Смена и восстановление пароля в облачной 1С и 1С:Линк
Содержание
Чтобы поменять пароль
в облаке 1С, сначала поймите, какой пароль вы вводите при входе. Пароль от учётной записи сервиса (1С:Линк, 1С:Фреш, портал 1С:ИТС) меняют в личном кабинете сервиса. Пароль пользователя самой базы меняют внутри программы: в карточке пользователя в разделе Администрирование → Настройки пользователей и прав → Пользователи.
Путаница между этими двумя паролями — главная причина, по которой «новый пароль не подходит». Ниже разобраны оба случая, восстановление забытого пароля, подтверждение входа кодом и выход со всех устройств после смены.
Какой пароль вы меняете: сервис или база
В облачной 1С у пользователя обычно два уровня защиты. Первый — учётная запись сервиса, через который вы попадаете к базе. Второй — пользователь информационной базы, под которым вы работаете в программе.
| Что вы видите при входе | Чей это пароль | Где менять |
|---|---|---|
| Страница входа сервиса в браузере (логин — почта или телефон) | Учётная запись сервиса: 1С:Линк, 1С:Фреш, портал 1С:ИТС | Личный кабинет сервиса, настройки профиля |
| Окно 1С с выбором пользователя из списка и полем пароля | Пользователь информационной базы | Карточка пользователя в самой программе |
| Оба окна подряд | Оба уровня | Меняйте там, где пароль скомпрометирован или истёк |
Как это выглядит на практике:
- 🌐 1С:Фреш (1cfresh.com) — пользователь входит в менеджер сервиса, а оттуда попадает в приложения. Пароль от сервиса и есть пароль доступа к базам: отдельно в каждой базе его обычно не задают.
- 🔗 1С:Линк — база стоит на вашем компьютере или сервере, а сервис даёт к ней защищённый доступ через интернет . Сначала вы проходите вход в 1С:Линк, затем — авторизацию пользователя самой базы. Это два разных пароля.
- 🏢 Аренда у партнёра (облако на сервере франчайзи, удалённый рабочий стол) — тут добавляется третий пароль: от удалённого рабочего стола или учётной записи Windows. Его меняет администратор партнёра или вы сами в настройках Windows на удалённом сервере.
Если не уверены, какой у вас вариант, посмотрите на адресную строку браузера или на свойства базы в списке запуска 1С. Адрес вида https://…link.1c.ru указывает на 1С:Линк, адрес на 1cfresh.com — на 1С:Фреш.
Как сменить пароль в облаке 1С через личный кабинет сервиса
Этот способ подходит, когда пароль вы вводите на странице входа сервиса, ещё до запуска самой программы.
Шаги для учётной записи сервиса
- Войдите в личный кабинет сервиса под текущим логином и паролем.
- Откройте свой профиль: щёлкните по имени или значку пользователя в правом верхнем углу.
- Найдите блок безопасности или пункт смены пароля.
- Введите текущий пароль, затем новый — дважды.
- Сохраните изменения и выйдите из кабинета.
- Войдите снова уже с новым паролем — так вы сразу проверите, что смена прошла.
Если доступ к облаку идёт через единую учётную запись портала 1С:ИТС (login.1c.ru), меняйте пароль там. Новый пароль начнёт действовать во всех сервисах, куда вы входите этой учётной записью: в 1С:Фреш, в 1С:Линк, на портале ИТС.
Кто может сменить пароль другому сотруднику
Сотрудник меняет свой пароль сам. Но если он заблокирован или уволился, вмешивается администратор абонента (в 1С:Фреш) или администратор подключения (в 1С:Линк). Он:
- 👤 открывает список пользователей в своём кабинете;
- 🔒 закрывает доступ уволенному сотруднику или отправляет действующему ссылку для восстановления;
- ✉️ при необходимости меняет почту или телефон, к которым привязана учётная запись.
Не передавайте сотрудникам один общий логин на всех. При увольнении одного человека придётся менять пароль у всех, а в журнале регистрации не будет видно, кто что сделал в базе.
Смена пароля пользователя внутри облачной базы 1С
Этот пароль вы вводите в окне 1С, где выбирают пользователя из списка. Он хранится в информационной базе, поэтому меняют его в самой программе. В 1С:Линк так устроено почти всегда: база ваша, пользователи — тоже ваши.
Свой пароль
В типовых конфигурациях на БСП (Бухгалтерия 3.0, ЗУП 3.1, УТ 11, УНФ) путь один:
- Откройте
Администрирование → Настройки пользователей и прав → Пользователи. - Найдите себя в списке и откройте карточку двойным щелчком.
- Нажмите кнопку установки пароля в карточке.
- Введите старый пароль и дважды новый, подтвердите.
Если раздел «Администрирование» вам не виден, значит, у вас нет административных прав. Тогда смену пароля выполняет администратор базы, а вы задаёте новый пароль при следующем входе — если он включит требование сменить пароль .
Пароль другого пользователя (для администратора)
Администратор базы открывает ту же карточку нужного сотрудника и задаёт новый пароль. Старый вводить не нужно.
Хорошая практика — задать временный пароль и включить в карточке флажок, который требует сменить пароль при следующем входе. Тогда временный пароль никто, кроме сотрудника, использовать не сможет.
В карточке пользователя есть флажок, который скрывает его из списка выбора при входе. Включите его — и посторонний не увидит готового списка логинов. Сотрудники будут вводить имя вручную.
Пароль в конфигураторе — только для нетиповых баз
В доработанных и старых конфигурациях без БСП пароль задают в конфигураторе: Администрирование → Пользователи, карточка пользователя, вкладка «Основные». Для типовой облачной базы этот путь не нужен.
В 1С:Фреш доступа к конфигуратору у абонента нет. Пользователями там управляют только через менеджер сервиса.
Восстановление доступа, если пароль забыт
Порядок зависит от того, какой пароль потерян.
Забыт пароль от сервиса
- На странице входа нажмите ссылку восстановления пароля.
- Укажите почту или телефон, к которым привязана учётная запись.
- Получите письмо или СМС с кодом либо ссылкой.
- Задайте новый пароль и войдите.
Письмо не пришло за 10–15 минут? Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Если почта, к которой привязана учётная запись, уже не существует, восстановить доступ самостоятельно не получится. Пишите в поддержку сервиса или администратору абонента, чтобы он сменил контактные данные.
Забыт пароль пользователя базы
Самостоятельно его не восстановить: в базе хранится не сам пароль, а его свёртка. Варианты такие:
- 🧑💼 Есть другой пользователь с правами администратора — он заходит в базу и задаёт вам новый пароль в карточке.
- 🖥️ База ваша (1С:Линк, локальный сервер) и администратор на месте — он делает то же самое, в том числе через конфигуратор.
- ☁️ База в 1С:Фреш — доступом управляет менеджер сервиса. Восстановите пароль от сервиса, и доступ к базе вернётся.
Не удаляйте файлы базы и не пытайтесь «обнулить» список пользователей сторонними утилитами. Такие методы ломают базу, нарушают лицензионное соглашение и не нужны: у владельца базы всегда есть легальный путь через администратора или поддержку сервиса.
Если единственный администратор базы забыл свой пароль, а других администраторов нет, обратитесь к партнёру 1С, который обслуживает вашу базу. Перед любыми работами с файлами базы сделайте её резервную копию.
Подтверждение входа кодом и требования к паролю
Двухфакторная аутентификация защищает облако 1С, даже если пароль утёк. Кроме пароля, при входе нужен одноразовый код из СМС, письма или приложения-аутентификатора.
На уровне сервиса
Посмотрите блок безопасности в профиле личного кабинета. Если сервис предлагает подтверждение входа кодом, включите его — особенно для администратора абонента. Учётная запись администратора открывает доступ ко всем базам, поэтому её защищают в первую очередь.
На уровне базы
В типовых конфигурациях на БСП требования к паролям настраивают в разделе Администрирование → Настройки пользователей и прав → Настройки входа. Там можно задать:
| Настройка | Что даёт | Ориентир |
|---|---|---|
| Минимальная длина пароля | Отсекает короткие пароли | Не меньше 10–12 символов |
| Проверка сложности | Требует буквы разного регистра, цифры, символы | Включить |
| Срок действия пароля | Заставляет менять пароль регулярно | 60–90 дней для бухгалтерии |
| Запрет повтора последних паролей | Не даёт вернуться к старому паролю | 3–5 последних |
| Блокировка после неудачных попыток | Защищает от подбора | Включить |
Набор флажков зависит от версии БСП в вашем релизе. Если какой-то настройки нет, обновите конфигурацию или ограничьтесь теми, что есть.
Слишком частая смена пароля даёт обратный эффект: люди начинают записывать пароли на стикерах. Длинный пароль, который меняют раз в квартал, надёжнее короткого, который меняют каждую неделю.
Сеансы: как выйти из облачной 1С на всех устройствах
Смена пароля не всегда обрывает уже открытые сеансы. Тот, кто вошёл под старым паролем, может продолжать работать, пока не закроет программу. Поэтому после смены пароля из-за утечки обязательно завершите чужие сеансы.
Что сделать сразу после смены
- Выйдите из личного кабинета сервиса на всех устройствах, если в профиле есть такая команда.
- Проверьте, кто сейчас работает в базе: в типовых конфигурациях список открывается в разделе
Администрирование → Обслуживание, ссылка «Активные пользователи». - Найдите незнакомые сеансы: смотрите на имя компьютера, время начала и пользователя.
- Завершите подозрительный сеанс или попросите администратора сервиса сделать это.
- Откройте журнал регистрации за последние дни и проверьте, что делал пользователь под вашим именем.
Завершение сеанса обрывает работу пользователя без сохранения. Несохранённый документ пропадёт. Если сеанс принадлежит коллеге, предупредите его заранее. Массовое завершение сеансов делайте вне рабочего времени.
Сохранённые пароли на устройствах
Если пароль сохранён в браузере, тонком клиенте или в списке баз, после смены старый вход перестанет работать — программа попросит пароль заново. Удалите старые сохранённые пароли на всех компьютерах, где вы работали. На чужих и общих компьютерах пароль от облака не сохраняйте вообще.
Где хранить пароли от облачной 1С
Пароль от облака бухгалтерии стоит дороже, чем пароль от почты: через него видны расчёты с контрагентами, зарплаты и банковские выписки. Несколько правил, которые реально работают:
- 🔑 Менеджер паролей — лучший вариант. Он генерирует длинные пароли и подставляет их сам, а запоминать нужно один мастер-пароль.
- 🧠 Фраза вместо набора символов — четыре-пять случайных слов с цифрой и знаком запоминаются легче и подбираются хуже, чем
Ivanova2024!. - 🚫 Свой пароль для каждого сервиса — если пароль от облака 1С совпадает с паролем от почты, утечка почты откроет и базу.
- 📝 Никаких стикеров и файлов на рабочем столе — файл
пароли.txtпервым находит любой вирус-шифровальщик. - 👥 Не сообщайте пароль по телефону — сотрудники поддержки сервиса и партнёра его не спрашивают. Звонок с просьбой «назовите пароль для проверки» — мошенничество.
Пароль для учётной записи администратора
Администратору абонента или базы нужны отдельные правила:
- Отдельная учётная запись для администрирования, не та, под которой ведут учёт.
- Пароль не короче 14–16 символов.
- Подтверждение входа кодом, если сервис его поддерживает.
- Резервный администратор: второй человек с правами на случай, если первый недоступен.
Ошибки при смене пароля и как их исправить
Отдельный случай — пароль поменяли, а обмен или автоматическое задание перестали работать. Если обмен с другой базой или загрузка выписок настроены под конкретным пользователем, новый пароль нужно указать и в их настройках. Иначе синхронизация будет падать с ошибкой авторизации.