Как правильно подключить принтер к 1С Предприятие: инструкция для всех версий

Отдельного «подключения принтера» в 1С нет. Программа печатает через принтеры Windows: что видит система, то видит и 1С. Поэтому сначала принтер ставится в Windows, делается принтером по умолчанию, и только потом при необходимости настраивается в самой 1С.

Типичная ситуация: бухгалтер нажимает «Печать» в счёте-фактуре, а 1С либо молчит, либо предлагает «Microsoft Print to PDF». Или всё работает на компьютере в офисе, но не работает через удалённый рабочий стол. Ниже разобраны все эти случаи по порядку: от проверки железа до чековых принтеров и RDP.

Что проверить до начала настройки

Половина проблем с печатью из 1С решается ещё до открытия программы. Пройдитесь по списку.

• 🖨️ Принтер печатает пробную страницу из Windows. Если не печатает она, 1С тут ни при чём.
• 💾 Драйвер скачан с сайта производителя под вашу разрядность Windows (x64 или x86).
• 🌐 Для сетевого принтера известен его IP-адрес или имя на сервере печати.
• 🔑 Есть права администратора на компьютере: без них драйвер не поставить.
• 📄 Понятно, что вы печатаете: обычные документы на листе А4, наклейки, чеки или ценники. От этого зависит выбор принтера и настройка.

Проверка пробной печати занимает минуту: Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры, выберите принтер, откройте «Управление» и нажмите «Печать пробной страницы».

Установка драйвера: почему «универсальный» драйвер Windows подводит

Когда вы подключаете принтер по USB, Windows нередко ставит драйвер сама. Он называется «Универсальный драйвер печати» или «Microsoft IPP Class Driver». Для простых задач хватает. Для 1С это иногда плохо.

Что обычно ломается на «чужом» драйвере:

• 📐 съезжают поля, печатная форма не помещается на лист;
• 🔤 вместо кириллицы выходят квадраты, особенно на матричных и чековых принтерах;
• 🗂️ нет выбора лотка и двусторонней печати;
• 🐢 печать долго «висит» в очереди.

Правильный порядок установки:

1. Отключите USB-кабель, если принтер уже подключали и Windows поставила свой драйвер.
2. Удалите старый драйвер: Win + R → printui /s /t2 → выберите драйвер в списке → «Удалить» (пункт «Удалить драйвер и пакет драйвера»).
3. Скачайте с сайта производителя полный пакет драйверов под вашу версию Windows.
4. Запустите установщик и подключите кабель тогда, когда он этого попросит.
5. Распечатайте пробную страницу.

Не ставьте драйвер «похожей модели». Печатать он будет, но поля и шрифты почти наверняка разойдутся с настоящими, а ошибка всплывёт на печатной форме с реквизитами, когда её уже не исправить.

Как сделать принтер доступным в 1С: пошагово

В 1С 8.3 нет настройки «принтер по умолчанию» внутри программы. Используется принтер Windows по умолчанию, а при печати можно выбрать другой в окне печати.

Шаг 1. Назначьте принтер по умолчанию в Windows

Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры. Отключите переключатель «Разрешить Windows управлять принтером, используемым по умолчанию», иначе система будет сама менять его на последний использованный. Затем выберите нужный принтер и нажмите «Использовать по умолчанию».

Шаг 2. Перезапустите 1С

Список принтеров 1С читает при запуске. Если вы поставили принтер при открытой программе, закройте все окна 1С и запустите заново. Для терминального сервера это означает выйти из сеанса и зайти снова.

Шаг 3. Откройте печатную форму и проверьте параметры

Откройте любой документ, нажмите «Печать» и выберите форму. В открывшемся окне предпросмотра:

1. Нажмите значок принтера или сочетание Ctrl + P.
2. В списке «Принтер» выберите нужное устройство.
3. Задайте число копий, диапазон страниц и ориентацию.
4. Нажмите «Печать».

Если нужны поля и масштаб, откройте «Параметры страницы» в меню печатной формы. В 1С можно подогнать форму по ширине листа, это выручает, когда табличная форма «вылезает» за край.

Шаг 4. Запомните настройку для пользователя

Выбранные параметры страницы 1С помнит для пользователя и конкретной формы. Если у разных сотрудников разные принтеры, настраивайте под каждым пользователем отдельно: общей настройки на всю базу нет.

Сетевой принтер: подключение и типичные сбои

Сетевой принтер подключают в Windows, а не в 1С. Два основных способа.

Подключение по IP: Принтеры и сканеры → «Добавить принтер » → «Необходимого принтера нет в списке» → «Добавить принтер по TCP/IP-адресу». Укажите адрес, выберите установленный драйвер производителя.

Что чаще всего ломает сетевую печать:

• 🔌 компьютер и принтер в разных подсетях без маршрута между ними;
• 🛡️ брандмауэр режет порт 9100 или службу общего доступа к принтерам;
• 🔐 на сервере печати у пользователя нет права «Печать»;
• 🧾 в очереди зависло старое задание, которое блокирует остальные.

Очередь чистится так: Win + R → services.msc → служба «Диспетчер печати» → «Остановить». Затем удалите всё из папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и запустите службу снова.

Чековый принтер, этикетки и фискальный регистратор

Здесь начинаются отличия, и «просто драйвера Windows» уже недостаточно.

Чековый принтер без фискальной функции

Такой принтер печатает документы 1С на ленте (например, товарный чек или расходную накладную в малом формате). Он ставится как обычный принтер Windows с драйвером производителя. В 1С выбирается в окне печати. Формат бумаги, например 80 мм, задаётся в свойствах принтера, иначе форма обрежется или растянется.

Принтер этикеток

Печать этикеток и ценников идёт либо через стандартную печатную форму (тогда нужен драйвер Windows), либо через драйвер оборудования, если принтер подключается как торговое оборудование. Проверяйте по документации принтера: у некоторых моделей протокол требует отдельной настройки в разделе «Подключаемое оборудование».

Фискальный регистратор (ККТ)

Онлайн-касса подключается совсем иначе: не как принтер печати документов, а как торговое оборудование. Общая схема такая:

1. Установите на компьютер драйвер ККТ от производителя кассы. Он ставится отдельно от драйвера принтера Windows.
2. В 1С включите использование подключаемого оборудования. Раздел находится в настройках администрирования или НСИ, название зависит от конфигурации. Если не нашли, воспользуйтесь поиском по командам интерфейса.
3. Создайте новое устройство: тип «Фискальные регистраторы», выберите драйвер и порт или адрес кассы.
4. Задайте рабочее место, на котором касса будет работать.
5. Нажмите «Тест устройства» и убедитесь, что 1С получила ответ от кассы.

Фискальные данные отправляет оператору ФН. Не путайте это с печатью обычных документов: на кассе печатаются только чеки и отчёты кассовой смены.

Печать через удалённый рабочий стол и терминальный сервер

Самая частая жалоба: «Дома принтер подключён, а в 1С по RDP не печатает». Дело в том, что на терминальном сервере 1С запущена в сеансе пользователя. Принтер должен «пробрасываться» в этот сеанс.

Что включить на стороне клиента

В окне «Подключение к удалённому рабочему столу» откройте «Показать параметры» → вкладка «Локальные ресурсы» → блок «Локальные устройства и ресурсы» → «Принтеры» с галочкой. Если нужна не только печать, но и сканер, отметьте и другие устройства.

Что проверить на сервере

• 🖥️ В политике сеансов не запрещено перенаправление принтеров (в групповой политике это раздел «Перенаправление принтеров» в настройках служб удалённых рабочих столов).
• 🧩 На сервере установлен драйвер, соответствующий принтеру. Либо включён «Easy Print» (драйвер перенаправления Microsoft), который работает без установки драйвера на сервер.
• 👤 Принтер появился в сеансе: откройте Принтеры и сканеры в самом RDP-сеансе и посмотрите, есть ли там устройство с пометкой «(перенаправлено)».

Если принтер не появляется, а на локальном компьютере всё в порядке, выйдите из сеанса и зайдите заново. Список перенаправляемых принтеров строится при входе.

Ошибки при печати из 1С: быстрая диагностика

Вместо длинных разборов используйте таблицу симптомов.

Как ускорить печать больших документов

Когда печатная форма на несколько сотен строк формируется минуту, виноват не принтер. Время уходит на три этапа: формирование отчёта в 1С, отправка в очередь и сама печать.

Что реально помогает:

1. Печатайте PDF вместо живой формы. Сохраните форму в PDF и откройте в просмотрщике. Это снимает нагрузку с 1С и драйвера.
2. Не держите сетевой принтер по умолчанию, если он часто выключен. При каждом открытии формы 1С опрашивает принтер по умолчанию, и недоступное устройство тормозит открытие.
3. Уберите лишние принтеры. Десятки «забытых» принтеров, подключённых по сети, замедляют загрузку списка в окне печати.
4. Выберите режим «Черновик» или экономный режим в свойствах принтера, если нужна только внутренняя копия.
5. Печатайте пакетом. Одновременная печать нескольких документов через список с командой «Печать» в 1С быстрее, чем открывать каждый по отдельности.

Пример: форма из 400 строк на 12 страниц выводится на лазерный принтер на 30 страниц в минуту. Сама печать займёт около 25 секунд (12 ÷ 30 × 60 = 24). Если ждёте минуты, ищите причину в формировании отчёта или в очереди, а не в скорости принтера.

Частые вопросы