в разделе «Администрирование»

Для встроенного обмена всё начинается в Администрирование → Обмен электронными документами. Порядок такой:

1. Включите обмен и интернет-поддержку

Поставьте флажок обмена электронными документами. Затем проверьте, что подключена интернет-поддержка: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы. Без входа в портал 1С часть сервисов ЭДО не стартует.

2. Добавьте сертификат электронной подписи

На компьютере должен стоять криптопровайдер (обычно КриптоПро CSP или VipNet CSP) и сам сертификат. В 1С откройте настройки электронной подписи из того же раздела, добавьте сертификат из установленных и введите пароль закрытого ключа.

После добавления сразу запустите проверку сертификата. Программа проверит, что ключ доступен, подпись создаётся и проверяется.

3. Создайте учётную запись ЭДО

В списке учётных записей запустите создание новой записи и пройдите помощник:

1. Выберите организацию.
2. Выберите оператора — Контур (Диадок). Если его нет в списке, обновите конфигурацию до актуального релиза: список операторов приходит с обновлениями библиотеки ЭДО.
3. Укажите сертификат, которым будет подписываться заявка.
4. Отправьте заявку и дождитесь, когда статус учётной записи станет рабочим.

Если у организации уже есть ящик в Диадоке, при подключении указывают его. Иначе оператор заведёт ящик заново, и контрагенты, которые приглашали вас по старому идентификатору, будут писать «в пустоту».

4. Модуль Диадок — если выбран этот путь

Модуль Контура скачивают с сайта Диадока и устанавливают по их инструкции: в новых версиях это расширение конфигурации , в старых — внешняя обработка. После загрузки расширения войдите в 1С заново. Логин и пароль модуля — те же, что для входа в веб-Диадок, либо вход по сертификату.

Связь с Диадоком через карточки организации и контрагента

Учётная запись привязывается к организации, а обмен с конкретным партнёром — к контрагенту. Обе карточки стоит проверить.

Карточка организации

В карточке организации (Главное → Организации) должны быть корректны ИНН и КПП. Оператор строит идентификацию по этой паре. Если у вас обособленные подразделения с отдельными КПП, для каждого может понадобиться свой ящик и своя учётная запись.

Карточка контрагента

Документы уходят только тем контрагентам, с кем настроен обмен. Откройте карточку контрагента и найдите в командной панели или по ссылке «ЭДО» действия по обмену:

• 📨 отправить приглашение к обмену;
• 🔍 проверить, подключён ли контрагент к ЭДО (по ИНН/КПП);
• ⚙️ посмотреть настройки: какие документы отправлять электронно.

Если контрагент работает в другом операторе (СБИС, Такском, 1С-ЭДО), обмен идёт через роуминг. Чаще всего роуминг между крупными операторами настраивается по заявке, без доработок в 1С.

Отправка и получение документов через Диадок в 1С

После настройки работать с Диадоком из 1С можно, не открывая браузер.

Отправка

1. Откройте документ реализации, счёт-фактуру или акт.
2. Проведите его.
3. В командной панели нажмите кнопку ЭДО и выберите отправку электронного документа.
4. Подпишите сертификатом — документ уйдёт в Диадок и далее контрагенту.

Состояние обмена отображается прямо в форме документа: отправлен, доставлен, подписан контрагентом, отклонён.

Получение

Входящие документы собираются в «Текущих делах ЭДО» — ссылка есть в разделах Продажи и Покупки. Порядок работы:

1. Нажмите «Отправить и получить», чтобы забрать новые документы.
2. Откройте входящий документ и сопоставьте номенклатуру поставщика со своей.
3. Создайте на его основе документ поступления.
4. Подпишите или отклоните документ с указанием причины.

Не подписывайте входящий УПД, пока не сверили суммы и номенклатуру: подписанный документ отзывается только через аннулирование с согласия контрагента.

Модуль Диадок

В модуле работа идёт в его собственной форме: список входящих и исходящих, кнопки загрузки документов из 1С и создания документов 1С по входящим. Логика та же, отличаются только экраны.

Права пользователей на работу с ЭДО

Частая ситуация: администратор всё настроил, а бухгалтер не видит ни «Текущих дел ЭДО», ни кнопки отправки. Причина в правах.

Что проверить в Администрирование → Настройки пользователей и прав:

• 👤 пользователь входит в группу доступа, где есть роли для работы с электронными документами (найдите их в профиле группы поиском по слову «электрон»);
• 🔑 сертификат подписи разрешён этому пользователю — в карточке сертификата можно указать, кто им пользуется;
• 📬 пользователь указан среди тех, кому доступна учётная запись ЭДО, если доступ к ней ограничен.

В модуле Диадок права дополнительно задаются в самом Диадоке: администратор ящика назначает сотрудникам доступ к подразделениям и документам. 1С здесь ничего не решает.

Диагностика ошибок и журнал регистрации

Когда обмен перестаёт работать, идите от простого к сложному.

1. Тест учётной записи. В карточке учётной записи ЭДО запустите проверку настроек. Она покажет, на каком этапе сбой: сертификат, связь с оператором, авторизация.
2. Проверка сертификата. Срок действия, доступность ключа на этом компьютере, пароль. Сертификат на флешке, которая осталась у коллеги, — классика.
3. Связь. Прокси, антивирус и межсетевой экран могут резать соединение с сервером оператора.
4. Журнал регистрации. Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации. Поставьте отбор по уровню «Ошибка» и периоду сбоя, затем ищите события, связанные с электронными документами и криптографией.

В журнале регистрации полезна колонка «Комментарий»: именно там 1С пишет текст ответа сервера оператора. Скопируйте его целиком, когда пишете в поддержку Контура, — это ускоряет ответ.

Частые вопросы