Обороткабаза знаний по 1С 8.3

Обновление связки 1С и ЕГАИС без остановки продаж алкоголя

· 10 мин

Содержание

Чтобы обновить 1С ЕГАИС, нужно обновить две независимые части: универсальный транспортный модуль (УТМ) скачивают в личном кабинете на egais.ru, а модуль ЕГАИС внутри 1С обновляется вместе с типовой конфигурацией через Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы. Отдельной «обработки ЕГАИС», которую ставят поверх базы, в актуальных Бухгалтерии 3.0, УТ 11, Рознице и УНФ нет: обмен встроен в программу.

Порядок важен. Сначала УТМ, потом 1С, и только когда в УТМ не осталось неотправленных документов. Иначе можно потерять накладную или чек, которые уже ушли из 1С, но ещё не дошли до ЕГАИС.

Подготовка: какие версии проверить перед обновлением

Перед любыми действиями соберите четыре цифры. Без них непонятно, что именно устарело и что обновлять.

Что проверитьГде посмотреть
Версия УТМГлавная страница УТМ в браузере: http://localhost:8080
Сроки ключей ГОСТ и RSAТам же, на главной странице УТМ
Версия конфигурации и платформы 1СМеню с шестерёнкой или Справка → О программе
Наличие обновлений 1САдминистрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы

Если УТМ установлен не на этом компьютере, вместо localhost подставьте IP-адрес машины с УТМ: например, http://192.168.1.15:8080.

Признаки, что обновление уже нужно:

  • 🔴 в личном кабинете ЕГАИС висит уведомление о новой версии УТМ;
  • 🔴 ЕГАИС отклоняет документы с ошибкой формата, хотя раньше они проходили;
  • 🔴 на главной странице УТМ видно, что сертификат ГОСТ или RSA истекает;
  • 🔴 ФСРАР объявил переход на новые версии форматов накладных и актов.

Последний пункт касается обеих сторон. Новый формат должен поддерживать и УТМ, и 1С. Обновили только одну часть — обмен ломается.

Запишите текущую версию УТМ и релиз конфигурации до обновления. Если что-то пойдёт не так, будет понятно, к какому состоянию возвращаться и что сообщать в поддержку.

Как обновить УТМ ЕГАИС пошагово

Транспортный модуль работает на Windows как набор служб. Основная называется Transport, рядом с ней служба мониторинга и служба обновления. В свежих версиях УТМ часть обновлений приходит автоматически через службу обновления. Но при смене версии форматов или после долгого простоя модуль обычно переустанавливают вручную.

Шаг 1. Дождитесь пустой очереди

Откройте http://localhost:8080 и посмотрите исходящие документы. Неотправленных быть не должно. Если они есть — подождите несколько минут при работающем интернете и обновите страницу.

Не удаляйте УТМ, пока в нём висят неотправленные документы. Чек, который 1С уже отдала в модуль, после переустановки может пропасть.

Шаг 2. Сделайте копию каталога УТМ

По умолчанию модуль стоит в C:\UTM. Перед обновлением остановите службы УТМ и скопируйте каталог целиком на другой диск.

Пока службы остановлены, касса не продаёт алкоголь: УТМ не подписывает чеки и не отправляет документы. Делайте это после закрытия смены или в часы без продаж.

Остановить службы можно в оснастке services.msc или из командной строки от имени администратора:

sc query Transport
net stop Transport

Имена остальных служб УТМ посмотрите в той же оснастке: они начинаются со слова Transport.

Шаг 3. Скачайте дистрибутив в личном кабинете

Вход в личный кабинет на egais.ru выполняется по КЭП руководителя с подключённым токеном. Перед входом кабинет сам проверяет компьютер: драйвер токена, плагин для браузера, наличие ключа. Если проверка не проходит, установить УТМ из кабинета не получится.

Дистрибутив берите только из личного кабинета. Сборки с форумов и файлообменников не подходят: в них может быть устаревший формат или посторонний код.

Шаг 4. Удалите старую версию и установите новую

  1. Откройте Параметры Windows → Приложения и удалите старый УТМ.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Подключите токен с ключами.
  4. Запустите установщик от имени администратора и укажите тот же каталог.
  5. В ходе установки выберите ключ RSA вашей организации и введите PIN-код токена.

Шаг 5. Проверьте запуск

Через 2–5 минут после установки откройте http://localhost:8080. На главной странице должны отображаться новая версия, ваш ФСРАР ИД и сроки действия обоих сертификатов. Если страница не открывается — сначала проверьте, что служба Transport запущена.

Обновление конфигурации и настроек ЕГАИС в 1С:Предприятии

Модуль ЕГАИС в типовых конфигурациях обновляется вместе с релизом программы. Отдельно его не скачивают.

Как обновить конфигурацию

  1. Сделайте резервную копию: выгрузку в .dt через Конфигуратор или копию каталога файловой базы.
  2. Попросите пользователей выйти из базы: для обновления структуры нужен монопольный доступ.
  3. Запустите обновление в Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы.
  4. Дождитесь окончания обработки данных после обновления, прежде чем открывать документы ЕГАИС.

Если конфигурацию дорабатывали программисты, автоматическое обновление может быть недоступно. Тогда обновляет тот, кто вносил доработки, через Конфигуратор со сравнением и объединением.

Проверьте требования релиза к платформе. Новый релиз конфигурации часто требует платформу с номером не ниже указанного в описании обновления. Старая платформа не даст установить релиз.

Что проверить в настройках обмена после обновления

После обновления конфигурации откройте раздел администрирования, где включается учёт алкогольной продукции. В Бухгалтерии 3.0 это Администрирование → Функциональность, вкладка Торговля. Галочка учёта алкоголя должна остаться включённой.

Затем найдите в настройках ЕГАИС справочник транспортных модулей и откройте карточку вашего УТМ:

  • ✅ адрес — localhost или IP компьютера с модулем;
  • ✅ порт — 8080, если его не меняли при установке;
  • ✅ ФСРАР ИД совпадает с тем, что показывает главная страница УТМ;
  • ✅ модуль привязан к нужной организации и, если есть обособленные подразделения, к нужному КПП.

Сделайте пробный запрос — например, запросите остатки или справочник организаций ЕГАИС. Ответ пришёл — связь в порядке.

Если 1С работает на сервере

В клиент-серверном варианте обмен с УТМ может выполняться на сервере 1С, а не на рабочем месте кассира. Тогда порт 8080 компьютера с УТМ должен быть доступен именно с сервера 1С. Частая ловушка: в браузере у кассира страница УТМ открывается, а у 1С связи нет, потому что сервер в другой подсети или брандмауэр режет входящие подключения.

Ключи и сертификаты: КЭП и RSA на одном токене

На токене (Рутокен ЭЦП или JaCarta) для работы с ЕГАИС хранятся два разных ключа. Их часто путают.

КлючКто выдаётЗачем нужен
КЭП руководителя (ГОСТ)Удостоверяющий центр ФНС или доверенное лицоПодпись документов ЕГАИС, вход в личный кабинет
RSA-ключФормируется в личном кабинете ЕГАИСЗащищённое соединение УТМ с ЕГАИС, отдельно для каждого КПП

У каждого ключа свой срок действия. Истёк любой из двух — УТМ перестаёт работать.

Когда нужно перевыпускать RSA-ключ

  • 🔑 срок RSA-ключа подошёл к концу;
  • 🔑 сменился руководитель, и на токен записали новую КЭП;
  • 🔑 токен сломался или потерян, ключи перенесли на новый;
  • 🔑 открылось новое обособленное подразделение с собственным КПП.

RSA-ключ генерируется в личном кабинете ЕГАИС: войдите по КЭП, выберите подразделение и запишите новый ключ на токен. После этого перезапустите службу Transport, чтобы модуль подхватил ключ.

PIN-коды и криптографическое ПО

Для работы с токеном нужен его драйвер: для Рутокена — драйвер Рутокен, для JaCarta — «Единый клиент JaCarta». Обновляйте его вместе с УТМ: личный кабинет проверяет, что драйвер установлен и видит ключ.

PIN-коды токена блокируются после нескольких неверных попыток подряд. Если не помните код — не перебирайте варианты. Обратитесь в удостоверяющий центр или к тому, кто настраивал токен.

Сканеры и весы: что настроить после обновления

Для алкоголя нужен 2D-сканер. Обычный линейный не прочитает акцизную марку: на ней двумерный код PDF417 или DataMatrix в зависимости от образца марки. Проверьте в характеристиках сканера, что он читает оба формата.

Режим подключения сканера

Сканер работает в одном из двух режимов. От режима зависит, как 1С получает код.

РежимКак работаетРиски
Эмуляция клавиатурыСканер «печатает» код, как будто его набралиДлинный код марки искажается при русской раскладке
Виртуальный COM-портКод передаётся напрямую в драйвер 1СНужен драйвер производителя сканера

Для акцизных марок надёжнее COM-режим. Код марки длинный, и при эмуляции клавиатуры одна неверная раскладка превращает его в набор чужих символов. 1С не сможет найти марку, а кассир увидит ошибку при пробитии чека.

После обновления конфигурации зайдите в Администрирование → Подключаемое оборудование и проверьте, что сканер на месте и тест устройства проходит. Иногда после смены релиза требуется заново установить драйвер из карточки устройства.

Весы

Весы к ЕГАИС отношения не имеют: ни разливное пиво, ни бутылочный алкоголь через весы в ЕГАИС не регистрируются. Если на точке есть весы для весового товара, после обновления достаточно открыть карточку устройства в том же разделе подключаемого оборудования и выполнить тест.

Проверка после обновления 1С и УТМ
Выполнено: 0 / 6

Диагностика и устранение типовых ошибок ЕГАИС после обновления

Большинство ошибок после обновления сводится к трём источникам: служба УТМ не запущена, ключ не виден, сеть закрыта. Начинайте проверку с них.

Диагностика: выберите симптом

Время на компьютере с УТМ

Отдельный случай — неверные системные дата и время. При расхождении часов сертификаты могут считаться ещё не действующими или просроченными, и обмен встаёт без понятной причины. Включите синхронизацию времени Windows и проверьте часовой пояс.

Где смотреть журнал

Если причина не очевидна, откройте журналы УТМ в каталоге C:\UTM\transporter\l. Основной журнал работы — transport_info.log. Ищите строки с ERROR по времени, когда возникла проблема. Текст ошибки из журнала пригодится и для обращения в техподдержку ЕГАИС.

Частые ошибки при обновлении и как их избежать

  • ❌ Обновили 1С, но забыли про УТМ. Новые документы 1С формирует в свежем формате, а старый модуль их не принимает. Обновляйте обе части в один день.
  • ❌ Удалили УТМ посреди рабочего дня. Неотправленные чеки и накладные теряются, касса встаёт. Переустановка — только после закрытия смены и при пустой очереди.
  • ❌ Перенесли УТМ на другой компьютер и не поменяли адрес в 1С. 1С продолжает стучаться на старый IP. После переноса сразу обновите карточку транспортного модуля.
  • ❌ Один токен на несколько КПП без отдельных RSA-ключей. Каждому обособленному подразделению нужен свой RSA-ключ и свой экземпляр УТМ.
  • ❌ Автообновление Windows перезагружает компьютер с УТМ в часы работы. Настройте период активности так, чтобы перезагрузки шли ночью.

Частые вопросы

Можно ли поставить УТМ на один компьютер для нескольких касс?
Да. УТМ ставят на одном компьютере в сети магазина, а кассы и 1С обращаются к нему по IP и порту 8080. Главное — чтобы этот компьютер был включён всё время работы магазина.
Нужно ли платить за УТМ?
Нет. Транспортный модуль бесплатно скачивается в личном кабинете ЕГАИС. Платными бывают токен, КЭП и услуги по настройке.
Сколько УТМ нужно, если у организации несколько магазинов?
Один УТМ на каждое обособленное подразделение с отдельным КПП. У каждого — свой RSA-ключ и свой ФСРАР ИД.
Можно ли обновить 1С, не трогая УТМ?
Можно, если релиз конфигурации не связан с переходом на новые форматы ЕГАИС. Если в описании релиза упоминаются новые версии документов ЕГАИС, проверьте и версию УТМ.
Что делать, если токен сломался?
Получите новый токен, запишите на него КЭП в удостоверяющем центре, затем сформируйте новый RSA-ключ в личном кабинете ЕГАИС и переустановите УТМ с новым ключом.