1С не даёт обновить базу из-за подключённых пользователей: как освободить её и поставить обновление

Чтобы обновить 1С при активных пользователях, базу сначала освобождают: включают блокировку новых сеансов, завершают текущие и только потом запускают «Обновить конфигурацию базы данных». В типовой конфигурации это делается в режиме 1С:Предприятие через Администрирование → Обслуживание → Блокировка работы пользователей, на сервере — через консоль кластера или утилиту rac, в файловой базе — через тот же механизм блокировки плюс проверку открытых файлов.

Какой способ выбрать, зависит от вида базы и от того, сколько людей в ней работает. Для пяти бухгалтеров в файловой базе хватит блокировки и звонка коллегам. Для сервера на 50 пользователей с регламентными заданиями и обменами — блокировка через консоль или скрипт ночью.

Почему обновление базы 1С упирается в активных пользователей

Само обновление конфигурации проходит в два шага. Сначала обновляется основная конфигурация (из файла .cfu или через поставку). Этот шаг можно делать, пока люди работают. Второй шаг — «Обновить конфигурацию базы данных» — переносит изменения в таблицы. Если релиз меняет структуру данных, платформе нужен монопольный доступ, и тут она натыкается на чужие сеансы.

Сообщения, с которыми чаще всего сталкиваются:

• 🔒 Ошибка установки монопольного режима — в базе есть другие соединения;
• 🔒 Ошибка блокировки информационной базы для конфигурирования — конфигурацию уже открыл другой администратор в Конфигураторе;
• 🔒 при запуске обработчиков обновления в режиме Предприятия — предупреждение, что в программе работают другие пользователи и обновление нельзя продолжить.

Кто держит базу, кроме людей за компьютерами:

• 👤 забытые сеансы — пользователь закрыл крышку ноутбука, а сеанс висит;
• ⚙️ регламентные и фоновые задания — загрузка курсов валют, обмены, полнотекстовый поиск;
• 🔗 внешние соединения — COM-подключение из другой программы, веб-сервисы, HTTP-сервисы публикации, мобильное приложение;
• 🛠 второй Конфигуратор у коллеги-программиста.

Посмотреть список можно в программе (Администрирование → Обслуживание → Активные пользователи) или в Конфигураторе: Администрирование → Активные пользователи. Колонка с приложением сразу показывает, кто это: тонкий клиент, фоновое задание, COM-соединение или Конфигуратор.

Подготовка к обновлению: что сделать до выгона пользователей

Порядок действий важнее скорости. Если сначала выгнать людей, а потом выяснить, что нет копии, базу всё равно придётся держать закрытой дольше.

1. Выберите окно — вечер, обед, выходной. Предупредите пользователей сообщением или в общем чате минимум за 15–30 минут.
2. Сделайте резервную копию. Для файловой базы — копия каталога с файлом 1Cv8.1CD или выгрузка .dt. Для серверной — бэкап средствами СУБД.
3. Подготовьте код разрешения — любое слово или число, например upd2025. С ним администратор войдёт в заблокированную базу.
4. Проверьте версию платформы: в описании релиза указано, какой номер платформы нужен. Номер установленной должен быть не ниже требуемого.
5. Обновите основную конфигурацию заранее, пока люди работают. На закрытую базу останется только шаг «Обновить конфигурацию базы данных».

Без резервной копии не запускайте обновление базы данных — откатить реструктуризацию без неё нельзя.

Способ 1. Блокировка работы пользователей в самой программе

Это самый мягкий путь. Он есть во всех конфигурациях на БСП: Бухгалтерии 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11, ERP, УНФ. Работает и в файловой, и в клиент-серверной базе.

Как включить блокировку

1. Откройте Администрирование → Обслуживание → Блокировка работы пользователей.
2. Установите флажок блокировки, задайте время начала и окончания.
3. В поле сообщения напишите понятный текст: «Обновление программы с 19:00 до 20:00».
4. Укажите код разрешения — тот, что придумали на этапе подготовки.
5. Нажмите «Установить».

После этого новые входы запрещены. Тем, кто уже работает, программа показывает предупреждение и через несколько минут завершает их сеансы. В серверной базе блокировку можно заодно распространить на регламентные задания — в этой же форме есть отдельная настройка.

Как войти в заблокированную базу

Администратор запускает Конфигуратор или Предприятие с параметром /UC и кодом разрешения. В окне запуска: выделите базу, нажмите «Изменить», на последнем шаге в поле дополнительных параметров укажите:

/UCupd2025

Без этого параметра заблокированная база не пустит и вас.

Способ 2. Завершение сеансов в консоли администрирования кластера

Для клиент-серверной базы это самый быстрый способ, когда кто-то «не выходит» или висит забытый сеанс.

Блокировка начала сеансов

1. Запустите «Администрирование серверов 1С Предприятия».
2. Разверните Кластеры → <кластер> → Информационные базы, откройте свойства нужной базы.
3. Включите «Блокировка начала сеансов включена», заполните сообщение и «Код разрешения».
4. При необходимости включите «Блокировка регламентных заданий включена».
5. Сохраните.

Удаление сеансов

1. Под базой откройте ветку «Сеансы».
2. Отсортируйте по колонке приложения: отдельно видны тонкие клиенты, фоновые задания, Конфигураторы.
3. Выделите сеансы, правой кнопкой — «Удалить».

Удаление сеанса обрывает работу пользователя без сохранения: незаписанный документ пропадёт. Делайте это после предупреждения и только в согласованное окно.

Способ 3. Монопольный режим в файловой базе

В файловой базе нет консоли кластера. Блокировку держит файл 1Cv8.1CL в каталоге базы, а сеансы — это процессы 1cv8.exe или 1cv8c.exe на компьютерах пользователей.

Пошагово

1. Включите блокировку из способа 1 — она работает и для файловой базы.
2. Откройте список активных пользователей и убедитесь, что остались только вы.
3. Если база лежит в общей папке на Windows-сервере, проверьте, кто держит файлы: Управление компьютером → Служебные программы → Общие папки → Открытые файлы. Там видно, с какого компьютера открыт 1Cv8.1CD.
4. Если пользователь недоступен, а сеанс висит, закройте файл в этом списке или завершите процесс 1С на его компьютере.
5. Запустите Конфигуратор с /UC и выполните «Обновить конфигурацию базы данных».

Частый случай в небольших офисах: база на компьютере главбуха, а «висит» кладовщик, который ушёл домой и не закрыл программу. Пять минут в «Открытых файлах» быстрее, чем поиск ключей от кабинета.

Способ 4. Обновление 1С из командной строки

Командная строка нужна, когда баз несколько или обновление ставится на ночь планировщиком. Схема: заблокировать вход , завершить сеансы, обновить, снять блокировку.

Серверная база: блокировка через rac

Утилита rac работает через агент сервера (ras должен быть запущен). Сначала узнайте идентификаторы:

rac cluster list
rac infobase summary list --cluster=<uuid-кластера>

Включите блокировку сеансов и регламентных заданий:

rac infobase update --cluster=<uuid-кластера> --infobase=<uuid-базы> ^
  --infobase-user=Администратор --infobase-pwd=*** ^
  --sessions-deny=on --scheduled-jobs-deny=on ^
  --denied-message="Обновление программы" --permission-code=upd2025

Посмотрите сеансы и завершите оставшиеся:

rac session list --cluster=<uuid-кластера> --infobase=<uuid-базы>
rac session terminate --cluster=<uuid-кластера> --session=<uuid-сеанса>

Если в кластере задан администратор, добавьте параметры его логина и пароля. Точный список ключей для вашей версии — в rac help.

Обновление базы данных

"C:\Program Files\1cv8\8.3.xx.xxxx\bin\1cv8.exe" DESIGNER /S "srv1c\buh" ^
  /N "Администратор" /P "***" /UCupd2025 ^
  /UpdateDBCfg /Out "C:\upd\log.txt"

Для файловой базы вместо /S укажите путь: /F "D:\Bases\Buh". Если вы ещё не применили файл обновления, перед /UpdateDBCfg добавьте /UpdateCfg "C:\upd\1Cv8.cfu".

После завершения откройте журнал /Out. По сообщениям об успешном завершении или ошибке реструктуризации сразу видно, можно ли снимать блокировку.

Снять блокировку

rac infobase update --cluster=<uuid-кластера> --infobase=<uuid-базы> ^
  --infobase-user=Администратор --infobase-pwd=*** ^
  --sessions-deny=off --scheduled-jobs-deny=off

Почему не стоит завершать сеансы запросами в СУБД

На форумах часто советуют «убить» соединения прямо в SQL Server (KILL) или PostgreSQL (pg_terminate_backend). Для 1С это работает не так, как кажется.

• 🧩 Соединения с СУБД держит рабочий процесс сервера 1С, а не пользователь. Обрыв соединения не завершает сеанс 1С: рабочий процесс переподключится.
• 💥 Транзакция, которая шла в этот момент, откатится. Пользователь получит ошибку, а у фонового задания может остаться недоделанный обмен.
• 🚫 Перевод базы в однопользовательский режим на стороне СУБД закроет доступ и самому серверу 1С — обновить базу из Конфигуратора не получится.

Запросы в СУБД уместны для диагностики: посмотреть, какое соединение держит блокировку таблицы и как долго. Само завершение — через консоль кластера или rac. Если сеанс не удаляется даже из консоли, перезапускают рабочий процесс или службу сервера 1С. Перезапуск службы обрывает сеансы во всех базах кластера — только в согласованное окно и после предупреждения всех пользователей сервера.

Как не упираться в активные сеансы при каждом обновлении

• 📅 Закрепите регламент: обновления — в определённый день и час, пользователи знают об этом заранее.
• ⏰ В серверной базе ставьте блокировку с временем начала: сообщение увидят все, кто работает, ещё до выгона.
• 🔁 Обновляйте основную конфигурацию днём, а на закрытую базу оставляйте только обновление БД — окно сократится.
• 🌙 Для нескольких баз соберите bat-скрипт из способа 4 и запускайте его планировщиком Windows ночью.
• 🧹 Проверьте, какие внешние программы подключаются к базе через COM или веб-сервисы, и остановите их на время обновления.
• 🧾 В клиент-серверной базе в Конфигураторе есть фоновое обновление конфигурации базы данных: реструктуризация идёт, пока люди работают, а монопольный доступ нужен только на короткий финальный шаг принятия изменений.

После обновления базы данных первым входит администратор в режиме Предприятия. Программа выполнит обработчики обновления, и только потом стоит снимать блокировку. Отложенные обработчики дорабатывают в фоне уже при работе пользователей.

Ошибки, из-за которых обновление срывается

Частые вопросы