Откуда 1С берёт обновления и как их установить

Обновления 1С приходят из двух мест: сервис «Интернет-поддержка пользователей» скачивает их прямо внутри программы, а портал пользователей (users.1c.ru) отдаёт дистрибутивы для ручной установки. Платформу и конфигурацию обновляют по отдельности — это два разных файла и две разных процедуры.

Чтобы получать обновления автоматически, нужны две вещи: действующий договор сопровождения (ИТС) и введённые в программе логин с паролём от портала. Без них программа подключится к серверу, но ничего не скачает. Ниже — как это настроить, где брать файлы руками, чем отличается обновление платформы от конфигурации и что делать, когда обновление не ставится.

Что обновляется: платформа, конфигурация, формы и классификаторы

В 1С обновляют четыре разных вещи, и путать их не стоит — у каждой свой источник и свой порядок установки.

💡 Платформа и конфигурация связаны версиями: новый релиз конфигурации часто требует платформу не ниже определённого номера. Если при запуске появляется требование обновить платформу — сначала ставят её, потом конфигурацию.

Дальше разберём каждый источник по порядку: сперва онлайн-обновление, оно закрывает большинство случаев.

Онлайн-обновление конфигурации через интернет-поддержку

Самый простой путь — программа сама проверяет сервер и ставит обновление. Открывается это в разделе Администрирование → Обслуживание → Обновление версии программы (в УТ и ERP раздел называется НСИ и администрирование).

Порядок действий:

1. Откройте форму обновления и выберите вариант Искать обновления в Интернете.
2. Нажмите поиск — программа сверит текущую версию с доступной на сервере.
3. Если релиз новее — отметьте его и запустите загрузку.
4. Дождитесь скачивания и подтвердите установку.
5. Программа предложит перезапуститься — согласитесь, после перезапуска обновление применится к базе.

Если база файловая и работаете вы в ней одни, обновление пройдёт за пару минут. В клиент-серверной базе с десятками пользователей освободить базу монопольно сложнее — об этом ниже, в разделе про доработанные конфигурации.

После установки проверьте номер релиза: Главное меню → О программе (значок с информацией в правом верхнем углу). Там видно и версию платформы, и версию конфигурации.

В настройках обновления можно включить автоматическую проверку — программа будет сама сверяться с сервером по расписанию и сообщать о свежих релизах при входе. Это удобно для одиночных файловых баз. В многопользовательской базе автопроверку обычно оставляют только администратору, чтобы рядовой пользователь случайно не запустил обновление в рабочее время.

Установка применяется в несколько этапов: программа скачивает файл, подключает его к конфигурации, а при перезапуске выполняет обработчики перехода на новый релиз — они переносят данные под изменившуюся структуру. Поэтому первый вход после крупного обновления может занять больше времени, чем обычно: идёт обработка данных, прерывать её нельзя.

Подключение интернет-поддержки и настройка прокси

Чтобы онлайн-обновление работало, программа должна знать ваш логин и пароль от портала пользователей. Вводятся они один раз в разделе Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы.

Что сделать:

• 🔑 Нажмите Подключить интернет-поддержку и введите логин и пароль от users.1c.ru.
• ✅ После подключения программа запоминает учётные данные и использует их для всех сервисов: обновлений, классификаторов, проверки контрагентов.
• 📅 Доступ к обновлениям привязан к сроку договора ИТС. Истёк договор — сервер перестаёт отдавать свежие релизы.

Прокси-сервер. Если интернет в организации идёт через прокси, его параметры задают там же, в настройках интернет-поддержки, в блоке параметров прокси. Варианты обычно три:

• не использовать прокси (прямой выход в интернет);
• использовать системные (автоматические) настройки;
• указать адрес, порт, пользователя и пароль вручную.

💡 Если поиск обновлений «висит» и затем выдаёт ошибку соединения, а интернет при этом работает — почти всегда дело в прокси. Уточните у системного администратора адрес и порт, пропишите их вручную.

Ручная загрузка дистрибутивов с портала

Онлайн-обновление удобно, но не всегда доступно: у базы может не быть выхода в интернет, или вы обновляете чужую базу без своих учётных данных. Тогда дистрибутив качают с портала и ставят из файла.

Порядок:

1. На портале пользователей зайдите в раздел обновлений своей конфигурации.
2. Скачайте дистрибутив нужного релиза — это архив с файлом обновления .cfu (и файлом новой полной конфигурации .cf).
3. Распакуйте архив в каталог на диске.
4. В программе откройте форму обновления и выберите Выбрать файл обновления (или Искать обновления в указанном каталоге).
5. Укажите путь к распакованному файлу и запустите установку.

Дистрибутивы удобно складывать в один каталог шаблонов (его ещё называют tmplts) — папку, где 1С хранит установленные обновления и шаблоны новых баз. Путь к ней задаётся в настройках программы запуска 1С. Если указать в форме обновления именно этот каталог, программа сама найдёт подходящий файл перехода и не придётся каждый раз выбирать его вручную.

Ручной способ надёжнее онлайна в одном: вы видите, что именно скачали, и можете обновить изолированную базу без интернета. Минус — следить за цепочкой релизов приходится самому, а дистрибутивы и ставить, и качать нужно вовремя, иначе разрыв версий вырастет и промежуточных обновлений наберётся много.

Обновление платформы 1С

Платформа обновляется отдельно от конфигурации и не через форму обновления программы. Её дистрибутив — это установщик, который ставит новую версию 1cv8 рядом со старыми.

Как это делается:

• Скачайте дистрибутив технологической платформы с портала (обычно архив с setup.exe).
• Закройте все сеансы 1С на компьютере и запустите установку.
• Новая версия встанет в свою папку; старые версии остаются на месте.
• При следующем запуске через список информационных баз 1С сама выберет подходящую версию платформы.

При установке платформы выбирают разрядность — 32 или 64 бита. Для серверной части на сколько-нибудь нагруженных базах ставят 64-битную версию: она не упирается в ограничение памяти на процесс. Клиентская часть может быть любой; тонкий клиент работает одинаково в обоих вариантах.

В клиент-серверном варианте платформу обновляют и на сервере (служба 1C:Enterprise Server), и на клиентах. Обновление серверной платформы перезапускает службу и обрывает все сеансы пользователей кластера — делайте это в окно обслуживания. Разрядность платформы на сервере и у клиентов может отличаться, но номер версии должен совпадать: клиент старее сервера к базе не подключится.

💡 У типовых конфигураций есть настройка автоматического обновления платформы: программа сама скачивает нужную версию и предлагает перейти на неё. Включается она в тех же настройках интернет-поддержки. Для серверных баз автообновление платформы обычно не используют — там версию контролируют вручную.

Обновление доработанных конфигураций

Если конфигурация снята с поддержки или в неё внесли изменения, автоматическое онлайн-обновление может не пройти — изменения нужно сопоставить вручную. Это делается в Конфигураторе.

Коротко механизм такой:

1. Откройте базу в Конфигураторе в режиме монопольного доступа.
2. Меню Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию.
3. Укажите файл обновления .cfu или каталог шаблонов.
4. В окне сравнения-объединения трёх конфигураций (старая типовая, новая типовая, ваша) проверьте, какие объекты обновить, а какие оставить своими.
5. Выполните объединение, затем Обновить конфигурацию базы данных (клавиша F7).

Проверить, на поддержке ли конфигурация, можно в Конфигураторе: Конфигурация → Поддержка → Настройка поддержки. Там видно, разрешено ли изменение объектов и снята ли конфигурация с поддержки полностью. Пока правило поддержки не нарушено, типовое обновление накатывается почти автоматически; как только включили возможность изменять объекты и что-то поправили — обновление пойдёт через ручное сопоставление.

Для командной разработки используют хранилище конфигурации: разработчики захватывают объекты, а обновление типовой накатывают в основную конфигурацию и фиксируют версию в хранилище. Это тема для команд с программистом — большинству бухгалтерских баз достаточно обычного обновления с сравнением-объединением.

💡 Чем аккуратнее сделаны доработки (через расширение конфигурации , а не правкой типовых объектов), тем легче обновления. Расширения не трогают основную конфигурацию, и типовое обновление по ним проходит почти без ручного сопоставления.

Обновление форм отчётности и классификаторов

Регламентированная отчётность — декларации, расчёты, статистика — встроена в конфигурации Бухгалтерия и ЗУП и приходит вместе с их обновлениями. Отдельно формы качать не нужно: поставили свежий релиз конфигурации — получили актуальные формы.

Классификаторы обновляются сами по себе, через сервис:

• 🏦 Банки — классификатор БИК. Обновляется из справочника банков командой обновления классификатора; данные тянутся из сервиса, подключённого к интернет-поддержке.
• 🏠 Адреса — адресный классификатор (ФИАС). Загружается в разделе интернет-поддержки; можно работать и через веб-сервис адресов без полной загрузки на диск.
• 💱 Курсы валют — подгружаются по кнопке загрузки курсов в справочнике валют.
• 📦 Прочие — ОКОФ, виды доходов и другие справочники обновляются вместе с конфигурацией.

💡 Если форма новой декларации не появилась после обновления — почти всегда причина в том, что релиз конфигурации старый. Проверьте версию в О программе и обновите конфигурацию, формы подтянутся вместе с ней.

Ошибки при получении обновлений

Большинство сбоев при обновлении — это не поломка, а одна из нескольких типовых причин. Сопоставьте симптом и действуйте точечно.

Частые вопросы