Очистка кэша 1С на компьютере, сервере и в браузере: что удалять и что трогать нельзя

Чтобы обновить кэш 1С, закройте программу и удалите папки с длинными именами вида a1b2c3d4-… в каталогах %APPDATA%\1C\1cv8 и %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8. Второй способ, без проводника: добавьте параметр /ClearCache в дополнительные параметры запуска базы и один раз войдите в программу. Это работает одинаково для файловых и клиент-серверных баз платформы 8.3.

Типичная ситуация: администратор накатил обновление конфигурации , у половины бухгалтерии всё открывается, а у двоих в документе нет новой колонки, отчёт падает с ошибкой или форма «прыгает» в старом виде. Почти всегда виноват устаревший локальный кэш.

Когда нужно очищать кэш 1С

Кэш — это копия метаданных, форм и модулей конфигурации, которую клиент держит на диске, чтобы не тянуть их из базы при каждом запуске. Пока версия конфигурации не меняется, он ускоряет работу. После изменений кэш иногда не перестраивается и начинает «врать».

Признаки, что пора сбросить кэш :

• 🔄 после обновления конфигурации у части пользователей видны старые формы, нет новых реквизитов или команд;
• 🧩 у одного пользователя ошибка воспроизводится, а у коллеги в той же базе — нет;
• 💥 при открытии базы или формы появляется Ошибка формата потока;
• 🐢 программа заметно медленнее стартует только на одном компьютере;
• 🖨 печатная форма или отчёт ведут себя по-старому, хотя в Конфигураторе уже исправлены;
• 🔌 после сбоя питания или аварийного закрытия 1С клиент перестал запускать конкретную базу.

Очистка кэша не удаляет данные базы и не трогает документы. Пользовательские настройки форм и отчётов хранятся в самой информационной базе, поэтому после сброса они остаются на месте.

Где лежат файлы кэша 1С на Windows и Linux

Каждой информационной базе в списке запуска соответствует своя папка с именем-идентификатором (GUID). Внутри — служебные файлы, которые платформа создаёт заново при следующем входе.

На Windows путь проще всего открыть так: нажмите Win+R, вставьте %APPDATA%\1C\1cv8 и нажмите Enter. Для второй папки то же самое с %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8. Обычно это C:\Users\<имя>\AppData\Roaming\1C\1cv8 и C:\Users\<имя>\AppData\Local\1C\1cv8.

Что можно удалять, а что лучше оставить:

• ✅ папки с именами вида 8-4-4-4-12 символов (GUID) — это и есть кэш баз;
• ⚠️ файлы *.pfl в корне 1cv8 — локальные настройки клиента; удаление не опасно, но сбросит, например, последние выбранные параметры окна запуска;
• ⛔ ibases.v8i — список баз. Удалите его, и пользователь увидит пустое окно запуска. Не трогайте, если не готовы добавлять базы заново.

Способ 1. Ручная очистка кэша на компьютере пользователя

Самый надёжный вариант. Подходит, когда проблема у одного-двух сотрудников.

1. Попросите пользователя закрыть все окна 1С. Проверьте в диспетчере задач, что не осталось процессов 1cv8.exe, 1cv8c.exe и 1cv8s.exe.
2. Откройте %APPDATA%\1C\1cv8 через Win+R.
3. Выделите все папки с длинными GUID-именами и удалите их.
4. Повторите шаги 2-3 для %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8.
5. Запустите 1С и войдите в базу. Первый запуск займёт больше времени: клиент заново скачивает метаданные.

Если папка не удаляется с сообщением, что файл занят, значит, процесс 1С ещё жив. Завершите его в диспетчере задач и повторите.

Как найти папку конкретной базы

Если на компьютере десяток баз и сбрасывать всё не хочется, нужную папку можно вычислить.

1. Откройте файл %APPDATA%\1C\1CEStart\ibases.v8i в Блокноте (только для чтения, ничего не меняйте).
2. Найдите блок с названием базы в квадратных скобках, например [Бухгалтерия предприятия].
3. В этом блоке есть строка ID= с идентификатором. Папка кэша в 1cv8 называется так же.
4. Удалите только эту папку в обоих каталогах — Roaming и Local.

Так кэш остальных баз останется нетронутым, и их запуск не замедлится.

На терминальном сервере

Если сотрудники работают через RDP, у каждого свой профиль, и кэш лежит в C:\Users\<имя>\AppData\… этого пользователя. Чистить нужно в профиле того, у кого проблема, причём когда он вышел из сеанса. Массовая очистка по всем профилям — в разделе про автоматизацию ниже.

На Linux

Закройте клиент и выполните в терминале:

ls ~/.1cv8/1C/1cv8/
rm -rf ~/.1cv8/1C/1cv8/*-*-*-*-*/

Шаблон *-*-*-*-* выбирает только папки с GUID-именами и не задевает остальное.

Способ 2. Параметр /ClearCache при запуске

Если нет доступа к проводнику или пользователь далеко, кэш можно сбросить ключом запуска. Платформа очистит кэш этой базы перед входом.

Через окно запуска:

1. В окне выбора баз выделите нужную базу и нажмите Изменить.
2. Пройдите мастер до последней страницы с параметрами запуска.
3. В поле Дополнительные параметры запуска впишите /ClearCache.
4. Нажмите Готово и запустите базу.
5. После успешного входа уберите параметр обратно: иначе кэш будет сбрасываться при каждом запуске, и вход каждый раз будет медленным.

Через ярлык или командную строку:

"C:\Program Files\1cv8\common\1cestart.exe" ENTERPRISE /IBName "Бухгалтерия предприятия" /ClearCache

Вместо /IBName с названием базы из списка можно указать путь: /F "D:\Bases\Buh" для файловой базы или /S "srv1c\buh" для серверной.

Способ 3. Автоматическая очистка кэша 1С при запуске

Когда конфигурацию обновляют часто, а пользователей много, ручная чистка надоедает. Есть два пути.

Постоянный ключ запуска. Оставьте /ClearCache в параметрах базы у нужных сотрудников. Просто, но каждый вход будет дольше на время загрузки метаданных. Для небольшой базы это секунды, для ERP на медленной сети — заметно.

Скрипт при входе в систему. Выполняется до запуска 1С, поэтому файлы гарантированно свободны. Пример для Windows:

@echo off
rem Удаляет кэш 1С текущего пользователя (папки с GUID-именами)
for /d %%D in ("%APPDATA%\1C\1cv8\????????-????-????-????-????????????") do rd /s /q "%%D"
for /d %%D in ("%LOCALAPPDATA%\1C\1cv8\????????-????-????-????-????????????") do rd /s /q "%%D"

Тот же смысл на PowerShell, с точной проверкой имени:

$paths = "$env:APPDATA\1C\1cv8", "$env:LOCALAPPDATA\1C\1cv8"
Get-ChildItem $paths -Directory -ErrorAction SilentlyContinue |
  Where-Object { $_.Name -match '^[0-9a-fA-F]{8}(-[0-9a-fA-F]{4}){3}-[0-9a-fA-F]{12}$' } |
  Remove-Item -Recurse -Force

Скрипт назначают сценарием входа через групповую политику или кладут в автозагрузку пользователя. На терминальном сервере так удобно чистить кэш всем сразу: каждый сотрудник при входе получает свежий кэш.

Как сбросить кэш на сервере 1С

Сервер тоже кэширует данные сеансов. Их держит кластер в каталоге srvinfo, в папках с именами snccntx<GUID>. Чистить их стоит, когда проблема у всех пользователей серверной базы сразу и не уходит после очистки клиентского кэша и перезапуска клиентов.

Где лежит каталог:

• Windows: по умолчанию C:\Program Files\1cv8\srvinfo\reg_1541\;
• Linux: обычно /home/usr1cv8/.1cv8/1C/1cv8/reg_1541/.

Если сервер ставили с нестандартным каталогом или портом, путь будет другим: его видно в параметрах службы агента сервера (ключ -d в строке запуска).

Остановка службы обрывает сеансы всех пользователей всех баз на этом сервере. Делайте это вечером или в согласованное окно, предупредив сотрудников, и сначала сделайте резервную копию каталога srvinfo.

Порядок действий:

1. Предупредите пользователей и дождитесь, пока они сохранят работу и выйдут.
2. Остановите службу агента сервера 1С. На Windows — в services.msc (служба с названием вида «Агент сервера 1С:Предприятия 8.3»). На Linux имя юнита зависит от версии, найдите его командой systemctl list-units | grep -i 1c.
3. Скопируйте каталог srvinfo в резервную папку.
4. В reg_1541 удалите только папки snccntx….
5. Запустите службу и проверьте вход в базу.

Чего не трогать в reg_1541:

• ⛔ файл 1CV8Clst.lst — реестр кластера со списком баз и настроек;
• ⛔ папки с GUID-именами без префикса snccntx — это данные информационных баз, в них, среди прочего, журнал регистрации.

Обновление кэша в веб-клиенте 1С

В веб-клиенте нет папок 1cv8 на компьютере: формы и модули хранит браузер. Поэтому и сбрасывать нужно кэш браузера.

1. Закройте вкладку с 1С, чтобы сеанс завершился корректно.
2. Откройте страницу базы и нажмите Ctrl+F5 — принудительная перезагрузка без кэша.
3. Не помогло — очистите кэш и файлы cookie для адреса базы: Ctrl+Shift+Delete в Chrome, Edge, Firefox и Яндекс Браузере, выберите «кэшированные файлы» и «cookie».
4. Для проверки откройте базу в окне инкогнито. Если там всё работает, причина точно в кэше браузера.

Если проблема у всех веб-пользователей, после обновления конфигурации перезапустите веб-сервер (Apache или IIS), на котором опубликована база. Это тоже обрывает текущие веб-сеансы, так что выбирайте время.

Тонкий клиент, подключённый к базе по HTTP-адресу, кэш хранит как обычный тонкий клиент — в папках 1cv8. Для него работают способы 1 и 2.

Если после очистки кэша проблема осталась

Сброс кэша решает только то, что связано со «старой копией» конфигурации. Если ошибка не ушла, идите по шагам ниже.

Частые вопросы