Модуль Диадок в 1С: установка, вход по сертификату и разбор ошибок

Модуль Диадок открывается прямо внутри программы: после установки дистрибутива от Контура рабочее место появляется в панели разделов 1С либо запускается как дополнительная обработка через Администрирование → Печатные формы, отчёты и обработки → Дополнительные отчёты и обработки. Если в меню модуля ещё нет — значит, он не установлен или у пользователя не хватает прав. Разберём обе ситуации.

Диадок — это сервис электронного документооборота оператора «СКБ Контур». Чтобы не переносить документы между браузером и учётной программой вручную, Контур выпускает встраиваемый модуль для типовых конфигураций 1С. Через него вы подписываете, отправляете и принимаете электронные документы , не выходя из привычного интерфейса.

Ниже — порядок от подготовки рабочего места до регулярного обновления компонента. Пути приведены для платформы 8.3 с интерфейсом «Такси».

Что подготовить до установки модуля

Модуль не заработает, пока на компьютере нет криптографии и действующей подписи. Проверьте четыре вещи заранее — так вы не упрётесь в ошибку на середине настройки.

• 🔐 Квалифицированная электронная подпись (КЭП) на руководителя или сотрудника с доверенностью. Сертификат должен быть установлен в хранилище Windows.
• 🧩 Криптопровайдер — КриптоПро CSP или ViPNet CSP, той версии, что поддерживает ваш сертификат. Без него 1С не увидит подпись.
• 🌐 Доступ в интернет с рабочей станции. Если сеть за прокси, адреса Диадока нужно добавить в исключения.
• 👤 Права в 1С. Устанавливать и регистрировать внешние обработки может только пользователь с правами администратора базы.

Дистрибутив модуля скачивается с сайта Диадока в личном кабинете или по ссылке от менеджера Контура. Версия модуля привязана к вашей конфигурации — Бухгалтерия, УТ, ERP и УНФ используют разные сборки.

Как установить модуль в базу 1С

Модуль поставляется как внешняя обработка (файл с расширением .epf) либо как расширение конфигурации (.cfe). Способ установки зависит от того, какой вариант вам выдали.

Вариант 1 — внешняя обработка (чаще всего).

1. Войдите в 1С под администратором.
2. Откройте Администрирование → Печатные формы, отчёты и обработки и включите флажок Дополнительные отчёты и обработки.
3. Перейдите в список дополнительных обработок и нажмите команду добавления из файла.
4. Укажите скачанный файл модуля. Программа предупредит, что обработка из внешнего источника, — подтвердите загрузку.
5. В карточке обработки задайте, в каких разделах показывать команду запуска.

Вариант 2 — расширение конфигурации.

Расширения появились на платформе начиная с версии 8.3.6. Загрузка выполняется через Администрирование → Печатные формы, отчёты и обработки → Расширения (или через Конфигуратор). После добавления файла .cfe расширение подключается — отдельный шаг «Обновить конфигурацию базы данных» здесь обычно не требуется, модуль работает в режиме совместимости.

Перед установкой расширения или обработки в рабочую базу сделайте резервную копию. Откат проще, когда есть из чего восстановиться.

Где открыть Диадок в разных конфигурациях

После установки точка входа отличается от конфигурации к конфигурации. Если модуль встроился в панель разделов — ищите отдельный пункт с названием оператора. Если встал как обработка — запускайте из списка дополнительных обработок.

Единый способ, который работает везде: Администрирование → Печатные формы, отчёты и обработки → Дополнительные отчёты и обработки, затем двойной щелчок по строке модуля. Это запускает рабочее место Диадока в отдельном окне поверх 1С.

При первом запуске откроется окно входа — переходим к подключению.

Подключение ящика и вход по сертификату

Авторизация в модуле идёт не по логину-паролю, а по сертификату электронной подписи. Это и есть вход в ваш ящик Диадока.

1. В окне входа модуль покажет список сертификатов из хранилища Windows. Выберите тот, что привязан к организации.
2. Если сертификат защищён паролем (PIN-кодом контейнера), введите его по запросу криптопровайдера.
3. Модуль свяжется с сервером Диадока и подтянет ящик, к которому привязана эта подпись.
4. Сопоставьте организацию из 1С с ящиком в Диадоке. Один ящик — одна организация по паре ИНН/КПП.

Если у компании несколько юрлиц или обособленных подразделений, каждой организации в 1С сопоставляется свой ящик. Соответствие настраивается один раз и запоминается.

После первого входа модуль запоминает выбор сертификата, и дальше рабочее место открывается без лишних вопросов — пока подпись действует.

Что показывает рабочее место модуля

Открывшееся окно — это список ваших документов в Диадоке, разложенный по вкладкам: входящие, исходящие, черновики, нужна подпись. У каждого документа есть статус, по которому видно, на каком этапе он застрял.

• Черновик — документ создан, но ещё не отправлен контрагенту.
• Отправлен, ожидает подписи — ушёл второй стороне, но та пока не подписала.
• Подписан обеими сторонами — документооборот по документу завершён, его можно принимать к учёту.
• Аннулирован, запрошено аннулирование — одна из сторон инициировала отмену.

Ориентируясь на статусы, вы понимаете, какие документы требуют действия именно от вас, а какие ждут контрагента. Фильтр по статусу помогает быстро отобрать те, где нужна ваша подпись.

Если контрагент на другом операторе ЭДО

Диадок обменивается документами не только внутри своей сети. Если партнёр подключён к другому оператору, работает роуминг — технология, которая связывает операторов между собой.

Чтобы начать обмен, одна из сторон отправляет приглашение по ИНН/КПП прямо из модуля или из веб-версии. После того как контрагент примет приглашение, документы пойдут в обе стороны. Пока приглашение не принято, отправить документ не получится — это первая причина, по которой кнопка отправки неактивна у нового партнёра.

Настройка маршрутов, сопоставления и автозаполнения

Чтобы входящие и исходящие документы сами превращались в документы 1С, а не оседали отдельным списком, нужна настройка соответствий. Основная работа — один раз сопоставить справочники.

Сопоставление контрагентов. Модуль связывает контрагента из Диадока (по ИНН/КПП) с элементом справочника «Контрагенты» в 1С. Для новых партнёров он предложит создать карточку автоматически. Проверяйте сопоставление перед первой загрузкой — ошибка в привязке потом тиражируется на все документы.

Сопоставление номенклатуры и ставок НДС. Для автоматического создания документа поступления строки из входящего документа связываются с номенклатурой 1С. Чаще сопоставляют по коду или артикулу; остальное — вручную при первом поступлении от контрагента.

Маршруты обработки входящих. В настройках модуля задаётся, что делать с входящим документом: только сохранить, создать документ 1С в статусе черновика или сразу провести. Автопроведение в рабочей базе включайте осознанно — непроверенный документ сразу даст движения по регистрам.

Согласование и подписание. Если в компании несколько подписантов, маршрут согласования настраивается на стороне веб-версии Диадока, а модуль лишь показывает текущий статус документа и даёт подписать его своей подписью.

Отправка прямо из документа 1С. После настройки модуль добавляет в формы реализаций, актов и счетов-фактур команду отправки в Диадок. Вы проводите документ в учёте как обычно, а затем одной командой формируете и подписываете его электронную версию — без дублирования данных.

Начните с ручной обработки нескольких документов. Когда убедитесь, что контрагенты и номенклатура подтягиваются верно, переводите рутину на автозаполнение.

Про стоимость одно уточнение: входящие документы в Диадоке бесплатны, оплачиваются только исходящие. Тарифицируются они пакетами, ориентировочно от нескольких рублей за документ — чем больше пакет, тем ниже цена за единицу. Точные суммы зависят от договора с Контуром.

Типичные ошибки при открытии модуля

Большинство сбоев при запуске — это либо отсутствие криптографии, либо несовпадение версий. Вот как их отличить по симптому.

Если ни один из вариантов не подошёл, соберите текст ошибки и номер версии модуля — служба поддержки Контура разбирает обращения по этим данным.

Как обновлять модуль и поддерживать его в актуальном состоянии

Модуль Диадока обновляется отдельно от 1С. Платформа и конфигурация живут своей жизнью, модуль — своей, поэтому следить за версией придётся вручную или настроить автообновление.

• 🔄 Автообновление. В настройках модуля есть проверка новых версий. Если сборка поддерживает самообновление, она предложит загрузить свежую версию при запуске.
• 📦 Ручное обновление. Скачайте новый файл обработки или расширения и повторите установку поверх прежнего — настройки подключения и сопоставления сохранятся.
• 📌 После крупных обновлений платформы или конфигурации сверяйте совместимость. Контур выпускает сборки под актуальные релизы; версия модуля должна быть не ниже той, что указана как совместимая с вашим релизом.

Отдельно обновляйте сертификат КЭП: как только истечёт срок действия подписи, вход в модуль перестанет работать, пока не установите новый сертификат и не выберете его при входе.

Ещё одна деталь для клиент-серверных баз: сам модуль регистрируется в базе один раз, а вот криптопровайдер и сертификат нужны на каждой рабочей станции, с которой сотрудник подписывает документы. Если один бухгалтер подписывает нормально, а у другого модуль не видит подпись — проверяйте криптографию именно на его компьютере, а не настройки в базе.

Частые вопросы