Обновление 1С:Линк, платформы и баз, которые через него опубликованы

Чтобы обновить 1С:Линк, обновляют три вещи по очереди: саму программу 1С:Линк на компьютере с базами, платформу 1С:Предприятие 8.3 на том же компьютере и конфигурацию каждой опубликованной базы. Программу ставят поверх старой из свежего дистрибутива, платформу — рядом с прежней версией, конфигурацию — локально, а не через браузер.

Типичная боль выглядит так: в понедельник бухгалтер из дома открывает ссылку на базу и видит ошибку вместо рабочего стола. Причина почти всегда одна — что-то обновили частично. Ниже порядок, при котором удалённые пользователи этого не заметят.

Что входит в обновление 1С:Линк и как подготовиться

1С:Линк — это программа, которая ставится на компьютер или сервер с файловыми базами и сама открывает исходящее соединение с сервисом. Поэтому белый IP, проброс портов и VPN не нужны. Пользователи заходят по выданному адресу через браузер или тонкий клиент.

Из этого следует, что «обновить 1С:Линк» — это четыре разных слоя:

Подготовка за 10 минут

• 💾 Сделайте копию каталога каждой базы или выгрузку .dt. Копия каталога быстрее, выгрузка надёжнее для переноса.
• 👥 Предупредите удалённых сотрудников о времени работ. Лучше вечер или выходной.
• 🔢 Запишите текущие номера: версию программы 1С:Линк (видно в её окне), версию платформы и релиз конфигурации (в базе — Справка → О программе).
• 📂 Проверьте, сколько версий платформы лежит в C:\Program Files\1cv8\. Каждая версия — отдельная папка вида 8.3.25.1374.
• 🔐 Убедитесь, что под рукой учётная запись Windows с правами администратора и логин от личного кабинета 1С:Линк.

Автоматическое обновление программы 1С:Линк

Саму программу 1С:Линк фирма выпускает новыми сборками, и на компьютере с базами она умеет получать обновление сама. Обычно это происходит без участия администратора: служба обновляется и перезапускается, публикации остаются на месте.

Что стоит проверить, если вы на автообновление полагаетесь:

1. Откройте окно программы 1С:Линк на компьютере с базами и посмотрите номер версии.
2. Сравните его с номером, который указан в личном кабинете сервиса или на странице загрузки дистрибутива.
3. Если номера совпадают — делать ничего не нужно.
4. Если версия заметно отстала, значит, автообновление не срабатывает. Частые причины — компьютер с базами выключают на ночь, антивирус блокирует замену файлов, у пользователя Windows нет прав на запись в папку программы.

💡 Компьютер с базами для 1С:Линк лучше не выключать и не уводить в сон. Иначе не работают ни удалённый доступ, ни фоновое обновление программы.

Если автообновление не пришло

Скачайте свежий дистрибутив 1С:Линк из личного кабинета и запустите установщик поверх существующей программы. Удалять старую версию заранее не нужно: установщик заменит файлы и сохранит настройки публикаций.

После установки откройте программу и убедитесь, что базы на месте и у каждой статус подключения в норме. Затем зайдите в одну базу по внешнему адресу с другого компьютера или со смартфона через мобильный интернет — так вы проверите путь пользователя целиком, а не только локальную часть.

Ручное обновление платформы на компьютере с базами

Платформу 1С:Предприятие 8.3 обновляют чаще, чем программу 1С:Линк: новые релизы БП 3.0 и ЗУП 3.1 регулярно требуют версию платформы не ниже определённого номера. Требование указано в описании релиза конфигурации.

Пошаговая установка новой версии

1. Скачайте дистрибутив технологической платформы нужной версии с портала обновлений по своей подписке ИТС. Для 64-разрядной Windows берите 64-разрядный дистрибутив.
2. Распакуйте архив и запустите setup.exe от имени администратора.
3. В списке компонентов оставьте «1С:Предприятие» (тонкий и толстый клиент) и обязательно отметьте «Модули расширения веб-сервера». Через них работает веб-доступ к базе.
4. Дождитесь окончания установки. Новая версия ляжет в отдельную папку C:\Program Files\1cv8\8.3.xx.xxxx, старая останется рядом.
5. Откройте программу 1С:Линк и проверьте, какая версия платформы используется для опубликованных баз. Если в настройках базы версия выбирается вручную — переключите на новую.
6. Зайдите в базу по внешнему адресу и проверьте, что открывается и рабочий стол, и пара типовых форм.

Что сделать на компьютерах пользователей

Тем, кто заходит через браузер, ничего ставить не нужно: веб-клиент подгружается сам. А вот тем, кто работает через тонкий клиент, нужна установленная платформа той же версии, что и на компьютере с базами. Если её нет, тонкий клиент при подключении выдаёт сообщение о несовпадении версий.

Варианты решения:

• поставить у сотрудника ту же версию платформы обычным setup.exe или тихо через MSI (следующий раздел);
• на время перевести сотрудника в браузер, пока не дойдут руки до его компьютера.

Обновление конфигурации опубликованной базы

Это шаг, о котором чаще всего забывают. Программа 1С:Линк и платформа свежие, а сама Бухгалтерия осталась на релизе полугодовой давности — и через месяц перестаёт принимать новые формы отчётов.

Почему не через браузер

Встроенное обновление программы в типовых конфигурациях (Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы, там же блок обновления версии программы) не работает в веб-клиенте. Удалённый пользователь, зашедший через браузер, запустить его не сможет. Обновлять нужно локально, на компьютере, где лежит файл базы.

Порядок действий

1. Попросите всех выйти из базы. Проверить можно в самой базе: Администрирование → Обслуживание → Активные пользователи (в БП 3.0).
2. На компьютере с базами откройте базу в режиме 1С:Предприятие через тонкий или толстый клиент.
3. Перейдите в Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы и запустите обновление версии программы. Помощник скачает пакет релизов, сделает копию и обновит конфигурацию.
4. Если помощник недоступен или нужен конкретный релиз — обновите через Конфигуратор: Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию, укажите файл .cfu и примите изменения.
5. После обновления запустите базу в режиме 1С:Предприятие и дождитесь окончания обработчиков обновления. На крупной базе это может занять 10–40 минут.
6. Только после этого откройте доступ удалённым пользователям.

💡 Пропущенные релизы ставятся цепочкой. Если база отстала на 8 релизов, помощник обновления сам построит последовательность. Через Конфигуратор придётся идти по цепочке вручную: каждый .cfu рассчитан на обновление с определённых версий.

Конфигурационные пути в разных программах

Тихая установка платформы из MSI-пакета

Если удалённых сотрудников с тонким клиентом больше трёх-четырёх, ставить платформу каждому через мастер долго. В дистрибутиве платформы есть MSI-пакет, который устанавливается без окон — через групповые политики, скрипт входа или вручную одной командой.

Команда для тонкого клиента

Пример для 64-разрядного дистрибутива. Запускайте из папки с распакованным дистрибутивом, в командной строке от имени администратора:

msiexec /i "1CEnterprise 8 (x86-64).msi" /qn TRANSFORMS=adminstallrelogon.mst;1049.mst ^
  DESIGNERALLCLIENTS=0 THICKCLIENT=0 THINCLIENTFILE=1 THINCLIENT=1 ^
  WEBSERVEREXT=0 SERVER=0 CONFREPOSSERVER=0 CONVERTER77=0 SERVERCLIENT=0 LANGUAGES=RU

Что значат ключевые параметры:

• /qn — установка без интерфейса;
• THINCLIENT=1 и THINCLIENTFILE=1 — тонкий клиент для клиент-серверных и файловых баз, этого достаточно пользователю 1С:Линк;
• DESIGNERALLCLIENTS=0, THICKCLIENT=0 — без Конфигуратора и толстого клиента;
• LANGUAGES=RU — только русский интерфейс;
• 1049.mst — русская локализация установщика.

Команда для компьютера с базами

На машине, где установлена программа 1С:Линк, нужны полный клиент и модули веб-сервера:

msiexec /i "1CEnterprise 8 (x86-64).msi" /qn TRANSFORMS=adminstallrelogon.mst;1049.mst ^
  DESIGNERALLCLIENTS=1 THICKCLIENT=1 THINCLIENTFILE=1 THINCLIENT=1 ^
  WEBSERVEREXT=1 SERVER=0 CONFREPOSSERVER=0 CONVERTER77=0 SERVERCLIENT=0 LANGUAGES=RU

Ручная, автоматическая и тихая установка — сравнение

Проверка и диагностика после обновления

Сразу после работ проверьте путь пользователя снаружи: другой компьютер, другая сеть, внешний адрес базы. Локальная проверка на машине с базами не показывает проблем с публикацией.

Если что-то не так, найдите свой симптом:

Как откатиться на предыдущую версию

Даунгрейд выполняется по-разному для каждого слоя, и именно поэтому старую версию платформы и копию базы стоит держать хотя бы неделю.

Откат платформы

Версии платформы стоят параллельно, поэтому откат сводится к выбору старой версии:

1. Убедитесь, что папка старой версии в C:\Program Files\1cv8\ на месте.
2. В программе 1С:Линк укажите для базы прежнюю версию платформы.
3. У пользователей с тонким клиентом откат не нужен, если у них сохранилась прежняя версия. Если её удалили — установите заново.

Если старую версию уже удалили, скачайте её дистрибутив с портала обновлений и поставьте повторно — он ляжет в ту же папку.

Откат конфигурации

Релиз конфигурации назад штатно не откатывается. Обработчики обновления меняют данные, и старая конфигурация с новыми данными работать корректно не будет. Единственный надёжный путь — восстановить базу из копии, сделанной перед обновлением:

1. Попросите всех выйти из базы.
2. Сохраните текущий каталог базы отдельно — на случай, если после обновления уже успели внести документы.
3. Верните каталог из копии или загрузите .dt через Конфигуратор → Администрирование → Загрузить информационную базу.
4. Документы, введённые после обновления, придётся внести повторно.

Откат программы 1С:Линк

Сама программа обычно в откате не нуждается: её обновления касаются связи с сервисом, а не данных. Если после новой сборки связь пропала, переустановите программу из дистрибутива в личном кабинете и обратитесь в поддержку сервиса с номером версии.

Частые вопросы