Обновление 1С в облаке: кто это делает и что остаётся вам

Если ваша 1С работает в облачном сервисе 1С:Фреш или у партнёра на той же технологии, обновлять её самому не нужно: типовую конфигурацию и платформу обновляет провайдер, обычно ночью. Если же вы арендуете облачный сервер и заходите на него по RDP, обновление 1С в облаке идёт так же, как на своём компьютере: через Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы или через Конфигуратор.

Поэтому первый вопрос не «как обновить», а «какой у вас облачный сервис». От ответа зависит, что делать: ждать, звонить в поддержку провайдера или запускать обновление вручную.

Как устроено обновление в облаке: три модели сервиса

Слово «облако» продают под разными вывесками. По сути вариантов три, и порядок обновления у них разный.

🔹 Модель сервиса (SaaS, Фреш). Одна конфигурация обслуживает тысячи абонентов. Данные каждой организации лежат в своей «области данных». Обновить конфигурацию «только у себя» здесь нельзя по устройству сервиса: релиз меняется сразу для всех.

🔹 Аренда с администрированием. У вас своя база, но обслуживает её провайдер. Состав работ записан в договоре или тарифе. Обычно туда входит обновление типовых конфигураций , а доработанные идут отдельной услугой.

🔹 Виртуальный сервер. Провайдер даёт «железо» и Windows. Всё, что внутри, включая 1С, — ваша зона ответственности.

Подготовка облачной базы к обновлению

Объём подготовки зависит от модели. В Фреше он минимальный, на своём сервере — как в офисе.

Если вы в 1С:Фреш

1. ✅ Завершите работу до вечера. Если обновление начнётся, пока вы в программе, сервис попросит выйти, а несохранённый документ придётся заполнять заново.
2. ✅ Посмотрите в менеджере сервиса, есть ли свежая резервная копия вашего приложения. Фреш делает их сам по расписанию, руками обычно ничего запускать не нужно.
3. ✅ Если используете расширения или внешние обработки, сохраните себе их файлы. После смены релиза они могут перестать работать, и их придётся обновлять у разработчика.

Если база на арендованном сервере

1. Выясните точную версию: Справка → О программе в БП 3.0, ЗУП 3.1 и УТ 11. Там видны и релиз конфигурации, и номер платформы.
2. Проверьте, что на сервере есть место. Для файловой базы нужно минимум ещё два её объёма: под копию и под рост таблиц при обновлении.
3. Сделайте резервную копию. Для файловой базы — выгрузку .dt в Конфигураторе (Администрирование → Выгрузить информационную базу) или копию каталога с файлом 1Cv8.1CD при закрытой базе. Для клиент-серверной — резервную копию средствами СУБД.
4. Договоритесь с коллегами о времени. Обновление структуры базы требует, чтобы в ней не было других пользователей.

Автоматическое обновление типовой конфигурации в 1С:Фреш

В модели сервиса ваша роль — пользоваться программой и не мешать обновлению. Процесс выглядит так.

1. Провайдер выпускает у себя новый релиз конфигурации после проверки. Поэтому в облаке релиз появляется не в день выхода, а с задержкой: от нескольких дней до пары недель.
2. В назначенное время (чаще ночью) сервис завершает сеансы и обновляет конфигурацию.
3. После этого для каждой области данных выполняются обработчики обновления: перенос данных в новые реквизиты, заполнение новых справочников.
4. При первом входе вы можете увидеть экран обновления версии программы. Не закрывайте вкладку: обработчики дорабатывают данные, обычно это несколько минут.
5. Часть обработок программа выполняет в фоне уже во время работы. Пока они идут, отдельные отчёты могут показывать неполные данные.

Ускорить или отложить обновление в Фреше абонент не может. Если вы срочно ждёте исправление ошибки, которое вышло в новом релизе, напишите в поддержку сервиса: там скажут плановую дату.

Что проверить после обновления

• 📄 Откройте пару документов текущего месяца и проведите любой из них — так видно, что проведение работает.
• 📊 Сформируйте оборотно-сальдовую ведомость за месяц и сравните итоги с тем, что было до обновления.
• 🧩 Зайдите в Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки и проверьте расширения и дополнительные обработки: не отключились ли они.
• 🖨 Распечатайте документ своей формой, если у вас была своя печатная форма.

Обновление нетиповых и доработанных конфигураций в облаке

Здесь всё упирается в модель сервиса.

В 1С:Фреш доработать саму конфигурацию нельзя. Вся «своя» логика живёт в расширениях и дополнительных обработках. Это и есть плюс модели: конфигурация остаётся типовой, и обновление её не ломает. Сломаться может только расширение, если разработчик опирался на объект, который в новом релизе изменили.

Что делать при сбое расширения после обновления:

1. Запишите текст сообщения, которое выдаёт программа.
2. Отключите расширение в списке расширений, чтобы оно не мешало работе.
3. Передайте разработчику номер нового релиза и текст ошибки.
4. Загрузите исправленную версию расширения.

На арендованном сервере доработанная база обновляется только через Конфигуратор. Автоматическое обновление из режима «Предприятие» для конфигурации, снятой с поддержки или изменённой, не подойдёт.

Порядок в Конфигураторе:

1. Откройте базу в Конфигураторе, затем Конфигурация → Открыть конфигурацию.
2. Выберите Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию и укажите файл обновления .cfu или полную поставку .cf.
3. В окне сравнения и объединения разберите конфликты: где ваш код, где поставщика. Это работа для программиста, а не для бухгалтера.
4. Нажмите «Выполнить» и дождитесь объединения.
5. Обновите конфигурацию базы данных: Конфигурация → Обновить конфигурацию базы данных или клавиша F7.
6. Запустите программу в режиме «Предприятие» и дождитесь окончания обработчиков обновления.

Если база доработана сильно, лучше обновлять сначала копию, проверять её и только потом переносить изменения в рабочую.

Ручная загрузка и установка обновлений на арендованном сервере

Для типовой конфигурации на своём облачном сервере есть два пути.

Путь 1. Встроенное обновление из программы

В БП 3.0, ЗУП 3.1 и УТ 11 это Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы. Условия:

• 🔑 подключена интернет-поддержка (логин и пароль портала 1С:ИТС);
• 👤 у пользователя полные права;
• 🌐 сервер имеет доступ в интернет, провайдер не закрыл исходящие соединения.

Программа сама определит цепочку релизов, скачает файлы, предложит сделать копию и обновит базу. Если провайдер ограничил сеть, загрузка оборвётся. Тогда переходите ко второму пути.

Путь 2. Файлы обновления и Конфигуратор

1. Скачайте обновление на портале обновлений по подписке ИТС. Нужны файлы именно для вашего текущего релиза.
2. Скопируйте архив на облачный сервер (через буфер обмена RDP или подключённый диск).
3. Запустите установщик setup.exe из архива. Он распакует шаблон в каталог шаблонов текущего пользователя: C:\Users\<имя>\AppData\Roaming\1C\1cv8\tmplts.
4. В Конфигураторе: Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию → «Поиск доступных обновлений» или выбор файла вручную.
5. Обновите конфигурацию базы данных (F7), затем запустите «Предприятие».

Почему нельзя «перепрыгнуть» через релизы

Файл .cfu содержит список версий, с которых его можно применить. Если вы не обновлялись полгода, новый релиз может не подойти к вашему. Тогда ставится цепочка: промежуточный релиз, затем следующий. Встроенный механизм строит её сам, в Конфигураторе это нужно проверить вручную по описанию релиза.

Платформа и тонкий клиент после обновления облака

Новые релизы конфигураций требуют платформу не ниже определённого номера. Это указано в описании релиза. В модели сервиса платформу меняет провайдер, а вам остаётся следить за клиентом.

• 🌐 Работаете в браузере — делать ничего не нужно, веб-клиент подстраивается сам.
• 💻 Работаете через тонкий клиент — после обновления платформы на сервере клиенту на вашем компьютере нужна та же версия. Тонкий клиент при подключении к сервису обычно предлагает скачать нужную версию сам. Если ваша учётная запись Windows не позволяет установку программ, это сделает системный администратор.
• 🖥 Арендованный сервер — платформу ставите вы. Номер платформы на сервере 1С и у клиентов должен совпадать полностью, включая последние цифры.

Ошибки при обновлении 1С в облаке и что с ними делать

Самые частые ситуации разные для сервиса и для своего сервера.

Отдельно про Фреш: если после ночного обновления программа долго показывает экран обработки данных, не перезапускайте вкладку снова и снова. Каждый новый вход не ускоряет процесс. Подождите 10–15 минут, и если экран не исчез — пишите в поддержку сервиса с названием приложения и временем входа.

Частые ошибки и как их избежать

• ❌ Обновлять рабочую базу посреди дня. На арендованном сервере ставьте работы на вечер, когда в базе никого нет.
• ❌ Делать копию на тот же диск. Если на сервере кончится место, пострадают и база, и копия. Храните копию вне сервера.
• ❌ Запускать обновление доработанной базы из режима «Предприятие». Доработки нужно сохранять через сравнение и объединение.
• ❌ Переносить доработанную конфигурацию в Фреш. Сервис принимает только типовые конфигурации; доработки придётся переписать в расширения.

Частые вопросы