Повторная активация лицензии и замена ключа защиты 1С:Предприятия 8.3

Чтобы обновить ключ в 1С 8.3 с программной защитой, запустите программу, в окне «Не обнаружена лицензия» выберите получение лицензии и введите новый резервный пин-код из конверта. Ранее использованный пин-код и те же регистрационные данные тоже понадобятся. С аппаратным ключом HASP «обновлять» нечего: обычно хватает переустановить драйвер защиты или поправить nethasp.ini.

Какой путь ваш, зависит от типа защиты. Программная лицензия привязана к оборудованию компьютера и слетает при его замене. USB-ключ работает, пока его видит драйвер. Ниже инструкция для обоих вариантов на платформе 8.3, а также для сервера и терминала.

Программная лицензия или ключ HASP: что именно нужно обновить

В 1С:Предприятии 8.3 встречаются два вида защиты. Узнать свой проще всего по комплекту поставки: конверт с пин-кодами означает программную лицензию, USB-брелок означает аппаратный ключ.

Повторная активация программной лицензии нужна в таких случаях:

• 🖥️ заменили материнскую плату, процессор, системный диск или сетевую карту;
• 💿 переустановили Windows или перенесли систему на другой диск;
• ☁️ у виртуальной машины поменялся MAC-адрес или идентификатор после миграции;
• 🚚 переносите 1С на новый компьютер.

Когда обновление ключа не нужно:

• обновили платформу 8.3 до нового релиза: лицензии сохраняются;
• обновили конфигурацию (Бухгалтерию, ЗУП, УТ): защита платформы тут ни при чём;
• создали новую информационную базу: лицензия общая для компьютера, а не для базы.

Что подготовить до повторной активации

Активация занимает пять минут, а поиск забытых данных растягивается на дни. Соберите всё заранее.

1. Резервный пин-код. В конверте программной лицензии, как правило, основной и два резервных пин-кода. Каждый пин-код используется ограниченное число раз, поэтому зря не активируйте.
2. Ранее использованный пин-код. Мастер попросит его при повторном получении: так центр лицензирования понимает, что лицензию переносят, а не получают вторую.
3. Регистрационные данные. Наименование организации или ФИО, ИНН, адрес. Вводите их ровно так же, как при первой активации, вплоть до сокращений и кавычек.
4. Регистрационный номер продукта — он напечатан на конверте и регистрационной анкете.
5. Доступ в интернет с компьютера, где активируете. Если его нет, понадобится второй компьютер с интернетом и флешка.
6. Права администратора Windows — без них файл лицензии может не записаться в общую папку.

Если все резервные пин-коды уже израсходованы, обратитесь к партнёру, у которого покупали программу, или в центр лицензирования фирмы 1С. Дополнительный пин-код выдают по заявке, подтвердив регистрационные данные владельца.

Как обновить ключ 1С 8.3 по резервному пин-коду

Шаг 1. Удалите старый файл лицензии (если он остался)

После замены железа старый файл .lic уже недействителен, но платформа может продолжать его проверять. Сначала скопируйте его в отдельную папку на случай, если понадобится, а потом уберите из рабочего каталога.

Основное место хранения на Windows:

C:\ProgramData\1C\licenses

Папка ProgramData скрыта. Вставьте путь в адресную строку Проводника или включите показ скрытых элементов.

Шаг 2. Запустите мастер получения лицензии

1. Запустите 1С:Предприятие от имени администратора.
2. Откройте любую базу. Появится сообщение Не обнаружена лицензия для использования программы.
3. Нажмите кнопку получения лицензии в этом окне — откроется мастер.

Шаг 3. Введите пин-коды и регистрационные данные

1. Введите новый пин-код — тот, что ещё не использовался.
2. Отметьте, что лицензия получается повторно, и укажите ранее использованный пин-код.
3. Заполните регистрационные данные. Мастер может подставить их из старого файла лицензии, если он доступен. Сверьте каждое поле.
4. Выберите способ получения: автоматически через интернет или через файл.

Шаг 4а. Получение через интернет

Мастер сам отправит запрос и запишет файл лицензии на диск. Это самый быстрый вариант: обычно хватает минуты.

Шаг 4б. Получение через файл (компьютер без интернета)

1. В мастере выберите способ с файлом и сохраните файл запроса на флешку.
2. На компьютере с интернетом передайте запрос в центр лицензирования 1С так, как подскажет мастер, и получите файл ответа.
3. Верните файл ответа на исходный компьютер и загрузите его в тот же мастер.

Не закрывайте мастер между шагами, если это возможно. Иначе запрос придётся формировать заново.

Шаг 5. Проверьте результат

Перезапустите 1С. Если база открылась без предупреждений, ключ обновлён. Дальше — как убедиться, что подхватилась именно новая лицензия.

Перенос 1С на новый компьютер: порядок действий

Частый сценарий — старый компьютер списывают, а 1С переезжает на новый. Порядок такой:

1. На старом компьютере сделайте выгрузку информационной базы в .dt или скопируйте каталог файловой базы.
2. Скопируйте старый файл .lic: из него мастер сможет подставить регистрационные данные.
3. На новом компьютере установите ту же или более новую платформу 8.3.
4. Активируйте лицензию по резервному пин-коду, указав старый пин-код как ранее использованный.
5. Подключите базу в списке и проверьте запуск.

Старая лицензия на прежнем компьютере после этого не нужна. Работать одновременно на двух машинах по одной однопользовательской лицензии не получится.

Где лежит файл лицензии и как проверить новую активацию

Программная лицензия — это файл с расширением .lic. Платформа ищет его в нескольких местах, главное из них — общая папка компьютера:

На практике лучше держать лицензию в ProgramData. Если она легла в профиль одного пользователя, у коллеги на этом же компьютере 1С опять скажет, что лицензии нет.

Проверить установленные лицензии можно утилитой ring, которая ставится вместе с платформой. Запустите командную строку от имени администратора:

ring license list

Команда покажет имена лицензий, которые видит система. Справка по остальным командам модуля:

ring license help

Файл лицензии нельзя просто скопировать на другой компьютер. Он содержит параметры исходного железа и на новом месте будет недействителен. Перенос — это всегда повторная активация по пин-коду.

Аппаратный ключ HASP: драйвер, сетевой ключ и nethasp.ini

USB-ключ сам по себе не обновляют: лицензия зашита в нём. Когда 1С перестаёт видеть такой ключ, проблема почти всегда в драйвере, порте или сетевой настройке.

Локальный ключ

1. Проверьте, что ключ светится. Нет индикации — попробуйте другой порт без удлинителей и USB-хабов.
2. Переустановите драйвер защиты. Его можно поставить из дистрибутива платформы (компонент установки драйвера защиты) или отдельной утилитой haspdinst.exe:

haspdinst.exe -r
haspdinst.exe -i

Первая команда удаляет драйвер, вторая устанавливает заново. Запускайте от имени администратора, ключ на это время выньте.

3. Вставьте ключ, дождитесь, пока Windows его опознает, и запустите 1С.

Если ключ не появился, откройте диспетчер устройств Windows. Устройство с восклицательным знаком означает, что драйвер не встал: повторите установку от имени администратора и перезагрузите компьютер.

Сетевой ключ

Сетевой ключ стоит на одном компьютере или сервере, а лицензии раздаёт служба HASP License Manager. Клиенты ищут её по сети через порт 475.

Если клиенты перестали находить ключ:

1. На машине с ключом проверьте, что служба менеджера лицензий запущена.
2. Откройте в брандмауэре порт 475 (UDP и TCP).
3. На клиентах пропишите адрес сервера ключей в файле nethasp.ini. Он лежит в каталоге conf установленной платформы, например C:\Program Files\1cv8\conf\nethasp.ini.

[NH_COMMON]
NH_TCPIP = Enabled

[NH_TCPIP]
NH_SERVER_ADDR = 192.168.1.10
NH_USE_BROADCAST = Disabled

Вместо 192.168.1.10 укажите IP машины с ключом. Отключение широковещательного поиска ускоряет запуск и убирает ложные «ключ не найден» в сетях с несколькими подсетями.

Если ключ стал совсем недоступен, а дальше работать нужно на программной лицензии, переход на неё оформляют через партнёра. Сам по себе HASP в файл лицензии не конвертируется.

Ключ на сервере 1С и терминальном сервере

В клиент-серверном варианте и на терминале лицензии получают не на каждом рабочем месте, а на сервере.

• 🗄️ Сервер 1С:Предприятия. Лицензию сервера активируют на той машине, где работает служба сервера. Клиентские лицензии тоже можно разместить на сервере: тогда их выдаёт сервер, а не локальные компьютеры.
• 🖥️ Терминальный сервер . Пользователи запускают 1С на одной машине, значит и лицензии активируют на ней, с правами администратора и в общую папку ProgramData.
• ☁️ Виртуальная машина. Закрепите MAC-адрес сетевого адаптера в настройках гипервизора. Иначе после переноса или перезапуска VM лицензия может слететь и потребовать новый пин-код.

После повторной активации на сервере проверьте, что служба сервера 1С видит новый файл. Для этого перезапустите её — и снова вне рабочего времени: перезапуск обрывает все сеансы пользователей.

Ошибки при обновлении ключа и что с ними делать

Если не помогло

• 🔁 Отключите антивирус на время активации: некоторые блокируют запись в ProgramData или сетевой запрос мастера.
• 🌐 Проверьте прокси. Если интернет идёт через прокси, мастер может не достучаться до центра лицензирования — используйте способ через файл.
• 📞 Обратитесь к партнёру с регистрационным номером продукта. Он видит историю активаций и подскажет, сколько пин-кодов осталось.

Частые вопросы