Скачиваем релиз на портале 1С и ставим его в базу вручную

Чтобы обновить 1С из личного кабинета, войдите на portal.1c.ru под логином Интернет-поддержки, откройте сервис обновления программ, выберите свою конфигурацию и скачайте «Дистрибутив обновления» нужного релиза. Затем распакуйте его и в Конфигураторе укажите файл 1cv8.cfu через Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.

Ручной путь через личный кабинет выручает, когда автообновление из программы не срабатывает: нет интернета на сервере, база доработана, нужно пройти несколько промежуточных релизов подряд. Ниже весь маршрут от входа на портал до первого запуска обновлённой базы.

Подготовка: доступ к порталу и данные о своей базе

Скачать релиз можно только при действующей подписке на ИТС или другом договоре сопровождения, который даёт право на обновления. Без него список программ на портале виден, но файлы не отдаются.

Перед входом соберите четыре вещи:

• 🔑 Логин и пароль Интернет-поддержки . Это те же данные, что вводятся в программе для подключения сервисов. Их выдаёт обслуживающий партнёр или вы регистрировали их сами на login.1c.ru.
• 📄 Регистрационный номер программы. Он нужен, если продукт ещё не привязан к вашей учётной записи. Номер указан в регистрационной анкете из коробки или в электронной поставке.
• 🔢 Текущий релиз конфигурации. В режиме «Предприятие» откройте главное меню (кнопка с тремя полосками слева вверху) → Справка → О программе. Запишите полностью строку вида 3.0.150.25.
• 🖥 Версия платформы. Она указана в том же окне «О программе». Понадобится, чтобы понять, не нужно ли сначала обновить платформу.

Отдельно оцените, кто ещё работает в базе. Сама загрузка файлов на работу людей не влияет. А вот на шаге обновления структуры базы всем пользователям придётся выйти.

Где в личном кабинете 1С найти обновления программ

После входа на portal.1c.ru вы попадаете на страницу со списком сервисов. Обновления лежат в сервисе «Обновление программ» — он открывает сайт releases.1c.ru в той же учётной записи, повторно пароль вводить не нужно.

На странице сервиса — длинный список продуктов. Найдите свой быстрее через поиск браузера Ctrl+F:

Выбирайте строку именно с вашей редакцией. Релизы редакции 3.0 и, например, базовой поставки или отраслевого решения не взаимозаменяемы.

Внутри продукта открывается таблица версий: номер, дата выхода и колонка, с каких версий возможен переход. Последний релиз стоит вверху.

Как понять, какой релиз вам подходит

Откройте страницу нужной версии. Там есть разделы «Новое в версии» и «Порядок обновления». Во втором указано:

1. С каких релизов можно перейти на эту версию напрямую.
2. Какая минимальная версия платформы нужна.

Сравните со своими данными из окна «О программе». Если ваш релиз есть в списке — качайте последний. Если нет — ищите в таблице самую свежую версию, в списке которой ваш релиз есть, и ставьте её первой. Так выстраивается цепочка из одного-трёх промежуточных обновлений.

Какой дистрибутив скачать для обновления 1С

На странице версии обычно несколько файлов. Новички чаще всего ошибаются именно здесь — качают полный комплект вместо обновления.

Для обновления рабочей базы нужен дистрибутив обновления — он весит меньше и устанавливается быстрее.

Когда сначала нужна платформа

Если «Порядок обновления» требует платформу новее вашей, сначала скачайте её в разделе «Технологическая платформа 8.3». Там тоже несколько вариантов:

• 💻 Технологическая платформа для Windows (64-bit) — для обычного рабочего места или файловой базы.
• 🗄 Сервер 1С:Предприятия (64-bit) для Windows — для клиент-серверного варианта, ставится на сервер.
• 🪶 Тонкий клиент — только для подключения к опубликованной или серверной базе.

Платформу и сервер в клиент-серверной схеме обновляют синхронно: номер платформы на клиентах должен совпадать с номером на сервере.

Скачивание и распаковка файлов на компьютер

Нажмите ссылку на дистрибутив. Откроется страница с одной или двумя ссылками для скачивания — берите основную. Браузер сохранит архив или исполняемый файл в папку загрузок. Размер дистрибутива обновления для Бухгалтерии — сотни мегабайт, полного — больше.

Дальше:

1. Распакуйте архив в отдельную папку, например D:\1C_updates\BP_3_0_xxx.
2. Запустите setup.exe из этой папки.
3. Установщик предложит каталог шаблонов. По умолчанию это %APPDATA%\1C\1cv8\tmplts. Можно оставить как есть или указать общую папку на сервере.
4. Дождитесь окончания установки и нажмите «Готово».

Установщик ничего не меняет в базах. Он только кладёт файлы в каталог шаблонов. Файл обновления окажется по пути вида:

%APPDATA%\1C\1cv8\tmplts\1c\Accounting\3_0_xxx_yy\1cv8.cfu

Для ЗУП вместо Accounting будет папка HRM, для УТ — Trade. Номер релиза в имени папки записан через подчёркивания.

Установка обновления 1С в Конфигураторе

Это главный шаг. Порядок ниже — для типовой конфигурации на поддержке, без собственных доработок в основной конфигурации.

Шаг 1. Резервная копия

Запустите 1С в режиме «Конфигуратор» и выберите Администрирование → Выгрузить информационную базу. Сохраните файл .dt за пределами каталога базы.

Без свежей копии обновление не запускайте. Если обновление прервётся на середине реструктуризации, единственный быстрый путь назад — загрузка этого файла.

Для серверной базы на MS SQL или PostgreSQL дополнительно сделайте копию средствами СУБД. Выгрузка .dt крупной базы идёт долго и требует, чтобы в базе никто не работал.

Шаг 2. Выбор файла обновления

1. Откройте Конфигурация → Открыть конфигурацию, если дерево ещё не открыто.
2. Выберите Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
3. В окне выберите «Выбор файла обновления» и нажмите «Далее».
4. Укажите путь к 1cv8.cfu из каталога шаблонов.

Если каталог шаблонов стандартный, проще выбрать «Поиск доступных обновлений». Конфигуратор просмотрит папку и сам предложит подходящие релизы.

Шаг 3. Применение обновления

Конфигуратор покажет окно с описанием релиза. Нажмите «Продолжить обновление». Для конфигурации без доработок обновление пройдёт сразу. Для доработанной откроется окно сравнения и объединения — разбор этого режима выходит за рамки инструкции.

После загрузки в окне конфигурации появятся изменения, но база ещё работает по старой структуре.

Шаг 4. Обновление конфигурации базы данных

Выберите Конфигурация → Обновить конфигурацию базы данных (клавиша F7). Для этого шага нужен монопольный доступ: все пользователи должны выйти из программы.

Появится список изменений структуры. Нажмите «Принять». На большой базе реструктуризация занимает от нескольких минут до часа. Не закрывайте Конфигуратор и не выключайте компьютер.

Шаг 5. Первый запуск в режиме «Предприятие»

Запустите программу в пользовательском режиме под администратором. Откроется окно «Обновление версии программы» — выполняются обработчики, которые переносят данные в новые структуры.

Дождитесь окончания. Часть обработчиков работает в фоне уже после входа пользователей; их состояние видно в карточке «Результаты обновления программы» в разделе Администрирование.

Если нужна цепочка релизов, повторите шаги 2–5 для каждого. Запуск в режиме «Предприятие» между ними не пропускайте: обработчики одного релиза рассчитаны на данные, подготовленные предыдущим.

Автоматическое обновление из программы: когда оно удобнее

Тот же результат можно получить без ручного скачивания. В Бухгалтерии, ЗУП и УТ есть встроенный помощник: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы, группа «Обновление версии программы». Он использует тот же логин Интернет-поддержки, сам выбирает цепочку релизов, скачивает файлы и запускает установку.

Сравнение способов:

Ручной способ полезен ещё в одном случае. Помощник может прерваться на скачивании из-за прокси или антивируса. Тогда файлы, скачанные через личный кабинет и положенные в каталог шаблонов, Конфигуратор подхватит через «Поиск доступных обновлений».

Ошибки при обновлении 1С из личного кабинета

Большинство сбоев видны по сообщению или поведению программы. Выберите свой случай:

Частые промахи, которые не дают сообщений об ошибке

• 📁 Распаковали установщик, но не запустили setup.exe. В архиве файла cfu нет — он появится только после установки в каталог шаблонов.
• 🔁 Пропустили запуск в «Предприятии» между релизами цепочки. Конфигуратор позволит поставить следующий релиз, но данные окажутся не перенесены.
• 🧩 Скачали полный дистрибутив вместо обновления. Файл cf загружается иначе и при неаккуратном выборе режима может снять базу с поддержки.

Частые вопросы