Где в 1С 8.3 искать поручения: списки, уведомления и отчёты

Посмотреть свои задачи в 1С проще всего через список «Мои задачи»: введите слово «задачи» в строку поиска вверху окна программы и откройте эту команду из результатов. Если такой команды нет, в базе выключена подсистема «Бизнес-процессы и задачи» — администратор включает её в Администрирование → Органайзер.

Сказанное относится к типовым конфигурациям на Библиотеке стандартных подсистем: 1С:Бухгалтерия 3.0, ЗУП 3.1, Управление торговлей 11, Комплексная автоматизация и ERP. Механизм задач в них общий, отличается только раздел, куда разработчики вынесли команды.

Какие «задачи» бывают в 1С и что именно вы ищете

Слово «задача» в 1С означает две разные вещи. Пока не поняли, какая нужна, искать бесполезно.

Задачи бухгалтера в 1С:Бухгалтерии не назначаются людям и не попадают в «Мои задачи». Их список строится по данным организации: система налогообложения, наличие сотрудников, объектов имущества. Если в «Списке задач» не хватает отчёта, проверьте учётную политику и настройки налогов — задача появится после их исправления. Отметить её выполненной можно прямо в списке.

Дальше речь в основном о поручениях — это задачи, которые кто-то назначил вам или вы назначили другим. Задачи бухгалтера и текущие дела разобраны там, где они пересекаются с поручениями.

Как найти задачи в 1С через меню и поиск

У поручений нет одного фиксированного места в меню: каждая конфигурация кладёт команды в свой раздел. Поэтому сначала используйте способы, которые работают везде.

Способ 1. Поиск по командам

1. Щёлкните в строку поиска в верхней части окна 1С (рядом с названием базы).
2. Наберите задачи.
3. В блоке найденных команд выберите «Мои задачи» или «Задачи от меня».
4. Откройте команду. Чтобы не искать её каждый раз, добавьте список в избранное — значок звёздочки в заголовке формы.

Способ 2. Панель разделов

Пролистайте разделы слева. Команды поручений обычно лежат в одном из них:

• 🗂 Главное — во многих конфигурациях здесь группа «Задачи» или «Органайзер»;
• 🗂 Органайзер или CRM и маркетинг — в УТ 11, КА и ERP рядом с взаимодействиями;
• 🗂 Администрирование — сюда не смотрите: тут только настройка, списков задач нет.

Способ 3. Режим «Все функции»

Если команды нет ни в разделах, ни в поиске, но вы уверены, что задачи в базе есть:

1. Откройте главное меню (кнопка с тремя полосками в левом верхнем углу).
2. Выберите Сервис → Параметры и включите флажок «Отображать команду “Все функции”». Нажмите «Применить».
3. Снова откройте главное меню → «Все функции».
4. Раскройте ветку «Задачи». Там объект задач исполнителей — откроется полный список всех задач базы, на которые у вас есть права.

Если команды нет нигде

Значит, подсистема выключена. Включает её пользователь с полными правами:

1. Администрирование → Органайзер.
2. Установите флажок «Бизнес-процессы и задачи».
3. Перезапустите сеанс 1С у пользователей, чтобы у них появились новые команды.

Список «Мои задачи»: как читать и фильтровать поручения

«Мои задачи» — основное рабочее место исполнителя. Сюда попадают задачи, где вы назначены лично, и задачи, адресованные роли, в которую вы входите.

Что видно в списке

В строке задачи обычно есть:

• 📝 наименование — суть поручения;
• 👤 автор — кто поставил задачу;
• ⏰ срок — до какой даты выполнить;
• 🚩 важность — высокая, обычная или низкая;
• 📎 предмет — документ или объект, к которому привязана задача, например счёт на оплату.

Просроченные задачи выделяются цветом, выполненные по умолчанию скрыты.

Отборы, которые реально нужны

Над списком есть быстрые отборы и флажки. Чаще всего пользуются тремя:

• по сроку — просроченные, на сегодня, на неделю. Удобно начинать утро с просроченных;
• показывать выполненные — включите, когда ищете старое поручение, которое уже закрыли;
• по автору или предмету — через стандартный отбор списка (Ещё → Настроить список, вкладка «Отбор»).

Для быстрого поиска по тексту нажмите Ctrl+F или начните печатать прямо в списке: 1С отфильтрует строки по введённым словам.

Как работать с задачей

Откройте задачу двойным щелчком. В карточке:

1. Прочитайте описание и откройте предмет — гиперссылку на связанный документ.
2. Если задача адресована роли, нажмите «Принять к исполнению». После этого она закрепится за вами и пропадёт у коллег по роли.
3. Выполните работу и нажмите «Выполнено». Для согласования вместо этого будут кнопки вида «Согласовано» / «Не согласовано».
4. Добавьте комментарий, если результат нужно пояснить автору.

Задачи, которые вы поставили сами, и бизнес-процессы

Чтобы проверить, как выполняются ваши поручения, откройте список «Задачи от меня». Его ищут так же — через строку поиска или в том же разделе, что и «Мои задачи».

Там видно:

• кому назначена каждая задача;
• принял ли исполнитель её к исполнению;
• сколько дней осталось до срока или насколько просрочено.

Для сложных процессов удобнее смотреть не отдельные задачи, а бизнес-процессы целиком. Список «Бизнес-процессы» показывает, на каком шаге маршрута находится поручение или согласование. Откройте процесс — в карточке будут все его задачи по порядку.

Если вы руководитель и ставите поручения от имени отдела, назначьте себе роль проверяющего. Тогда после выполнения задача вернётся к вам на проверку, а не закроется молча.

Уведомления о задачах: текущие дела, напоминания, почта

Заходить в список каждые полчаса не нужно. 1С умеет сама подсказывать о новых задачах тремя способами.

Текущие дела

На начальной странице многих конфигураций есть панель «Текущие дела». В ней строка про задачи с числом: сколько задач у вас всего и сколько просрочено. Щелчок по строке открывает «Мои задачи» уже с нужным отбором.

Если панели нет, её можно открыть поиском по словам «текущие дела» и добавить на начальную страницу через Главное меню → Вид → Настройка начальной страницы.

Напоминания

В карточке задачи можно поставить напоминание — например, за день до срока. В нужный момент 1С покажет всплывающее окно с задачей. Напоминания работают, только пока программа открыта.

Письма исполнителям

Подсистема умеет рассылать письма о новых и просроченных задачах. Для этого администратор настраивает:

1. Учётную запись электронной почты в Администрирование → Органайзер (раздел почты).
2. Адреса пользователей — в их карточках, на вкладке контактной информации.
3. Регламентные задания рассылки по задачам — в Администрирование → Обслуживание → Регламентные операции → Регламентные и фоновые задания.

Отчёты по задачам: сроки, просрочки, нагрузка

Списки удобны для работы с конкретным поручением. Чтобы оценить картину целиком, нужны отчёты.

Отчёты подсистемы открываются из списков задач: в командной панели «Мои задачи» или «Задачи от меня» найдите подменю «Отчеты». Набор отчётов зависит от версии библиотеки, но обычно в нём есть:

• 📊 перечень задач с отбором по исполнителю, автору и периоду;
• 📊 просроченные задачи — кто и сколько дней не укладывается в срок;
• 📊 анализ бизнес-процессов — на каком этапе застревают согласования.

Если готового отчёта не хватает, у любого отчёта откройте Настройки и добавьте группировку по исполнителю или по сроку. Сохраните вариант под своим названием — он появится в списке отчётов.

Простой приём без отчётов: в «Задачах от меня» выведите список в табличный документ (Ещё → Вывести список) и отправьте его исполнителям как сводку на неделю.

Настройка списка задач под себя

Каждый пользователь настраивает «Мои задачи» для себя — у коллег ничего не изменится.

Что стоит сделать один раз:

1. Колонки. Ещё → Изменить форму — уберите лишние поля, добавьте «Предмет» и «Важность».
2. Сортировка. Щелчок по заголовку колонки «Срок» — сверху окажутся самые срочные задачи.
3. Группировка. В настройках списка включите группировку по сроку или по автору — так длинный список читается быстрее.
4. Избранное и начальная страница. Добавьте «Мои задачи» в избранное или на начальную страницу, чтобы список открывался при входе.

Если настройка сбилась и форма выглядит странно, выберите в той же команде Ещё → Изменить форму кнопку «Стандартные настройки». Сбросятся только ваши настройки этой формы, данные не пострадают.

Почему задача не отображается и как это исправить

Самая частая жалоба: «коллега говорит, что поставил задачу, а у меня её нет». Причины проверяйте по порядку — от простых к редким.

Ошибки, которые создают сами пользователи

• ❌ Задача назначена на роль без участников. Перед созданием поручения на роль проверьте, что в ней есть хотя бы один человек.
• ❌ Срок не указан. Задача без срока никогда не станет просроченной и не попадёт в напоминания о просрочке.
• ❌ Поручение вместо задачи создают письмом. Письмо из 1С не отслеживается списками задач. Если нужен контроль выполнения, создавайте бизнес-процесс «Поручение».
• ❌ Исполнитель уволился. Его задачи висят без движения. Перед отключением пользователя переназначьте открытые задачи: выделите их в списке и используйте команду перенаправления.

Частые вопросы