Обновление базовой версии 1С: платформа, конфигурация и типичные сбои

Обновить 1С:Базовую версию проще всего из самой программы: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы. Помощник сам скачает нужные релизы, применит их по цепочке и запустит обработку данных. Для базовой версии обновления бесплатны, договор ИТС не нужен, достаточно зарегистрировать программу и подключить интернет-поддержку.

Типичная ситуация: ИП на «Бухгалтерии» базовой версии полгода не обновлялся, а перед сдачей отчётности программа предупреждает, что формы устарели. Ниже порядок, который работает и при свежей базе, и при отставании на десяток релизов. Отдельно разобраны ручной путь через Конфигуратор и ошибки, на которых обновление чаще всего останавливается.

1. Подготовка базовой версии к обновлению

Базовая версия работает только в файловом режиме и с одним пользователем. Значит, вся база лежит в одной папке, а главный файл называется 1Cv8.1CD. Это упрощает и копирование, и откат.

Перед обновлением выполните четыре действия.

1. Узнайте текущие версии. В программе откройте меню с тремя полосками (или значок «i») и пункт О программе. Там видны версия платформы (например, 8.3.24.xxxx) и релиз конфигурации (например, 3.0.1xx.xx).
2. Сделайте резервную копию. Самый надёжный способ для файловой базы: закрыть 1С и скопировать всю папку базы в другое место. Путь к папке виден в окне запуска внизу, когда база выделена в списке.
3. Проверьте место на диске. Во время реорганизации база может временно вырасти почти вдвое. Если база весит 3 ГБ, держите свободными хотя бы 6–7 ГБ.
4. Подготовьте логин и пароль портала 1С:ИТС. Без них помощник не скачает обновления. Если программа ещё не зарегистрирована, зарегистрируйте её по регистрационному номеру и пин-коду из комплекта.

Второй вариант копии делается через Конфигуратор: Администрирование → Выгрузить информационную базу. Получится файл .dt. Он компактнее папки, но его загрузка занимает больше времени. Для файловой базы копирование папки быстрее и проще.

2. Автоматическое обновление базовой версии через интернет-поддержку

Это основной способ. Он сам подбирает цепочку релизов и не требует открывать Конфигуратор.

Подключение интернет-поддержки

1. Откройте Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.
2. Нажмите Подключить интернет-поддержку.
3. Введите логин и пароль портала 1С:ИТС.

После подключения в той же группе появится ссылка на обновление программы.

Запуск обновления

1. В разделе Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы перейдите по ссылке Обновление версии программы.
2. Помощник проверит, какие релизы доступны, и покажет итоговую версию.
3. Если база отстаёт на несколько релизов, помощник скачает всю цепочку промежуточных версий. Перескочить сразу на последнюю нельзя, поэтому загрузка может занять 10–30 минут.
4. Выберите момент применения: сразу или при завершении работы программы. В базовой версии с одним пользователем удобнее «сразу».
5. Если помощник предложит создать резервную копию, соглашайтесь, даже если вы уже сделали копию вручную.
6. Дождитесь, пока программа закроется, применит обновления и запустится снова.

Если помощник требует обновить платформу

У каждого релиза конфигурации есть минимальная и рекомендуемая версия платформы. Если установленная платформа ниже минимальной, помощник остановится и сообщит об этом. В файловом режиме он обычно предлагает скачать и установить нужную платформу. Если этого не произошло, обновите платформу вручную по разделу ниже, затем запустите помощник ещё раз.

3. Ручная загрузка и установка платформы

Платформа и конфигурация обновляются по отдельности. Платформа — это сама программа 1С:Предприятие, которая установлена на компьютере. Конфигурация — это «Бухгалтерия», «Управление нашей фирмой» или другое прикладное решение внутри базы.

Где взять дистрибутив

1. Войдите на портал 1С:ИТС под своим логином.
2. Откройте раздел обновлений программ и найдите технологическую платформу 1С:Предприятия 8.3.
3. Выберите версию, которая указана как рекомендуемая для вашего релиза конфигурации. Её номер есть в описании релиза конфигурации.
4. Скачайте дистрибутив для Windows. Он приходит архивом, внутри которого лежит setup.exe.

Установка

1. Распакуйте архив в отдельную папку.
2. Запустите setup.exe и пройдите мастер. Из компонентов достаточно оставить «1С:Предприятие» и интерфейсы на русском языке .
3. Старая версия при этом не удаляется. На компьютере могут стоять сразу несколько платформ, каждая в своей папке вида C:\Program Files\1cv8\8.3.xx.xxxx.
4. Откройте ярлык 1С. Стартер 1cestart.exe по умолчанию запускает самую новую установленную версию.

Если база должна открываться строго конкретной платформой, выделите её в списке, нажмите Изменить, пройдите мастер до последней страницы и укажите номер в поле Версия 1С:Предприятия.

4. Ручное обновление конфигурации и базы данных в Конфигураторе

Ручной путь нужен, когда помощник не работает : нет интернета на компьютере с 1С, портал не пускает, помощник зависает. В базовой версии Конфигуратор доступен для обновления и администрирования, но изменять в нём конфигурацию нельзя. Поэтому базовая конфигурация всегда стоит на поддержке без права изменения, и обновление проходит без сравнения и объединения.

Шаг 1. Подготовьте файлы обновления

1. На портале 1С:ИТС откройте раздел обновлений программ и найдите свою конфигурацию.
2. В описании нужного релиза есть строка, с каких версий на него можно обновиться. Если вашей версии в этом списке нет, сначала скачайте промежуточный релиз.
3. Скачайте дистрибутив обновления. Внутри лежит setup.exe, который распаковывает шаблоны в каталог %APPDATA%\1C\1cv8\tmplts. Нужный файл называется 1cv8.cfu.

Шаг 2. Примените обновление

1. Запустите 1С, выделите базу и нажмите Конфигуратор.
2. Откройте конфигурацию: Конфигурация → Открыть конфигурацию.
3. Выберите Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
4. Укажите вариант Поиск доступных обновлений (Конфигуратор просмотрит каталог шаблонов) или Выбор файла обновления и укажите путь к 1cv8.cfu вручную.
5. Проверьте номер релиза в окне описания и нажмите Обновить.
6. На вопрос об обновлении конфигурации базы данных ответьте Да.
7. В окне «Реорганизация информации» нажмите Принять.

Шаги 3–7 повторяйте для каждого промежуточного релиза. При отставании на пять релизов придётся пройти круг пять раз.

Шаг 3. Запустите программу

После последнего релиза закройте Конфигуратор и запустите базу в режиме 1С:Предприятие. Первый запуск после обновления дольше обычного, причины ниже.

5. Что происходит после обновления и как проверить базу

При первом запуске после обновления конфигурации программа выполняет обработчики обновления. Они переносят данные в новые реквизиты, заполняют справочники, перестраивают служебные регистры. На экране это выглядит как окно с прогрессом «Выполняется обновление версии программы».

Что важно знать про этот этап.

• ⏳ На базе в 1–2 ГБ он идёт от нескольких минут до получаса. Если отставание большое, дольше.
• 🛑 Не закрывайте программу принудительно. При следующем запуске обработчики начнутся заново, но прерывание в процессе записи данных может оставить их в неполном состоянии.
• 📋 Программа может попросить подтвердить легальность получения обновлений. Это стандартное окно, подтвердите его.
• 📰 После завершения откроется описание изменений релиза. Его стоит хотя бы пролистать: там указано, какие формы отчётности и документы поменялись.

Дальше проверьте базу на трёх вещах.

1. Версия. Снова откройте О программе и убедитесь, что номер релиза новый.
2. Отчётность. Откройте одну регламентированную форму, которую вы скоро будете сдавать, и посмотрите, что она открывается в актуальной редакции.
3. Остатки. Сформируйте оборотно-сальдовую ведомость за прошлый месяц и сравните итоги с теми, что были до обновления. Расхождений быть не должно.

Если программа после обновления падает при открытии отдельных форм, в Конфигураторе запустите Администрирование → Тестирование и исправление. Перед этим снова сделайте копию папки базы: исправление меняет данные.

6. Расширения и внешние обработки при обновлении базовой версии

В базовой версии нельзя дорабатывать конфигурацию в Конфигураторе. Поэтому всё, что добавлено «сверху», приходит в виде готовых файлов от разработчиков: расширений .cfe, внешних обработок .epf и отчётов .erf.

Обновление конфигурации меняет её объекты. Расширение или обработка, написанные под старый релиз, могут перестать работать.

Что сделать до обновления

1. Откройте Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки и посмотрите, какие расширения и дополнительные обработки подключены.
2. Запишите их названия и версии.
3. Уточните у поставщика, совместимы ли они с релизом, на который вы переходите, и поддерживают ли базовую версию.

Что делать, если расширение сломалось

• ⚠️ При запуске появляется сообщение, что расширение не может быть применено. Программа обычно продолжает работу без него, но его функции пропадают.
• 🔌 В списке расширений снимите флажок активности у проблемного расширения, чтобы убрать сообщение.
• 📦 Запросите у разработчика новую версию .cfe и загрузите её на место старой в том же списке.
• 🧾 Внешние печатные формы и обработки проверьте вручную: откройте документ и нажмите нужную печать.

7. Ошибки при обновлении базовой версии 1С

Ниже сообщения, на которых процесс останавливается чаще всего, и первое действие по каждому.

Если ничего не помогло

Если обновление упорно не проходит, сначала выясните, в чём дело: в компьютере или в самой базе.

1. Восстановите базу из копии, сделанной перед обновлением.
2. Создайте рядом новую пустую базу из шаблона последнего релиза. Шаблон появится в списке при добавлении базы после установки дистрибутива обновления.
3. Если пустая база не открывается, проблема в платформе или компьютере: переустановите платформу, проверьте антивирус и права на папку.
4. Если пустая база работает, проблема в данных вашей базы. Выгрузите её в .dt, загрузите на другом компьютере с новой платформой и обновите там.

Когда ошибка повторяется и на другом компьютере, обращайтесь в поддержку вашего обслуживающего партнёра 1С, приложив текст ошибки и номера версий из окна О программе.

Частые вопросы