Замена ключа защиты 1С: от USB-ключа HASP до повторной активации ПИН-кода

Поменять ключ в 1С 8.3 можно двумя путями, и они зависят от типа защиты. Аппаратный USB-ключ HASP меняют физически: ставят драйвер Sentinel, вставляют новый ключ, а для сетевого ключа прописывают адрес сервера в nethasp.ini. Программную лицензию меняют активацией ПИН-кода: при очередном запуске 1С открывает окно получения лицензии, вы вводите регистрационный номер и новый ПИН, а при повторной активации — ещё и предыдущий ПИН.

Типичная ситуация: в бухгалтерии заменили системный блок, утром 1С не запускается и пишет Не обнаружено свободной лицензии!. Сама лицензия при этом никуда не делась — она привязана к старому «железу», и её нужно заново получить на новом компьютере. Ниже разобраны оба вида ключей, порядок замены и проверка, если после смены что-то пошло не так.

Какие ключи защиты 1С бывают и чем они отличаются

У платформы 1С:Предприятие 8.3 два механизма защиты. Их можно сочетать в одной организации: например, у главного бухгалтера программная лицензия, а в офисе — сетевой USB-ключ на 10 мест.

Ключи и лицензии делятся ещё и по назначению:

• 🖥️ Однопользовательские — на одно рабочее место.
• 👥 Многопользовательские клиентские — на 5, 10, 20, 50 и более одновременных подключений.
• 🗄️ Серверные — для сервера 1С:Предприятия в клиент-серверном варианте. Отдельно бывают лицензии на 32- и 64-разрядный сервер.

Клиентская лицензия считает подключения, а серверная разрешает запуск самого сервера 1С. Одно другое не заменяет: на сервере нужна серверная лицензия, а пользователям — клиентские.

Что подготовить перед заменой ключей 1С

Большинство проблем при замене лицензии возникают не на этапе активации, а потому что заранее не нашли нужные данные. Перед работой соберите:

1. Регистрационный номер комплекта — он есть в конверте с ПИН-кодами и в регистрационной анкете.
2. Все ПИН-коды из конверта: основной и резервные. Отметьте, какие уже использовались.
3. Предыдущий ПИН-код, которым лицензия была активирована на старом компьютере. Без него повторная активация не пройдёт.
4. Данные владельца лицензии: название организации, ИНН, контактное лицо. При повторной активации их сверяют с тем, что вводили в первый раз.
5. Сведения о ключе HASP: надпись на корпусе (тип и число мест), на каком компьютере он стоит в сети.
6. Права администратора на компьютере, где будет храниться лицензия, и доступ в интернет для автоматической активации.

Посмотреть, какая лицензия используется сейчас, можно в работающей 1С: Справка → О программе. В окне указан тип лицензии и, для программной, её регистрационный номер. Если 1С уже не запускается, найдите файлы лицензий в каталоге C:\ProgramData\1C\licenses — по их наличию понятно, была ли программная защита.

Как поменять аппаратный ключ HASP

Замена USB-ключа нужна в трёх случаях: старый ключ сломан, вы переходите на ключ с большим числом мест или переносите ключ на другой компьютер. Поломанный или устаревший ключ меняет партнёр фирмы 1С по процедуре обмена — условия и стоимость уточняйте у него.

Шаг 1. Установите драйвер ключа

Без драйвера Windows видит USB-ключ как неизвестное устройство, а 1С его не находит.

1. Откройте каталог установленной платформы, например C:\Program Files\1cv8\8.3.xx.xxxx\bin.
2. Найдите установщик драйвера haspdinst.exe. В некоторых дистрибутивах его нет — тогда скачайте драйвер Sentinel HASP/LDK Run-time с сайта производителя ключей (Thales).
3. Запустите командную строку от имени администратора и выполните установку:

cd "C:\Program Files\1cv8\8.3.xx.xxxx\bin"
haspdinst.exe -i

4. Если драйвер уже стоял, но ключ не определяется, сначала удалите его командой haspdinst.exe -r, перезагрузите компьютер и установите заново.

Драйвер можно поставить и из установщика платформы: в списке компонентов есть пункт установки драйвера защиты.

Шаг 2. Вставьте новый ключ и проверьте его

После установки драйвера вставьте ключ. Светодиод на корпусе должен загореться ровно, без мигания. Проверить, видит ли система ключ, можно через веб-панель драйвера: откройте в браузере http://localhost:1947. В разделе ключей должен появиться ваш HASP.

Шаг 3. Запустите 1С

Однопользовательский ключ работает сразу после установки драйвера. Если до этого на компьютере были программные лицензии, 1С при запуске будет использовать их наравне с ключом — ничего удалять не нужно.

Обратная ситуация: вы перешли с HASP на программную защиту и хотите, чтобы 1С больше не искала ключ. Для этого в файле conf.cfg (каталог bin\conf платформы) добавьте строку:

UseHwLicenses=0

После этого платформа перестаёт опрашивать аппаратные ключи, и запуск в сети без HASP идёт быстрее.

Активация ПИН-кода и смена программной лицензии

Программную лицензию получают в окне Получение лицензии. Оно открывается само, когда 1С не находит подходящей лицензии на компьютере.

Первая активация

1. Запустите 1С:Предприятие от имени пользователя с правами администратора Windows.
2. В окне с сообщением об отсутствии лицензии нажмите кнопку получения лицензии.
3. Выберите вариант «Получить лицензию ».
4. Введите регистрационный номер и ПИН-код из конверта.
5. Выберите способ получения: автоматически через интернет , по электронной почте или по телефону. Автоматический — самый быстрый: ответ приходит за несколько секунд.
6. Заполните сведения о владельце. Записывайте их аккуратно и сохраните: при повторной активации система сверит их с первыми.
7. Укажите, куда поместить лицензию: для всех пользователей компьютера или только для текущего. Для бухгалтерии почти всегда нужен первый вариант.

Файл лицензии сохранится в C:\ProgramData\1C\licenses.

Повторная активация на новом компьютере

Программная лицензия привязана к параметрам оборудования. После замены системного блока, материнской платы, жёсткого диска, а иногда и после переустановки Windows она перестаёт подходить. Для этого в комплекте есть резервные ПИН-коды.

Порядок такой же, как при первой активации, с двумя отличиями:

• 🔑 вводите новый, ещё не использованный ПИН-код из конверта;
• 🔁 в поле предыдущего ПИН-кода указываете тот, которым лицензия была активирована раньше.

Данные владельца вводите точно так же, как при первой активации. Расхождение в названии организации или ИНН — частая причина отказа.

Если резервные ПИН-коды закончились

ПИН-коды не бесконечны. Когда использованы все, новый комплект выдаёт центр лицензирования фирмы 1С. Обращаются через партнёра или напрямую, прикладывая:

• 📄 регистрационную анкету или документ, подтверждающий покупку;
• 📄 письмо от организации с причиной (замена оборудования, выход компьютера из строя);
• 📄 список использованных ПИН-кодов.

Срок рассмотрения обычно несколько рабочих дней. На это время 1С на этом месте работать не будет, поэтому запрос лучше отправить заранее, если резерв на исходе.

Не тратьте ПИН-код на каждую мелкую переустановку. Перед заменой комплектующих прикиньте, повлияет ли она на привязку, и держите хотя бы один резервный ПИН про запас.

Активация из командной строки

На серверах без графического интерфейса и при массовой установке лицензии активируют утилитой ring, которая входит в состав платформы. Список установленных лицензий выводит команда:

ring license list

Активация выполняется командой ring license activate с регистрационным номером, ПИН-кодом и данными владельца. Полный список параметров смотрите в справке утилиты: ring license help activate.

Сетевые ключи и лицензии на сервере 1С

Сетевой ключ HASP

Сетевой (многопользовательский) ключ вставляют в один компьютер в сети — обычно в сервер. Остальные компьютеры получают с него лицензии. Для этого на компьютере с ключом нужны:

1. Драйвер ключа (как в разделе про HASP выше).
2. Служба HASP License Manager — она раздаёт лицензии по сети. Устанавливается из дистрибутива менеджера лицензий и работает как служба Windows.
3. Открытый порт 475 (UDP и TCP) во входящих правилах брандмауэра.

На клиентах по умолчанию ключ ищется широковещательным запросом. В сети с несколькими подсетями, VPN или удалённым офисом он часто не находится. Тогда на каждом клиенте отредактируйте файл nethasp.ini в каталоге bin\conf платформы:

[NH_COMMON]
NH_TCPIP = Enabled

[NH_TCPIP]
NH_SERVER_ADDR = 192.168.1.10
NH_USE_BROADCAST = Disabled

Вместо 192.168.1.10 укажите адрес компьютера с ключом. При смене сервера ключа меняют только эту строку на всех клиентах — сами ключи переставлять не нужно.

Программные лицензии на сервере 1С:Предприятия

В клиент-серверном варианте программные лицензии удобно держать на сервере, а не на каждом рабочем месте. Тогда сервер 1С выдаёт клиентские лицензии подключающимся пользователям.

Порядок:

1. Активируйте серверную и клиентские лицензии на самом сервере: через 1С:Предприятие, запущенное на этом компьютере, или через ring.
2. Убедитесь, что учётная запись, от которой работает служба сервера 1С, имеет доступ на чтение к каталогу с лицензиями.
3. В консоли администрирования кластера откройте свойства информационной базы и разрешите выдачу лицензий сервером 1С:Предприятия.

То же свойство меняется утилитой rac (параметр --license-distribution команды rac infobase update). Посмотреть, какие лицензии сейчас выданы, можно командой rac session list --licenses.

Замена ключей при переезде на новый сервер

Переезд сервера — самый частый повод менять ключи. Короткий порядок, который избавляет от простоя:

1. Заранее проверьте, сколько резервных ПИН-кодов осталось для серверной и клиентских лицензий.
2. Подготовьте новый сервер: платформа той же версии, служба сервера 1С, драйвер ключа, если используете HASP.
3. В нерабочее время остановите старый сервер.
4. Для HASP — переставьте ключ и поменяйте NH_SERVER_ADDR на клиентах. Для программных лицензий — активируйте их на новом сервере, указав предыдущие ПИН-коды.
5. Разрешите выдачу лицензий в свойствах баз на новом кластере.
6. Запустите 1С с одного клиента и проверьте Справка → О программе, затем пустите остальных.

Ошибки после смены ключа и как их найти

Если после замены 1С не запускается, сначала определите, какой ключ она должна была найти. Дальше — по симптому.

Пара приёмов, которые экономят время при разборе:

• 🔍 В окне Справка → О программе видно, откуда взята текущая лицензия: с ключа, с компьютера или с сервера. Это первое, что стоит проверить.
• 🧭 Если в сети одновременно есть HASP и программные лицензии, а аппаратный ключ больше не нужен, отключите его поиск через UseHwLicenses=0 — так проще понять, какая лицензия реально используется.
• 🕓 На терминальном сервере лицензия выдаётся на сеанс, а не на компьютер. Зависшие сеансы RDP держат лицензии, пока их не закроют.

Частые вопросы