Обновление базы 1С, размещённой в облаке Рарус: кто делает и как проверить

Частое заблуждение: раз база 1С в облаке Рарус, то и обновлять её надо так же, как на своём компьютере, — скачать релиз и запустить установку. На деле платформу в облаке обновляет только провайдер, а типовую конфигурацию обычно тоже обновляет он, по регламенту тарифа. Самому обновлять 1С в облаке приходится в двух случаях: у вас доступ к Конфигуратору (аренда сервера или рабочих мест) или конфигурация доработана.

Порядок действий зависит от того, какой у вас формат облака и что именно устарело — платформа или конфигурация. С этого и начнём.

Платформа и конфигурация: что именно вы обновляете в облаке

В 1С обновляются две разные вещи, и в облаке за них отвечают разные люди.

Платформу на сервере облака вы не поставите: у пользователя нет прав на установку программ. Если новая версия конфигурации требует платформу с номером не ниже определённого, а в облаке стоит более ранняя, обновление не запустится. Это решается только заявкой провайдеру.

💡 Откройте Справка → О программе (или значок «i» в правом верхнем углу) и перепишите оба номера: платформы и конфигурации. Их спросит поддержка при любой заявке.

Два формата облака — два сценария обновления

• ☁️ Сервисная модель (база в веб-клиенте, без Конфигуратора). Типовые конфигурации провайдер обновляет сам, массово для всех клиентов. Пользователь ничего не нажимает, после обновления база при первом входе дообрабатывает данные.
• 🖥️ Аренда рабочих мест или сервера (вход через удалённый рабочий стол, есть Конфигуратор). Здесь обновление конфигурации может быть услугой провайдера, а может быть вашей задачей. Это прописано в тарифе и договоре.

Подготовка базы 1С к обновлению в облаке

Перед любым обновлением конфигурации нужна свежая копия базы. Провайдер делает свои резервные копии по расписанию, но восстановление из них — это заявка и время. Своя выгрузка, снятая за минуту до обновления, надёжнее.

1. Убедитесь, что в базе никто не работает. Обновление структуры базы данных требует монопольного доступа: пока открыт хотя бы один сеанс, оно не завершится.
2. Запустите базу в режиме Конфигуратор.
3. Выберите Администрирование → Выгрузить информационную базу, сохраните файл .dt.
4. Скопируйте .dt на свой компьютер или в облачное хранилище: в сеансе удалённого рабочего стола обычно доступны подключённые локальные диски.
5. Проверьте, что файл не нулевого размера. Для базы небольшой фирмы это десятки или сотни мегабайт.

Не начинайте обновление без резервной копии, снятой вами непосредственно перед ним. Если обновление прервётся на этапе реструктуризации, откат возможен только из копии.

Что ещё проверить до старта

• 🔢 Совместимость с платформой. В описании релиза конфигурации указан минимальный номер платформы. Сравните его с номером в окне «О программе».
• 🪜 Цепочку релизов. Файл обновления .cfu подходит только для определённых предыдущих версий. С сильно отстающего релиза придётся идти через промежуточные.
• 🔑 Интернет-поддержку. Для загрузки обновлений из программы нужен логин и пароль портала 1С:ИТС и действующий договор сопровождения.
• 🕘 Время. Выбирайте вечер или выходной. Обновление с переходом через несколько релизов на базе в несколько гигабайт занимает от получаса до нескольких часов.

Обновление конфигурации из режима Предприятие

Если провайдер дал вам права администратора в базе и не запрещает самостоятельное обновление, самый простой путь — встроенный помощник типовой конфигурации. Он сам скачивает нужные файлы и строит цепочку релизов.

1. Войдите в базу под пользователем с полными правами.
2. Откройте Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.
3. Нажмите ссылку «Обновление версии программы».
4. Помощник проверит наличие обновлений на сайте 1С. При необходимости введите логин и пароль интернет-поддержки.
5. Выберите вариант обновления: сразу или по расписанию. Для облака удобнее ночной запуск.
6. Помощник предложит создать резервную копию. Если вы уже сделали .dt, этот шаг можно пропустить.
7. Подтвердите. Программа завершит сеанс, применит обновление и перезапустится.

💡 Если помощник сообщает, что не может получить монопольный доступ, значит в базе кто-то остался. В облаке это часто «забытый» сеанс сотрудника, который закрыл окно удалённого стола, не выйдя из 1С.

Почему помощник может не сработать в облаке

• 🚫 У пользователя нет прав на запись в каталог конфигурации или на запуск Конфигуратора в пакетном режиме — так настроен сервер.
• 🌐 Исходящие соединения с сайтом обновлений закрыты политикой провайдера.
• 🧱 Конфигурация доработана — помощник откажется обновлять её автоматически.

Во всех трёх случаях переходите к ручному способу или к заявке в поддержку.

Ручное обновление 1С в облаке файлом .cfu через Конфигуратор

Ручной способ нужен, когда автоматический недоступен, или когда вы хотите контролировать каждый этап. Файлы обновления скачиваются с портала 1С:ИТС в разделе обновлений программ, по номеру своей конфигурации.

Шаг 1. Доставить файл на сервер

Дистрибутив обновления — это архив или установщик, внутри которого лежит файл 1cv8.cfu. Распакуйте его у себя и перенесите 1cv8.cfu в сеанс удалённого рабочего стола: через подключённый локальный диск или копированием через буфер обмена, если провайдер это разрешает.

Положите файл в папку, к которой у вашей учётной записи на сервере есть доступ, например в «Документы» вашего профиля.

Шаг 2. Обновить конфигурацию поставщика

1. Запустите базу в режиме Конфигуратор.
2. Если дерево конфигурации не открыто, выберите Конфигурация → Открыть конфигурацию.
3. Выберите Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
4. Укажите «Выбор файла обновления» и найдите свой 1cv8.cfu.
5. Конфигуратор покажет, с какой версии на какую идёт обновление. Если ваша версия не подходит к файлу, он сообщит об этом — нужен промежуточный релиз.
6. Для типовой конфигурации без изменений обновление пройдёт без окна сравнения.

Шаг 3. Обновить конфигурацию базы данных

1. После загрузки обновления Конфигуратор предложит обновить конфигурацию базы данных. Согласитесь или выберите Конфигурация → Обновить конфигурацию базы данных (клавиша F7).
2. Откроется окно «Реорганизация информации» со списком изменённых объектов. Нажмите «Принять».
3. Дождитесь окончания реструктуризации. Не закрывайте окно удалённого стола принудительно: прерванная реструктуризация — частая причина повреждённых баз.

Шаг 4. Запустить базу в режиме Предприятие

При первом входе программа выполнит обработчики обновления данных. На экране будет индикатор «Выполняется обновление версии программы». Пока он идёт, остальные пользователи в базу не войдут.

Доработанные конфигурации: обновление с сохранением изменений

Если в Конфигураторе после Конфигурация → Поддержка → Настройка поддержки видно, что конфигурация на поддержке с возможностью изменения или снята с поддержки, обычное обновление не сработает так же гладко.

Что происходит в этом случае:

• 🔀 При загрузке .cfu открывается окно сравнения и объединения конфигураций. В нём видно каждый изменённый объект: ваша версия, версия поставщика и предлагаемое правило объединения.
• ❗ Объекты, изменённые и вами, и поставщиком, требуют ручного решения. Неверный выбор либо сотрёт вашу доработку, либо не применит исправление 1С.
• 📄 Для снятой с поддержки конфигурации обновление файлом .cfu недоступно. Нужен полный дистрибутив .cf и режим «Сравнить, объединить с конфигурацией из файла».

Объединение доработанной конфигурации — работа для программиста. Если её делает непрофильный сотрудник, ошибки всплывают позже: в отчётах, печатных формах, регламентированной отчётности.

Как упростить будущие обновления

• 🧩 Переносите доработки в расширения конфигурации (они появились в платформе 8.3.6). Основная конфигурация при этом остаётся типовой и обновляется помощником, а расширение после обновления проверяется отдельно.
• 🗂️ Ведите список доработок: какой объект изменён и зачем. Без него при объединении приходится угадывать.
• 🧪 Попросите провайдера развернуть копию базы для тестового обновления. Многие хостинги делают это по заявке, иногда платно.

В облаке Рарус обновление нетиповых конфигураций, как правило, относится к платным работам, а не к регламентному обслуживанию. Стоимость считают по времени программиста: ориентировочно от одного до нескольких нормо-часов на релиз, в зависимости от объёма доработок. Точный порядок и цену уточняйте у своего менеджера.

Проверка после обновления и решение проблем

Обновление закончено, когда номер релиза в окне Справка → О программе совпадает с ожидаемым и пользователи работают без ошибок. Проверьте несколько вещей.

1. Номер релиза. Сверьте с тем, на который обновлялись.
2. Отложенная обработка данных. После крупных обновлений часть обработчиков работает в фоне уже после входа. Ход виден в разделе Администрирование → Обслуживание, в группе с результатами обновления программы. Пока она не закончилась, часть отчётов может показывать неполные данные.
3. Расширения. Откройте Администрирование → Печатные формы, отчёты и обработки → Расширения. Если расширение отключено с ошибкой совместимости — его нужно адаптировать к новой версии.
4. Внешние обработки и печатные формы. Запустите те, что используете каждый день.
5. Обмены. Если база обменивается с другой (например, БП с ЗУП или УТ), проведите один тестовый обмен. Версии правил обмена должны соответствовать обеим базам.

Типичные проблемы и что делать

Частые ошибки при обновлении базы в облаке

• ❌ Обновлять одновременно с провайдером. Вы загрузили релиз вечером, а ночью регламентное задание провайдера запускает своё обновление. Итог — конфликт или двойная работа. Перед самостоятельным обновлением напишите в поддержку.
• ❌ Полагаться только на копии провайдера. Они есть, но точка восстановления может быть суточной давности. Всё, что введено после неё, пропадёт.
• ❌ Пропускать запуск Предприятия между релизами цепочки. Конфигурация обновится, а данные — нет. Ошибки проявятся в отчётности через недели.
• ❌ Закрывать окно удалённого стола во время реструктуризации. Сеанс на сервере может продолжить работу, а может оборваться. Дождитесь окончания.

Частые вопросы