Отправка документов контрагенту из 1С через Saby (СБИС)

Чтобы отправить документ из 1С в СБИС контрагенту, откройте проведённую реализацию (или список документов в модуле Saby), выберите получателя по ИНН/КПП, подпишите электронной подписью и нажмите «Отправить». Документ уходит в формате ФНС, а статус доставки и подписи возвращается обратно в 1С.

Путей два. Первый — модуль интеграции Saby (бывший СБИС) от «Тензора»: его выбирают, если компания уже работает в веб-кабинете Saby и хочет видеть те же документы из 1С. Второй — встроенный механизм ЭДО в 1С с учётной записью у оператора: удобен тем, кто не хочет ставить сторонние модули. Если вы на одном операторе, а контрагент — в СБИС, документы дойдут через роуминг.

Подготовка: подпись, плагин и права до первой отправки

Большинство сбоев при первой отправке — не в 1С, а на рабочем месте. Проверьте его заранее.

Что должно быть на компьютере:

• 🔑 Электронная подпись. Для счёта-фактуры и УПД со статусом «1» нужна квалифицированная подпись (КЭП). Первичку (акты, накладные) по соглашению сторон допустимо подписывать и неквалифицированной.
• 🧩 Криптопровайдер — КриптоПро CSP или ViPNet CSP, с действующей лицензией. Без него подпись не создаётся.
• 💾 Драйвер носителя, если ключ на токене (Рутокен, JaCarta).
• 🔌 Saby Плагин (СБИС Плагин) — нужен для модуля интеграции: через него 1С обращается к сертификатам и серверу Saby.
• 📜 Машиночитаемая доверенность (МЧД), если подписывает не руководитель, а сотрудник с подписью физлица. Формат МЧД утверждает ФНС, оператор его не задаёт.

Что проверить в самой 1С:

1. Пользователь имеет право работать с ЭДО (профиль групп доступа с правами на обмен с контрагентами).
2. В карточке организации заполнены ИНН, КПП, юридический адрес. Пустой КПП — частая причина отказа при регистрации.
3. В карточке контрагента правильные ИНН и КПП. По ним оператор ищет получателя.
4. Документ проведён. Непроведённый документ в ЭДО не отправить.

Какие документы уходят из 1С и чем их подписывать

Не любой документ 1С отправляется одинаково. Формат и требования к подписи зависят от вида.

Как подключить 1С к СБИС: модуль Saby или встроенный ЭДО

Способ 1. Модуль интеграции Saby

Модуль скачивают из личного кабинета Saby или с сайта «Тензора» и подключают к базе как расширение конфигурации или внешнюю обработку — зависит от вашей конфигурации и редакции модуля.

1. Установите Saby Плагин и войдите в нём под учётной записью компании.
2. В 1С подключите модуль: расширение — через Администрирование → Печатные формы, отчёты и обработки → Расширения, внешнюю обработку — через раздел дополнительных обработок там же.
3. Откройте модуль и укажите учётную запись Saby или сертификат для входа.
4. Сопоставьте организацию в 1С с организацией в кабинете Saby (по ИНН/КПП).
5. Проверьте, какие документы 1С модуль показывает в списке: реализации, акты, счета, корректировки.

Способ 2. Встроенный ЭДО 1С

В БП 3.0, УТ 11 и ERP обмен с контрагентами настраивают в Администрирование → Обмен электронными документами.

1. Включите флажок обмена с контрагентами.
2. В настройках электронной подписи добавьте сертификат и выполните его проверку — 1С подпишет тестовую строку и проверит её.
3. Создайте учётную запись ЭДО: выберите оператора, организацию и сертификат. Учётная запись получит идентификатор участника.
4. Дождитесь регистрации у оператора — обычно это минуты, иногда до суток.

Пошагово: как отправить документ из 1С в СБИС контрагенту

Отправка через модуль Saby

1. Откройте модуль Saby в 1С.
2. Выберите раздел исходящих документов и период — например, текущий месяц.
3. Модуль покажет проведённые реализации и акты за период. Отметьте нужный.
4. Проверьте получателя: модуль подставит контрагента из документа и найдёт его в Saby по ИНН/КПП. Если у получателя несколько подразделений, выберите нужное.
5. Нажмите «Отправить». Плагин запросит пин-код токена, документ подпишется и уйдёт.

Отправка из формы документа (встроенный ЭДО)

1. Откройте документ «Реализация (акт, накладная, УПД)» или «Счёт покупателю».
2. В командной панели найдите группу команд ЭДО и выберите отправку электронного документа.
3. 1С сформирует файл по формату ФНС и покажет его представление. Проверьте суммы, реквизиты, адрес.
4. Подпишите — выберите сертификат и введите пароль.
5. Документ уйдёт оператору. В форме реализации появится строка со статусом ЭДО.

Как найти контрагента в СБИС

Контрагента ищут по ИНН и КПП, а не по названию. Пример: у ООО «Ромашка» ИНН 7701234567 и два КПП — головной офис и филиал. Если в карточке 1С стоит КПП филиала, а филиал в Saby не зарегистрирован, документ «не находит» получателя. Выход — уточнить у контрагента, на какой КПП он принимает документы.

Когда контрагент работает у другого оператора, нужен роуминг. Между крупными операторами он настроен, но первый обмен иногда требует заявки. Её подают в кабинете своего оператора, указав ИНН/КПП и оператора контрагента.

Очередь отправки и статусы документов

После нажатия «Отправить» документ проходит несколько этапов. Их видно в 1С и в веб-кабинете Saby.

Где смотреть очередь

• 📋 Во встроенном ЭДО — рабочее место «Текущие дела ЭДО». В БП 3.0 оно открывается из разделов «Продажи» и «Покупки», группа «Сервис». Там документы разложены по вкладкам: на подпись, на отправку, ожидают ответа.
• 🌐 В модуле Saby — колонка статуса в списке документов. Тот же статус виден в веб-кабинете.

Исправление и повторная отправка

Отклонённый документ не правят «поверх». Порядок такой:

1. Прочитайте комментарий контрагента.
2. Исправьте документ в 1С и перепроведите.
3. Отправьте заново — уйдёт новая версия.

Если первичка уже подписана обеими сторонами, а ошибка нашлась позже, нужен исправительный или корректировочный документ (ИСФ/УКД). Аннулирование возможно только по соглашению: одна сторона предлагает, вторая подтверждает.

Ошибки при отправке документа из 1С через СБИС

Если не помогло

• 🔄 Проверьте подпись вне 1С: войдите в веб-кабинет Saby по тому же сертификату. Если там подпись работает — проблема в настройках 1С или модуля.
• 🧪 Во встроенном ЭДО выполните тест настроек учётной записи — 1С пошагово проверит сертификат, связь с оператором и регистрацию.
• 📞 Соберите текст ошибки целиком и обратитесь в поддержку оператора. Номер документа и время отправки ускоряют разбор.

Массовая и автоматическая отправка документов в СБИС

Отправлять по одному документу удобно в начале месяца. Когда реализаций сотня, нужны пакеты.

Пакетная отправка

• 📦 В модуле Saby отметьте флажками все документы за период и отправьте одной командой. Пин-код токена спрашивается один раз на пакет, если в плагине разрешено запоминать пароль на сеанс.
• 📦 Во встроенном ЭДО выделите документы в рабочем месте «Текущие дела ЭДО» на вкладке подготовки и подпишите их списком. 1С отправит всё выделенное.

Автоматизация

1. Настройки отправки по контрагенту. Во встроенном ЭДО для каждого получателя задают, какие виды документов отправлять электронно: например, УПД — да, счёт — нет. Тогда 1С сама формирует электронные документы по проведённым реализациям.
2. Регламентный обмен. В клиент-серверной базе статусы и входящие документы подтягивает регламентное задание. Проверьте, что оно включено, иначе статусы обновляются только вручную.
3. Расписание в модуле Saby. Модуль может отправлять и загружать документы по расписанию через плагин, если компьютер с плагином включён. Для автоподписи нужен сертификат, доступный без ввода пин-кода, — решайте это с ответственным за безопасность.

Частые вопросы