Подключаемое оборудование в 1С: где смотреть и как проверить

Список подключённого оборудования в 1С 8.3 лежит в справочнике «Подключаемое оборудование». Открывается он из раздела НСИ и администрирование (в части конфигураций — из Администрирование) по ссылке «Подключаемое оборудование». Там же видно, какое устройство к какому рабочему месту привязано и включено ли оно. Проверить связь с устройством можно кнопкой теста прямо в карточке.

Чтобы пункт вообще появился, нужна галка «Подключаемое оборудование» в настройках программы. Без неё интерфейс про кассу, сканеры и весы молчит. Ниже — где что включается, как прочитать состояние устройств и что делать, когда 1С их не видит.

Как 1С работает с оборудованием

Сама программа с кассой, сканером или весами напрямую не разговаривает. Между ними стоит прослойка — драйвер, который производитель устройства ставит в Windows. 1С вызывает драйвер через общий механизм, а драйвер уже общается с железом по COM-порту, USB или сети.

Из этого следуют три вещи:

• 🧩 В 1С хранятся только настройки: какой драйвер, какой порт, какие параметры.
• 🖥 Драйвер ставится на том компьютере, где работает пользователь (или тонкий клиент), а не на сервере 1С. Для файловой базы это один и тот же ПК, для клиент-серверной — именно рабочее место кассира.
• 🔁 Одно и то же устройство на двух компьютерах — это две записи с разными рабочими местами.

Поэтому в справочнике оборудования есть привязка к рабочему месту. Рабочее место в 1С определяется по имени компьютера, и если компьютер переименовали, привязка слетает. Это частая причина «вчера работало, сегодня нет».

Где в интерфейсе найти настройки и список устройств

Начните с включения функции. Откройте НСИ и администрирование и найдите раздел с рабочим местом и оборудованием. Нужна галка использования подключаемого оборудования. В конфигурациях без торговли (например, в бухгалтерской) раздел нужно искать через Администрирование: названия групп у конфигураций отличаются, а сам справочник один.

После включения порядок такой:

1. Откройте «Рабочие места» и убедитесь, что для вашего компьютера есть запись. Если её нет, создайте или выберите текущее рабочее место.
2. Откройте «Подключаемое оборудование» — это общий список всех устройств по всем рабочим местам.
3. Отфильтруйте список по своему рабочему месту. Видно название, тип устройства, драйвер и признак «устройство подключено».
4. Откройте нужную строку: в карточке находятся выбор драйвера, параметры порта и кнопки действий.

В карточке устройства обычно есть три кнопки, которые вам нужны:

• «Настроить» (или «Настроить параметры») — открывает окно самого драйвера, где задают порт, скорость, режим работы.
• «Тест устройства» — отправляет драйверу простую команду и показывает ответ.
• «Установить драйвер» — запускает установку, если драйвера на компьютере ещё нет.

Если нужной кнопки нет, значит, для этого типа устройства она не предусмотрена. Не ищите её в других местах, а переходите к проверке через сам драйвер.

Как проверить статус устройства пошагово

Проверка делается из карточки устройства. Порядок от простого к сложному:

1. Откройте карточку нужного устройства из списка подключаемого оборудования.
2. Убедитесь, что выбрано правильное рабочее место и стоит признак использования устройства.
3. Нажмите «Тест устройства». Для кассы тест обычно показывает модель, заводской номер, версию драйвера. Для сканера — ожидает считывания штрихкода. Для весов — показывает вес на платформе.
4. Если тест вернул ошибку, прочитайте текст целиком. Он сообщает, на каком этапе остановилась связь: драйвер не найден, порт не открылся, устройство не отвечает.
5. Откройте «Настроить» и сверьте порт с тем, что показывает диспетчер устройств Windows.

Если вы собираетесь менять порт или скорость, запишите прежние значения. Иначе вернуть рабочую конфигурацию будет сложно.

Типы оборудования и чем их проверять

Разные устройства проверяются по-разному. Сводка по основным типам:

Отдельно про сканеры. Большинство USB-сканеров по умолчанию эмулируют клавиатуру: они «набирают» штрихкод так, будто кассир ввёл его руками. Для таких сканеров драйвер в 1С вообще не нужен. Проверка простая: поставьте курсор в поле поиска номенклатуры и считайте любой штрихкод. Если цифры появились, сканер исправен.

Если же сканер переведён в режим виртуального COM-порта, тогда нужна запись в подключаемом оборудовании и выбранный порт. Режим меняется штрихкодами из инструкции к сканеру, а не в 1С.

Что делать, если 1С не видит устройство или выдаёт ошибку

Начните с того, чтобы определить, на чьей стороне сбой: у Windows или у 1С. Для этого запустите утилиту проверки из комплекта драйвера производителя (у большинства касс и весов такая есть). Если утилита видит устройство, а 1С нет, дело в настройках 1С. Если утилита тоже не видит, проблема в кабеле, порту или драйвере.

Устройство не отвечает на тест

• Проверьте кабель и питание. У касс на COM-портах переходники USB–COM нередко «залипают»: достаточно вытащить и вставить заново.
• В диспетчере устройств Windows раскройте «Порты (COM и LPT)» и посмотрите номер порта. После переустановки драйвера номер часто меняется, например с COM3 на COM5.
• Закройте всё, что могло занять порт: родное ПО кассы, служба обмена с банком, чужая программа учёта.

Драйвер не найден или не зарегистрирован

Сообщение вида «не удалось создать объект» или «компонента не найдена» говорит, что нужная библиотека не зарегистрирована в системе. Решение: переустановить драйвер от имени администратора и перезапустить 1С.

Разрядность важна. 1С запускается в 32- или 64-разрядном варианте, и драйвер должен подходить под ту же разрядность. Если поставили 64-разрядный драйвер, а работает 32-разрядная платформа, 1С его не увидит.

Всё работало, а потом перестало

Проверьте в таком порядке:

1. Не переименовывали ли компьютер. Если да — привязка к рабочему месту потеряна, создайте новое рабочее место или перепривяжите устройство.
2. Не обновлялась ли Windows или драйвер. После обновления номер порта мог измениться.
3. Не переходили ли на другую версию платформы 1С. Иногда после этого требуется обновить драйвер до версии, которую поддерживает конфигурация.

Сетевое оборудование: терминалы, принтеры, весы по IP

Часть устройств подключается по сети: эквайринговые терминалы, сетевые принтеры чеков, кассы с Ethernet. Подход отличается: вместо COM-порта в настройках указывают IP-адрес и порт.

Что проверить:

• 🌐 Адрес устройства доступен с компьютера кассира. Команда ping по IP — первая проверка. Если пинга нет, дело не в 1С.
• 🔒 Устройству выдан постоянный адрес. Если оборудование получает адрес автоматически, после перезагрузки роутера он может поменяться, и настройка в 1С перестанет работать.
• 🧱 Брандмауэр и антивирус не блокируют порт обмена. Порт указан в документации устройства.
• 🏢 Компьютер и устройство в одной подсети. Если устройство в другой сети или VLAN, нужно правило маршрутизации.

Для клиент-серверной базы важен вопрос, откуда идёт обращение. Обмен с устройством выполняет тот компьютер, на котором запущен клиент 1С, а не сервер. Поэтому доступность адреса проверяют с рабочего места пользователя. Если пользователь работает через терминальный сервер , всё оборудование должно быть доступно уже ему, а проброс USB и COM-портов настраивается в самой удалённой сессии.

Если работа идёт через терминальный сервер, у каждого пользователя в сессии свои порты. Типичная ловушка: касса настроена на COM3, а в сессии у пользователя этот порт получил другое имя. Проверяйте порт внутри сессии, а не на физическом компьютере.

Как не потерять настройки оборудования

Настройки оборудования привязаны к рабочему месту и хранятся в базе. Несколько привычек сэкономят время при переезде или замене компьютера:

• Перед заменой ПК запишите параметры устройств: порт, скорость, модель драйвера.
• После переименования компьютера сразу проверяйте список рабочих мест.
• Не копируйте базу на другой компьютер, не проверив оборудование: привязки старого рабочего места остаются, а нового нет.
• Держите дистрибутивы драйверов рядом с кассой. Скачивать их в момент аварии с сайта производителя неудобно.

Частые вопросы