Резерв товаров в 1С: где увидеть зарезервированные остатки
Содержание
Резерв в 1С — это товар, который физически лежит на складе, но уже закреплён за конкретным заказом клиента: продать его кому-то другому программа не даст. Быстрее всего увидеть резервы в отчёте Остатки и доступность товаров — раздел Склад и доставка (в части релизов — Запасы и закупки), группа отчётов по складу. Там по каждой позиции отдельными колонками выводятся В наличии, В резерве и Доступно.
Механизм резервирования живёт в торговых конфигурациях: 1С:Управление торговлей 11, 1С:Комплексная автоматизация 2, 1С:ERP, 1С:УНФ. В 1С:Бухгалтерии 3.0 резервов под заказы нет — там остаток либо есть, либо его нет, и ниже речь не о ней.
Что считается резервом и чем он отличается от остатка
Остаток на складе — это весь товар, который числится по учёту. Резерв — часть этого остатка, обещанная покупателям. Доступный остаток считается по простой формуле:
Доступно = В наличии − В резерве + Ожидается поступление (если учитывается)
Разберём на числах. На складе лежит 50 коробок. По двум заказам клиентов зарезервировано 30. Значит, свободно продать можно только 20 — именно эту цифру менеджер видит как Доступно. Если прийти к кладовщику, он покажет все 50: физически они на месте. Отсюда и путаница — «на складе есть, а продать нельзя».
Резерв не уменьшает физический остаток. Он лишь помечает товар как занятый. Пока заказ не отгружён, товар стоит на полке, но в продажу не идёт.
Резерв возникает только по документам, которые это предусматривают: заказ клиента , заказ на внутреннее потребление, иногда — заказ на сборку. Просто создать строку в накладной и получить резерв нельзя: резервирует именно заказ с соответствующим вариантом обеспечения.
Отсюда практический вывод для менеджера: ориентироваться нужно на колонку Доступно, а не на физический остаток. Клиент спрашивает «есть ли товар» — правильный ответ даёт именно доступное количество, иначе легко пообещать то, что уже закреплено за чужим заказом. Кладовщик при этом оперирует физическим остатком: для него зарезервированный товар ничем не отличается от свободного, пока не пришло задание на отбор.
Отчёт «Остатки и доступность товаров» — главный инструмент
Это основной способ посмотреть резерв сразу по всей номенклатуре. Открывается он так:
- Зайдите в раздел
Склад и доставка(в ряде релизов отчёт лежит в разделеЗапасы и закупки). - Откройте группу
Отчёты по складу. - Выберите
Остатки и доступность товаров. - Задайте склад и, при необходимости, отбор по номенклатуре или группе.
- Нажмите
Сформировать.
В результате по каждой строке видно состояние запаса:
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| В наличии | Весь физический остаток на складе |
| В резерве | Сколько закреплено за заказами |
| Доступно | Сколько можно продать прямо сейчас |
| Ожидается / Поступит | Приход по заказам поставщикам |
Чтобы понять, под какой именно заказ ушёл резерв, разверните строку номенклатуры по детализации (двойной щелчок по ячейке В резерве или настройка группировки по документу-основанию). Отчёт покажет список заказов с суммами резерва по каждому.
Если в отчёте доступный остаток ушёл в минус, значит зарезервировано больше, чем физически есть на складе. Это нормально, когда резервируют «по мере поступления» под будущий приход, но требует проверки: не завис ли резерв по уже отгруженным заказам.
Как увидеть резерв в карточке номенклатуры
Когда нужно проверить одну позицию, необязательно строить отчёт по всему складу. Откройте карточку товара:
Склад и доставкаилиНСИ→Номенклатура.- Найдите позицию и откройте её карточку.
- В верхней части карточки, на панели навигационных ссылок, выберите пункт с остатками — обычно он называется
ОстаткиилиОстатки и доступность.
Откроется та же картина В наличии / В резерве / Доступно, но уже по одному товару в разрезе складов. Удобно, когда клиент на телефоне и нужно за секунду сказать, свободна ли конкретная позиция.
Если навигационной ссылки в карточке не видно, доступность той же номенклатуры всегда можно посмотреть из общего отчёта с отбором по этой позиции — результат будет идентичным.
Откуда берётся резерв: вариант обеспечения в заказе клиента
Резерв не появляется сам по себе. Его создаёт заказ клиента, а точнее — выбранный в нём вариант обеспечения строки. Чтобы увидеть и изменить это, откройте заказ и посмотрите на колонку с действиями (вариантом обеспечения) в табличной части товаров.
Основные варианты обеспечения в заказе клиента:
- 📦 Отгрузить — товар уходит сразу, отдельный резерв не держится.
- 🔒 Резервировать на складе — товар закрепляется за заказом из текущего остатка. Это и есть классический резерв.
- ⏳ Резервировать по мере поступления — резерв встанет, когда товар придёт от поставщика.
- 📝 К обеспечению — потребность зафиксирована, но резерв пока не ставится.
- ⛔ Не обеспечивать — строка в расчёте запасов не участвует.
Именно строки с вариантом «Резервировать на складе» дают ту цифру, которую вы видите в колонке В резерве. Чтобы снять резерв по конкретному заказу, достаточно сменить вариант обеспечения строки на «Отгрузить» (если готовы отгружать) либо «Не обеспечивать» — и перепровести документ
.
Групповую смену вариантов обеспечения по многим заказам удобнее делать не в каждом заказе вручную, а в рабочем месте Обеспечение потребностей (раздел Запасы и закупки). Там видно все потребности разом.
Отчёты по обеспеченности заказов
Отчёт по остаткам отвечает на вопрос «сколько зарезервировано». Отчёты по обеспечению отвечают на более практичный вопрос — «хватает ли товара под принятые заказы и что из них можно отгружать».
Что здесь стоит смотреть:
- Состояние обеспечения заказов — по каждому заказу клиента видно, обеспечен он полностью, частично или не обеспечен. Сразу понятно, какие заказы готовы к отгрузке.
- Анализ обеспечения потребностей — свод по товарам: сколько требуется под все заказы, сколько в резерве, сколько нужно докупить.
Эти отчёты находятся в разделе Запасы и закупки, в группе отчётов по обеспечению. Логика связки простая: заказ создаёт потребность → потребность закрывается остатком (резерв) или заказом поставщику (ожидаемое поступление) → отчёт показывает, что из потребностей уже закрыто.
Если по заказу стоит статус неполного обеспечения, а на складе товар вроде бы есть — почти всегда дело в том, что свободный остаток уже разобран под более ранние заказы. Проверяется это тем же отчётом Остатки и доступность товаров: смотрим Доступно, а не В наличии.
Простой пример приоритета по дате. На складе 100 единиц. Утром пришёл заказ №1 на 80 штук с резервом на складе — доступно осталось 20. Днём пришёл заказ №2 на 50 штук. Система обеспечит его только частично: 20 из 50, а оставшиеся 30 попадут в потребность под заказ поставщику . В отчёте по обеспечению заказ №2 будет помечен как обеспеченный не полностью, хотя физически 100 штук лежат на месте — просто 80 из них уже обещаны первому клиенту.
Резервы при работе со складом и ТСД
Важно развести два уровня учёта, иначе легко запутаться.
Резерв — это документальный учёт. Он отвечает на вопрос «кому обещан товар» и формируется заказами клиентов. К физическому перемещению коробок он отношения не имеет.
Терминал сбора данных (ТСД) и ордерный склад — это физический учёт. Кладовщик по заданию на отбор собирает товар под расходный ордер. Сам ТСД резервы не отображает и не создаёт — он работает уже с готовым распоряжением на отгрузку.
Связка между уровнями такая: менеджер принял заказ и поставил резерв → при ордерной схеме склада система формирует распоряжение (расходный ордер) → кладовщик на ТСД получает задание и отбирает именно зарезервированный товар. Когда отгрузка проведена, резерв по этому заказу снимается автоматически.
Если на складе включена ордерная схема, резерв «держится» до момента фактического расходного ордера. Пока кладовщик не отобрал товар, он остаётся и в резерве, и в наличии — это не ошибка, а штатная работа ордерного склада.
Для мобильных рабочих мест картина та же: мобильное приложение склада показывает задания на отбор и приёмку, а не таблицу резервов. Резервы по-прежнему смотрят в учётной базе через отчёты, описанные выше.
Если колонки резерва вообще нет: проверьте настройки
Бывает, что в заказе клиента нет колонки с вариантами обеспечения, а отчёт по остаткам не показывает резерв. Чаще всего причина не в данных, а в настройках: резервирование работает только тогда, когда в программе включено использование заказов клиентов.
Где это смотреть в 1С:Управление торговлей 11:
- Откройте
НСИ и администрирование→Настройка НСИ и разделов→Продажи. - Найдите группу настроек оптовых продаж.
- Проверьте флаг использования заказов клиентов и выбранный вариант их применения.
Вариант использования заказов и определяет, можно ли резервировать. Если выбран режим, в котором заказ работает только как счёт на оплату, резерв не ставится — заказ лишь фиксирует договорённость. Чтобы появилась возможность закреплять товар за заказом, нужен вариант, допускающий отгрузку со склада и резервирование.
Менять эти настройки стоит вместе с теми, кто ведёт учёт: переключение режима заказов влияет на всю схему продаж, а не только на резервы. Сначала обсудите, потом меняйте.
После включения заказов колонка обеспечения появится в табличной части, а отчёт Остатки и доступность товаров начнёт показывать ненулевые резервы по мере их постановки.
Почему резерв «завис» и как его снять
Самая частая жалоба — «товар отгрузили, а он всё ещё в резерве» или «заказ давно не нужен, а резерв держит остаток». Разберём типовые причины.
Общий порядок разбора: сначала смотрим отчёт Остатки и доступность товаров с детализацией по документу-основанию, находим заказ, открываем его и проверяем статус и варианты обеспечения строк. В девяти случаях из десяти резерв держит открытый заказ, у которого забыли сменить обеспечение или перевести статус.