Обновление 1С по интернету без доплат: что доступно, как настроить и проверить

Из программы обновление запускается в разделе Администрирование, пункт «Обновление программы»: 1С сама проверяет новый релиз на сервере фирмы, скачивает его и ставит. Второй путь — скачать файл обновления вручную и подключить его через Конфигуратор. Оба способа работают на 1С 8.3 с интерфейсом «Такси». Что именно будет бесплатным, зависит от вашей версии программы и договора.

Платить придётся не за сам интернет-канал, а за право на новые релизы. Базовые версии типовых конфигураций обновляются без договора. Для ПРОФ и КОРП новые релизы отдаются по действующему договору сопровождения (ИТС). Если договора нет, часть способов останется закрытой, и ниже разобрано, что можно сделать легально без него.

Что обновляется и за что нужно платить

Обновлять приходится два разных объекта. Их путают, а ошибки у них разные.

• 🧩 Конфигурация — сама учётная программа: «Бухгалтерия предприятия», «Зарплата и управление персоналом», «Управление торговлей». Релизы выходят часто, особенно перед отчётными сроками, потому что в них зашиты новые формы отчётности и ставки.
• ⚙️ Платформа — «движок» 1С:Предприятие 8.3, на котором работает конфигурация. Её обновляют реже, обычно когда конфигурация требует более новой версии платформы.

Для конфигураций картина такая:

Платформа обычно ставится отдельно, и её дистрибутив можно скачать со страницы загрузки обновлений на сайте фирмы после входа под своим логином. Здесь тарифы зависят от продукта и от региона, поэтому цен называть нет смысла: у партнёров стоимость сопровождения для небольшой организации ориентировочно начинается с нескольких тысяч рублей в месяц.

Что подготовить до запуска

Обновление меняет структуру базы. Откат возможен только из копии, поэтому подготовка занимает больше места в плане, чем само обновление.

1. Сделайте выгрузку базы или копию файла 1Cv8.1CD. Для файловой базы достаточно закрыть программу у всех и скопировать каталог. Для клиент-серверной — резервная копия средствами СУБД либо выгрузка .dt из Конфигуратора.
2. Попросите пользователей выйти из базы. Для обновления структуры нужен монопольный доступ, а сеансы, оставшиеся открытыми, его блокируют.
3. Убедитесь, что хватает места на диске: под файл обновления, под копию и под рабочие таблицы. Для базы в 10 ГБ спокойно закладывайте 25–30 ГБ свободных.
4. Проверьте, что на компьютере есть выход в интернет без прокси с обязательной авторизацией. Если прокси есть, адрес и порт придётся прописать в параметрах программы.
5. Проверьте текущие номера: версию конфигурации и версию платформы. Они понадобятся, чтобы выбрать правильный путь обновления.

💡 Номер релиза смотрите в окне Справка → О программе. Там же виден номер платформы.

Если конфигурация не типовая или сильно доработана, автоматическое обновление не подойдёт. Доработки нужно сначала перенести, и это задача для программиста, а не для кнопки.

Автоматическое обновление из программы

Это самый короткий путь. Он подходит базам на типовых конфигурациях с сопровождением.

Подключаем интернет-поддержку

Без входа под логином программа не знает, чьи права проверять.

1. Откройте раздел Администрирование и перейдите в Интернет-поддержка и сервисы.
2. Нажмите «Подключить интернет-поддержку».
3. Введите логин и пароль с портала пользователей 1С. Если учётной записи нет, её создают на странице регистрации там же, привязывая к регистрационному номеру программы.
4. Дождитесь сообщения об успешном подключении.

Логин и пароль относятся к вашей организации, а не к конкретной базе. Один и тот же вход можно подключить во все базы одного владельца.

Запускаем проверку и установку

1. В разделе Администрирование откройте пункт «Обновление программы» (группа может называться «Обслуживание» или «Поддержка и обслуживание», зависит от конфигурации).
2. Выберите проверку обновлений через интернет и нажмите кнопку проверки.
3. Если найден новый релиз, программа предложит его скачать. Согласитесь.
4. После загрузки выберите «Обновить сейчас» или отложите на нерабочее время.
5. Программа закроет сеансы, перезапустится и выполнит обработчики обновления. Не выключайте компьютер до окончания.

Первый запуск после установки всегда идёт дольше обычного. На базе в несколько гигабайт он может занять от 10 до 40 минут: идёт перенос данных и перестроение индексов.

Ручное обновление: загружаем файл сами

Ручной режим нужен, когда у компьютера с базой нет интернета, когда автоматическая проверка падает или когда нужен промежуточный релиз, а не последний.

Где взять файлы

Файлы обновления берут на странице загрузки обновлений на сайте фирмы. Заходите под тем же логином, выбираете свою конфигурацию и нужный релиз. Скачивается либо установщик, либо готовый набор.

Что нужно знать про форматы:

• 📦 Файл обновления .cfu — один релиз, ставится поверх предыдущего.
• 📚 Файл поставки .cf — полный набор конфигурации; применяется, когда нужно поставить «чистую» версию.
• 🔧 Установщик из архива — распаковывается в каталог шаблонов, после чего релиз виден в списке обновлений.

Применяем файл

Самый простой способ — тот же раздел «Обновление программы». В нём есть вариант «Выбрать файл обновления на диске». Укажите .cfu, программа проверит соответствие версии и запустит установку.

Через Конфигуратор путь другой:

1. Откройте базу в режиме Конфигуратор.
2. Перейдите Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
3. Выберите «Файл обновления» или «Поиск доступных обновлений» и укажите путь к .cfu.
4. Подтвердите объединение. Если у вас были доработки, откроется окно сравнения: нужно решить, чьи изменения оставить.
5. Закончив, нажмите F7 для обновления конфигурации базы данных и подтвердите изменение структуры.
6. Запустите программу в режиме 1С:Предприятие: сработают обработчики обновления.

Как выбрать путь обновления

Обновление платформы 1С через интернет

Платформа обновляется отдельно от конфигурации. Программа сама её не ставит, поэтому действия делают вручную.

1. Скачайте дистрибутив платформы нужной разрядности (для 64-битной системы доступны оба варианта, но серверу нужна 64-битная).
2. Запустите установку на компьютере или сервере. Новая платформа ставится рядом со старой, не затирая её.
3. Откройте список баз в окне запуска и выберите для нужной базы версию платформы либо оставьте автоматический выбор по версии.
4. Запустите базу под новой платформой и убедитесь, что программа открывается без предупреждений.

Номера платформы сравнивайте по цифрам: релиз «не ниже 8.3.22» означает любую версию, начиная с этой. Слова «старше» и «младше» здесь только путают.

💡 Старые версии платформы не удаляйте сразу. Если после перехода что-то сломалось, вернуть базе прежнюю платформу можно за минуту.

Клиент-серверный вариант и серверная часть

Если база лежит на сервере, порядок усложняется: платформу нужно поставить и на сервер, и на рабочие места, причём версии на клиентах не должны отличаться от серверной.

1. Договоритесь о времени. Остановка службы сервера 1С и перезапуск рабочих процессов оборвут сеансы пользователей, поэтому делайте это вечером или в выходной.
2. Сделайте резервную копию базы в СУБД (PostgreSQL или MS SQL) средствами самой СУБД.
3. Установите новую платформу на сервер 1С. Старая остаётся, пока не убедитесь в работе новой.
4. Переключите службу «Агент сервера 1С:Предприятие» на новую версию и перезапустите её.
5. Установите такую же платформу на компьютеры пользователей или раздайте её через групповые политики.
6. Обновите конфигурацию базы через Конфигуратор или раздел «Обновление программы» — по тому же сценарию, что и для файловой базы.

СУБД обновлять вместе с 1С не нужно, но у каждой версии платформы есть список поддерживаемых версий PostgreSQL и MS SQL. Смотрите его в документации к вашему релизу платформы, прежде чем менять сервер СУБД.

Частые ошибки при обновлении

Единой причины у проблем нет, чаще всего всё упирается в четыре места.

Если не помогло

Остаются три рабочих варианта:

• ✅ Скачать релиз вручную и применить через Конфигуратор: так вы обходите проблемы с сетевой частью.
• ✅ Обновить платформу до версии, которой требует новый релиз конфигурации, — часть ошибок «старта» связана именно с этим.
• ✅ Обратиться к обслуживающему партнёру: он получит релиз по своему доступу и проверит договор.

Как убедиться, что обновление прошло

Закончили установку — проверьте результат до того, как пользователи начнут работу.

1. Откройте Справка → О программе и сравните номер релиза с ожидаемым. Если цифры прежние — установка не завершилась.
2. После первого запуска откройте описание изменений («Что нового»): в нём перечислены правки и новые возможности. Если окно не появилось, его можно вызвать из раздела справки.
3. Проверьте регламентированную отчётность: откройте один из отчётов и убедитесь, что форма загружена в актуальной редакции.
4. Проведите тестовый документ. Создайте и проведите, например, поступление, затем удалите пометкой. Если проведение работает, структура в порядке.
5. Откройте список активных пользователей и убедитесь, что никто не работает под старой платформой.
6. Сохраните резервную копию уже обновлённой базы отдельным файлом с датой и номером релиза.

Частые вопросы