Пробить чек на кассе в 1С: порядок действий кассира

Чтобы пробить чек в 1С, кассир открывает рабочее место кассира (РМК), открывает кассовую смену, подбирает товар в чек и принимает оплату — после этого фискальный регистратор печатает чек. Путь к РМК в 1С:Розница: раздел Продажи → команда открытия РМК. В 1С:Управление торговлей — раздел Продажи, если в настройках включена работа с розничными продажами и подключена касса.

Ниже — по шагам: как подготовить рабочее место, как пробить продажу, как оформить возврат и отменить ошибочный чек, что настроить для связки с АТОЛ и что делать, когда чек не открывается или не печатается.

Что нужно подготовить до первого чека

Чек печатает не 1С, а фискальный регистратор (ФР) — например, АТОЛ. 1С только формирует документ Чек ККМ и передаёт команду на устройство. Поэтому до продажи должны быть выполнены три условия:

• 🔌 Касса подключена и в сети. Фискальный регистратор включён, кабель (USB или COM) подсоединён, драйвер установлен. В 1С устройство добавлено в Администрирование → Подключаемое оборудование и проходит тест связи.
• 🏪 Выбрана касса ККМ и склад. За рабочим местом закреплены касса предприятия, касса ККМ и склад, с которого списывается товар. Это задаётся в настройках РМК и в карточке кассы.
• 👤 У кассира есть права. Пользователь входит под своей учётной записью с ролью кассира — иначе часть команд РМК будет недоступна.

Перед открытием смены пройдитесь по короткому списку — это снимает большую часть сбоев на старте дня.

Как открыть кассовую смену

Пробить чек при закрытой смене нельзя — по 54-ФЗ продажи оформляются только внутри открытой смены. Поэтому первое действие кассира — открыть смену.

1. Запустите РМК из раздела Продажи.
2. На панели функций РМК выберите команду открытия смены (обычно подписана как «Открытие смены»).
3. 1С отправит на фискальный регистратор команду открытия — касса напечатает отчёт об открытии смены.

После этого поле состояния показывает, что смена открыта, и становится доступным ввод товаров. Смену открывают один раз в начале рабочего дня, а не перед каждым чеком.

Как пробить чек продажи

Когда смена открыта, оформление продажи сводится к четырём действиям: подобрать товар, указать количество, принять оплату и закрыть чек .

1. Добавьте товар. Отсканируйте штрихкод сканером или найдите позицию по наименованию/артикулу через подбор. Строка с товаром, ценой и количеством появится в чеке.
2. Уточните количество и скидки. Если нужно продать несколько единиц, укажите количество в строке. Скидки по акциям и картам лояльности, если они настроены, подставляются автоматически.
3. Нажмите приём оплаты. Выберите способ: наличными, картой (эквайринг) или смешанно. При оплате картой 1С передаёт сумму на эквайринговый терминал и ждёт подтверждения операции.
4. Закройте чек. После подтверждения оплаты фискальный регистратор печатает кассовый чек, а в базе создаётся проведённый документ Чек ККМ. Товар списывается со склада, деньги фиксируются в кассе ККМ.

Для оплаты наличными с внесённой суммы 1С сама посчитает сдачу — введите полученную от покупателя сумму, и в чеке отобразится остаток к выдаче.

Оплату можно разбить на несколько способов в одном чеке — часть наличными, часть картой. В РМК это оформляется смешанной оплатой: укажите сумму по каждому способу, пока не наберётся итог чека. Если в программе настроены дисконтные и бонусные карты, то при вводе карты покупателя скидка или списание бонусов подставятся в чек до приёма оплаты.

В конце рабочего дня смену закрывают: на панели РМК выбирают закрытие смены , касса печатает Z-отчёт, а в базе формируется документ Отчёт о розничных продажах с итогами дня (выручка, возвраты, разбивка по оплатам). Пока смена не закрыта, выручка в отчётах считается открытой — это ещё одна причина не оставлять смену висеть между днями.

Печать чека = фискализация. После того как чек пробит, «переделать» его нельзя — ошибку исправляют только возвратом или чеком коррекции. Поэтому проверяйте состав чека до нажатия оплаты.

Если нужен электронный чек, перед оплатой заполните контакт покупателя — телефон или e-mail. Касса пробьёт бумажный чек и отправит электронный через оператора фискальных данных (ОФД).

Как оформить возврат по чеку

Возврат — это отдельная кассовая операция с фискальным признаком «Возврат прихода», а не удаление прошлого чека. Деньги возвращают покупателю, а в ОФД уходит чек возврата.

Порядок в РМК:

1. На панели функций РМК выберите операцию возврата.
2. Укажите чек-основание. Удобнее искать возврат по номеру фискального чека или по дате продажи — так товар и цены подтянутся из исходной продажи.
3. Проверьте позиции и количество к возврату. Можно вернуть не весь чек, а отдельные строки.
4. Выберите форму возврата денег (наличными из кассы или на карту) и проведите операцию. Касса напечатает чек возврата, товар вернётся на склад.

Если покупатель вернулся в тот же день с чеком текущей смены — возврат оформляют по этому чеку. Если прошло несколько дней, принцип тот же: возврат привязывают к исходной продаже по её реквизитам. Для возвратов на крупные суммы наличными действует общее кассовое правило: превышение лимита и порядок выдачи согласуют с регламентом организации, а не решают на кассе.

Отдельный документ возврата (без РМК) обычно используют, когда касса уже закрыта, а покупатель пришёл позже: тогда возврат проводят через кассовый узел отдельно и выдают деньги по расходному кассовому ордеру. Для стандартной ситуации «вернулись в ту же смену» достаточно операции возврата прямо в рабочем месте кассира.

Как отменить или аннулировать чек

Здесь важно различать два состояния чека.

Чек ещё не пробит (оплата не принята). Это черновик в РМК. Его можно очистить или отменить целиком командой отмены чека — никакой фискальный документ при этом не формируется, в ОФД ничего не уходит. Так убирают ошибочно набранный чек до оплаты.

Чек уже пробит (фискализирован). Аннулировать его задним числом нельзя. Ошибочную продажу закрывают возвратом прихода, а при неверной сумме оформляют чек коррекции . Оба варианта — полноценные фискальные документы.

В чём отличия в 1С:Розница и 1С:Управление торговлей

Логика кассового узла — РМК, кассовая смена, документ Чек ККМ — в обеих программах одинаковая. Отличается точка входа и объём настроек.

В 1С:Розница редакций 2.3 и 3.0 порядок кассира совпадает: открыть смену → набрать чек → принять оплату. Интерфейс «Такси» и команды РМК близки, поэтому отдельного переучивания при переходе между этими редакциями не требуется.

В 1С:УТ розничная торговля — одна из функций большой программы. Если раздела Продажи с кассовыми операциями не видно, проверьте в настройках, включена ли розница и привязана ли касса ККМ к рабочему месту.

Почему чек не открывается и не печатается

Большинство сбоев на кассе — это не поломка 1С, а связь с оборудованием или незакрытая смена. Сверьтесь с типовыми симптомами.

Как настроить РМК и подключить АТОЛ

Настройку выполняет администратор один раз, кассир к ней потом не возвращается. Базовые шаги:

1. Установите драйвер АТОЛ (ДТО — драйвер торгового оборудования) на компьютер с кассой. Без драйвера 1С устройство не увидит.
2. Добавьте оборудование в 1С. Откройте Администрирование → Подключаемое оборудование, создайте элемент с типом «ККТ с передачей данных», выберите обработчик драйвера АТОЛ, укажите порт и параметры связи. Запустите тест — должен пройти без ошибок.
3. Привяжите кассу ККМ. В карточке кассы ККМ укажите это устройство как фискальный регистратор, задайте организацию и склад.
4. Настройте РМК. В настройках рабочего места задайте раскладку, горячие клавиши , доступные способы оплаты (наличные, карта), подключённый эквайринг и права кассиров.

После этого на рабочем месте появляется готовая к работе касса: кассир открывает РМК, видит выбранные кассу и склад, открывает смену и работает.

Отдельно стоит настроить горячие клавиши и раскладку РМК под скорость кассира: назначить клавиши на приём оплаты наличными и картой, на подбор товара и на внесение/выемку денег. Это снимает лишние движения мышью в час пик. Для разных смен можно задать свои наборы прав — например, запретить рядовому кассиру оформлять возвраты без подтверждения администратора.

Для эквайринга дополнительно подключают банковский терминал как отдельное оборудование (тип «Эквайринговый терминал») и связывают его с кассой — тогда оплата картой из РМК идёт через него автоматически.

Частые вопросы