Самостоятельное обновление 1С:Розница — от резервной копии до проверки кассы

Обновить 1С:Розница самостоятельно можно двумя путями. Простой — в самой программе: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы, помощник сам скачает и установит нужные релизы. Ручной — скачать файл обновления .cfu с портала 1С, установить его и применить в Конфигураторе через Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.

Оба пути требуют одного и того же: свежей резервной копии, подходящей версии платформы и свободной от пользователей базы. Порядок действий одинаков для типовой Розницы 2.3 на платформе 8.3; отдельно разобраны доработанная конфигурация, распределённая база магазинов и проверка кассы после релиза.

1. Подготовка к обновлению Розницы и резервная копия базы

Начните с трёх проверок. Они занимают десять минут и избавляют от остановки на середине обновления.

📌 Текущая версия конфигурации. Откройте окно «О программе» (значок с буквой «i» или меню с тремя полосками в шапке). Запишите номер релиза Розницы и версию платформы — они понадобятся, чтобы выбрать цепочку обновлений.

📌 Типовая или доработанная. В Конфигураторе откройте Конфигурация → Поддержка → Настройка поддержки. Если там написано, что конфигурация на поддержке и изменения не включены, — обновление пройдёт в пару кликов. Если поддержка снята или изменения включены — понадобится сравнение и объединение, это работа программиста (подробнее в разделе об ошибках).

📌 Доступ к обновлениям. Релизы Розницы ПРОФ выдаются по действующему договору 1С:ИТС. Логин и пароль от портала 1С нужны и для автоматического, и для ручного способа.

Как сделать резервную копию

Без копии базы обновление не начинайте. Откатить неудачный релиз можно только из копии.

Выгрузка: запустите Конфигуратор под администратором, выберите Администрирование → Выгрузить информационную базу, сохраните файл на другой диск. Для выгрузки все пользователи должны выйти.

Когда обновлять

Магазин работает с утра до вечера, касса не должна стоять. Выбирайте время после закрытия смен на всех рабочих местах. Перед началом закройте кассовые смены и выгрузите неотправленные чеки, если у вас есть обмен с центральной базой.

2. Автоматическое обновление 1С Розница через интернет-поддержку

Этот способ подходит для типовой конфигурации на поддержке. Помощник сам строит цепочку релизов: если вы отстали на несколько версий, он скачает все промежуточные.

Подключение интернет-поддержки

1. Откройте Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.
2. Нажмите ссылку подключения интернет-поддержки и введите логин и пароль от портала 1С.
3. После подключения в этом же разделе станут доступны настройки обновления.

Запуск обновления

1. В разделе Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы откройте Обновление версии программы.
2. Помощник проверит наличие новых релизов и покажет, до какой версии можно обновиться.
3. Выберите вариант установки: сейчас или при завершении работы программы.
4. Подтвердите создание резервной копии. Для файловой базы помощник может сделать её сам — не отказывайтесь, даже если копия уже есть.
5. Дождитесь окончания. Программа закроется, применит изменения и запустится заново.
6. При первом запуске выполнятся обработчики обновления — перенос данных в новую структуру. Не прерывайте этот этап, даже если он идёт 20–40 минут на большой базе.

Настройка автопроверки

В том же разделе можно включить проверку обновлений при запуске программы или по расписанию. Программа будет сообщать о выходе релиза, но ставить его без вашего согласия не станет. Для магазина это удобный режим: обновление остаётся плановым, а о новых версиях вы узнаёте сразу.

3. Ручная установка обновления 1С Розница через Конфигуратор

Ручной способ нужен, когда интернет-поддержка не подключается, база клиент-серверная или помощник завершается ошибкой.

Скачивание файлов обновления

1. Войдите на портал обновлений 1С под логином ИТС.
2. В списке конфигураций найдите «Розница» нужной редакции.
3. Откройте нужный релиз и посмотрите, с каких версий он обновляет. Это указано на странице релиза.
4. Скачайте дистрибутив обновления — архив с файлом .cfu внутри.

Если вы отстали на несколько релизов, скачайте всю цепочку. Например: стоит релиз A, последний — D, а D обновляет только с C. Значит, ставите по очереди C, затем D, каждый раз до конца, включая обработчики при запуске.

Установка шаблона

1. Распакуйте архив и запустите setup.exe.
2. Установщик положит файлы в каталог шаблонов — по умолчанию %APPDATA%\1C\1cv8\tmplts.
3. В комплекте лежит описание порядка обновления (файл 1cv8upd.htm). Откройте его и проверьте требования к версии платформы.

Обновление конфигурации

1. Запустите Конфигуратор под пользователем с полными правами.
2. Откройте Конфигурация → Открыть конфигурацию.
3. Выберите Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
4. Отметьте поиск доступных обновлений — Конфигуратор найдёт шаблоны в каталоге. Либо укажите файл .cfu вручную.
5. Выберите нужный релиз и нажмите «Готово». Для типовой конфигурации появится окно с итогом — подтвердите.
6. Обновите конфигурацию базы данных: Конфигурация → Обновить конфигурацию базы данных или клавиша F7.
7. Примите изменения структуры в появившемся окне.
8. Закройте Конфигуратор и запустите базу в режиме 1С:Предприятие. Подтвердите легальность получения обновления и дождитесь окончания обработчиков.

Чем отличаются два способа

4. Как обновить платформу 1С:Предприятие перед релизом Розницы

Новый релиз Розницы часто требует более свежую платформу. Минимальная версия указана в описании релиза. Если номер вашей платформы ниже указанного, конфигурация не обновится или база не запустится после обновления.

Файловая база на одном компьютере

1. Скачайте с портала 1С дистрибутив «Технологическая платформа 1С:Предприятия» для Windows нужной версии.
2. Распакуйте и запустите setup.exe.
3. Новая версия установится рядом со старой, в отдельный каталог внутри C:\Program Files\1cv8\.
4. Запустите базу через ярлык 1С — стартер 1cestart.exe по умолчанию выберет последнюю установленную версию.

Старую версию платформы удалите не сразу, а после проверки работы базы. Если что-то пойдёт не так, можно будет вернуться.

Несколько рабочих мест и сервер

В клиент-серверном варианте версии сервера 1С и клиентов должны совпадать полностью, до последней цифры номера. Порядок такой:

1. Установите новую версию на сервер 1С.
2. Переведите службу агента сервера на новую версию.
3. Установите ту же версию клиента на все рабочие места и кассы.

Если на рабочих местах установлено несколько версий платформы, в свойствах базы в окне запуска можно указать конкретную версию. Это помогает, когда одна касса упорно запускается не той платформой.

5. Обновление Розницы в распределённой базе магазинов

Сеть магазинов часто работает в распределённой информационной базе (РИБ): центральная база и периферийные узлы в каждой точке. Здесь порядок другой.

• 🏢 Обновляйте только главный узел. Конфигурацию в периферийных базах вручную не обновляют.
• 🔄 Изменения уходят с обменом. После обновления центра выполните обмен — новая конфигурация передастся в узлы магазинов.
• 🖥 В магазине примите изменения. При следующем обмене периферийная база получит конфигурацию и попросит обновить структуру. Нужен монопольный доступ, кассы в этот момент должны быть закрыты.
• ⏱ Не тяните. Пока узел не принял новую конфигурацию, обмен данными с ним может останавливаться с ошибкой. Планируйте обновление так, чтобы все магазины приняли его до открытия.

Если Розница обменивается не через РИБ, а с другой конфигурацией (например, с торговой или бухгалтерской базой), после обновления проверьте обмен вручную. Новые релизы иногда меняют правила обмена, и обновлять приходится обе стороны.

6. Что проверить после обновления 1С Розница

Обновление завершилось без ошибок — это ещё не значит, что магазин готов работать. Пройдите короткий контроль до открытия смены.

Где искать сообщения об ошибках

Если что-то работает не так, откройте журнал регистрации: Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации. Отфильтруйте события по уровню «Ошибка» за время обновления. Там будут записи о сбоях обработчиков и подключаемых модулей.

Расширения и внешние обработки

Расширения, которые вам дописывал программист, после релиза могут перестать применяться: они ссылаются на объекты, которые в новой версии изменились. Список расширений — в разделе Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Расширения. Если у расширения стоит предупреждение, отключите его и передайте программисту.

Внешние печатные формы и обработки проверьте тестовой печатью на реальном документе.

Подключаемое оборудование

Драйверы ККТ и весов обычно сохраняются. Но если в релизе обновилась библиотека подключаемого оборудования, программа может попросить заново установить драйвер на рабочем месте. Делайте это под учётной записью с правами администратора Windows.

7. Ошибки при обновлении Розницы и как их исправить

Если не помогло: откат на копию

Когда обновление прошло наполовину, не пытайтесь «доделать» его в рабочей базе. Правильный порядок:

1. Убедитесь, что в базе никого нет.
2. В Конфигураторе выберите Администрирование → Загрузить информационную базу и укажите файл .dt, сделанный перед обновлением. Загрузка полностью заменит текущие данные.
3. Для файловой базы можно вместо этого вернуть скопированную папку на место.
4. Проверьте, что база открывается на старом релизе, и только потом разбирайтесь с причиной сбоя.

Частые вопросы